Softwarekaufen24 appears to be a German online retailer specializing in computer software sales. The company likely offers various software products including operating systems, productivity applications, security programs, and other digital solutions for consumers and businesses. Based on the name, they focus on providing software purchasing options through their digital platform.
Softwarekaufen24 receives a mixed reception from customers, with a significant number expressing dissatisfaction. Many reviewers report issues with misleading product information, stating that licenses purchased were invalid or not intended for individual use, leading to frustration and financial loss.
Complaints about poor customer support are prevalent, with users describing it as unresponsive and unhelpful, particularly when trying to resolve activation problems or request refunds. However, some customers do share positive experiences, highlighting successful purchases of software licenses, prompt delivery of product keys, and fair pricing. Instances of quick activation and satisfactory service are noted, but these are overshadowed by the overall negative sentiment regarding reliability and support.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.6 | 54 | 100% | +0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Oct 24 | 1.0 | 3 |
| Nov 24 | 1.0 | 2 |
| Dec 24 | 4.0 | 4 |
| Jan 25 | 1.0 | 1 |
| Feb 25 | 2.3 | 3 |
| Mar 25 | 1.0 | 1 |
| Apr 25 | 2.0 | 2 |
| May 25 | 2.0 | 3 |
| Jun 25 | 2.3 | 6 |
| Jul 25 | 2.8 | 6 |
| Aug 25 | 1.5 | 6 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 54 most recent reviews.
“Lizenzschlüssel win10 für kleines Geld trotzdem selbst an einem Feiertag rasch zu erreichen”
“Support miserabel”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electronics & Technology.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 3.4 out of 5 (fair) | 1.6 out of 5 (poor) | −5% | 54 |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.7 out of 5 (good) | — | −1% | 1,000 |
Bottom line: Softwarekaufen24 is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Mazuma Mobile scores higher (4.3 vs 1.6).
54 reviews of Softwarekaufen24. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Ich habe gerade 3€ verloren, da irreführende Informationen auf dem Produkten beschrieben sind und die Lieferzeiten nach Kauf per Mail dann plötzlich an Uhrzeiten und Tage gebunden sind.
Over a year ago
Einzellizenz Win 11 Pro hat super funktioniert. Code war nach 1 Stunde da und pc ist jetzt dauerhaft aktiviert. Für 2,99 ein guter Preis.
Quick answers to the questions people ask most.
We offer a wide range of software including operating systems, office suites, antivirus programs, design software, and business applications. Our inventory covers both consumer and professional software solutions from major publishers like Microsoft, Adobe, and others.
Yes, all software sold through Softwarekaufen24 comes with genuine, legal licenses directly from authorized distributors. Each purchase includes proper licensing documentation and activation keys.
Digital software is delivered via email with download links and license keys typically within minutes of purchase confirmation. Physical software packages are shipped according to your selected delivery method.
Our online store is available 24/7 for purchases. Customer support is available Monday through Friday from 9:00 AM to 6:00 PM, and Saturday from 10:00 AM to 4:00 PM (German time).
You can reach our support team via email, phone, or through our website's contact form. Response times are typically within 24 hours for email inquiries and immediate for phone support during business hours.
We accept major credit cards, PayPal, bank transfers, and other secure payment methods. All transactions are processed through encrypted, secure payment gateways for your protection.
Digital software purchases can be refunded within 14 days if the software hasn't been activated or installed. Physical software returns are accepted within 30 days in unopened, original condition.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 41% of recent reviews are 4–5★ and 57% are 1–2★.
Ich habe gerade 3€ verloren, da irreführende Informationen auf dem Produkten beschrieben sind und die Lieferzeiten nach Kauf per Mail dann plötzlich an Uhrzeiten und Tage gebunden sind.
Im Januar Office 2021 gekauft, im August aufgrund des verkauften Mehrfachaktivierungsschlüssels wieder deaktiviert worden. Lizenz ist nicht für Privat- oder Einzelpersonen, sondern als Unternehmenslizenz geführt. Anzeige ist über Anwalt raus, Impressum gibt zum Glück zwei GF an.
Einzellizenz Win 11 Pro hat super funktioniert. Code war nach 1 Stunde da und pc ist jetzt dauerhaft aktiviert. Für 2,99 ein guter Preis.
Support miserabel!! Nie wieder!
Finger weg, sehr kompliziert, wenn es Probleme gibt. Es wird unmöglich gemacht, ein Produkt zu stornieren, obwohl es nicht genutzt oder downgeloadet wird. Ich empfehle, sich anderweitig umzusehen.
Warnung an alle potenziellen Kunden: Meiden Sie dieses Unternehmen! Unsere Erfahrung war von Anfang bis Ende eine Demonstration von Inkompetenz und unprofessionellem Verhalten. Hier ist der Ablauf unseres Albtraums: Wir haben eine Bestellung aufgegeben und abgeschlossen. Nach der Bestellung forderte man plötzlich unsere Gewerbeanmeldung an. Wir haben sie geschickt. Danach sollten wir unsere Identität über unsere Firmenwebsite verifizieren. Auch das haben wir erledigt. Als Nächstes wurde verlangt, dass wir eine weitere E-Mail-Adresse unseres Unternehmens bestätigen. Selbst das haben wir getan. Nach all diesen kooperativen Schritten kam der Höhepunkt der Unverschämtheit: Eine kurze Nachricht, dass unsere Bestellung ohne jede Erklärung oder Begründung einfach storniert wurde. Wir haben daraufhin den Kundensupport kontaktiert und ausdrücklich darum gebeten, mit einem Vorgesetzten verbunden zu werden, um die Sache zu klären. Was passierte? Absolut nichts. Wir wurden komplett ignoriert und kein Supervisor hat sich jemals bei uns gemeldet. Dieses Unternehmen ist unglaublich schwach, der Support ist nutzlos und der gesamte Prozess ist eine Beleidigung für jeden seriösen Geschäftskunden. Fazit: Wir können nur dringend davon abraten, hier auch nur einen Euro auszugeben. Gehen Sie woanders hin und ersparen Sie sich diesen Ärger.
Ich habe Widerspruch eingelegt, und nun muss erst einmal überprüft werden, ob der Produktschlüssel von mir aktiviert wurde?! Ständig werde ich hingehalten! Es tut sich nichts! Da bin ich von anderen Unternehmen, ein besseres Verhalten dem Kunden gegenüber gewohnt!
Hallo, ich eine Einzelversion von EXCEL 2024 haben wollen. Mit 60,-€ eine gute Sache. Ich habe dafür ein Microsoft EXCEL LTSC, Build 17932.20428 erhalten. Alles Super geklappt auch mit der Produktschlüsselfreigabe, ich bin zu frieden - bis jetzt. Die Zeit wird zeigen, ob die heutige Freude bestehen bleibt. In dem Sinne kann ich diesen Shop empfehlen.
Inzwischen habe ich die erforderlichen Informationen bekommen. Hat nach zwei Monaten endlich geklappt.
Ich habe einen Produktionsschlüssel für ein Upgrade von Windows 11 Home auf Win 11 Pro gekauft. Das Produkt wurde sofort per Mail und Installationshinweis geliefert. Somit war das Upgrade bei der Installation ein Kinderspiel. Alles super und danke. Einkauf immer wieder gerne.
Schlechter und unseriöser geht es nicht , 2 Lizenzen erworben, beide funktionieren nicht. Dann wurde ich beraten upzugraden, damit es funktioniert. Das habe ich dummerweise gemacht. Nach 20 mails , unterschiedliche Aussagen und kein Erfolg. ‼️ ‼️ Vorsicht, es wird etwas verkauft, was nicht funktioniert
Microsoft Office Pro Plus erworben.Der Lizenz Schlüssel hat bei der Installation noch funktioniert. Nach nur einer Woche kam die Meldung, dass ich Office aktivieren müsste und der Lizenz Schlüssel nicht gültig sei. Der Support konnte mir nur einen gültigen Key für das "Standard" Office geben. Also zähneknirschend hingenommen, alles deinstalliert und Office "standard" installiert. Jetzt, nach nur 3 Wochen, wieder das gleiche Problem! Kann nun Office gar nicht mehr nutzen und habe bisher auch keine Hilfe über den Support erhalten. Fazit: Vorsicht bei diesem Händler und am besten die Finger weg lassen!
I needed a standalone license for Project Professional 2024. Got the installer directly after purchase and the product key shortly after. Installation and subsequent activation of the product worked without issue.
bought an office home 2024 edition, but the key was invalid and was from a professional expired multi-license for businesses don't buy from this website
0 Sterne wäre die richtige Bewertung. Nach der Bestellung kam wie in anderen Bewertungen bereits angeführt, ein Mail, dass es Klärungsbedarf gibt und man anrufen sollte. Warum sollte ich anrufen, denn die Übersendung der Rechnung funktionierte. Die Zahlung habe ich über Amazon vorgenommen und da bisher trotz Urgierung kein Produktschlüssel übermittelt wurde, habe ich um Rückzahlung des Betrages ersucht. Auf Mails kommt nur eine automatisierte Antwort und sonst nix. FINGER WEG VON SOLCHEN FIRMEN - sieht nach Betrug aus !!!
Angeblich gebe es Klärungsbedarf zur Bestellung. Man soll den Support anrufen oder man gibt seine Telefonnummer an. Auf Mail-Nachfrage wird nicht erklärt, was es denn zu klären gibt. Laut Ursprungsmail gebe es vermehrt Hackerangriffe. Den Zusammenhang kann ich nicht nachvollziehen. Habe dann um Erstattung gebeten, mal schauen, wie schnell das abgewickelt wird. Wirkt leider unseriös. Nicht wieder
Lizenzschlüssel win10 für kleines Geld trotzdem selbst an einem Feiertag rasch zu erreichen. Kompliment!
wollte heute die Sicherheitssoftware G Data Internet Security 2025 kaufen. Der Produktschlüssel wurde per email zugeschickt, jedoch funktionierte er nicht. Finger weg von diesem Händler !
Allem voran möchte ich zuerst mitteilen, dass ich diese Bewertung mit den Mittelfingern tippe! Die Abwicklung ist unterirdisch. Eine telefonische Klärung für einen Artikel unter 3,- € war notwendig, das ist nicht rentabel! Der Support ist nicht Willens oder in der Lage, qualifizierte Auskunft zu erteilen.
Verdacht auf ????? Die bestellte und bezahlte Software (bitdefender) wurde nicht wie angegeben per e-mail geliefert. Meine Aufforderungen zur Lieferung wurden ignoriert !!!! Fakt ist: der Rechnungsbetrag der bestellten Ware wurde von meinem Konto abgebucht, keineLieferung trotz mehrmaliger Aufforderungen, mailanfragen werden nicht beantwortet.
We provide basic installation guidance and license activation support. For detailed technical issues with the software itself, you'll need to contact the software publisher's technical support team.
Yes, we offer special pricing for bulk purchases and business customers. Contact our sales team with your requirements for a customized quote and volume discount information.
Your data is protected using SSL encryption and secure servers. We comply with German and EU data protection regulations and never share your personal information with third parties without consent.
Softwarekaufen24 appears to be a German online retailer specializing in computer software sales. The company likely offers various software products including operating systems, productivity applications, security programs, and other digital solutions for consumers and businesses. Based on the name, they focus on providing software purchasing options through their digital platform.
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