Sweet Pants is an official online retailer specializing in streetwear fashion, offering a diverse range of clothing for men, women, and children. The company provides a variety of apparel options, including pants, sweatshirts, jackets, dresses, t-shirts, and accessories, catering to a broad audience seeking stylish and comfortable clothing. With a focus on seasonal collections, such as Autumn/Winter, Sweet Pants ensures that customers can find the latest trends and essential pieces to enhance their wardrobes. The company also features limited edition collaborations, such as the Sweet Pants x Schott NYC collection, which underscores its commitment to unique and fashionable offerings. Customers can easily navigate the website to choose their fit and style preferences, making shopping an accessible and enjoyable experience. Sweet Pants aims to serve fashion-conscious individuals looking for quality streetwear that reflects their personal style.
Sweet Pants receives mixed feedback from consumers, with a significant number expressing dissatisfaction. Many reviewers highlight issues with the quality of their products, particularly the caps, which reportedly fade and deteriorate quickly, leading to frustration given their high price.
Complaints about customer service are prevalent, with several customers noting a lack of response and poor handling of orders, including cancellations and missing items. However, there are positive remarks regarding the quality of some clothing items and the speed of delivery, with a few customers praising their overall shopping experience. Despite some positive experiences, the overwhelming sentiment reflects disappointment, particularly concerning product durability and service responsiveness. Overall, Sweet Pants struggles to meet customer expectations.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.6 | 60 | 100% | +1.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 5.0 | 1 |
| Oct 24 | 2.0 | 1 |
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | 3.0 | 2 |
| Feb 25 | 1.0 | 3 |
| Mar 25 | 3.0 | 2 |
| Apr 25 | 1.0 | 1 |
| May 25 | 1.3 | 4 |
| Jun 25 | 2.7 | 6 |
| Jul 25 | 3.4 | 22 |
| Aug 25 | 2.4 | 9 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Rien à dire, service après vente parfait”
“Très déçue du service client Sweet Pants”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | — | 60 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Sweet Pants is #3 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Red Run scores higher (4.7 vs 1.8).
60 reviews of Sweet Pants. Filter by what matters to you.
Idem: J’ai commandé une casquette que je n’ai jamais reçue Elle a soit disant été livrée en relais colis. Or, le relais colis ne l’a jamais reçu. impossible de les contacter...malgré mes mail et coup de fils... N’achetez donc rien chez Sweet Pants car c’est une véritable arnaque
J’ai commandé une casquette que je n’ai jamais reçue Elle a soit disant été livrée en relais colis. Or, le relais colis ne l’a jamais reçu. Ils ont ensuite refusé de me rembourser N’achetez donc rien chez Sweet Pants car c’est une véritable arnaque
J'ai suivi le guide des tailles pour commander une robe sweat à capuche sur leur site. Elle s'avère trop petite (l'élastique en bas me serre) et très courte. Je leur écrit en disant que je vais en recommander une plus grande et que comme c'est leur guide des tailles qui m'a induite en erreur (je n'aurais jamais commandé cette petite taille sinon) je trouvais qu'ils pouvaient au moins ne pas me faire payer les frais de retour. Ils m'ont répondu de manière très désagréable que j'avais qu'à pas faire confiance à cet outil de mesure qui est sur leur site comme une aide et que meme en plus grande taille la robe ne pouvait pas etre portée sans rien en bas. Et biensur que je devais payer les frais de retour. Donc en plus d'être très désagréables, de proposer des outils de mesures que l'on ne doit pas écouter, ils font de la publicité mensongère en vendant des robes que l'on ne peut porter sans pantalon. Ce qui devient donc un banal sweat. Tout ca pour 170 Euros. Sans compter les frais d'envoi et de retour.
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Polarized pattern: few middle ratings. 37% of recent reviews are 4–5★ and 60% are 1–2★.
Casquette qui a décolorée en 2/3 semaines, compte tenu du prix c’est inacceptable !
Franchement le service client est déplorable. J’ai commandé un sweat et des mitaines. Je n’ai reçu qu’une boîte AirPods moins cher que les mitaines. La commande du pull a été annulée et remboursée sans explications alors que le pull peut toujours être commandé sur le site à la taille voulue. Pour la réception d’une boîte AirPod a 15€ au lieu de mitaines a 27€, les commandes semblent avoir été inversées et j’essaie de joindre le service client depuis plus d’un mois sans succès. Très mauvaise expérience, site à éviter
Sweetpants, l’art et la manière de prendre le client pour un jambon… au bout de 10 jours après avoir passé commande (n*C25020127641) toujours pas de nouvelles, le colis n est même pas envoyé, la poste attend pour le prendre en charge… et depuis plus rien! Pour le prix des survêtements la prochaine fois j’irai chez Lacoste, au moins eux ont un vrai packaging digne du prix de leur vêtements ( et pas un vieux plastique à moitié déchiré) et surtout je serai certain de recevoir ma commande en temps et en heure. Chez sweetpants, cela fait déjà 3 fois que j ai le même email pré-formaté bien frustrant pour me dire que la commande sera traitée prochainement… bref j attends toujours… je ne manquerai pas de dire tout le bien que je pense de cette marque autour de moi…
Pantalon en 12 ans bien trop petit (il va à mon fils de 9 ans). Le retour est facturé. Je trouve ça inadmissible
Après avoir fait deux commandes chez Sweet Pants (une casquette et un sweat) qui m'ont pleinement satisfait, j'ai décidé d'acheter le t-shirt d'une nouvelle collection, le L'AS PRINT TEE CREAM en collaboration avec L'AS du FALLAFEL. Côté design, rien à redire : le t-shirt est très beau, avec de belles illustrations sur le dos et les manches. Je n'ai pas pu résister, même au prix de 75 euros, ce qui n'est pas donné. Cependant, j'ai été surpris dès que j'ai touché le t-shirt. Il était très fin, et la matière semblait étrange, loin de la qualité attendue pour un produit de ce prix. De plus, des fils de couture dépassaient, ce qui donne une impression de finition bâclée. Le plus décevant, c’est que le t-shirt, annoncé comme étant en 100 % coton, est en réalité composé de 50 % coton, 37 % polyester et 13 % viscose. Après avoir contacté le service client, j’ai appris qu’il s’agissait d’une erreur sur le site au niveau des matériaux utilisés. Je trouve cela scandaleux pour un article à ce prix et pour une marque de la réputation de Sweet Pants. En raison de cette mauvaise qualité, je vais retourner l'article, car je refuse de payer ce prix pour une qualité aussi basse. J'espère que vous accepterez cette demande et que cette information sera rapidement corrigée sur votre site afin d'éviter que d’autres clients ne soient déçus.
J’adore ces casquettes. Et malheureusement suite à un défaut constaté sur une casquette au bout de deux mois, j’ai fais une demande au service commercial qui a réagi en moins de 24h de manière très commerciale. Bravo.
Service client zéro . Mon fils a acheter une casquette en avril qui se trouve complètement décoloré en juin , après les avoir contacté , envoyé des photos etc , le service client m’indique qu’ils ont recredité la CB qui avait effectuée le paiement , hors j’ai fermé le compte entre temps donc je n’ai pas eu le remboursement. Depuis ils me baladent en me disant que leur banque vérifie etc … et maintenant ils ne répondent même plus aux mails … À 60€ la casquette … vraiment décevant !
J’ai commandé jogging sweets et casquette . Je rejoins l’avis d’un autre internaute qui a laissé un avis sur une casquette. J’ai eu le même désagrément la mienne est grise et au soleil elle vire marron elle se décolore ..
J’ai commandé 2 articles sur leur site pour la première fois, la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu, à savoir livraison à domicile, or, le colis a été mis à Laposte. J’ai souhaité contacter le service clients qui ne répond que par e-mail, échanges non constructifs, le service clients m’informe que j’ai récupéré le colis alors que j’écrivais pour avoir ce colis… il est regrettable de ne pas pouvoir les contacter par téléphone pour mieux comprendre et gérer la réclamation, au vu des prix pratiqués, c’est un mépris envers les clients. La commande est un cadeau, je ne sais pas quelle est la qualité des articles, cette expérience me dissuade de commander chez eux définitivement.
J’ai toujours acheté des jogging chez eux et n’ai jamais eu de soucis , ni dans les boutiques où les vendeurs sont très à l’écoute. Malheureusement, j’ai acheté sur internet une legging essayé en boutique et où ma taille n’étais pas disponible. Une fois le colis reçu je l’enfile et un trou énorme se forme au niveau des cuisses. Malgré des jogging de bonne qualité je ne recommande pas les legging qui sont de très mauvaises qualités..
Les vêtements sont taillés beaucoup beaucoup trop grands. Je fais une taille xs et j'ai donné mes vêtements commandés pour moi à mon fils qui fait un M homme. Très mal taillés pour la France.
Bonjour, casquette achetée en boutique. 3D BASIC CAP CEMENT pour la somme de 55 euros « quand même ». Première sortie au soleil, complétement fanée, la couleur passe du gris au marron. Appel au magasin, après discussions, je réussis à avoir un échange. RDV magasin pour l’échange, le vendeur me dit qu’il faut que je pose un imperméabilisant dessus pour éviter ce genre de problème. WTF : 55 euros la casquette et obligé de la traiter contre les UV, bref, aucun geste commercial, rien. Honnêtement, marque à éviter : j’appelle ça du vol, fabriqué avec de la ***de et vendu 55 euros, une blague. Je suis un très gros fan de casquettes, j’en porte tous les jours et même les casquettes que j’ai pu acheter en Espagne ou autre à 10 euros, portées 50 fois, lavées 50 fois et jamais de soucis. Bref, très dessus de cette marque.
Sweet Pants is an official online retailer specializing in streetwear fashion, offering a diverse range of clothing for men, women, and children. The company provides a variety of apparel options, including pants, sweatshirts, jackets, dresses, t-shirts, and accessories, catering to a broad audience seeking stylish and comfortable clothing. With a focus on seasonal collections, such as Autumn/Winter, Sweet Pants ensures that customers can find the latest trends and essential pieces to enhance their wardrobes. The company also features limited edition collaborations, such as the Sweet Pants x Schott NYC collection, which underscores its commitment to unique and fashionable offerings. Customers can easily navigate the website to choose their fit and style preferences, making shopping an accessible and enjoyable experience. Sweet Pants aims to serve fashion-conscious individuals looking for quality streetwear that reflects their personal style.
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