CAR NET Polska is a car rental service that offers a wide selection of vehicles without mileage limits, catering to both short-term and long-term rental needs. With over 35 locations throughout Poland, the company provides customers with access to more than 3,000 new cars, including compact vehicles, SUVs, and premium models. CAR NET Polska aims to serve a diverse clientele, from individuals seeking personal transport to businesses in need of reliable vehicle solutions. In addition to standard car rentals, CAR NET Polska offers specialized services such as chauffeur-driven rentals through its CAR NET Royal Drive program. This service is designed for customers looking for a premium travel experience. The company's user-friendly online platform allows customers to easily search for and book vehicles, reinforcing CAR NET's commitment to convenience and customer satisfaction in the car rental market.
CAR NET Polska receives mixed reviews from customers, reflecting both positive and negative experiences. Many reviewers praise the professional and friendly staff, highlighting the quick and easy rental process, as well as the good condition of the vehicles.
Positive sentiments often mention the wide selection of well-maintained cars and the efficient customer service, making the rental experience enjoyable. However, a significant number of complaints arise regarding issues such as unavailability of reserved items, late car pickups, and accusations of dishonesty, with some customers feeling cheated. These negative experiences overshadow the positives for many, leading to frustration and disappointment. Overall, while some customers recommend CAR NET for its service and vehicle quality, others advise caution due to inconsistent experiences.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.0 | 486 | 100% | +1.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.2 | 15 |
| Sep 24 | 4.2 | 17 |
| Oct 24 | 2.8 | 18 |
| Nov 24 | 2.5 | 11 |
| Dec 24 | 1.0 | 4 |
| Jan 25 | 2.4 | 11 |
| Feb 25 | 2.9 | 11 |
| Mar 25 | 3.3 | 12 |
| Apr 25 | 2.2 | 10 |
| May 25 | 3.7 | 3 |
| Jun 25 | 4.1 | 17 |
| Jul 25 | 3.6 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 486 most recent reviews.
“Very nice and professional service”
“Possibly the worst car hire ever”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Service | Value | Booking | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.0 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 1.6 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | +19% | 486 |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | — | 998 |
Bottom line: CAR NET Polska is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Wiber Rent a Car scores higher (4.8 vs 1.6).
486 reviews of CAR NET Polska. Filter by what matters to you.
WORSE COMPANY EVER! don’t ever book with them . Rude staff. No communication. No one is ever working at the front desk . Gave us a different car than what we booked, they asked for a flight reference incase we are delayed, we gave them that. Shit Company!!! Stay Away . The company next door “Hertz” was very helpful and helped us . Book with them
Niestety jestem zmuszony wystawić jedną gwiazdkę gdyż firma to zwykłe oszust wydaje auto uszkodzone a później wmawia że klient je uszkodził wystawiając jakieś dziwne faktury najpierw próbuję wcisnąć ubezpieczenie za 99 zł aby klient nie musiał płacić 1230 za coś tam a gdy klient się nie zgadza to po zdaniu auta przychodzi faktura do opłacenia na 1230 zł za rzekome uszkodzenia zderzaka nie polecam omijajcie z daleka jeżeli lubicie wasze pieniążki poczytajcie na internecie o tej firmie nie polecam omijać szerokim łukiem i Dodam tylko że wszelkie próby składania reklamacji oczywiście zostały odtrącane przez nich i zaczęły się groźby windykacyjne Jeżeli nie ureguluje należności oszuści omijajcie szerokim łukiem
Pojazd wydany z niepełnym zbiornikiem paliwa i taki stan zwróciłem ale w innym mieście. Firma potrąciła za brakujące paliwo pomimo akceptacji pracownika, który sprawdził protokół wydania pojazdu z niepełnym paliwem!!!!! Zapłaciłem ja i pewnie ktoś kto zdał auto przede mną. Można 2 razy wyciągnąć kasę za 1 tankowanie. NIGDY WIĘCEJ!!!!!!!!!!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 49% of recent reviews are 4–5★ and 50% are 1–2★.
Polecam, rzetelna firma, usługi i obsługa bardzo przyjazna i kompetentną.
Nie polecam tej wypozyczalni bo pomimo pelnego ubezpieczenia maja ukryte koszta o ktorych dowiadujesz sie tydzien lub dwa po zwrocie auta i o ktorych informuja cie mailowo i tak po prostu odvisgaja sobie z twojej karty kredytowej!!!!!
Wynajmowałem samochody w viaggare, flex 2 go, wheego, hertz i paru innych i nigdy się nie spotkałem z takim brakiem profesjonalizmu w stosunku do klienta. Nie polecam - na pewno już tam samochodu nie wynajmiemy. Edit: żadnego maila nie dostałem. Jedynie negatywne rozpatrzenie reklamacji czyszczenia samochodu, o którym w ogóle nie zostałem poinformowany przy wynajmie.
Oddałem Auto czyste (przed samym lotniskiem myłem je na myjce i sprzątałem )bez dodatkowych uszkodzeń , firma mnie obciążyła za sprzątanie auta gdzie auto było czyste , oraz dopisała mi szkody na aucie jakieś rysy wysyłając mi zdjęcia z bliska tak abym nie widział w jakim obszarze szkody są zrobione , zwykłe wyłudzanie pieniędzy , nie polecam
Brałem wiele razy i tylko raz policzyli mnie za sprzątanie mimo że było czysto 60+ policzyli coś takiego
Brak informacji o przedpłacie i auto zablokowane to nie jest normalne na wszystkich portalach i w ubezpieczalni wystawiam negatywy
Miałem do odebrania jedną paletę z Niemiec, więc wynająłem u nich w Poznaniu na 1 dzień Ducato. Auto po 30 minutach jazdy nadal nie grzało w kabinie (był grudzień). Zadzwoniłem – mówili, że się silnik musi nagrzać – pomyślałem, że widocznie Ducato tak mają i założyłem czapkę. Po wjeździe na autostradę i prędkości trochę ponad 100 wyskoczyły błędy, że temperatura płynu chłodniczego jest za wysoka. Sprawdziłem na najbliższym parkingu pod maską poziom płynu chłodniczego – ja w tym zbiorniczku prawie w ogóle płynu chłodniczego nie widziałem. Zawróciłem i z prędkością 60 km/h (przy tej prędkości przy 1 stopniu na zewnątrz na pusto się nie przegrzewał) dojechałem do Poznania. Tam się dowiedziałem, że takie całkiem solidne zadrapanie z wgnieceniem pod drzwiami bocznymi to szkoda wyrządzona przeze mnie, bo nie ma jej w protokole. Ponieważ pomimo mojej kreatywności nie mam najmniejszego pomysłu, w jaki sposób miałbym tę szkodę wyrządzić odmówiłem „przyznania się do winy”. To auto pod planowany załadunek nawet nie dojechało. Napisałem reklamację przez maila z żądaniem zwrotu kosztów, bo pomimo mojej kreatywności ja naprawdę nie mam pomysłu za co mam płacić. Zobaczymy… Jak będę wiedział więcej to dam znać. A swoją drogą, po przeczytaniu innych postów tutaj, w których ludzie opisują żądania do zapłaty od carnet za rzekome szkody, dochodzę do wniosku, że dużo tych już pewnie „zapłaconych” szkód nie jest widocznie i tak naprawianych, bo np. w protokole w moim Ducato się od udokumentowanych szkód roiło, ale podobno tej pod drzwiami bocznymi nie było.
Firma Carnet wymusza zapłatę oraz wpisanie do KRD za szkody których nie zrobiłem ponieważ miałem auto tylko na tydzień i zrobiłem tylko 186 km przypisali mi rysy na samochodzie ktore powstały dużo wcześniej pracownik firmy który przekazywał mnie samochód nie porobił wszystkich zdjęć rys które pojawiły się przy oddawaniu Auta które było odbierane beż mojej obecności .
Nic nie zostało wyjaśnione i nie wysłaliście żadnych dowodów o które prosiłam. Dział reklamacji bezczelnie pisze ze to jest ich finałowa decyzją tylko dlatego że nie macie żądnych dowodów o które prosiłam!!! Złodzieje. Spotykamy się w sądzie za kradzież o wartości powyżej 300 złotych i oszustwa. Zobaczymy czy wtedy będziecie tak bezczelni!!!! Nie odpuszczę Wam tego oszustwa i zrobię wszystko żebyście ludzi przestali oszukiwać i okradać!!! Nadal brak kontaktu i dowodów od car net! Nie tylko ukradliście rzeczyoich dzieci w trakcie trwania wynajmy wartych ponad 300 złotych, kłamiecie ze osoba która była na wynajmie zgodziła się na odbiór samochodu a nie zgodziła i żaden kontakt nie był z nami tylko z osobą z poza umowy i mam na to dowody, do tego dział reklamacji bezczelnie mówi mi że już nie mam prawa się odwoływać oraz nie odpowiada na żadne pytania! Nauczcie się czytać ze zrozumieniem bo aż trudno się czyta Wasze odpowiedzi które nie mają żadnego sensu. Sprawa jest nie tylko u rzecznika konsumenta ale też zakładana jest sprawa cywilna za kradzież. To nie oskarżenie to prawda. Nigdy nie powiedziałam że nie zapłacę za sprzątanie auta ale 124 złote za 3.3 litry brakującego paliwa?? Ktoś tu chyba szkoły nie skończył. Fatalny poziom obsługi klienta, ludzie którzy wiedzą jak wyłudza i próbują się wymigać od wszystkich pytań. Sprzątanie auta 88 i 3.3 litry brakujące i tyle Wam zapłacę. Chcecie więcej to spotkamy się w sądzie złodzieje!!!!!
Fenomenalna obsługa pani Dominiki oraz komfortowy samochód
Jestem zażenowany podejściem jakim kieruje się firma CAR NET! Wypożyczyłem auto na kilka dni, termin zwrotu upływał w niedzielę. Niestety z powodów osobistych nie byłem w stanie zwrócić auta tego dnia ,więc skróciłem termin najmu i zdałem auto dzień wcześniej. Wszystko było ustalone z pracownikiem Car Net-u. Odstawiłem we wskazane miejsce, klucze trafiły do sejfu. Okazało się, że osoba odbierająca auto w dniu następnym ( minęło od tego czasu jakieś 15godzin) stwierdziła, że auto posiada uszkodzenia. Pomijam fakt ,że auto stoi na placu ogólnodostępnym , przy samym paczkomacie. Dostałem fakturę na kwotę 1000 zł za porysowany zderzak. Na nic żadne tłumaczenia i odwołania. W protokole odbioru auta również były daty i godziny mijające się z prawdą. Brak kompetencji oraz skandalicze podejście. Radzę unikać szerokim łukiem. Jest dużo innych firm na rynku , gdzie śmiało można brać auta. Tych zdecydowanie NIE POLECAM! W odpowiedzi na opinię (poniżej), proszą bym skontaktował się z działem reklamacji. Robiłem to niejednokrotnie. Wystawili fakturę proforma z terminem płatności i cisza. Żadnej odpowiedzi. Skandal!!!
Entreprise de location a éviter a tout prix . Attention arnaqueurs !!! durant notre séjour en Pologne nous avons loue notre voiture a aeroport Balice Krakow tout se passe sans soucis versement de la caution quelque explications pour trouver la voiture et comment la restituer. Premiere surprise en prenant possession de la voiture nous nous apercevons qu'il manque la plage arrière du coffre on retourne au guichet attend que l personne soit libre elle même surprise après quelques telephones on nous annonce que la voiture peut être change dans un délais de 4h a 5h minimum nous avons deja perdu une heure du coup nous sommes partis sans plage de coffre. Apres avoir depose la voiture au parking voiture impeccable nous constatons une griffe sur un etat des lieux fait par eux pas de photo rien puis nous recevons une facture de 1593.71 pln avec la photo pour une griffe, nous avons fait les photos avant la griffe avec quelques d'autres étant bien presents mais ca ne marche pas pour être rembourse. Les voitures sont stationnes sur un parking pas tres bien éclaire pour qu'on voit moins des défauts. Méthodes malhonnêtes surtout sur des gens venant de l'étranger car ils savent que les réclamations serons plus compliquées. Je déconseille vivement cette entreprise c'est sont des voleurs et des gens malhonnêtes !!! A fuir !!!
Złodziej jak najdalej od tej firmy. NIE POSIADAJAC ZADNYCH DOWODÓW OPCIAZYLI MNIE KWOTA 159ZL ZA ZGUBIENIE SROBY I 183 ZL ZA AUTO ZASTEPCZE PO INTERWECJI I WYKLUCENIU SIE ODDALI PIENIADZE ZA WYNAJEM AUTA ZASTEPCZEGO. OMIJAJCIE TA FIRME Z DALEKA ZLODZIEJE.Na dole otrzymałem odpowiedź z CAR NET do tej pory nie otrzymałem potwierdzenia na tą odpowiedź a pieniądze dalej nie wpłynęły na moje konto. Jeżeli zostaną zwrócone to na pewno to opiszę .Niestety odpowiedź która udzielił CARNET TO KŁAMSTWO W ŻYWE OCZY NIC POZYTYWNIE NIE ROZPATRZONO I PENIEDZY NIE ZWRÓCONO. ZLODZIEJE I TO BEZCZELNI. Odpowiadam jeszcze raz nie ma możliwości zgubienia takiej śruby , ponieważ przywieźliście mi auto bez tej śruby. A dowodów na to ze ona była nie macie. Jesteście poprostu złodziejami i taka jest moja Opinia
Podstawienie auta z Assistance trwało 15 minut. Super szybko. Same nowe samochody. Bardzo miła obsługa.
CAR NET Polska is a car rental service that offers a wide selection of vehicles without mileage limits, catering to both short-term and long-term rental needs. With over 35 locations throughout Poland, the company provides customers with access to more than 3,000 new cars, including compact vehicles, SUVs, and premium models. CAR NET Polska aims to serve a diverse clientele, from individuals seeking personal transport to businesses in need of reliable vehicle solutions. In addition to standard car rentals, CAR NET Polska offers specialized services such as chauffeur-driven rentals through its CAR NET Royal Drive program. This service is designed for customers looking for a premium travel experience. The company's user-friendly online platform allows customers to easily search for and book vehicles, reinforcing CAR NET's commitment to convenience and customer satisfaction in the car rental market.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
