ESR Energy Solutions is a renewable energy company specializing in the installation of photovoltaic solar panels for residential properties in Spain. The company focuses on helping homeowners transition to solar energy, offering tailored solutions that promote energy self-sufficiency through solar power. With a commitment to sustainability, ESR Energy Solutions provides a comprehensive service that includes project design, installation, and ongoing technical support to ensure optimal performance of solar systems.
Targeting environmentally conscious consumers seeking to reduce their energy costs, ESR Energy Solutions emphasizes the benefits of clean, renewable energy. The company aims to empower customers by enabling them to harness solar energy efficiently, contributing to a more sustainable future. With a strong emphasis on customer satisfaction and reliability, ESR Energy Solutions is dedicated to delivering high-quality solar energy solutions that meet the growing demand for renewable energy in residential markets.
ESR Energy Solutions has a positive customer experience.
ESR Energy Solutions receives high praise for its professional and efficient installation services, with many reviewers highlighting the team's punctuality and thorough explanations. Customers consistently describe the staff as friendly and skilled, noting that the installation process is smooth and well-coordinated.
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Positive feedback emphasizes the professionalism of various teams, particularly in Barcelona and Madrid, with many expressing satisfaction with the overall quality of work. However, a small number of reviews indicate frustration with installation issues, particularly regarding the functionality of solar panels, leading to delays in resolution. Despite these complaints, the overwhelming sentiment remains positive, with 88% of reviewers recommending the company for its excellent service and professionalism.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.3
751
100%
-0.4
● Low
4.3 / 5 overall
=
751 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
4.6▼ 0.4
12-month avg
4.7
All-time
4.3
Category avg
4.2
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
3.9
11
Sep 24
4.8
29
Oct 24
4.9
42
Nov 24
4.7
33
Dec 24
4.3
21
Jan 25
3.5
13
Feb 25
5.0
26
Mar 25
4.9
31
Apr 25
5.0
50
May 25
4.5
54
Jun 25
4.4
34
Jul 25
4.8
35
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Solar Energy.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Después de más de 2 años con las placas e ir arrastrando errores frecuentes des del inicio en que la instalación dejaba de funcionar, vinieron por cuarta vez los técnicos y detectaron que la instalación estaba mal hecha des del inicio (faltaba conectar una toma de tierra).
Detectaron también que se pusieron diferenciales erróneos, por lo que al reclamarlo, estuvieron más de un mes sin contestarme y al final me dicen que si quiero que lo arreglen, debo pagar el servicio y material.
Es decir, no se hacen responsables de SUS errores en la instalación, aunque la primera reclamación se hizo dentro del período de garantía.
Son unos impresentables, no los recomiendo para nada.
Actualización 04/11/24: solo me llamaron cuando puse este post para preguntarme por qué lo había puesto ya que les hace mucho daño, se lo expliqué, la persona que me atendió me dijo que claro que yo tenía toda la razón y que lo miraria de arreglar... seguimos esperando... el sistema sigue fallando.
Actualización 19/02/25: me contestaron a este post pero nadie se ha puesto en contacto conmigo para nada. El problema persiste y la empresa se sigue desentendiendo totalmente del problema.
Por fin lo solucionaron, cubrió la garantía, pero todos los días que me dejaron sin inversor me temo que me los voy a comer. Deberían poner un inversor de sustitución en estos supuestos
Instalación en octubre 2023, mucha agilidad y, salvo retraso en la documentación, aparentemente todo bien.
Pero este mes de mayo, sobre las 12:00 del día 6, vemos que se ha quemado un conector del inversor. Ante el peligro de incendio, pues las placas siguen enviando su energía solar y no salta ningún aviso, no ha funcionado el fusible, desconectamos los conectores.
Cuando viene un técnico de ESR, hace fotos y decide llevarse el inversor para investigar por qué se ha quemado.
Pasan los dias y nada. Llamo y están investigando. La instalación no produce sin inversor y no me han colocado otro de sustitución. Hoy (9 días después de la avería, 7 desde que se llevaron el inversor) me planto y llamo y llamo hasta que por fin me atiende alguien que me suelta que habíamos manipulado la instalación y no nos cubrirá ya la garantía. Entro en cólera y me pasan con alguien de su servicio técnico y le explico lo sucedido: ante el riesgo de incendio había decidido desenchufar inmediatamente los cables que llegan desde la cubierta.
Seguirán investigando un día, un mes, ¿un año?, yo sin producción y bajo amenaza de perder la garantía y el mantenimiento por ser considerada manipulación.
Dispongo de una imagen del inversor con un conector fundido y recibiendo corriente de lo lindo justo antes de la"manipulación"
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Estamos contentos con el servicio ya que tenemos un gasto fijo de factura de luz mensual, el importe ha bajado y por supuesto, felices de contribuir por el medioambiente!
Se cumplió todo lo acordado, funcionalidad 100%. Empresa muy recomendable, te tramitan toda la documentación necesaria y te ayudan en la que debemos hacer nosotros.
Repetiría sin duda.
Después de comparar varias empresas instaladoras, ESR fue la que más rápida, económica y profesional me pareció. Instalaron súper rápido y sin causar problema alguno. Repetiría sin duda.
He leído algunas de las opiniones de las personas que han tenido trato con la empresa ESR, y yo también me siento engañado.
El comercial de esta empresa fue claro a la hora de vender su producto, "no se preocupen de nada todo queda a cargo de la empresa" me refiero al tema de las ayudas.
Legalización bien, reducción del I.B.I. bien, pero... Llega el periodo de rendir cuentas con hacienda y recibir las deducciones a las que uno debería tener derecho y..."sorpresa" .
Nadie y repito nadie...vamos,que parecer ser que éramos nosotros los que teníamos que estar informados y, saber que antes de instalar las susodichas placas deberíamos haber contactado con un arquitecto o ingeniero para solicitar un certificado de eficiencia energética, lo que realmente creo,es que ni ellos lo sabían y si lo "sabían" no estan interesados en que se nos concedan las ayudas.
Indignación, es la palabra.
La contratacion, instalacion y el servicio ofrecido fueron muy correctos, cuando les he necesitado para alguna cuestion han contestado de forma satisfactoria.
Estoy muy contenta con la instalación de los paneles solares de ESR Energy.
Funcionan perfectamente y ahorro mucho en la factura de la luz.
La instalación fue rápida y limpia.
La aplicación es sencilla y fácil de utilizar.
Empresa seria y resolutiva, con un equipo tecnico muy eficiente en la colocaciòn de las placas y con las explicaciones de cualquier duda que se nos pudiera surgir.
Desde Marzo 2023 instaladas. La instalación fue muy rápida y con profesionales que cuidaron todo al detalle. La producción de electricidad es excelente, incluso tengo buena producción en días nublados. Tengo dos baterías y 16 paneles, produzco de sobra, quizás hubiese colocado una 3era batería.
Se podría decir en tres palabras: Rápido, Cómodo y funciona.
Desde que aceptas el precio, no pasa ni una semana que lo tienes instalado, y lo mejor de todo en un día vienen muchos trabajadores y te lo dejan instalado.
Muy satisfecho con la instalación, el trato recibido y seguimiento.
Buenos comerciales, buenos trabajadores y buena atención para ayudarte en todo.
Las placas y todo el equipo técnico funciona perfectamente! La instalación se hizo correctamente e intentando impactar lo menos posible en la fachada de casa, lo cual agradezco mucho. Muy buen trabajo en ese aspecto. La atención telefónica correcta, aunque con margen para la mejora.
Le pongo 4 estrellas porque el comercial fue demasiado insistente en su momento, y porque el precio de gestión del papeleo me parece bastante caro, teniendo en cuenta que ya se tienen hechas las plantillas de los documentos.
Tengo 26 placas y 4baterías instaladas en octubre2022,muy satisfecho con un buen ahorro no hemos tenido ninguna incidencia(los instaladores y los técnicos un 10)en cuanto al atencion al cliente tanto en vía telefónica como en mail todo muy bien.sigo recomendado.
Les explico mi pésima experiencia con ellos:
Todo empezó una tarde que rondaban dos chicos por mi zona picando a las casas ofreciendo placas solares, yo tenia en mente poner placas solares a corto-medio plazo, y aunque en primera instancia dije que no, los chavales acabaron apuntandome para una cita con el comercial porque no iba a perder nada.
Al dia siguiente se presentaron dos comerciales, un hombre y una mujer (no dire nombres porque ellos su faena la hicieron bien al fin y al cabo se dedican a eso) lo primero que te dicen es que si soys dos en casa con tu pareja que teneis que estar los dos, esa es la trampa porque si no convenzen a uno convenzen a otro. Llegaron entre 16:30-17:30 no lo recuerdo pero llegaron en ese tramo, pasaron y empezaron a explicarnos,son muy buenos actores,se nota que llevan guión porque hablan de carrerilla, hicieron los numeros y te convenzen. Pero luego empezaron mis dudas, ofrecen 14 placas (de 380w y chinas de la marca DHM) y dos baterías osmosis y oxyclean, y dicen son 25.000€ y 5.000 los tienes que dar de entrada, al ver esto yo pensé: no me lo puedo permitir, entonces te dicen si tienes dinero para dicha entrada (la mayoría de gente obvio que no lo tenemos) y preguntan lo que puedes pagar de entrada que ellos mejoran la oferta, a lo que dijimos que no teniamos nada para dar de entrada y ahi llega el truco definitivo, te las ofrecen por 16,990€ sin dar entrada gracias al “plan de visibilidad” a los 3 primeros del municipio que monten placas con ellos les hacen ese precio, y ahi es donde caes, porque saltan con que claro ellos necesitan irse con una respuesta hoy mismo, si no al dia siguiente el precio serian los 25.000€ + 5.000€ de entrada. Te presionan bastante e incluso si tu crees que no te puedes permitir pagar esto se ofenden, con el rollo de que es una inversion (que ya lo sabemos pero no deja de ser 180€ al mes durante 10 años y es un gasto hasta que no lo pagas, eso es asi aqui, en japón y en jupiter) total que te tienen hasta las 9-10 de la noche, y a la que te explican el rollo te sacan hasta el contrato para presionarte, el préstamo te lo hacen inmediato online con unos intereses del 7 i pico % y te acaban saliendo las placas por 16.990€ + intereses = 25.000€ de los que hablabamos antes. Te dicen que no te preocupes que sea la hora que sea ellos te cierran el trato para que tengas el precio de los 16.990€ no caigais! Aparte te dicen que hay unos fondos europeos que son 4.000€ que te dan, que ellos te los adelantan y de ahi el precio de los 16.990€ ya que sin esos fondos serian 20.990€ sin entrada, que ellos como empresa lo piden y les llega antes que si pides tu esos fondos europeos tardan entre 5 o 6 años..MEN-TI-RA, no existen tales fondos europeos, hacienda te devuelve un 40% de la inversion en la siguiente campaña de la renta siempre y cuando presentes un certificado energético nuevo con una mejora de eficiencia del 30% o mas, por tanto tienes que llamar a un arquitecto y que te lo haga (cosa que no me dijeron) y si no llegases a la mejora del 30% hacienda te devolveria unicamente un 20% de la inversión, tambien el tema del decuento en el IBI funciona mas o menos igual, ellos te dicen que tienes un 40% de dto. durante 10 años, MEN-TI-RA, solo si aportas el certificado energectico con una mejora del 30% o mas entonces es un 50% durante 3 años, luego hay una ayuda que no mencionan que es de la generalitat de catalunya (aqui en catalunya es un 40% de la inversion con un maximo de 3.000€ presentando certificado con mejora del 30% o mas) tampoco te hablan del impuesto llamado ICIO, cuando pides un permiso de obras (toda instalacion fotovoltaica necesita eso porque es una obra) pagas un 4% de la inversion por temas materiales y nose que, y lo bonifican si es instalacion fotovoltaica y pagas un 2% osea 339,80€ hablando alto y claro. Con esto quiero decir que tratan de endiñarte unas placas chinas, poco potentes y a un precio de oro, sin comentarte nada de ayudas ni de impuestos que corren a tu cargo, a quien le hace gracia tener que pagar un impuesto en este caso de 339€ sin previo aviso? A nadie, y menos con la que esta cayendo, para colmo te dicen que si firmas al dia siguiente te traen las placas, porque claro no va a venir el camion solo para ti si tardas dos dias en pensartelo y con la amenaza de que sube a 25.000€ el precio si no contratas en ese momento.. te traen las placas para que no reflexiones y las instales, ellos te prometen que en una semana esta todo montado y funcionando, suerte que dije que no e investiguie sobre ellos.
Luego te llaman de soly solar (son los mismos) a ver si picas (tienen la misma direccion) y si no de donde sacan tu numero?
Dicen que no hacen subcontratas pero en el contrato pone que tienen derecho a hacerlo, y mas de uno aqui dice que vienen subcontratas a instalar,
Conclusión: no les abrais la puerta, espero que os sirva,no me deje engañar
Muy descontentos con la empresa. Nos han montado las placas en diciembre y les tuvimos que llamar constantemente para que nos mandaran la documentación pero encima no nos avisaron de que para desgravarnos en Hacienda además del certificado de eficiencia energética actual necesitamos uno inicial y ahora ya no podemos solicitarlo porque han pasado varios meses desde que nos instalaron las placas. Les hemos llamado y de momento no tienen solución. Dicen que lo sienten mucho que ha sido un fallo. Vamos, que nos quedamos sin la subvención. Desde luego que no volvería a contratarles. Por supuesto que si no nos lo resuelven reclamaremos en consumo y en los tribunales si hace falta. Lo que más siento es que les recomendamos a más personas y una puso las placas también con ellos. No son nada profesionales y encima te cobran una barbaridad y les da igual que pierdas ayudas y subvenciones que encima utilizaban para convencerte de que les compraras las placas. MUY DECEPCIONADOS
ESR Energy Solutions is a renewable energy company specializing in the installation of photovoltaic solar panels for residential properties in Spain. The company focuses on helping homeowners transition to solar energy, offering tailored solutions that promote energy self-sufficiency through solar power. With a commitment to sustainability, ESR Energy Solutions provides a comprehensive service that includes project design, installation, and ongoing technical support to ensure optimal performance of solar systems.
Targeting environmentally conscious consumers seeking to reduce their energy costs, ESR Energy Solutions emphasizes the benefits of clean, renewable energy. The company aims to empower customers by enabling them to harness solar energy efficiently, contributing to a more sustainable future. With a strong emphasis on customer satisfaction and reliability, ESR Energy Solutions is dedicated to delivering high-quality solar energy solutions that meet the growing demand for renewable energy in residential markets.
