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Conrad Electronic SE is a prominent online retailer specializing in technology and electronics in Germany. The company offers a comprehensive selection of over 10 million products from more than 6,000 brands, catering to both individual and business customers. Its extensive product range includes components, tools, and equipment essential for various industries, ensuring that customers have access to the right items when needed. In addition to its vast product offerings, Conrad Electronic provides tailored services for business clients, including professional consultations, scheduling, and advanced e-procurement solutions. This customer-centric approach aims to optimize the procurement process and meet the specific needs of businesses across different sectors. Through a commitment to quality and service, Conrad Electronic positions itself as a reliable partner in the technology and electronics market.
Reviewers generally praise Conrad Electronic SE for its fast shipping and reliable service, highlighting the quick delivery and good prices as standout features. Many customers express satisfaction with the overall quality of products and the helpfulness of the customer service, noting that issues are resolved amicably.
However, some consumers voice concerns regarding additional fees, such as high shipping costs and small order surcharges, which can detract from the overall experience. A few reviews mention that the delivery can occasionally be delayed, despite the company's reputation for speed. Overall, while there are some complaints about fees and delivery times, the majority of feedback reflects a positive sentiment towards the company's service and product quality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.2 | 1,000 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 5.0 | 1 |
| Jan 25 | 4.1 | 186 |
| Feb 25 | 4.2 | 160 |
| Mar 25 | 4.3 | 199 |
| Apr 25 | 4.3 | 194 |
| May 25 | 4.2 | 162 |
| Jun 25 | 4.0 | 56 |
| Jul 25 | 4.0 | 42 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“super service”
“Habe bei Conrad am 03”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Consumer Electronics.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | +2% | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.6 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | +104% | 547 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Conrad Electronic SE is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, Mazuma Mobile scores higher (4.8 vs 4.1).
500 reviews of Conrad Electronic SE. Filter by what matters to you.
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Habe einen Artikel storniert, da die Lieferzeit bei weitem nicht eingehalten wurde. Der Artikel kam dann irgendwann trotz Storno und ich habe die Annahme verweigert. Nun bekomme ich mein Geld nicht, da der "externe Lieferant", was ich bei der Bestellung nicht wusste, die Rücksendung nicht bestätigt. Da ich bei Conrad und nicht bei einem externen bestellt habe , sehe ich Conrad in der Verpflichtung. Die sind aber nicht einsichtig. Nie wieder.!
Ich war immer großer Fan von Conrad. Nur leider zeigt sich aktuell eine miese Situation als Kunde. Da meine Lieferung verloren gegangen ist, habe ich mich an den Conrad Kundenservice gewandt. Zuerst wurde mir eine Klärung und Neuversandt in Aussicht gestellt. Als ich nachgehakt habe wurde mir entgegnet, dass die Nachforschung nicht in Auftrag gegeben wird aufgrund mangelnder Erfolgsaussicht und Datenschutzthemen. Ich müsse das direkt mit DHL ausmachen. Diese haben mir allerdings mitgeteilt, dass aufgrund "vertraglicher Vereinbarungen mit dem Versender" keine Nachforschung eingeleitet werden kann. Wenn ich das richtig sehe, stellt sich Conrad hier quer und steht sich selber im Weg. Eigentlich war ich mit dem Kundenservice immer zufrieden, aber das kann ich überhaupt nicht nachvollziehen! Kulanz zeigt sich keine, denn ich werde vom Kundenservice ignriert.
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Das beginnt schon bei den Versandgebühren: 8,90 €! Wofür?? Das muss man sich erstmal trauen. Diese Unverfrorenheit leistet sich kein anderer vergleichbarer Mitbewerber. Klar erkennbar: ein verkappter Mindermengenzuschlag "durch die Hintertür". Man will sich Kleinvieh vom Leib halten. Früher war Conrad mit seinen Filialen der letzte, rettende Anker für alle Elektronik-Angelegenheiten (ich weiß, wovon ich rede, ich war häufig und gerne dort), schon seit längerem sind aber alle Filialen dichtgemacht. Die wenigen verbliebenen "Profi-Stores" (ja, mir ist bekannt wen die damit erreichen wollen): zu weit weg, eingeschränktes Sortiment, für Elektroniker mit entsprechendem Teilebedarf vollkommen uninteressant. Die Webseite? Schnarchlangsam im Aufbau (bei allen anderen Mitbewerbern deutlich bessere Performance). Meine Prognose: dieses elitär-aufgesetzte "wir-wollen-nur-noch-Profikunden"-Gehabe wird scheitern - früher oder später. Zum Glück gibts für Elektroniker genügend Alternativen im Netz.
Das die Rechnung 2 Tage vor Lieferung da ist
Die Auswahl an dem von mir gesuchtem Produkt war ordentlich. Von ganz preiswert bis teuer war alles dabei. Die Erläuterungen zu den einzelnen Produkten war gut. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 24 Stunden. Das Produkt entspricht zu 100% meinen Erwartungen.
Selten so eine katastrophale Reklamationspolitik erlebt.Ich weiß nicht wieviele Emails ich mit deren völlig inkompetenten Mitarbeitern geschrieben habe.Erst wird teils wochenlang nicht geantwortet,dann weiß anscheinend einer vom anderen nichts und man muss sich jedesmal neu erklären.Von deren „Hotline“ ganz zu schweigen.Bei der ersten Reklamation war es noch akzeptabel,das Austauschprodukt war jedoch wieder defekt,woraufhin ich mein Geld zurückverlangt habe-und dann ging’s los.Gesetzlich steht nach einer zweiten Reklamation,bzw. Reparatur/Austausch des ersten Produktes dem Kunden eine Rückerstattung des Kaufpreises zu-das interessiert bei Conrad niemanden.Hier macht man anscheinend seine eigenen Gesetze.Oder man zermürbt die Kunden mit endlosem Email Kontakt!Ich jedenfalls hab aufgegeben behaltet einfach mein Geld-Jedoch werde ich,meine Familie und meine Freunde niemals wieder bei Conrad kaufen.Zurecht aus allen Städten verschwunden ich kann nur jedem abraten dort zu kaufen! Zur Antwort von Conrad: Sie stellen das nun so einfach dar: Zählen sie mal die Emails die ich Ihnen schreiben musste.Schauen sie mal wieviel Zeit zischen ihren Antworten vergangen ist.Allein das is schon absolut unprofessionell.Dann jemanden auf die Reklamationsseite verweisen,wo man dann aber nicht weiterkommt mit einer Gutschrfit weil der „Kaif schon zulange her ist“ für eine Rücksendung.Dann ständig am Telefon gesagt bekommen,kein Problem sie bekommen das Geld zurück-um dann eine Email zu bekommen wo das wieder verneint wird.Dann heißt es Fotos des Produktes reichen,auf einmal soll ich dann doch die Stönder zurücksenden,weil man mir offenbar nicht glaubt.Das natürlich auf eigene Kosten.Als ich das dann wieder mokiert hatte,kam formlos ein Retour-Etikett.Mir ist es einfach nachdem ganzen Stress zuviel,jetzt noch nach einer geeigneten Verpackung für die Größe von zwei Wäscheständern zu suchen,diese einzupacken und dann dieses riesige Paket irgendwie in mein kleines Auto zu bekommen.Ich hab jetzt zwei kaputte Produkte und sie mein Geld.Ich hab keine Nerven mehr dafür!
Ich bin seit 1992 Kunde bei Conrad, was grundsätzlich für die Leistungen des Unternehmens spricht. Mit Lieferungen, Lieferzeiten und Qualität der Artikel war ich stets zufrieden. Sehr selten gab es Beanstandungen innerhalb der Garantiezeiten. Diese Fälle wurden problemlos durch Conrad abgewickelt.
Schnelle Lieferung, sehr zuverlässig
Sehr einfache Bestellung, problemlose Lieferung auf Rechnung. Qualität ist nach Augenschein in Ordnung, muss sich jedoch noch in der Praxis bewähren.
Gestern bestellt, heute geliefert. Toll
große Auswahl, gute Qualität
Ich bin bei meinen Bestellungen immer sehr schnell beliefert worden und kann mich nicht beschweren
Preis, Kommunikation und Lieferung perfekt. Für so ein Päckchen Sicherungen hätte vermutlich auch ein Brief gereicht. Die Produktbeschreibungen auf der Website sind auch schlüssig. Wenn ich wieder Bauteile brauche, weiß ich, wo ich zuerst nachsehen werde
Ich habe Apple Produkte gekauft. Hochwertige Elektro und Elektronikartikel kaufe ich überwiegend bei Conrad. Durch die Verlängerung der Garantie in Verbindung mit der Kundenkarte auf 3 Jahre nehme ich gerne den geringfügig höheren Preis in Kauf. Die Qualität der Produkte, die Verpackung und der zügige Versand sind lobenswert und bislang auf gleichbleibend hohem Niveau. Und bei Bedarf kann ich zusätzlich weitere 2 Jahre Verlängerung der Garantie bekommen zu einem angemessenen Preisaufschlag. Bisher einmal in Anspruch nehmen müssen. Austausch des Produktes innerhalb von 1 Woche ohne große Bürokratie.
Conrad Electronic SE is a prominent online retailer specializing in technology and electronics in Germany. The company offers a comprehensive selection of over 10 million products from more than 6,000 brands, catering to both individual and business customers. Its extensive product range includes components, tools, and equipment essential for various industries, ensuring that customers have access to the right items when needed. In addition to its vast product offerings, Conrad Electronic provides tailored services for business clients, including professional consultations, scheduling, and advanced e-procurement solutions. This customer-centric approach aims to optimize the procurement process and meet the specific needs of businesses across different sectors. Through a commitment to quality and service, Conrad Electronic positions itself as a reliable partner in the technology and electronics market.
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