MP Biler is one of Denmark's leading used car dealerships, offering a diverse selection of over 600 pre-owned vehicles in various makes and models. The company is dedicated to helping customers find the right used car that fits their budget and requirements. All vehicles are thoroughly tested, serviced, and prepared for sale, ensuring that customers receive quality automobiles that are ready for the road.
Targeting individuals and families looking for reliable used cars, MP Biler provides an accessible platform for browsing its inventory online. Customers can view detailed listings of available vehicles, including specifications and pricing, making the car-buying process straightforward. The company also encourages potential buyers to reach out via phone, email, or contact forms for inquiries and assistance, ensuring a customer-focused experience.
Mpbiler receives a mix of feedback from customers, with a notable 79% expressing positive experiences. Many reviewers highlight the excellent service and enjoyable purchasing process, praising specific staff members like Yavus Temur and Kim Trilander for their professionalism and friendly demeanor.
Read full summaryShow less
Customers appreciate the quality of the vehicles, often describing them as "fejlfri" and expressing satisfaction with their purchases. However, there are significant complaints regarding communication issues, particularly during the sales process, with some customers struggling to reach staff or feeling misled about vehicle conditions and promised services. Instances of perceived dishonesty and unfulfilled promises, such as missing winter tires, also emerge in negative reviews.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.1
340
100%
+0.4
● Low
4.1 / 5 overall
=
340 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
3.8▲ 0.4
12-month avg
3.9
All-time
4.1
Category avg
4.2
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
3.4
5
Sep 24
5.0
3
Oct 24
4.5
4
Nov 24
5.0
6
Dec 24
3.0
4
Jan 25
4.2
16
Feb 25
5.0
2
Mar 25
3.0
7
Apr 25
3.2
6
May 25
4.0
10
Jun 25
4.3
6
Jul 25
1.0
2
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 340 most recent reviews.
Top praiseof 268 positive reviews
Customer service56%
151 mentions
“Vores gamle bil var ved at stille træskoene, så vi var på jagt efter en ny bil”
On “Customer service” · Jun 17, 2025
Top complaintsof 66 negative reviews
Customer service32%
21 mentions
“Forfærdelig service”
On “Customer service” · Jul 4, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Sælger biler som værende nyservicerede og nysynede, men det er sminkede lig. Jeg har købt en bil I slut januar og fået faktura på at bremser er renset og bilen er gennemgået mekanisk og er nysynet. Da jeg får bilen hjem på lift, er alle bremser fyldt med gravrust og bremserne bagpå hænger så meget i kalibrene at der er modstand. Derudover er den synet med bærearme der er gået i bøsningerne foran så de hænger helt nede på forbroen. Da jeg så får bilen tilbage er bremserne stadig rustet foran og bagklappen, som skulle være blevet malet og rustprimet m.m. i følge forhandler, er lappet med maling og stadig fyldt med rust. Jeg har selvfølgelig billededokumentation og alt på skrift, sagen kommer derfor for FDM.
Svar på jeres svar:
Jeg har fået min bil hjem i går aftes og jeg kan i dag konstatere at der endnu engang er vedhæftet faktura på rens af bremser, dette er ikke sket, jeg har selvfølgelig billeder som dokumentation. Derudover skriver i at bagklappen er slebet, rustprimet og malet, dette er heller ikke tilfældet, og jeg har selvfølgelig også billeder der dokumenterer dette.
Jeg har også anmeldt det eksterne værksted, KLC auto i Slagelse.
HOLD DIG VÆK FRA MP-BILER! TOTALT INKOMPETENTE, UHØFLIGE OG UPROFESSIONELLE!
Vi købte en et år gammel Kia til cirka 250.000 kr. fra MP Biler.
Det skulle have været en super nem handel. Det var en næsten ny bil, intet kunne gå galt - troede vi...
Bortset fra at mekanikeren hos MP Biler (Dennis) er helt inkompetent.
Ved levering af bilen monterede de nummerpladerne helt skævt. Ikke kun det, men de borede skruerne til nummerpladerne DIREKTE GENNEM METALLET PÅ BAGKLAPPEN!
Efterfølgende var MPBiler meget ligeglad og uhøflige, da vi konfronterede dem med de skader, de havde forårsaget på bilen.
Vi mistede al tillid til MPBiler og endte med at få repareret skaden som de lavede på bilen et andet sted (for egen regning).
De er uhøflige, inkompetente og totalt ligeglade.
HOLD DIG VÆK!
==================
EDIT: Som svar på MP-Bilers svar på min anmeldelse:
Da vi konfronterede MP-Biler om skaden, lød deres første svar: "Hvordan skulle vi ellers have monteret nummerpladen på din bil?" - De forsøgte at handle, som om det var os, der var dumme.
Det krævede mange flere e-mails for at få dem til at tilbyde at reparere det, men efter at have talt med deres mekaniker, Dennis, konkluderede vi hurtigt, at de var helt inkompetente og uansvarlige og sandsynligvis ville gøre problemet værre.
Dennis talte ekstremt uhøfligt og sarkastisk i telefonen og lagde endda på os en gang. Dennis ønskede ikke at forklare, hvordan de ville løse problemet, og han fortsatte med at tale til os, som om vi var små børn.
Efter dette ønskede vi ikke at risikere, at MP-Biler nogensinde skulle røre ved vores bil igen, eller nogensinde skulle have at gøre med dem igen.
Lad dig ikke narre af dem - de bekymrer sig ganske enkelt ikke.
Spørg dig selv dette: Hvilken seriøs bilforhandler borer et nummerplade direkte ind i metallet på en elektrisk bagklap på en næsten ny bil? Og ikke nok med det, men gør det fuldstændig skævt? Helt vanvittigt...
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
KØB ALDRIG BIL HOS MP BILER I KØGE!!!!!!!!
Vi Køber d. 17/2-2024 vores nye brugte bil af salgs chefen hos mp biler i Køge, vi var meget glade for handlen og inden vi kunne hente den ville de syne den og skifte det der skulle skiftes og vi betaler og ser glade ud, her er servicen i top skal det lige siges, der går nogle dage og vi får så besked om vi kan hente vores nye bil. Glæden er stor. Igen super service, vi køre hjem og vi undre os lidt over en lyd der kommer fra motor rummet. Og dagen efter ville vi trille en lille tur for at vise vores nye dyt frem men her kan vi ikke få den i baggear uden den skær tænder efter flere forsøg for vi den i bakgear men da den så skal i 1 gear er dette også et problem, så vi vælger at lade bilen stå for ikke at ødelægge nået :-( Vi ringer så om mandagen til Mp biler Køge og for afvide vi skal ringe til deres værksted, dette gør vi men han havde ikke tid før en uge efter, vi for tiden og vi måtte have en til at køre med mig (Konen) til Køge for at jeg kunne sætte bilen af for jeg skulle jo også gerne hjem igen for blev ikke tilbudt en låne bil :-( Jeg har her inden afleveringen optaget en vidio det med gearne og da jeg kommer ind til værkføren Dennis ville jeg vise ham den, men den kunne han ikke bruge til nået, og hvis den ikke gør det hos ham så er der ikke nået galt med gearne. Og når jeg fortalte ham hvad der var galt var han virkelig bare augant om jeg havde trådt koblingen ordenligt ned? Den måde han snakkede til mig på var virkelig så man havde lyst til at krybe i et musse hul, min charfør sagde også til mig da vi kom ud hvad pokker er det for en måde at snakke til kunderne på. Når men vi bliver ringet op da bilen er færdig, min charfør og henter bilen. Jeg for nøglen og køre, på vej hjem høre jeg igen den lyd fra motor rummet, men jeg beder min mand om at køre en tur i bilen da han kommer hjem fra arbejde, og han kommer hurtigt tilbage lyden er der stadig, og min mand på pejer så her rettet er skævt. Jeg fortæller ham det Dennis fortæller ang gearne, min mand bestiller igen en tid hos MP bilers værksted og vi kommer hurtigt til, jeg skal IGEN have en til at køre med ( samme person der kørte med sidst) da jeg igen ikke bliver tilbudt en låne bil. Da jeg kommer frem og skal aflevere nøglen siger jeg her stille og roligt til værkføren rettet er skævt og det eneste værkføren siger, melder den dæk tryg fejl??????? ØH nej det gør den ikke men rettet skal ikke side skævt det ved jeg da det ikke skal, når men så må jeg jo også kigge på det også, han bakker bilen ud for lige og høre efter lyden og kommer ikke langt for han parkere bilen igen og aflevere nøglen til en medarbejder og vi for besked på de lige kigger efter om de har spændt det hele rigtigt og kigger efter på det de har lavet, og vi vil blive ringet op når de var færdige. Vi køre hjem og der går ca. 2 timer så bliver min mand ringet op at vi kan hente bilen igen og den er blevet tjekket og firhjuls sporret, min mand er på job så han ringer og spørg mig om jeg ikke vil hente den og jeg skal igen have fat i min charfør som igen henter mig og køre mig til Køge, jeg for nøglen og køre derfra da jeg kommer ud på motorvejnen kan jeg godt mærke jeg skal holde godt fast i rettet og da vi kommer af ringer jeg til min charfør da han ligger bag mig og jeg spørg ham om vi ikke er eninge om den trækker meget til venstre nå jeg slipper rettet, jeg når kun lige og slippe rettet så er jeg over i modsatte køre bane og gør det flere gange og LYDEN er der stadig. Jeg beder min mand om at køre en tur i bilen. Dagen efter køre min mand ned til et auto værksted for at spørge om de ikke ville kigge den igennem men de havde ikke tid til at tage den ind før om en uge, og her må jeg sige der havde jeg fået nok, jeg ringer derfor til Mp Biler i Køge for at snakke med salgschefen, han var optaget men ville ringe mig op når han var ledig, det gør han, jeg fortæller ham om vores oplevelse med værkføren Dennis og at bilen stadig lavede de lyde og nu trækker den til venstre efter 4 hjulsporring, og han fortæller så det kunne han ikke forstå for han havde en regning fra euro master på den havde været igennem, igen siger jeg den trækker til venstre. Vi nævner hermed det andet værksted og salgschefen ber os om at køre derned og få den tjekket og at de skal ringe til ham når de har kigget på den så skulle de nok finde ud af det så det gør vi. de finder ud af tårnlejre, støddæmper, kobling skal skiftes og bagbremse justering Auto værkstedet ringer Mp biler Køge op, og senere bliver vi ringet op at Mp biler vil have den til køge IGEN:-( hvad skulle vi så køre til det andet værksted FOR! vi køre Mandagen efter igen til Køge for lånebil vi aflevere den sedl vi fik hvad der var galt ( salgchefen ved også hvad der er galt med den) om aften ringer de og siger bilen fejler ikke nået i kan hente den. Vi henter defekt bil og skal have den lavet hos andet værksted 12500kr har spurgt salgchefen og dæning på det halve beløb så ville de ikke høre mere fra os MEN NEJ :-(
Vi har købt en Vw up i 2022 ved MP biler Århus, rigtig fin bil vi er glade for!
Vi tilkøbte ‘’nye vinterdæk’’ med stålfælge troede vi.
Vi har så lige konstateret ved service at vinterdækkene er fra 2017, og ikke har været nye da vi købte dem, de skal allerede skiftes og er møre til trods for de kun har siddet på en sæson. Så hold øje hvis i tilkøber ‘’nye’’ dæk. Vi købte af galip kara, mp biler Århus.
Køb og løb.
Jeg kan ikke anbefale dette firma til nogen. Sælger og mekaniker klarsynsmand. Findes ikke dårligere. Måtte ned med min ny købte Ford Mondeo til 275.000 kr.
Startede med at sende mig afsted. Dæk uden slidmærker. Stenslag over alt, rude var der stenslag. Huller i bagerum sider.
Synet en bil der var 7 mdr. til første syn. Satte alt for store dæk på. Så bilen lignede den havde fået balloner på. Himlen var i stykke ved dør.
Jeg var frem og tilbage 5 gange. Og opgav. Forklarede hele min situation til Ford som så hjalp mig i hus. Bilen endte med at koste 300.000 kr.
Skandale firma. Proff biler med amatør værkførere og sælgere.
MP Biler i Køge: Forventninger møder realitetens ridser
MP Biler i Køge - Min oplevelse var desværre langt fra tilfredsstillende. Gennem hele processen oplevede jeg, at salgschefen var tilbageholdende med at dele information og undgik at svare direkte på mine spørgsmål. Trods min optimisme og den lange tur til Køge, forventende en bil der var nysynet og klar til brug, blev jeg mødt af en skuffelse. Ved min ankomst stod det klart, at bilen havde synlige skader: et stenslag i forruden lige i mit synsfelt, mærker på kølerhjælmen der krævede en omlakering, og et baghjulsleje der var tæt på at give efter. Denne opdagelse gjorde turen forgæves, da der ikke blev tilbudt nogen form for prisnedsættelse for at kompensere for disse mangler på bilen.
De lever en bil 25 dage efter man skulle havde haft den ifølge købsaftale. 20 min efter man har hentet den begynder alle lamper og lyse også motor lampen så man aflever den på værkstedet igen og venter 14 dage på at få den igen hvor der stædig er fejl på bilen. Og ender med den skal afsted igen
Jeg vil anbefale at man går uden om MP biler i Aarhus hvis man ikke vil gå slukøret hjem igen. Jeg oplevede i Aarhus-filialen at blive mødt af en bedrevidende, arrogant og ubehagelig sælger. Efter at have prøvekørt den første af to biler, jeg var interesseret i, skældte han mig ud over, at jeg kørte rundt og brugte deres benzin, og jeg fik påskrevet, at man “ikke kan komme og prøve 100 biler” hos ham uden at ville købe dem til hans priser, der i mine øjne virker oppustede. Jeg gik uden at prøve bil nummer to, og jeg køber min bil et andet sted.
Pas på! - MP Biler solgte os en bil i rigtig dårlig stand - Ankenævnssag
I december 2021 købte vi en Kia Rio 1,2 CVVT stelnr.: KNADN511AE6480727
Vi fik bilen efterset hos vores lokale autoværksted d. 15. Juni 2022, men eftersynet blev afbrudt og vi blev ringet op og informeret om, at den var gal med kædetrækket i bilen samt knastaksel, TPMS-Systemet mm., og at vi burde reklamere ved forhandleren.
Vi reklamerede samme dag, men blev afvist med argumentet, at vi havde brugt et andet værksted end deres. Vi oplyste, at der er frit værkstedsvalg i Danmark, og derefter afvises reklamationen med at vi selv havde skilt bilen ad på andet værksted. Vi oplyste da, at vores lokale automekaniker ikke havde skilt bilen ad, og at han gerne dokumenterede det.
MP Biler holdte fast i afvisningen og vi kontaktede derfor FDM for råd og vejledning.
FDMs advokater hjalp os med at fastholde vores reklamation over bilens motor - og først dér, gik de med til at efterse og evt. reparerer bilen. De oplyste at de havde tid til at tage bilen ind den 18.7.22
Da bilen endelig var til reparation hos MP Biler, var de ikke nemme at komme i kontakt med igen. De svarede ikke på vores henvendelser og vi måtte rykke for en opdatering på bilen flere gange. Det tog 19 dage, for MP Biler at blive færdig med bilen.
Da vi afhentede bilen hos MP Biler, kunne vi ikke få værkstedsrapporten udleveret. Vi rykkede selv for rapporten men fik intet svar. Vores advokat blev nød til at rykke for os, før de sendte værkstedsrapporten.
Efterfølgende fik vi bilen vurderet på et af FDM’s værksteder, der udarbejder en fuld rapport. De kunne konstaterer, at bilen ikke var repareret fagligt korrekt. I værkstedsrapporten fra MP Bilers værksted, stod der blandt andet, at kæden var udskiftet. Men kæden var stadig alt for løs og der var ikke umiddelbare tegn på at den var blevet repareret.
I samarbejde med vores advokat, fastholdte vi endnu engang reklamationen. Den blev selvfølgelig afvist.
Vi oprettede en klage på bilklage.dk. Ankenævnet valgte at tage sagen op til vurdering og sendte vores klage til MP Biler mhbp. at få en udtalelse fra MP Biler. Ankenævnet må rykke fristen for svar to gange, før der kom et svar fra MP Biler. De er selvfølgelig uenige i klagen, og vi kan ikke indgå forlig.
Vi valgte at lade sekretariatet tage stilling til sagen. I den forbindelse blev bilen sendt til tredjepart til undersøgelse og heller ikke denne mekaniker er særlig imponeret. Han kan konstatere at der var tegn på, at motoren var blevet skilt ad, men han kunne ikke konstatere at kædetræk og trækaksler var skiftet for nylig.
Efter sagkyndiges rapport havde både vi og MP Biler mulighed for at kommentere på rapporten og pludselig var MP Biler villige til at efterse bilen, men på betingelse af, at vi frafaldt klagen.
Vi afviser, da tilliden på dette tidspunkt i processen var ikke-eksisterende.
Vi valgte derfor at sende sagen ind til afgørelse hos sekretariatet.
Ikke lang tid efter modtog vi afgørelsen. Vi fik medhold i vores klage og vores krav om ophævelse af købet, blev godkendt. Vi skulle altså, mod tilbagelevering af bilen, have vores penge retur.
Efter afgørelsen, havde MP Biler 7 dage til at underskrive for modtagelsen af klagen - det valgte de ikke at gøre, så Retten i Næstved, måtte sende en stævningsmand ud til MP Biler i Slagelse, for at få forkyndt afgørelsen.
Efterfølgende havde MP Biler 30 dage til at efterleve afgørelsen, eller melde til Ankenævnet at de IKKE ønskede at efterleve.
MP Biler valgte ikke at reagere inden for de 30 dage, og derfor fik vores afgørelse retsbinding og vi, af mangel på bedre ord, vandt sagen.
Vores advokat rykkede efterfølgende MP Biler, uden særligt svar. Men pludselig modtager vores advokat et brev fra MP Bilers nye advokat der pludselig mener, at afgørelsen er ukorrekt og at den bør prøves om. Efter en ukonstruktiv samtale advokaterne imellem, meldte MP Biler, at Autobranchen Danmark (ABD) vil kontakte dem dagen efter.
Som forventet er afgørelsen helt juridisk korrekt og dette bekræfter ABD, og de ønsker at sagen bliver lukket hurtigst muligt - dermed får FDM og ABD en aftale i hus om tilbagelevering og tilbagebetaling.
Vi var overbeviste om, at vi skulle kæmpe endnu mere for at få vores penge udbetalt, men heldigvis for os, gik det relativt nemt, og et år og én dag efter den oprindelige reklamation, nemlig den 16.6.23, fik vi vores penge tilbage.
Den ene stjerne vi skal give her på trustpilot må gå til sælgeren. Dels fordi han tydeligvis kan sælge sand i Sahara og dels fordi han ikke var ubehagelig eller “på tværs” da vi tilbageleverede bilen. Han overførte også pengene med det samme.
Vi vil fraråde at købe bil hos MP Biler og hvis det skal være der, så meld jer ind i FDM og få tjekket bilen igennem på deres værksted inden køb af bilen. Det er alle pengene værd.
Afgørelsen er efterlevet, og ligger ikke længere i udhængsskabet.
Sagsnummer: 23675
Kørte 1 time til Slagelse for at prøve en bil den svarede ikke til billederne ridser og skrammer overalt og fælge ødelagt af kantsten (alle 4) de havde vurderet min bil til 220000kr da jeg havde prøvekørt deres og kom tilbage ville de kun give 150000kr bilen fejler intet hverken i udseende eller mekanisk det er et totalt fusker firma med ringe service ventede 30 min på betjening selv om der var 3 sælgere og jeg var eneste kunde
Købte en Nissan Qashqai i efteråret, hos Mp biler i Køge. Da jeg køre hjem i den, opdager jeg en mislyd ved acceleration i de lave gear. Værkstedet får den ind flere gange og den ene gang havde de den i tre uger uden at finden fejlen😬men ikke desto mindre ringer de til mig og siger at bilen er lavet. Jeg henter den og køre 200 meter og kan med det samme høre den ikke er lavet😡Sælgeren lover at ringe til mig efter jul så vi kan få den ned igen så de kan lave den. Jeg ringer selv til sælgeren langt inde i januar, for at høre om julen er overstået i Køge🤬hun siger hun havde glemt det for derefter at påstå at hun troede værkstedet ville ringe🤦🏻♀️. Hun snakker med værkstedet og ringer tilbage og siger de ikke kan lave den. Så jeg må køre til et Nissan værksted og få dem til at se på den. Jeg får en tid hos Nissan i Holbæk og i tror det er løgn, det tog Kim 7 min for at finde fejlen👏🏻👏🏻👏🏻og på under 40 min kørte jeg hjem igen med min bil uden mislyd😄. Så jeg kan absolut på ingen måde anbefale MP biler i Køge, da deres værksted er alt for uprofessionelt.
Ja det er korrekt at jeg kørte til min lokale Nissan forhandler og de lokaliseret ret hurtigt, og fin også gjort noget så lyden forsvandt, men det holdte desværre kun en uge, så var lyden der igen. Nu lever jeg med lyden da jeg ikke magter mere. Og jeres lå elbiler er jo ikke ligefrem noget i skal prale af. Den ene jeg lånte havde to lamper der lyste og hvornår de sidst havde set en klud er et godt spørgsmål. Den næste bil jeg lånte, var endnu mere ulægger end den første, og stak lang væk af røg.
Jeg er lige kommet hjem efter en forgæves tur til sjælland, havde lavet en aftale om køb af en engros Skoda Fabia, og da jeg var kørt ud på storebælts broen blev jeg ringet op fra MP Køge at de havde solgt bilen til anden side selv om vi havde en aftale, så der røg lige 2gange bro til bil med trailer og brændstof + 6 timer, Så hold jer alle væk fra MP Biler de holder ikke aftaler og jeg vil advare alle i mit netværk mod dem, og jeg skulle faktisk have set på en anden bil hus dem til en ven, men der bliver hvert fald ikke nogen handler med dem nogensinde.
Total svindlerfirma
De sælger brugte biler der er direkte til skrot og gemmer sig bag, at de ikke har set bilerne igennem og derfor ikke kender til de ting der er galt. Men der er ingen tvivl om, at ejeren udemærket godt ved, at han sælger biler der er til skrot til overpriser - det er en direkte svindelforretning hvor ejeren er i ond tro, når han sælger. Jeg håber en dag nogen kan bevise det, så MP biler kan blive lukket ned af politiet.
Det kostede mig over 25.000 kr + en masse bøvl, ud over bilens pris, at købe bil hos MPbiler. Jeg anbefaler, at i holder jer langt væk.!
Pisse ringe service og værkstedet er ihvertfald ikke mekanikere….
Mekanikerne kan ikke finde en olietryksfejl ved hjælp af en tester på min bil og måtte til sidst opgive at køre hen til deres værksted i Køge efter 3 gange. Alt for dårlig kommunikation mellem bilforhandlerne og det føles som om at de ikke ville kunderne det bedste!
Be very cautios, they scam you if they can. I bought a company car from them. They said if I drive out, they don't accept complains. The car was on syn 3 months ago, so I was very confident about the purchase. Literally on my way home, the yellow engine lamp turned on and the car started not pulling when I pressed the gas pedal. I was angry, they must have known the car was faulty. After 2 weeks, I also got a fine from the Miljøzone. It turned out, the car doesn't have a particle filter and I'm not allowed to drive to Copenhagen with it. We have a lot of customers there. I asked them if they could buy the car back with a lower price and I'd get a new car from them, but they didn't want this car. Not even for cheaper. That obviously means they don't want a faulty car which they got rid of. Scammers. The salesman is Jakob Rasmussen. This is why I wrote, MP Biler workers will scam you when they can.
Ting du skal vide før du køber bil her:
- Din bil leveres som nysynet, men om den rent faktisk er fejlfri er mere som et spil lotto. Hvis du prøver længe nok, er du måske heldig.
- Skal den på værksted så kryds fingre for at det er en simpel reparation. Er det meget mere end et batteriskift, så bliver din bil sendt et andet sted hen.
- Gud forbyde at du rent faktisk må reklamere over din bil, så forvent kalkuleret anstændighed. Læs: lovgivningen bliver brugt imod dig.
- De smider egne medarbejdere under bussen for at slippe afsted med fejl.
Hvordan ved jeg alt det her?
I oktober 2021 køber jeg en VW Caddy hos MP Biler. I november 2022 bliver den langt om længe hentet af MP Biler igen. På 12 måneder har bilen kørt knap 800km, hvoraf måske halvdelen er af mig selv på sammenlagt knap 10 dages kørsel (af 372 dages ejerskab). Resten er mens den har været på værksted (362 dage).
I forbindelse med reparation af bilen hos MP Bilers underleverandør udlånes bilen til en ikke-ansat som forulykker i bilen. Både politi og forsikring er involveret.
Det hele er et 12 måneder langt helt episk shitshow, hvor det anstændige havde været at tage en fejlbehæftet bil retur da jeg skrev det første gang i marts 2022 eller da FDMs jurist skrev det første gang i maj 2022.
Men der skulle gå yderligere 6 måneder med afvisninger før at sagen var så betændt at de egentlig ikke havde andet valg.
40.000,- i ulykkesudbedring, 15.000,- i løbende kaskoforsikring og vejafgifter (for 10 dages reelt ejerskab) og selvfølgelig deres egne udgifter til kontinuerligt at reparere på en dødsdømt bil. Spild af penge og utallige menneskers tid.
Alt sammen fordi de har solgt en bil, som aldrig var gennemgået ordentligt fra start - you had one job..
Jo jo, de smiler, vinker og sender mails “med venlig hilsen”, men tag ikke fejl - det her er en brugtvognsforhandler når de er værst.
**Svar på tiltale**
Jeg stiller mig uforstående for jeres måde at fremlægge forløbet på. Ser man det som helhed, har jeg haft udgifter for 15.000 kr for en bil, jeg egentligt aldrig har kørt i, og hver gang jeg har, er den blevet hentet af autohjælpen. Men I kan selvfølgelig ikke gøre for, at der er fejl på bilen, kun at de ikke blev udbedret.
Det vigtigste er, at I har været ubehjælpelige i hele processen, hvor købeloven tvang jer til at købe bilen retur. At det undrer jer, hvorfor I får en dårlig anmeldelse, selvom jeg har fået mine penge, er et udtryk for jeres hovenhed i hele sagen. - Det er desuden lidt ironisk, at I nævner den tomme tank, når en af reklamationerne var en defekt tankmåler.
VI købte bil hos MP biler i Køge afdelingen i efteråret. Behagelige medarbejder det skal der ikke herske nogen tvivl om, de virker meget professionelle. Efterfølgende har vi reklameret over mislyde fra venstre forhjul. den røg på værksted under garanti med påbud om at det var udbedret.
Efterfølgende har jeg fået bekræftet fra anden mekaniker at der ikke er blevet skiftet de dele som påstået. Det er super ærgerligt at man ikke stole på at fejlene bliver udbedret. Man skal som forbruger og specielt køber hos MP biler sætte et beløb af til en uvildig gennemgang af bilen, så man kan nå at reagere inden for reklamationsperioden. dette har vi måtte erfare på den kedelige måde, da vi nu her efter endt reklamationsret finder ud af A/C i bilen ikke har virket og er utæt i systemet.
Vi kommer ikke til at handle hos MPbiler igen.
Tilbage i starten af februar 2022 købte jeg en Citroën C4 hos Aarhus-afdelingen. I den forbindelse blev det aftalt, at jeg fik nye filtmåtter med til bilen ved afhentning. Det blev desværre ikke overholdt. Efterfølgende har jeg ringet tre gange og får at vide af sælger hver gang, at der bliver kigget på det. Men her over to måneder efter har jeg stadig ikke modtaget nye måtter til bilen. Det er for dårligt !
De får en stjerne, da man ikke kan give mindre!!!
Man kan på ingen måde stole på disse mennesker.
Købte en bil af dem i starten af 2021 og allerede efter 3 uger måtte jeg kører bilen på deres værksted da der var problemer med den.
Jeg fik bilen tilbage med besked om at alt var ordnet.
Et par måneder efter måtte jeg så tilbage med bilen da de samme problemer opstod igen.
Dette gentog sig yderligt to gange indenfor den 6 måneders garanti periode, alle gange bad jeg dem om at kontrollerer og rense motoren for sod hvilket jeg bliver lovet at de har gjort, og en gang mere efter ca. 8 måneder, hvor problemet nu var blevet så slemt at bilen ikke længere kunne køre.
Da jeg herefter henvendte mig til værkstedet med krav om at de skulle reparere bilen, og hvis de ikke kunne finde ud af at reparere den, så ville jeg bede om at handlen gik tilbage, blev jeg mødt af en arrogant og nedladende person, der bare mente at jeg skulle være glad for at de i det hele taget ville tage bilen ind 14 dage efter. Jeg skulle altså være bil løs i 14 dage. (Det skal lige siges at min kone er handicappet og yderst afhængig af at have en bil) Men det var ifølge ham "ikke hans problem". Til trods for at de nu 4 gange havde "repareret fejlen".
Jeg besluttede mig for at køre bilen til et autoriseret værksted for dette bilmærke, og få dem til at identificere fejlen. Og til min store overraskelse meddeler de at motoren er sodet til og skal renses.
Det vil sige at ikke nok med at MP Biler ikke har gjort noget som helst ved problemet, de har også direkte løjet om det, så jeg beder nu det andet værksted om at udbedre fejlen og skriver efterfølgende til MP Biler at jeg synes de bør betale for den reparation, da det er et problem som de har påstået at de havde ordnet, men tydeligvis ikke havde gjort noget som helst ved.
De nægter selvfølgelig at tage ansvar for deres fejl og mangler.
Dette havde jeg jo godt regnet med, men jeg må på det kraftigste advarer imod at handle med disse mennesker, de snyder, bedrager og lyver med fuldt overlæg.
Det er mennesker som disse der bidrager til at brugtbil forhandlere har så dårligt omdømme....
(Dette er den nedkogte version, da jeg ellers skulle skrive roman hvis alle detaljerne skulle med).
Super, indtil der kommer til at fejle/mangle noget på bilen
Velfungerende salgsafdeling med god service - forfærdeligt værksted; man skal rykke dem, diskutere og nærmest undskylde for situationen, når man skal benytte garantien. Ville på baggrund af værksteds’tonen’ aldrig købe en bil fra MP igen og dermed være afhængig af deres værksted igen.
MP Biler is one of Denmark's leading used car dealerships, offering a diverse selection of over 600 pre-owned vehicles in various makes and models. The company is dedicated to helping customers find the right used car that fits their budget and requirements. All vehicles are thoroughly tested, serviced, and prepared for sale, ensuring that customers receive quality automobiles that are ready for the road.
Targeting individuals and families looking for reliable used cars, MP Biler provides an accessible platform for browsing its inventory online. Customers can view detailed listings of available vehicles, including specifications and pricing, making the car-buying process straightforward. The company also encourages potential buyers to reach out via phone, email, or contact forms for inquiries and assistance, ensuring a customer-focused experience.
