Ploom is an innovative company specializing in heated tobacco products, designed to provide an alternative to traditional smoking. The company’s flagship device, the Ploom Aura, utilizes a technology that heats tobacco without combustion, resulting in a rich tobacco flavor while minimizing smoke odor. This product is aimed at adult smokers seeking a modern and less harmful option for tobacco consumption. Ploom offers a range of products, including the Ploom Aura device and various accessories, available for purchase through their online platform, ploom.it. Customers benefit from features such as free shipping on orders over €15, a 14-day return policy, and a two-year commercial warranty. By focusing on the needs of current tobacco consumers, Ploom positions itself as a leading choice in the heated tobacco market.
Ploom receives a generally positive reception, with many customers praising its innovative design and effective performance. Reviewers highlight the device's quick readiness, allowing for multiple sessions without the hassle of smoke, which enhances the overall experience.
Many users report satisfaction with the flavor and nicotine delivery, noting that it has helped them transition away from traditional tobacco. However, some consumers express frustration with the product's performance, mentioning issues such as inadequate vapor production and devices that fail to heat properly. Complaints also arise regarding customer service experiences, particularly around return policies. Despite these criticisms, the majority of feedback remains favorable, showcasing Ploom as a strong option in the heated tobacco market. Overall, Ploom is viewed positively by most users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.2 | 1,000 | 100% | -1.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 37 |
| Sep 24 | 4.3 | 8 |
| Oct 24 | 4.5 | 29 |
| Nov 24 | 4.6 | 54 |
| Dec 24 | 4.9 | 46 |
| Jan 25 | 4.6 | 22 |
| Feb 25 | 4.5 | 2 |
| Mar 25 | 5.0 | 2 |
| Apr 25 | 2.0 | 1 |
| May 25 | 3.0 | 2 |
| Jun 25 | 3.0 | 1 |
| Jul 25 | 2.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Mina the rep who came to Droitwich Morrisons gave exceptional service”
“Premetto che ho usato il dispositivo per quasi un anno; acquistavo una stecca di stick a settimana”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Service | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | −27% | 1,000 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 3.0 out of 5 (fair) | +12% | 368 |
Bottom line: Ploom is #2 of 5 on overall rating in this group. On quality, Red Run scores higher (4.9 vs 3.6).
500 reviews of Ploom. Filter by what matters to you.
Ho smesso di fumare tabacco e sigarette, non pensavo di avvicinarmi al tabacco riscaldato, ma mi sono ricreduto, il prezzo delle ricariche è contenuto, la durata della fumata è giusta, 5 minuti e i tiri illimitati, è molto leggera e soprattutto non puzza per niente, sono veramente soddisfatto e non penso di tornare indietro
Bellissima idea per fare regali! Si tratta di un dispositivo che riscalda il tabacco ed in soli 25 secondi dall'accensione hai 5 minuti di tiri illimitati e fino a 20 sessioni consecutive con un gusto unico senza fumo, cenere e odori sgradevoli. Design molto accattivante, sta comodamente in tasca e in mano senza particolari problemi. Perfetto da tenere sempre con sè.
Che dire... utilizzo Ploom da quasi 2 anni... sono soddisfatto!! Con le camel bronze..la fumata è appagante.. ottimo tiro, boccata e hit in gola! Spero che in futuro { presto } cambino il design, del dispositivo..non dico che questo attuale non sia " bello " ma preferirei un device più ergonomico.. leggermente più sottile... diciamo! Comunque, PloomX è il miglior dispositivo scalda tabacco..in commercio.
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Just met Lyndsey, she was so helpful Got 2 devices with the tobacco stick Thank you so much
Ottimo Stick ploom x a lunga durata,massima carica di resistenza e il dispositivo consente di tenere in funzione e ben carico lo strumento di svapata,originale e cool
Ottima idea, ottima estetica. Pratica e veloce. L'unica pecca (non del dispositivo ma negli stick) trovare quello che fa per te. Alcuni troppo forti, altri troppo leggeri. Per quanto riguarda le funzionalità: voto 10.
La mia esperienza con ploom in queste settimane è stata straordinaria.. il suo design si addatta perfettamente al palmo della mia mano e questo mi ha permesso di avere un’esperienza molto gradevole, in più non sempre neanche una sigaretta elettronica.. a differenza delle altre sigarette elettroniche ( le ho provate tutte) ploom ha un design che le permette di non dare nell’occhio e poi il suo colore scuro è veramente fantastico mi piace tantissimo… altro punto in più è la durata dello stick che rispetto ad altre sigarette ploom dura molto di più e questo le permette di essere molto più gratificante, altro punto a favore che mi è piaciuto tantissimo è il modo in cui si preme il pulsante, è praticamente un pulsante nascosto nel design e questo le permette di essere veramente minimal e pulita… in passato con altre sigarette elettroniche mi è capitato di rompersi qualche pulsante e questo le ha rese poco aestetic a mio parere… che dire ormai ploom è la mia svolta e devo dire che molto spesso viene sottovalutata come sigaretta elettronica quindi consiglio vivamente di dare un’opportunità a questo marchio, che merita veramente ❤️
Quando ho provato il Ploom X per la prima volta, sono rimasta colpita dal suo design elegante e ben studiato. Si adatta perfettamente alla mia mano, e la sensazione è quella di avere tra le dita un oggetto davvero curato nei dettagli, fatto per durare. Un aspetto che ho apprezzato molto è la praticità d’uso. Non devo preoccuparmi di contare i tiri: ho ben 5 minuti di tiri illimitati per ogni sessione, il che mi permette di rilassarmi e godermi l’esperienza senza fretta. E il fatto che possa fare fino a 20 sessioni consecutive con una sola ricarica lo rende perfetto per chi, come me, è sempre in movimento e non ha tempo per fermarsi a ricaricare ogni momento. Ma ciò che davvero mi ha conquistato è la velocità. In soli 25 secondi dall’accensione, è pronta all’uso. È una comodità che non sottovaluto, soprattutto quando ho poco tempo a disposizione. Credo che Ploom X abbia migliorato il mio approccio a questo tipo di dispositivi: è pratica, veloce e incredibilmente piacevole da utilizzare.
Sto utilizzando questo dispositivo da qualche settimana e posso dire di essere veramente soddisfatta!La batteria si carica completamente in meno di due ore,offrendo fino a 20 sessioni consecutivi di fumo,ogni sessione offrendo fino a 5 minuti di tiri iliminati .Non fa tanto fumo e non puzza,un aspetto molto positivo al mio parere .La sua forma ergonomica rende il device facile da impugnare e i stick sanno veramente di tabacco! Trovo questo dispositivo un modo più "salutare" di fumare!Lo consiglio veramente.
La Ploom X è una sigaretta elettronica pratica ed elegante, perfetta per chi cerca un’alternativa alle sigarette tradizionali. Mi ha colpito per il design moderno e per l’esperienza di fumo piacevole e soddisfacente che offre. Da quando l’ho provata, la utilizzo come unica sigaretta e ne sono davvero contento: è comoda, semplice da usare e si adatta perfettamente alle mie esigenze quotidiane.
PLOOM X è la nuova esperienza di tabacco riscaldato dedicata completamente al sapore. In soli 25 secondi dall’accensione regala 5 minuti di tiri illimitati, fino a 20 sessioni consecutive con un gusto più autentico grazie alla tecnologia heatflow. Tutto questo senza fumo, senza cenere, senza odori sgradevoli.
Ho provato la ploom X e devo dire che è un ottimo prodotto. Un'ottima alternativa alla normale sigaretta. Averla a disposizione per 5 minuti ti da la possibilità di assaporare ogni tiro. La consiglio a tutti
Mi sono trovata molto bene von Ploom X!Era prima volta quando ho provato e me hanno piaciuto!
Utilizzo Ploom X già da un pò di tempo e devo dire che mi trovo molto bene. La caratteristica che amo di più è la durata delle tirate e il gusto autentico e intenso del tabacco. Un'altra qualità che apprezzo molto è la varietà di sticks disponibili e l'estetica del dispositivo con i suoi colori metallici che fanno il loro effetto. È pratico e comodo e si pulisce facilmente. Ottima qualità prezzo, lo consiglio assolutamente!
Ho avuto modo di provare la Ploom X é mi sono trovata molto bene,rispetto ad altri dispotivi usati in passato.La sua particolarità sta nella possibilità di personalizzarla scegliendo fra i 16 colori disponibili.L’aspirazione é molto leggera per niente sgradevole.Per quanto riguarda le stick trovarle nel mio paese é stato un po’ difficile,le ho trovate al secondo tentativo provando in un tabaccaio fuori paese.Ma nel complesso é un ottimo dispositivo
Ploom is an innovative company specializing in heated tobacco products, designed to provide an alternative to traditional smoking. The company’s flagship device, the Ploom Aura, utilizes a technology that heats tobacco without combustion, resulting in a rich tobacco flavor while minimizing smoke odor. This product is aimed at adult smokers seeking a modern and less harmful option for tobacco consumption. Ploom offers a range of products, including the Ploom Aura device and various accessories, available for purchase through their online platform, ploom.it. Customers benefit from features such as free shipping on orders over €15, a 14-day return policy, and a two-year commercial warranty. By focusing on the needs of current tobacco consumers, Ploom positions itself as a leading choice in the heated tobacco market.
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