BCS Mobile GmbH is a specialized provider of business mobile communication solutions, catering to the needs of companies across various sectors, including small businesses, medium-sized enterprises, and large corporations. With over 23 years of experience in the telecommunications industry, the company offers competitive and efficient mobile phone tariffs designed to optimize business operations. The services provided by BCS Mobile include personalized tariff consultations, which help organizations identify potential savings and secure the best deals across all mobile networks. Their customer-centric approach is evident in their commitment to delivering a comprehensive service that continuously optimizes contracts without additional costs to the client. As a result, BCS Mobile has earned a strong reputation among its customer base, reflected in positive feedback on trusted review platforms.
BCS Mobile GmbH receives high praise for its excellent service and competent consultation, with many reviewers highlighting the quick and efficient handling of contract matters and tariff changes. Customers appreciate the friendly and professional staff, noting that interactions are often pleasant and straightforward.
However, a significant number of critical reviews express dissatisfaction with post-contract support, claiming that responsiveness diminishes once agreements are finalized. Issues such as unfulfilled promises, difficulty in reaching customer service, and a lack of follow-up are common complaints. While many consumers commend the initial engagement and tailored advice, the inconsistency in ongoing support raises concerns. Overall, BCS Mobile GmbH is viewed positively, but there are notable areas for improvement in customer service after the sale.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 1,060 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.6 | 27 |
| Oct 24 | 4.1 | 44 |
| Nov 24 | 4.5 | 55 |
| Dec 24 | 4.6 | 37 |
| Jan 25 | 4.2 | 80 |
| Feb 25 | 4.5 | 95 |
| Mar 25 | 4.3 | 42 |
| Apr 25 | 4.6 | 107 |
| May 25 | 4.6 | 57 |
| Jun 25 | 4.4 | 81 |
| Jul 25 | 4.3 | 67 |
| Aug 25 | 4.1 | 53 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Die BCS Group hat mich auf das Vertragsende hingewiesen und auch gleich ein gutes Angebot gemacht”
“BCS ist solange engagiert, bis der Vertrag unter Dach und Fach ist”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 0% | 1,060 |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 1,060 |
Bottom line: BCS Mobile GmbH is #2 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 4.3).
500 reviews of BCS Mobile GmbH. Filter by what matters to you.
In der Bestätigung per e-mail wurde nicht das bestätigt was der Berater uns am Telefon zugesagt hat, deswegen wird dieser Vertrag nicht zustande kommen, wir haben bereits per Mail eine Beschwerde abgesendet.
Klare Kommunikation der Konditionen z.B. Rabatte, Preise, Fristen usw. Und Ehrlichkeit, was am Telefon besprochen wurde auch im Nachgang einhalten.
Wollte meinen Business Vertrag kündigen und meine Nummer wieder in einen kleinen Privattarif überführen. Der Mitarbeiter hat mir empfohlen, hierfür direkt in den kleinen S-Tarif (ca 45€) umzusteigen ohne den bestehenden Vertrag kündigen zu müssen. Ich war erstaunt, dass ein direkter Tarifwechsel von Privat auf Business möglich ist und stimmte am Telefon zu, eine Verlängerung meiner bestehenden Nummer hin zu einem Privattarif für weitere 2 Jahre abzuschließen. Im Mai 2025 stelle ich nun wegen hoher Rechnungen über 100€ fest, dass der bestehende Businesstarif entgegen meiner Zustimmung verlängert wurde. Anstatt das Problem zu lösen, wird mir eine Bandaufnahme mit meiner Zustimmung zugesendet. Meine Erfahrung: Verkauf steht im Vordergrund, Nutzen für den Kunden wird nicht ernsthaft und seriös behandelt. Schade. Der Schaden beläuft sich auf 50-70€ pro Monat für 2 Jahre
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Die 3 neuen Sim Karten wurden angeblich vor 1 Woche verschickt. Sind bis heute aber nicht eingegangen!!!! Es gibt komischerweise auch keine Sendungsnummer !!! Mehrmalige Anrufe und Emails waren allesamt vergebens bzw. Blieben unbeantwortet. Alles total unseriös!!!! Nach 10 Tagen sind die SimKarten endlich da und ich verfüge wieder über meine Rufnummer. Nach ca. 15 Emails, unzähligen Telefonaten ( wenn dann mal jemand erreichbar war) und Androhung eines Rechtsstreits haben wir nun die Zusicherung, daß uns unsere Altkosten bei unserem bisherigen Anbieter erstattet werden. Die Ersparnis durch den Tarifwechsel ist unterm Strich jedoch minimal, und der ganze Ärger war quasi umsonst.
Ich erhielt gestern eine Message, dass ich das Vereinbarte mit anklicken bestätigen sollte. Ich erwarte jedoch, wenn ich einen Vertrag bestätigen soll, dass der Inhalt nochmals dargestellt wird. Theoretisch könnten Sie mir alles Mögliche 'unterjubeln'. Erbitte nochmal schriftliche Zusammenfassung - wenn das mit dem am Telefon Vereinbarten überstimmt, werde ich das auch gern bestätigen. (z. B. sollten mir € 90 gutgeschrieben werden, jetzt hieß es auf einmal die wären bereits auf meinen Verbrauch angerechnet...) Gruß M Johns-Dunkelberg
BCS Mobile GmbH is a specialized provider of business mobile communication solutions, catering to the needs of companies across various sectors, including small businesses, medium-sized enterprises, and large corporations. With over 23 years of experience in the telecommunications industry, the company offers competitive and efficient mobile phone tariffs designed to optimize business operations. The services provided by BCS Mobile include personalized tariff consultations, which help organizations identify potential savings and secure the best deals across all mobile networks. Their customer-centric approach is evident in their commitment to delivering a comprehensive service that continuously optimizes contracts without additional costs to the client. As a result, BCS Mobile has earned a strong reputation among its customer base, reflected in positive feedback on trusted review platforms.
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