Je suis satisfaite
Qualité des produits au top ! Service client très réactif et aimable. J’ai reçu ma commande en 1 semaine je recommande vraiment la marque !!

Sweet Pants is an official online retailer specializing in streetwear fashion, offering a diverse range of clothing for men, women, and children. The company provides a variety of apparel options, including pants, sweatshirts, jackets, dresses, t-shirts, and accessories, catering to a broad audience seeking stylish and comfortable clothing. With a focus on seasonal collections, such as Autumn/Winter, Sweet Pants ensures that customers can find the latest trends and essential pieces to enhance their wardrobes. The company also features limited edition collaborations, such as the Sweet Pants x Schott NYC collection, which underscores its commitment to unique and fashionable offerings. Customers can easily navigate the website to choose their fit and style preferences, making shopping an accessible and enjoyable experience. Sweet Pants aims to serve fashion-conscious individuals looking for quality streetwear that reflects their personal style.
Sweet Pants receives mixed feedback from consumers, with a significant number expressing dissatisfaction. Many reviewers highlight issues with the quality of their products, particularly the caps, which reportedly fade and deteriorate quickly, leading to frustration given their high price.
Complaints about customer service are prevalent, with several customers noting a lack of response and poor handling of orders, including cancellations and missing items. However, there are positive remarks regarding the quality of some clothing items and the speed of delivery, with a few customers praising their overall shopping experience. Despite some positive experiences, the overwhelming sentiment reflects disappointment, particularly concerning product durability and service responsiveness. Overall, Sweet Pants struggles to meet customer expectations.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.6 | 60 | 100% | +1.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 5.0 | 1 |
| Oct 24 | 2.0 | 1 |
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | 3.0 | 2 |
| Feb 25 | 1.0 | 3 |
| Mar 25 | 3.0 | 2 |
| Apr 25 | 1.0 | 1 |
| May 25 | 1.3 | 4 |
| Jun 25 | 2.7 | 6 |
| Jul 25 | 3.4 | 22 |
| Aug 25 | 2.4 | 9 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Rien à dire, service après vente parfait”
“Très déçue du service client Sweet Pants”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | — | 60 | |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Sweet Pants is #3 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Red Run scores higher (4.7 vs 1.8).
60 reviews of Sweet Pants. Filter by what matters to you.
Qualité des produits au top ! Service client très réactif et aimable. J’ai reçu ma commande en 1 semaine je recommande vraiment la marque !!
J’ai commandé chez sweet pants et j’ai reçu ma commande en moins d’une semaine, la qualité des produits est top. De plus j’ai appelé le service client car je ne trouvais pas mon numéro de suivi et j’avais besoin de renseignement sur certains articles la dame au téléphone était très aimable et m’a beaucoup aidé. Je recommande !!!!
J’ai commander des articles depuis le 8 juillet (560e ) je n’ai pas de numéro de suivi je ne sais pas où est la commande, je ne recommanderais plus sur le site c’est la première fois que je commande ,,, la marque avait l’air pas mal pourtant , très déçu !!!!!
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Polarized pattern: few middle ratings. 37% of recent reviews are 4–5★ and 60% are 1–2★.
Ma casquette est pour l’instant perdue et n’a toujours pas été livrée. (Update : plus d’un mois après ma commande et une longue attente, on m’informe que la casquette est bel et bien perdue. Le remboursement a été effectué en moins de deux jours, dommage que la livraison n’ait pas été aussi rapide !)
J’ai du commandé à 2 reprises un produit car le premier est jamais arrivé Depuis j’attends toujours qu’on me réponde quand au remboursement du premier produit
Servicio de atención al cliente pésimo. Estoy intentando devolver un importe de más de 200 euros y no ofrecen servicio de devolución. En la oficina de correos me dicen que el mismo parquete enviado por ellos son casi 70 euros enviarlo. No aclaran tus dudas ni te dan opciones, simplemente de dicen que te encargues tú.Esta marca taya muy grande. Si habitualmente tu talla es la S con ellos debes pedir XS. Si no estás muy seguro de la talla y del género no compares on line. Yo compré un Chantal una talla más y es inmenso y además no es ropa ligera, es muy muy pesada. Insisto en un 0 a atención al cliente que contesta con desgana y sin prever soluciones.
Comme je viens de vous l'écrire, je suis désolée de mettre précipitée à écrire un avis négatif. En effet la casquette est conforme comme me l'a précisée mon petit fils, " Effilochée.. c'est à la mode" et moi je croyais que c'était un défaut de fabrication.. Je ne tiendrai pas compte des autres avis, pour ma part, mon petit fils est ravi, donc je ne peux que vous dire merci 😊 et..regretter mon avis précédent négatif.
Je n’ai jamais reçu mon colis. Je demande donc le remboursement.
J’ai commandé sur le site sweet pants sans regarder les avis . J’ai eu un peu peur en les regardant après mais le mail de confirmation est arrivée 2, 3 h après l’achat et l’envoi a été très rapide. Je les reçu ,elle est très belle ,aucun défaut ,je recommande
Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait, commande passée et payée, après six jours sans qu'on soit informé ma fille à qui j'ai acheté la casquette tellement contente elle allait sur le compte client créé le jour de l'achat pour voir le processus de livraison m'appelle au travail tout en pleur car la commande a été annulée!!!!! Vraiment aucun professionnalisme, j'ai essayé d'appeler sans vain j'ai envoyé plusieurs messages mail on me dit que j'ai été remboursé c'est hallucinant je ne vois aucun remboursement sur mon compte voulez vous agir svp Je veux mon argent,,, Plus jamais d'achat sur votre site.
Très satisfaite de ma commande chez Sweet Pants ! Le service client a été au top, réactif et pro. Mon colis est arrivé en seulement 4 jours (même avec un dimanche au milieu), en parfait état. Seul petit bémol : le packaging pourrait être un peu plus soigné. Sinon, rien à redire, je recommande !
Je suis très insatisfait de Sweet Pants. En effet ma commande C25060978158 qui devait être livré à un point relais. À quelques minutes de chez moi a été livré à plus de 40 km également. Je fus surpris lorsque l’emballage de la casquette était digne d’un objet coûtant cinq euros, je le rappelle, j’ai payé plus de 55 €, c’est vraiment dommage car je ne recommanderais plus chez eux .
Déçue de la livraison pour un produit de qualité...plusieurs notifications de livraisons non honorés au final et un cadeau qui arrive en retard !
Article manquant – refus de prise en compte par le service client J’ai passé une commande de deux pulls (chacun d’une valeur de 160 €). À la réception du colis, celui-ci était intact et non endommagé. Le bon de livraison mentionnait bien les deux articles, mais seul l’un d’entre eux était présent dans le colis. Après avoir contacté le service client, on m’oppose un refus catégorique, invoquant des "pesées" internes et des "caméras de surveillance" dans leurs locaux, sans jamais me fournir la moindre preuve tangible ni admettre la possibilité d’une erreur dans la préparation. Je rappelle que, conformément à l’article L.221-15 du Code de la consommation, le vendeur reste pleinement responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à la livraison effective de tous les articles commandés. Le colis étant incomplet, l'obligation contractuelle n'a pas été remplie. À ce jour, je n’ai toujours pas été remboursée ni relivrée. En conséquence, j’ai entamé les démarches suivantes : Constitution d’un dossier avec toutes les preuves (facture, photos, échanges). Rédaction d’une mise en demeure formelle, que j’enverrai par lettre recommandée avec accusé de réception. En l’absence de résolution sous 14 jours, saisine du médiateur de la consommation et signalement sur SignalConso. Je déplore ce manque total de prise de responsabilité, et recommande à tout acheteur de rester extrêmement vigilant : en cas de problème, vous n’aurez aucun soutien de leur part.
J’ai commandé 2 casquettes, ils m’ont proposé des points relais, j’ai sélectionné et au bout de 2 semaines presque ils me disent que c’est pas possible et que je dois annuler ma commande, faut pas être pressé.
J’ai acheté 3 bas de jogging et deux hauts. Une couture a lâchée peu de temps après et après seulement avoir porté deux fous ce jogging. En repassant à la boutique pompe, le vendeur téléphone au directeur. Réponse on ne fera rien. Avec insistance à la demande, il envoie une photo puis le rappelle. Il confirme une mal façon. Ce modèle ne se faisant plus, j’ai dû repayer 29e pour avoir un autre bas de jogging sinon c’est allez vous faire voir ailleurs, on ne fera rien. Vêtements chers et qualité médiocre. Service client ZÉRO. À éviter
Sweet Pants is an official online retailer specializing in streetwear fashion, offering a diverse range of clothing for men, women, and children. The company provides a variety of apparel options, including pants, sweatshirts, jackets, dresses, t-shirts, and accessories, catering to a broad audience seeking stylish and comfortable clothing. With a focus on seasonal collections, such as Autumn/Winter, Sweet Pants ensures that customers can find the latest trends and essential pieces to enhance their wardrobes. The company also features limited edition collaborations, such as the Sweet Pants x Schott NYC collection, which underscores its commitment to unique and fashionable offerings. Customers can easily navigate the website to choose their fit and style preferences, making shopping an accessible and enjoyable experience. Sweet Pants aims to serve fashion-conscious individuals looking for quality streetwear that reflects their personal style.
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