Testaankoop is a consumer association based in Belgium that aims to inform, defend, and represent the interests of consumers. Operating with complete independence in financial, political, and ideological matters, the organization provides valuable insights and guidance on a variety of products and services. Testaankoop offers reviews, comparisons, and buying guides to help consumers make informed purchasing decisions across multiple categories, including food, electronics, insurance, and health products. The company serves a diverse audience of Belgian consumers seeking reliable information to enhance their shopping experience. Through its website, www.test-aankoop.be, Testaankoop delivers up-to-date news, expert reviews, and practical advice, supporting members in navigating consumer rights and making well-informed choices. By focusing on transparency and consumer education, Testaankoop plays a crucial role in fostering informed purchasing behavior among its users.
Testaankoop receives mixed feedback from its users, with a notable divide in experiences. Many customers appreciate the thorough and informative nature of the service, highlighting its ability to provide clear and concise information that aids in purchasing decisions.
Reviewers commend the professional and speedy resolution of issues, as well as the helpfulness of staff when contacted. However, significant complaints arise regarding subscription management, with numerous users expressing frustration over difficulties in canceling subscriptions and a lack of response to inquiries. Some feel that the service has become unreliable and overly commercialized, detracting from its original purpose. Overall, while there are strong positive sentiments about the information provided, the challenges with customer service and subscription issues leave many consumers dissatisfied.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.2 | 401 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.5 | 8 |
| Sep 24 | 2.2 | 13 |
| Oct 24 | 4.1 | 9 |
| Nov 24 | 3.9 | 7 |
| Dec 24 | 3.5 | 24 |
| Jan 25 | 2.9 | 28 |
| Feb 25 | 3.9 | 33 |
| Mar 25 | 3.7 | 22 |
| Apr 25 | 4.3 | 31 |
| May 25 | 4.4 | 14 |
| Jun 25 | 4.1 | 36 |
| Jul 25 | 3.1 | 9 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 401 most recent reviews.
“Ten eerste hebben ze via hun website documenten ter beschikking gesteld om het contract met Privé-Garantie stop te ze...”
“Na meer dan dertig jaar trouw lid ben ik uitgestapt omwille van een afschuwelijke service”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Non-Profit Organizations.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | +27% | 401 |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 13 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 998 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 23 |
Bottom line: Testaankoop is #4 of 4 on overall rating in this group. On service, Smile Cargo scores higher (4.8 vs 1.8).
401 reviews of Testaankoop. Filter by what matters to you.
Ik ben zeer teleurgesteld in de diensten van Test Invest. Ze hebben zonder enige bewijzen mijn verzekeringsmakelaar zwart gemaakt, wat volstrekt ongegrond is. Mijn verzekeringsmakelaar is een professional die altijd uitstekende service heeft verleend en mij goed heeft bijgestaan bij al mijn verzekeringsbehoeften.
1 ster is nog teveel! Dit bedrijf profileert zich als beschermengel van de Belgische consument. Het bedrijf zou beter zijn eigen werking eens onder de loep nemen. Ik raad iedereen af om hier lidmaatschap voor te betalen en iedereen aan om er zo ver mogelijk van weg te blijven! Antwoord: ik heb reeds contact met jullie opgenomen en dat ga ik me niet nog eens aandoen. Mijn aanvraag tot uitschrijving is officieel gebeurd, ik betaal geen cent meer. Ik moet van jullie beschermd worden!
Test aankoop is een klucht...graag in de media komen maar vooral heel veel blabla verkopen... en je aan het lijntje houden. Ze geven je met plezier 100% gelijk als je het over een klacht van een ander bedrijf hebt. Maar als het er op aan komt doen ze helemaal niets, behalve standaard mailtjes sturen. Nog erger... ze vallen je continue lastig om je, andere, niet gevraagde en nutteloze diensten aan te smeren! 10 tallen telefoontjes (uiteraard via onderbetaalde medewerkers uit callcenters) heb ik ondertussen van deze bende mogen ontvangen. Schaam jullie, zakkenvullers!
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, Testaankoop is a legitimate company with a mix of reviews from customers. It has received both positive feedback for its informative services and concerns regarding subscription management, with an overall rating reflecting varied customer experiences.
Testaankoop is not a scam, but some customers have reported issues with subscription cancellations and communication, as seen in reviews discussing difficulties in ending memberships.
Testaankoop provides consumer advice and support in purchasing relevant goods and services, helping customers make informed decisions based on thorough product testing.
Testaankoop operates on a subscription model, but specific pricing details are not provided. Customers have noted ongoing billing issues, emphasizing the importance of understanding subscription terms.
Customers can reach out to Testaankoop through their website for support. However, some reviews indicate that responses may require membership, which can be frustrating for potential users.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 54% of recent reviews are 4–5★ and 43% are 1–2★.
Juridische dienst al zeker 100 keer moeten bellen, doen helemaal niets, wij hebben een probleem die we willen oplossen maar anticiperen helemaal niet. Bellen om een abonnement aan te gaan zijn ze sterk in, maar opvolging totaal niet. Wij zijn van plan on abonnement stop te zetten. Nutteloos is dit allemaal
Het bedrijf doet juist wat ze zelf hekelen: abonnementen aansmeren aan goedgelovige klanten. Ze hadden mijn vrouw een proefabonnement (dat na 2 maanden "automatisch" zou stoppen) aangesmeerd via de telefoon en zelfs telefonisch een domiciliëring opgestart. Je krijgt tijd tot 15 werkdagen voor het einde van de maand om het abonnement niet te laten doorgaan. Dit is echter moeilijk als de brief opgesteld is op 4 april en je tijdens de paasvakantie een week van huis bent. Ik begrijp deze manier van werken niet, hoe kun je als bedrijf voor je klanten "opkomen" als je zelf deze wanpraktijken hanteert? Ter info: wij hebben al contact opgenomen met hun voor het onmiddellijk stopzetten van het abonnement en wachten op reactie.
Mijn vader is overleden in februari. Begin maart testaankoop gecontacteerd ivm stopzetting abonnement. Zoals gevraagd een akte van overlijden opgestuurd. Nu blijven de rekeningen en magazines komen. Testaankoop opnieuw gecontacteerd. Ze hebben zogezegd de akte van overlijden niet ontvangen (was met prior zegel verstuurd). Een erg onbeleefde dame aan de lijn die doodleuk vraagt om begrip te hebben voor hen!!! Waar zijn die mee bezig. Is het al niet erg genoeg dat ik mijn vader verloren heb!!! Tot op heden nog steeds geen oplossing. Voor een consumentorganisatie vind ik dit gewoon affreus!
Op 28 feb 2023 verkeerd geadresseerde brochure "Testachats" ontvangen, bericht gestuurd met alle gegevens, nog steeds geen reactie. De betrokken persoon zal wel wachten...
Sowieso ongewenste verkoopstelefoons en dan nog eens onbeschoft volk aan de andere kant van de lijn. Waar zijn jullie mee bezig? Waar staan jullie überhaupt voor? Het is een schande.
Ik heb het tijdschrift van februari en maart-april aangekregen, andere covers maar identiek dezelfde artikelen, klopt dit?jullie zijn niet bereikbaar via email,vriendelijke groeten
Een klacht indienen en niet geholpen worden.. Reminders krijgen dat er geen antwoord is tot ze na een goeie maand zelf zeggen dat ze het dossier sluiten want de tegenpartij reageert niet. Als je geen abonnement neemt dan doen ze juist niets. Waardeloos bedrijf met een waardeloze dienstverlening en dan spreken we nog niet over de welkomstgeschenken van 4 jaar oud waar ze mensen met proberen te lokken..
Telefonisch abonnement opgezegd en domiciliëring stopgezet. Toch nog een factuur ontvangen voor de maand erna, opnieuw gebeld. Ze leggen de eerste 2x gewoon af. 3de keer geholpen maar vinden mijn oproep van 2maanden geleden niet, dus volgens hun niet opgezegd. De ironie, het bedrijf zou zichtzelf beter in vraag stellen, afzetters. Ik kom morgen ook een boekje insteken, als je betaling weigert stuur ik een factuur.
In november toch maar een abonnement genomen omdat ik graag dingen vergelijk. Ging de eerste maand goed. Toen ik nu net nog eens wou gaan vergelijken blijkt dat ik ineens supporter ben. Vreemd, want in december is er nog geld van mijn rekening gehaald. Ik heb via de website al een aanvraag tot annulatie van mijn abonnement (als ik dat nog wel heb?!) aangevraagd, en bij deze is de domiciliering ook geblokkerd. Geen toegang tot platform = Geen geld verwachten van mij.
Testaankoop is helemaal niet in de weer voor zijn klanten! Ze hebben 4,5 jaar nodig gehad om de vergoeding van Ryanair die ze trouwens wettelijk verplicht zijn te laten storten. Ik heb zeker over die 4,5 jaar meer dan 20x gebeld en gemaild om dan na meer dan 2 maanden te horen dat ze nog eens gingen contact opnemen. Je zou toch denken dat ze dan een compensatie van Ryanair kunnen bekomen voor die 4,5 jaar wachten maar volgens mij ligt het meer aan testaankoop! Ik heb ondertussen meer aan hun betaald dan de compensatie voor de vreselijke hulp die ik gekregen heb. Echt niet oké dat ze zich willen uiten als een organisatie die voor klanten opkomt! Dus totaal not!
Ik heb net hetzelfde meegemaakt. Doe in oktober opzeg en er gaat een kleine 30euro van mijn rekening van een icasobureau ivm opzegging. Kreeg elke keer nog herrinering van toch de 10 euro te betalen van testaankoop dus doe terug opzegging en terug 30euro eraf van mijn rekening van hetzelfde incasobureau. Bel je naar testaankoop daarover en zeggen ze daar hebben we niks mee te maken en daar sta je dan weer in de kou en 60euro voor niks betaald.
Heel erg teleurgesteld in de juridische ondersteuning die Test Aankoop biedt maar blijkbaar had ik beter eerst de reviews gelezen voor mijn laatste hoop in hun handen te leggen. Geld gaat inderdaad wel elke maand van rekening maar je krijgt er bitter weinig voor in de plaats. Ik tracht al sinds april mijn vliegtickets die geannuleerd werden door corona bij Budgetair om te boeken. Om de één of andere bizarre reden blijven zij maar rond te pot draaien, zelfs nadat de luchtvaartmaatschappij zwart op wit bevestigd heeft dat ik hier recht op heb. Na zelf meer dan 100 mails en berichten te hebben verstuurd (die allemaal gescreenshot en bezorgd werden aan Test Aankoop), uit pure onmacht Test Aankoop ingeschakeld begin augustus. Groot is dan ook mijn frustratie en teleurstelling dat zij enkel maar een paar mailtjes hebben verstuurd waarop, hoe raad je het, geen antwoord komt. Ook feedback over mijn dossier blijft uit. Ik heb telkens zelf moeten bellen of mailen om te vragen naar de STAVAZA in mijn dossier, waarna ze, u raadt het al, de mail nog maar eens opnieuw gingen doorsturen naar Budgetair. Ondertussen heb ik nog minder dan 2 maanden om tot een oplossing te komen, anders zijn we zowel het geld als de tickets kwijt. De vliegmaatschappij geeft aan dat deze ondertussen verlengd kunnen worden tot 2023 of er een terugbetaling kan worden aangevraagd. Helaas moet dit door Budgetair gebeuren, die, zoals verwacht, opnieuw niet thuis geven. Ik denk dat het wel duidelijk is dat ik ondertussen een erg misnoegde abonnee ben. (Dossiernummer: 05018354)
This is the second time they have converted my €2 / month two-month trial subscription to a €10/month subscription against my wishes. The first time, I gave them the benefit of the doubt - perhaps I had made a mistake in submitting my preferences. This time I am absolutely sure I told them both via their online contact form, AND on the phone that I wished to discontinue it. Meaning that they should have charged me €2 twice for the first 2 months (Sep 2022 and Oct 2022) and then stopped. But suddenly in November 2022 I see a €10 charge from Test Aankoop on my bank account. My advice to trial subscribers is that you disable the direct debit mandate if you wish to discontinue - otherwise they will take the money. Having screwed this up twice, they are at best incompetent, at worst dishonest. It's ironic that they are a consumer complaint forum. I wonder if they would publish a review about their own business practices - based on the reviews on Trust Pilot, they should be strongly dissuading customers from signing up with them. 08th November 2022 - my response to Test-Aankoop's reponse: I have already contacted your customer service and the lady I spoke to acknowledged having received a message from me on 25th September 2022 requesting stoppage at the end of the 2-month trial period. So I did this far earlier than the 15-day notice period you require. I expect a refund of my last (unauthorized) payment of €10.84. 10th November 2022: I demanded, and today received, a refund through my online banking platform. Thank you. I wish to be fair, and have updated the title and the rating to reflect a reasonably good product offering, unfortunately betrayed by poor administration.
jarenlang lid geweest. 1 keer heb ik gebruik willen maken van de juridische dienst om een onenigheid tegen Orange op te lossen en geen degelijke hulp gekregen waardoor de zaak niet eens opgelost is geraakt omdat ze heel passief zijn gebleven. Zogezegd helpen ze alle cliënten. Grote teleurstelling. geldverspilling voor een veel te duur abonnement
Testaankoop is a consumer association based in Belgium that aims to inform, defend, and represent the interests of consumers. Operating with complete independence in financial, political, and ideological matters, the organization provides valuable insights and guidance on a variety of products and services. Testaankoop offers reviews, comparisons, and buying guides to help consumers make informed purchasing decisions across multiple categories, including food, electronics, insurance, and health products. The company serves a diverse audience of Belgian consumers seeking reliable information to enhance their shopping experience. Through its website, www.test-aankoop.be, Testaankoop delivers up-to-date news, expert reviews, and practical advice, supporting members in navigating consumer rights and making well-informed choices. By focusing on transparency and consumer education, Testaankoop plays a crucial role in fostering informed purchasing behavior among its users.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
