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Minha locadora preferida , carros e preços acessível

Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil. The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.
Localiza Rent a Car receives a mix of feedback from customers, with many praising the excellent service and quality of vehicles. Reviewers frequently highlight the outstanding atendimento, noting that staff are courteous and helpful, particularly in locations like Itu and Juiz de Fora.
However, there are significant complaints regarding vehicle quality, with several customers reporting issues such as mechanical problems and receiving cars that do not match their reservations. Additionally, some express frustration over long wait times at certain locations, particularly at the Goiânia airport, and concerns about how fines are handled. While many enjoy a positive rental experience, the recurring issues with vehicle condition and service inconsistencies detract from the overall satisfaction.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 1,000 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Mar 25 | 4.3 | 52 |
| Apr 25 | 4.2 | 364 |
| May 25 | 4.2 | 273 |
| Jun 25 | 4.1 | 227 |
| Jul 25 | 3.5 | 84 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Sempre começo minha avaliação dessa forma , pq sempre foi está experiência que tenho nas agências, seja na retirada f...”
“We’ve just had the worst experience with Localiza which left us stranded at night in a potentially dangerous situation”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | 2.5 out of 5 (poor) | 2.0 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 3.6 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 998 |
Bottom line: Localiza Rent a Car is #4 of 5 on overall rating in this group. On value, Wiber Rent a Car scores higher (4.8 vs 2.0).
500 reviews of Localiza Rent a Car. Filter by what matters to you.
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JÁ SOU CLIENTE ,E TENHO ACOMPANHADO A EVOLUÇÃO DA LOCALIZA . RESPEITO E COMFORTO .....É O QUE TENHO PERCEBIDO , COLABORADORES MUITO BEM TRINADOS E SEGURANÇA SOBRE O USO DO CARTÃO DE CREDITO.
Eu não gostei do atendimento da zarp por não ter uma pessoa física para o atendimento e a localiza não resolve nada se não vier da zarp localiza.
Alugamos um carro com facilidade pelo App e tudo foi muito simples, desde a retirada até a devolução. Nem sabíamos quando contratamos, mas quando fomos retirar nos falaram que tínhamos a tag no carro pronta pra usar, o que deu ainda mais conforto por não precisar parar em pedágios. O carro estava limpinho, abastecido, estepe novo, tudo bem organizado mesmo! Parabéns a localiza. Com certeza irei usar mais vezes.
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A Localiza é parceira! Nessa última locação, tive uma inconveniência com a Movida, mas a Localiza nos atendeu perfeitamente, sem entraves!
Very DISAPPOINTED with the new charges that showed up a few days after the account had been closed. One charge of over 500 reais made to my credit card, and another for 11 and change that can’t seem settled no matter what. Several attempts had been made using links provide by localiza that never completes the transactions!
Carro excelente, agilidade na reserva, retirada e devolução! Localiza é sem dúvida a melhor em locação de carros.
Minha experiência foi ótima, o carro era muito confortável, econômico e a retirada foi facilitada. O atendimento muito cordial e empático. Utilizei a van tanta para saída quanto chegada ao aeroporto e foram muito rápidos. Parabéns a Localiza pelo excelente atendimento.
Desde o primeiro aluguel virei cliente fiel. A cordialidade de todos os funcionários é ímpar, a reserva funciona perfeitamente e me deixa despreocupado, o app é muito prático e agiliza bastante. A qualidade de todos os veículos que já aluguei é indiscutível, sempre limpos e impecáveis. Sempre recomendo a localiza à todos.
Agilidade na locação, ótimos carros, atenção e disponibilidade com o cliente.
Utilizo a Localiza a muito tempo, já indiquei para várias pessoas e acompanhei a evolução da plataforma nos últimos anos... Como toda a empresa que atende ao público com várias unidades, sofre da diferença no padrão de atendimento entre agências. Onde a que mais utilizo que é em Mauá SP é sempre fantástico o atendimento. Agora outras, já tive várias experiências negativas onde a necessidade não me permitiu a desistência.
Os valores são fora da realidade para quem usa o carro para rodar de aplicativo, a pessoa trabalha só pra pagar aluguel. Mas de resto é ok. O Atendimento é bom, os carros são bons...
Melhor empresa do ramo. Qualidade, agilidade, bom atendimento e preço.
É a segunda vez que tenho problemas com um carro da localiza. Demorei a voltar a agência para alugar um carro novamente por causa e disso, e quando eu resolvo voltar a alugar, adivinhem, pane no carro novamente em pleno feriado. Não consegui fazer a substituição do veículo por que as agencias estavam fechadas. E no dia útil tive dificuldades, tive que andar quase 200 km pra realizar a troca, e ainda exigiram o tanque do carro cheio no ato da substituição.
Atendimento Top
Me foi cobrado um valor adicional de 140 reais na devolução do veículo porque eu peguei o carro 30 min antes do horario planejado, o maior problema nao foi a cobrança e sim a falta de clareza de que eu teria esse valor adicional a pagar na hora que eu estava pegando o carro, se eu soubesse disso esperava 30 min a mais e economizaria essa grana.
Ótima locadora, já alugo carros na Localiza a vários anos, nunca tive problema. Em relação às meninas do balcão, sem palavras, atendimento com excelência, simpatia e profissionalismo.
Excelente atendimento e carro ótimo
Equipe muito boa e com profissionais educados e capacitados
Agência da Rondon Pacheco," centro"excelente..... mais a do aeroporto deixa a desejar, era pra ser o contrário!
Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil. The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.
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