netjes op tijd geleverd en alles was…
netjes op tijd geleverd en alles was compleet

Car Essentials is a leading provider of CarPlay products and auto accessories based in the Netherlands. The company specializes in a wide range of items, including CarPlay radios, screens, AI boxes, and dashcams, catering to the needs of automotive enthusiasts and everyday drivers alike. With a commitment to quality and customer satisfaction, Car Essentials aims to enhance the driving experience through innovative technology and reliable products. Targeting a diverse customer base, from tech-savvy individuals to those seeking practical solutions for their vehicles, Car Essentials offers a user-friendly shopping experience. Customers benefit from secure payment options, fast shipping, and responsive customer service. The company also provides a 14-day money-back guarantee, ensuring peace of mind for buyers. Overall, Car Essentials positions itself as a trusted resource for anyone looking to upgrade their vehicle's technology and accessories.
Car Essentials receives predominantly positive feedback from customers, highlighting the speedy delivery and good quality of their products. Many reviewers appreciate the quick shipping, with comments like "snelle en correcte levering" and "snel geleverd, werkt prima" underscoring this theme.
Customers also note the attractive pricing and ease of installation for various devices, such as CarPlay radios and navigation systems. However, there are notable complaints regarding missing components, such as screws for installation, and issues with customer service, particularly in response times and handling returns. Some consumers express frustration over receiving defective items and difficulties in contacting support. Overall, while the majority of experiences are favorable, the company could improve its customer service and product quality assurance.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.2 | 652 | 100% | +0.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.3 | 42 |
| Sep 24 | 4.4 | 32 |
| Oct 24 | 4.6 | 32 |
| Nov 24 | 4.2 | 40 |
| Dec 24 | 4.0 | 55 |
| Jan 25 | 4.4 | 44 |
| Feb 25 | 4.0 | 46 |
| Mar 25 | 3.8 | 36 |
| Apr 25 | 4.1 | 34 |
| May 25 | 4.2 | 42 |
| Jun 25 | 4.2 | 53 |
| Jul 25 | 4.3 | 28 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Ik heb al 2 artikelen bij Car Essentials besteld en gekregen”
“een scherm ontvangen met sluiting in het systeem”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Quality | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.0 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | −4% | 652 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 1,999 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Car Essentials is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, MSP - Motorcycle Spare Parts scores higher (4.6 vs 3.5).
652 reviews of Car Essentials. Filter by what matters to you.
netjes op tijd geleverd en alles was compleet
Snelle levering en afspraak voor installatie. Prima service van installateur. Aangename ervaring.
25/4 een bestelling geplaatst. 28/4 bestelling overgedragen aan DHL en dezelfde dag door bezorger opgehaald. Toto op vandaag 1/5 is die status onveranderd. Er is een telefoonnummer die niet bereikbaar is en waar geen wattsapp gestuurd kan worden. Inmiddels 2 e-mails verstuurd nog geen reactie. Jammer dat dit niet snel en adequaat opgelost kan worden. De producten zijn misschien goed maar als ze niet geleverd schiet het niet op. Blijkbaar is de slogan “ voor 22.00 uur besteld de volgende dag geleverd niet goed gewaarborgd.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Tot nu toe geen fijne ervaring. Ik heb een CarPlay schermpje besteld met achteruit rij camera. Deze zou de dag erna geleverd worden. Nu met Koningsdag dacht ik dit zal wel een dag later worden. Hij werd verstuurd en bij dhl bleef de melding staan hij is opgehaald bij het service punt. Na anderhalve dag nog steeds geen verandering contact opgenomen met dhl en jawel hoor ook mijn pakketje is kwijt geraakt… hun tip was contact opnemen met het bedrijf. Mail je het bedrijf en krijg je geen reactie…
Goede kwaliteit, goeie keus, makkelijk te bestellen en geleverd !!
Goede prijs/kwaliteit, snelle levering en goede ondersteuning indien nodig achteraf. Een aanrader !
Ik had een te klein snoer besteld, ik werd goed geholpen en heb nu de correcte lengte. Systeem werkt perfect
Fijne site en snelle bezorging, alleen de zuignap werkt niet goed hij valt er telkens af
Bijzonder aangenaam verrast door dit geweldige scherm met Apple CarPlay! Werkt prima en erg makkelijke installatie. Zonder gedoe op pad met de motor. Na de testrit nog meer overtuigd dat ik deze veel eerder had moeten kopen. En de snelle levering was een fijne bijeenkomstigheid.
Nieuwe radio gekocht. Snelle levering. Daarna 1 vraagje gehad en gelijk antwoord gehad en het antwoord werkte ook voor mij. Top service
Er waren leverproblemen sinds het pakketje kwijtgeraakt is. Echter was het contact heel moeilijk: enkel via mail mogelijk en het duurt soms echt lang vooraleer je een antwoord krijgt. Het product zelf daarintegen is inmiddels ingebouwd en is wel van mooie kwaliteit. Simpel te installeren, mooie schermkwaliteit en alles werkt vlot en soepel. Buiten het contact-probleem ben ik tevreden met hoe de rest is verholpen.
Car Essentials is zeker geen scam, maar een serieus bedrijf dat waarde hecht aan tevreden klanten. Ik heb veel problemen gehad met een Carplay Box van Car Essentials die ik heb laten inbouwen in mijn auto. De audioverbinding van mijn mobiele telefoon (via Carplay) met de luidsprekers van mijn auto werkte niet of met onderbrekingen. Met name bij de functie ‘bellen’ via Carplay geen geluid via de auto luidsprekers. De medewerkers van Car Essentials hebben mijn problemen serieus genomen en diverse oplossingsrichtingen aan mij voorgelegd, maar geheel vlekkeloos verliep het contact niet. Uiteindelijk heb ik de problemen zelf weten op te lossen (de tips van Car Essentials hadden helaas niet de gewenste uitwerking), maar Car Essentials heeft wel tijd en energie gestoken in het oplossen van mijn problemen. En dat verdient waardering. Desondanks heb ik enkele serieuze kritiekpunten op de dienstverlening en klantenservice van Car Essentials. 1. Men is telefonisch niet bereikbaar. Dit zal een bewuste keuze zijn, maar is ontzettend klantonvriendelijk. Ik ben er van overtuigd dat dit uiteindelijk klanten wegjaagt. Zonde en niet nodig. 2. Communicatie met Car Essentials is uitsluitend mogelijk per e-mail. Dat is niet meer van deze tijd, omdat alleen een e-mailadres als communicatiemiddel veel te traag is. Waarom bijv. niet ook een chatfunctie en een telefoonnummer? Uitsluitend e-mail betekent in het geval van Car Essentials, dat reacties op vragen, klachten, informatieverzoeken, etc. veel te lang op zich laten wachten. Bij mij leidde dit aanvankelijk tot enorme frustraties. Uiteindelijk, na lang aandringen, werd ik telefonisch benaderd en verliep het contact veel beter (sneller en effectiever).
I ordered a car radio from the website. Unfortunately, the cable that made the connection between the car radio and the car cables was not the right one. I sent an email to the car essential team about my problem and they were very prompt and sent me the right cable the next day. I highly recommend them, they are the best.
Ik heb een CarPlay scherm besteld bij Car Essentials en heb deze een aantal maanden met veel plezier gebruikt. Helaas begon het scherm na een tijdje kuren te vertonen, maar dit gebeurde gelukkig nog binnen de garantietermijn. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice. De communicatie duurde iets langer dan verwacht, maar ik werd uiteindelijk keurig geholpen. Er werd goed teruggekoppeld over wanneer ik iets kon verwachten en of alles goed was aangekomen, wat ik erg netjes vond. Uiteindelijk kreeg ik een nieuw scherm toegestuurd en dat werkt weer helemaal zoals het hoort. Daarnaast ontzettend makkelijk te installeren! Fijn om te merken dat er ook na de aankoop goede service geboden wordt. Al met al een positieve ervaring!
Ik heb op 28 maart een CarPlay-radio besteld bij Car-essentials.nl. Ondanks de bewering op hun website dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden, was er tot nu pas vooruitgang geboekt met de levering. Na verschillende herinneringen die ik heb gestuurd, antwoordden ze uiteindelijk op 10 april dat mijn bestelling "kwijtgeraakt" was bij DHL en dat het probleem uiterlijk 15 april opgelost zou moeten zijn. Vandaag, 17 april, is mijn bestelling nog steeds niet geleverd, heb ik geen geld terug en heb ik geen verdere communicatie van Car-essentials, ondanks verschillende herinneringen. Car-essentials.nl heeft geen showroom of kantoor en geen andere communicatiemiddelen dan e-mail, en ze reageren gewoon niet op je e-mail. Update per 30 april 2025: Na een Trustpilot-beoordeling van 1 ster nam Car Essentials eindelijk contact met me op en binnen 4 dagen werd het pakket bezorgd. In eerste instantie bestelde ik de radio met installatie van "Door Car Essentials". In de praktijk gaven ze je alleen de contactgegevens van een externe autogarage die niet bij Car Essentials is aangesloten, en regel je zelf je afspraak. In mijn geval is de medewerker van de autogarage het model radio dat ik eerder had besteld niet tegengekomen. Er was alleen een korte video-instructie die niet alle stappen van de installatie beschreef. Pas door contact op te nemen met Car Essentials kwam hij erachter hoe de radio geïnstalleerd moest worden. Sommige functies van de radio, zoals bediening vanaf het stuur, konden alleen met vallen en opstaan worden ingeschakeld. Uiteindelijk werkt de radio dus, maar ik wil die ervaring niet nog eens meemaken.
Car Essentials is a leading provider of CarPlay products and auto accessories based in the Netherlands. The company specializes in a wide range of items, including CarPlay radios, screens, AI boxes, and dashcams, catering to the needs of automotive enthusiasts and everyday drivers alike. With a commitment to quality and customer satisfaction, Car Essentials aims to enhance the driving experience through innovative technology and reliable products. Targeting a diverse customer base, from tech-savvy individuals to those seeking practical solutions for their vehicles, Car Essentials offers a user-friendly shopping experience. Customers benefit from secure payment options, fast shipping, and responsive customer service. The company also provides a 14-day money-back guarantee, ensuring peace of mind for buyers. Overall, Car Essentials positions itself as a trusted resource for anyone looking to upgrade their vehicle's technology and accessories.
This profile hasn't been claimed by the business owner.