Queen Car is a renowned automotive dealership based in Turin, Italy, with over 30 years of experience in assisting customers in finding their ideal vehicles. The company operates as an official dealer for several well-known automotive brands, including Abarth, Citroën, Fiat, Lancia, Jeep, Opel, Peugeot, and Spoticar. Queen Car offers a diverse range of vehicles, including new cars, used cars, and nearly new (Km 0) options, catering to various customer preferences and budgets. With five showrooms strategically located throughout Turin and its province, Queen Car aims to provide a comprehensive car-buying experience. The company serves a broad audience, from first-time car buyers to seasoned automotive enthusiasts, ensuring each customer has access to a wide selection of vehicles and competitive offers. By focusing on customer needs and delivering quality service, Queen Car maintains its position as a trusted resource for automotive sales in the region.
Queen Car receives overwhelmingly positive feedback from customers, who frequently commend the professionalism and kindness of the staff. Reviewers highlight the efficiency and speed of service, noting that employees like Sara and Ilaria are particularly helpful and knowledgeable during the vehicle delivery process.
Many customers express gratitude for the clear explanations provided about their new cars, contributing to a smooth purchasing experience. However, a few reviews mention issues related to financing and post-purchase support, indicating that some customers feel there could be improvements in these areas. Despite these concerns, the overall sentiment remains highly favorable, with 88% of reviews reflecting satisfaction with the service. Overall, Queen Car is recommended for its attentive staff and efficient service.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.5 | 234 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 1 |
| Sep 24 | 3.0 | 2 |
| Oct 24 | 5.0 | 1 |
| Nov 24 | 1.0 | 3 |
| Dec 24 | 4.5 | 17 |
| Jan 25 | 3.0 | 5 |
| Feb 25 | 4.2 | 13 |
| Mar 25 | 5.0 | 19 |
| Apr 25 | 4.2 | 5 |
| May 25 | 4.7 | 40 |
| Jun 25 | 4.9 | 48 |
| Jul 25 | 4.8 | 33 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | +29% | 234 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Queen Car is #2 of 5 on overall rating in this group.
234 reviews of Queen Car. Filter by what matters to you.
Purtroppo appena ritirata Jeep si è fermata e abbiamo dovuto chiamare carroattrezzi.Portata dall elettrauto e costata 70 € de pagata di tasca nostra. Sebbene in garanzia la concessionaria non ci ha rimborsati
queen car, nello specifico filiale di carmagnola (ma credo una valga l'altra) esperienza terribile. nn fanno contratti ma vere e proprie truffe. abbindolano con la rata che fa al caso vostro, ma poi sul contratto mettono dentro la qualsiasi, lasciandovi poi un debito che supera di gran lunga il valore dell'auto che avete preso. evitateli come la peste!!!!!!!!!!
Buongiorno, volevo farvi notare che da quando ho scritto l'ultima recensione, nessuno ha avuto la cortesia di rispondermi. ATTENZIONE HAI CONTRATTI DI FINANZIAMENTO
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due anni fa ho acquistato un veicolo, mi sono fidata dal venditore cerco sempre di pensare che le persone sono buone in questo caso ho battuto la testa di brutto, persona disonesta, volevo un diesel mi ha rifilato un benzina, appena mi accorgo dell'inganno fa di tutto per temporeggiare e cosi non riesco piu a restituire la macchina ora mi ritrovo a non riuscire neanche a venderla per estinguere il prestito personale che mi hanno fatto loro e con tasi altissimi, per vendere una macchina mettono in difficolta le persone vergogna inaffidabili. 14/07/2023
Pessimo servizio prezzi degli acquisti altissimi senza un vero motivo sconsiglio vivamente qualsiasi concessionario del gruppo
Purtroppo devo dire che sono stato vittima di una truffa, perché l’auto che mi è stata venduta una Fiat 500 cabrio con un contratto di 36 mesi con la mini rata in pratica scaduti, 36 mesi, mi ritrovo la la cifra capitale da dover pagare completamente e l’auto non è ritirabile Per chiudere il finanziamento ci vanno dai sette agli 8000 € è una vergogna mettono in difficoltà le persone non dovrebbe essere permesso .
Ho comprato un'auto a dicembre 2023 con finanziamento altamente consigliato e conveniente....i calcoli fatti dal venditore non corrispondono a quanto si paga realmente...un po' lo avevo sospettato ma fronte di un'estinzione calcolata al 13 mese di 7000 euro ne devo 12400...mi sento truffata e delusa. Sono stata ingenua io nell'essermi fidata e ora ne pago gravi conseguenze...loro neanche pensano agli scompensi e ai danni che causano.
Pessimo servizio, operatrice centralino Carmagnola molto scocciata e maleducata, a mio avviso dovrebbero prendere provvedimenti, un atteggiamento negativo fa perdere clienti, vendite a picco e sto ancora aspettando la chiamata, ho chiesto di parlare con un agente di vendita e mi è stato negato, solo dopo un appuntamento, sono andato in concessionaria visto che abito a 2km ed era vuoto, ma volete vendere o no?
Ho comprato l' auto con la promessa che dopo 3 anni potevi restituire, senza nessun costo. TUTTO FALSO!!! Paghi le rate e alla fine ti rimane ancora tutta l'auto da pagare. Quando vi fanno la promessa della restituzione senza costi fatevelo mettere per iscritto. Se dovessi continuare a pagare le rate dopo la 36sima rata la panda mi costa 50mila euro. Quando stipulate il finanziamento vi fanno fare la firma digitale ma il contratto di finanziamento non lo potete vedere se non firmi prima, visto che arriverà su mail. Fatte molta attenzione a questa concessionaria!!!
Esperienza negativa, ti vendono auto con pacchetti di finanziamento e ti dicono che puoi restituirla dopo 3 anni a costo zero. FALSO! Dopo 3 anni di finanziamento ti ritrovi con l’importo totale da pagare come se avessi l’auto nuova ma in realtà il valore è quello di un auto usata e non puoi fare altro che continuare il finanziamento oppure restituirla e pagare cifre esorbitanti NON FIDATEVI!!!
Siete dei ladri legalizzati truffati dalla A alla Z paghi rate x 36 mesi , e poi ti ritrovi con un auto che non vale nulla pagando pero' 37000 euro... ma non finisce qui'.... legali piu' codacons al lavoro... spero che falliate al piu' presto... siete delle M..... ahh dimenticavo neanche la garanzia ci avete dato... truffatori.... dopo 3 mesi si e' guastata l'auto e' mi e' costato 1000 euro per ripararla.... spero di vedervi con le pezze al cu.....
Ingannatori allo stato puro! NON FATEVI FREGARE! Rate apparentemente basse e dopo 3 anni ti ritirano la vettura. Peccato che queste rate per 3 anni servano solo a pagare il “PACCHETTO FREGATURA” che ti propinano. Alla fine dei 3 anni ti rimane l’equivalente del totale della vettura ancora da pagare!!!!! VERGOGNATEVI! Servizi inesistenti, assicurazioni che non rispondono neanche al telefono perchè fallite e burocrazia interna lunghissima per non servirti minimamente! DELINQUENTI MORALI ALLO STATO PURO! Pratica dell’avvocato in corso d’opera!!! Da chiamare LE IENE!!! FREGARE COSÌ LA POVERA GENTE!!!!
Qui per ricordarvi di NON farvi assolutamente truffare da questi buffoni. Rivolgetevi ad altre concessionarie. Qualsiasi cosa cerchino di vendervi è inganno, al termine del finanziamento vi ritroverete con un debito enorme. Credete a chi ci è passato.
CHIAMATO L'ASSISTENZA FIAT PER LA MIA AUTO IN GARANZIA LA QUALE MI MANDA IL CARROATTREZZI CHE MI PORTA SU INDICAZIONE DELLA STESSA ALLA QUEEN CAR DI CARMAGNOLA MA LA STESSA MI FA SAPERE CHE NON ENTRA PIù NELLA GARANZIA PAGO IL CAMBIO DELLA BATTERIA BEN 175 EURO E POI FACCIO PRESENTE LA COSA ALLA STESSA FIAT LA QUALE MI ASSICURA CHE NON DOVEVO NIENTE IN QUANTO RIENTRAVA TUTTO NELLA GARANZIA
Vedi una macchina, vai e devono appiopparti un finanziamento, sennò non te la vendono. Ma allora non mettete un annuncio con un prezzo, se a quel prezzo non me la vendete, che senso ha? Veramente non lo capisco, anche il cattivo gusto di far perdere tempo alla gente per venire a vedere la macchina
Metto 1 stella perché meno non si può raggirato ti rifanno firmare mille fogli anticipi dati finiti non si sa dove cambi la macchina quando vuoi......occhio a cosa firmate alla fine ho preso un bidone che mi costa più del nuovo che oggi non vale più niente. Colpa mia che mi sono fidata e per la fretta non ho letto tutto. La concessionaria è quella di Carmagnola ma sono stata a quella di Moncalieri per capire mi voleva rifilare un'altro bidone per riparare al primo. Parliamo di 32 mila euro. Ah ovviamemte il venditore sparito per sua fortuna .
Esperienza pessima con la sede di Carmagnola imbrogliati con bugie molto gravi e che con i soldi delle persone non si puo’ giocare. Acquisto macchina con la loro formula tanto decantata e ingannata dal venditore e dallo staff poco hanno da dire sulla sincerita’ dell’azienda macchina che dopo un anno potevo dare indietro e prenderne un altra o cambiarla dopo 3 anni invece guarda caso non e’ cosi’ macchina che non vale nulla e maxi rate da cifre folli non detto all’acquisto ma scritto sul contratto quei 150 mila fogli che firmi li davanti a loro tutto scritto in piccolo mi spiace ma tutto torna indietro come i boomerang.
TRANQUILLI VADO ALTROVE.... DOPO AVER VISTO LA VOSTRA TRASPARENZA SUI PREZZI IN TV IO NON SO CHI SIA IL VOSTRO AGENTE DI MARCHETING... DI SICURO BRACCE RUBATE ALLA'GRICOLTURA
Mi sento truffato. Sconsiglio vivamente. Una stella perché zero non si possono mettere. Bravi a vendervi l'auto niente da dire. Ma post vendita meno di zero.
Pessimo è dire poco. Questi incompetenti mi hanno prima illuso di avere un'auto in pronta consegna ad un certo prezzo. Giunta in concessionaria dopo aver fissato l'appuntamento per visionare il veicolo, mi è stato detto che il mezzo era stato venduto il giorno precedente senza che nessuno mi avesse avvisato. (ho perso mezza giornata per questi inetti!) Inoltre, tali personaggi mi hanno pure mentito sul prezzo d'acquisto poichè il veicolo non veniva 5.900 euro come sponsorizzato, bensí 8000. Sono stata pertanto raggirata e ingannata. Da una concessionaria che si fa chiamare Queen mi aspettavo un po' di eleganza invece dovrebbe chiamarsi Bronx.
Queen Car is a renowned automotive dealership based in Turin, Italy, with over 30 years of experience in assisting customers in finding their ideal vehicles. The company operates as an official dealer for several well-known automotive brands, including Abarth, Citroën, Fiat, Lancia, Jeep, Opel, Peugeot, and Spoticar. Queen Car offers a diverse range of vehicles, including new cars, used cars, and nearly new (Km 0) options, catering to various customer preferences and budgets. With five showrooms strategically located throughout Turin and its province, Queen Car aims to provide a comprehensive car-buying experience. The company serves a broad audience, from first-time car buyers to seasoned automotive enthusiasts, ensuring each customer has access to a wide selection of vehicles and competitive offers. By focusing on customer needs and delivering quality service, Queen Car maintains its position as a trusted resource for automotive sales in the region.
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