Slechte retourservice
Bezorging ging prima. Na 20 meter op gelopen te hebben bleken ze toch te groot. Nu worden schoenen niet meer retour genomen want ze zijn “gebruikt”. Erg slechte service en ga hier ook niet weer bestellen.

All4running is a specialized retail company based in the Netherlands, dedicated to providing a comprehensive range of products for runners. The company offers an extensive selection of running shoes, apparel, and accessories for both men and women, catering to various levels of runners from beginners to seasoned athletes. With a focus on quality and performance, All4running ensures that customers have access to the best gear for their running needs. In addition to its online presence at all4running.nl, the company operates three physical stores, enhancing the shopping experience for local customers. All4running also emphasizes customer satisfaction by offering free shipping on orders over €50, making it an attractive option for those looking to invest in running equipment. The company's commitment to providing a wide array of running products positions it as a reliable choice for fitness enthusiasts in search of high-quality running gear.
All4running receives mixed feedback from customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers appreciate the smooth ordering and return process, highlighting instances of good service and quick delivery, especially in-store.
However, a substantial number of consumers express dissatisfaction with the company's return policy, stating that they are often denied refunds for shoes deemed "used" after trying them on. Complaints about poor customer service and long wait times in-store are also prevalent, with some customers feeling that the staff's attitude is unprofessional. While a few positive reviews commend the helpfulness of staff and the quality of products, the overall sentiment is marred by the negative experiences shared. Consequently, All4running struggles to maintain a consistently positive reputation among its clientele.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.9 | 175 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.0 | 2 |
| Sep 24 | 3.7 | 3 |
| Oct 24 | 2.3 | 4 |
| Nov 24 | 2.3 | 6 |
| Dec 24 | 2.2 | 5 |
| Jan 25 | 2.6 | 5 |
| Feb 25 | 3.3 | 3 |
| Mar 25 | 3.0 | 6 |
| Apr 25 | 1.0 | 2 |
| May 25 | 2.7 | 6 |
| Jun 25 | 1.0 | 1 |
| Jul 25 | 3.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 175 most recent reviews.
“Wij waren in Utrecht all4 running daar ze goed geholpen ook mooie korting na fout bleek schoenen te te versleten ware...”
“Update: na schoonmaken was het wel akkoord, maar ik was dus de schoenen die door andere vies zijn gemaakt aan het sch...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports Equipment.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.4 out of 5 (fair) | 2.5 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | 0% | 175 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 0% | 43 | |
| 2.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 1.0 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | — | 25 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 4.8 out of 5 (good) | — | 25 |
Bottom line: All4running is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 2.5).
175 reviews of All4running. Filter by what matters to you.
Bezorging ging prima. Na 20 meter op gelopen te hebben bleken ze toch te groot. Nu worden schoenen niet meer retour genomen want ze zijn “gebruikt”. Erg slechte service en ga hier ook niet weer bestellen.
Niet te vertrouwen. Bedrijf geeft aan dat je Adidas Boston 13 kan pre-orderen. Paar weken van te voren gedaan, maar op de dag dat levering zou gaan starten niks meer gehoord. Uiteindelijk, paar dagen later, via klantenservice bevestiging gekregen dat de schoenen alsnog eraan zouden komen. DHL pakket wordt geleverd zonder de schoenen, met een bericht dat de schoenen niet meer op voorraad waren…
Super service in de winkel, maar online klantenservice is dramatisch. Ik heb ontzettend veel gedoe gehad door een dubbele levering. In de winkel had ik één paar besteld en betaald, maar kreeg de volgende dag een extra bestelling geleverd. Toen ik contact opnam met de klantenservice, weigerden ze dit op een fatsoenlijke manier op te lossen. Ze gaven aan dat ik het óf moest terugsturen óf zelf naar de winkel moest brengen – terwijl het duidelijk hun fout was. Uiteindelijk ben ik zelf maar naar de winkel gegaan om het te regelen, waar ik gelukkig goed geholpen werd. Maar van klantenservice online is geen sprake, en ik bestel hier nooit meer iets.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 45% of recent reviews are 4–5★ and 50% are 1–2★.
Product besteld dat binnen 5-7 werkdagen geleverd kunnen worden, op werkdag 8 nog steeds niet vernomen. Met de chat contact opgenomen, daar werd aangegeven dat het binnen 3 dagen zal worden verstuurd, 4 dagen later nog steeds niets gehoord. Opnieuw contact opgenomen, geen nieuwe informatie beschikbaar, later op de dag krijg ik een mailtje dat het niet meer beschikbaar komt en ik m'n geld terug krijg. Niet perse de fout van het bedrijf, maar ben wel 2 weken aan het lijntje gehouden, als ik geen contact had opgenomen, had ik er waarschijnlijk nooit iets van gehoord.. jammer dat de klant het zelf maar moet regelen.
next day delivery turns out to mean 4 days later (Update: or 3 days later if you accept that drivers do arrive on Sunday. Note that I had to contact the company to find out where my product was; they did not warn me that a delay had occurred)
Ik heb hier hardloopschoenen gekocht welke na 200 km hardlopen begonnen te scheuren. De klantenservice komt iedere keer opnieuw met vragen maar biedt geen concrete oplossing aan. Wanneer je vragen hebt over gebruik stel ze dan in één keer en kom niet iedere keer met een nieuwe vraag. Ik denk niet zoals het nu loopt dat ik hier nogmaals schoenen om hard te lopen ga kopen. Garantie is garantie een paar hardloopschoenen behoren zeker 26 maanden en ongeveer 750 km mee te gaan. Beste All4running los dit op.
'S avonds om 22:00 uur heb ik een bestelling geplaatst en de volgende ochtend ontving ik een e-mail waarin stond dat hetzelfde product was afgeprijsd. Hoewel dit op zichzelf al frustrerend was, werd mijn teleurstelling verder vergroot toen de klantenservice niet bereid was om tegemoet te komen aan mijn verzoek om de korting te verrekenen. In plaats van klanttevredenheid na te streven en loyaliteit op te bouwen, koos All4Running ervoor om vast te houden aan het beleid. Ik begrijp het als er een paar dagen overheen zijn gegaan, maar dit is binnen nog geen 12 uur tijd. Het is teleurstellend dat ik mijn bestelling nu moet terugsturen en zelf de retourkosten moet betalen, om alsnog de korting te kunnen krijgen. Dit voelt onredelijk en teleurstellend.
Klantenservice laat te wensen over, als je een verlichtingshesje koopt en na 1 jaar de batterij moet vervangen waarbij de hele bekabeling gewoon afbreekt krijg je de mededeling dat er maar 1 jaar garantie op het product zit en het defect komt omdat je het zelf los getrokken hebt. Het feit dat de kabeltjes doodleuk volledig schoon uit de lijm kwamen lijkt mijn schuld te zijn. Mijn advies is dan ook als je een product koopt om meteen alles door te lichten wat fout kan gaan of het (zoals ik vanaf nu) gewoon bij een ander te kopen, want enige vorm van coulance hoef je niet op te rekenen.
Bonjour, voilà j'ai commandé une paire de baskets adizero adios pro 3 ce week-end, j'ai confirmé le paiement de 169 euro 95 et depuis aucune nouvelle, aucun mail de confirmation ! Je ne suis pas prélevé certe mais ma commande ,sensée arriver mercredi , semble ne pas avoir exister alors que ma banque confirme que la clé digitale a été validée. Comment faire maintenant ? Au final j'ai été contacté par l'aide mise à disposition via la boîte mail. Nous avons fini par comprendre qu'il y avait un problème lié au paiement par le téléphone (ça a très bien fonctionné avec l'ordinateur). Au final j'ai rentré trois fois ma clé digitale pour un achat de 169beuros ce qui est très stressant. Tout se termine bien et merci à Jimmy pour son travail. Mais un retour sur l'échec ou la réussite du paiement devrait être signalé à chaque client afin qu'il puisse être rassuré et au minimum informé des problèmes rencontrés lors de son achat sur la plateforme. C'est en fait ça le coeur du problème et ça me paraît essentiel de donner en temps réel cette information au vu des arnaques bien huilées présentes sur le web. Au final je vous ai fait confiance et j'ai eu raison. Merci pour votre aide
Levering ging prima. Maar als je een artikel wil ruilen begint het drama. Je kunt kiezen voor het ontvangen van een tegoed zodat je geen retourkosten hoeft te maken. Op 21 april is mijn retourzending ontvangen blijkbaar. Op 5 mei nog steeds geen geld/besteltegoed ontvangen. Een heel ingewikkelde bestelling was het niet. 1 artikel besteld. Pastte niet goed. Wil het ruilen voor een andere maat. Daar ben je uiteindelijk een maand zoet mee. Communicatie is slecht. Ze houden je niet op de hoogte. Duurt veel te lang. Volgende keer ergens anders bestellen. Genoeg andere aanbieders die wel begrepen hebben hoe ze met klanten om moeten gaan.
Hoe klantonvriendelijk kun je als bedrijf zijn? Je rekent verzendkosten EN ook kosten wanneer de klant wil retourneren. Als de producten die ze aanbieden spotgoedkoop zouden zijn had ik er nog begrip voor. Dit wordt een duur paar sokken voor mij in elk geval. Geen aanrader dus
Nieuwe hardloopschoenen besteld. Netjes binnen 1 dag geleverd en direct geprobeerd. Volgende dag staan schoenen EUR 20 goedkoper op de website. Klantenservice doet er niets aan, geen korting of andere geste. Bedenk voordat je wat bestelt want je betaalt teveel.
Nike hardloopschoenen besteld van 275 euro. Na een half jaartje waren de zolen versleten. All4running wilde geen garantie geven omdat ik volgens hun advies had moeten vragen in één van hun winkels (in Corona tijd). Vervolgens contact opgenomen met Nike en binnen een dag had ik het volledige bedrag teruggekregen van Nike(!). Wat een top service van Nike. Niet rekenen op garantie bij All4running.nl dus!
Levering : lange levertermijn Prijs : bestel ergens anders want deze is pokkeduur Retour : wil je jouw geld terug bij retour, moet je nog eens betalen Conclusie : compleet af te raden!
All4running is a specialized retail company based in the Netherlands, dedicated to providing a comprehensive range of products for runners. The company offers an extensive selection of running shoes, apparel, and accessories for both men and women, catering to various levels of runners from beginners to seasoned athletes. With a focus on quality and performance, All4running ensures that customers have access to the best gear for their running needs. In addition to its online presence at all4running.nl, the company operates three physical stores, enhancing the shopping experience for local customers. All4running also emphasizes customer satisfaction by offering free shipping on orders over €50, making it an attractive option for those looking to invest in running equipment. The company's commitment to providing a wide array of running products positions it as a reliable choice for fitness enthusiasts in search of high-quality running gear.
This profile hasn't been claimed by the business owner.