Vincent van Duysen collection: poor production quality
ZaraHome heeft een prachtige collectie van Vincent van Duysen waarvan we een aantal exemplaren hebben besteld. De kwaliteit is heel wisselend. De stoelen en zien er goed uit. De grote tafel kwam beschadigd aan. Deels door transport en slechte verpakking, deels door slordige productie. De dwarsbalk was met een beetje lijm aan het blad 'vastgeplakt'. Lekker amateuristisch. Merkwaardig dat de ontwerper (Vincent van Duysen) hier niet even naar heeft gekeken, is toch onderdeel van je vak. We kregen een vervangend exemplaar maar dat was nog zwaarder beschadigd. Het tafelblad wordt verpakt in karton. Door wrijving beschadigt het oppervlakte. Omdat de grote stalen schroeven los zwerven in de verpakking beschadigen deze de randen van het tafelblad. De eerder genoemde dwarsbalk was helemaal losgebroken van het blad. Belachelijk. Echt zonde, omdat het ontwerp op de foto prachtig is. De prijzen zijn aan behoorlijk aan de hoge kant zoals je kunt verwachten voor werk van een topontwerper. Maar de meubels (de grote tafels) worden niet goed geproduceerd en slecht verpakt. Dat past niet bij deze prijsklasse. De klantenservice van ZaraHome is supergoed en professioneel trouwens! Alles wordt snel en netjes opgelost. ZaraHome has a beautiful collection by Vincent van Duysen, of which we ordered a number of items. The quality varies. The chairs and small tables look good. The large table arrived damaged. Partly due to transport and poor packaging, partly due to sloppy production. We received a replacement copy, but it was even more damaged, it even arrrived in two pieces. The table top is packed in cardboard. As a result the surface is damaged. Large steel screws are not packed or wrapped in some protection bag or box, they damage the edges of the table top. A real shame, because the design is so beautiful. The prices are quite high, as you would expect for work by a top designer. But the furniture (the large tables) is not produced well and is poorly packaged. That does not fit in with this price range. ZaraHome's customer service is super good and professional by the way! Everything is resolved quickly and neatly.
