Fast Car Group is an auto repair shop located in Rome, specializing in car servicing and inspections. The company offers a range of services, including routine maintenance, oil changes, and brake replacements. With transparent pricing, Fast Car provides customers with fixed rates for various service packages, catering specifically to small, medium, and large vehicles. The target market for Fast Car includes local vehicle owners seeking reliable and affordable car maintenance solutions. By prioritizing customer needs and offering competitive pricing, Fast Car aims to be a trusted choice for auto care in the Rome area. Customers can easily book appointments through the company's website, ensuring convenience and accessibility for all their automotive service needs.
Fast Car Group receives overwhelmingly positive feedback, with many reviewers praising the professionalism and efficiency of the staff. Customers frequently highlight the quality of service during routine maintenance, particularly for the "tagliando," noting that the process is quick and the prices are reasonable.
Reviewers appreciate the courteous and transparent communication from the team, which enhances their overall experience. However, some customers express disappointment regarding delays and issues with parts availability, particularly for Jeep models, leading to longer wait times than expected. Additionally, there are complaints about incorrect oil being used during service, which raises concerns about adherence to manufacturer specifications. Despite these criticisms, the majority of feedback reflects a strong satisfaction with the service provided.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.7 | 425 | 100% | -0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.7 | 40 |
| Sep 24 | 4.7 | 18 |
| Oct 24 | 4.7 | 35 |
| Nov 24 | 4.8 | 33 |
| Dec 24 | 4.9 | 25 |
| Jan 25 | 4.9 | 49 |
| Feb 25 | 4.7 | 37 |
| Mar 25 | 4.9 | 36 |
| Apr 25 | 5.0 | 24 |
| May 25 | 4.8 | 34 |
| Jun 25 | 4.4 | 13 |
| Jul 25 | 3.5 | 16 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 425 most recent reviews.
“Buon pomeriggio appena effettuato il tagliando alla mia Opel già fatto lo scorso anno che Dire mi sono trovato bene p...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | −3% | 425 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Fast Car Group is #1 of 5 on overall rating in this group.
425 reviews of Fast Car Group. Filter by what matters to you.
Grande delusione. Dovevo sostituire pasticche e dischi anteriori. Prenoto due settimane prima. Venerdì cambiano destinazione per il tagliando; dalla sede di Primavalle (da me scelta), a quella di Colli Portuensi. Qui, iniziata la lavorazione scoprono che dischi e pasticche da loro preparati, sono incompatibili. Non mi hanno sostituito niente. Una giornata buttata.
Pochi giorni fa ho visto pubblicità su fb su sostituzione cinghia/ catena con prezzi su varie auto con cilindrata diversa. Visto che ero già stato da loro piacevolmente su prezzi e velocità, sono 10 giorni che provo ad avere preventivo per un auto ma purtroppo nessuna risposta. Era un semplice preventivo con prezzi sicuramente già pubblicizzati e comunque sempre meglio chiedere per avere I appuntamento. Delusione completa. I clienti si curano di più. Buona giornata.
Purtroppo l’esperienza non è stata soddisfacente. Dopo oltre due ore di attesa dovute alla mancanza di pezzi di ricambio, il personale non è riuscito a resettare le spie del cambio olio e del service. Ho poi contattato l’assistenza via WhatsApp, che mi ha indirizzato verso un altro centro, senza però risolvere il problema. Mi è stato detto che si tratta di un disservizio legato ai server FCA, ma ad oggi la situazione è ancora irrisolta.
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mi hanno messo l'olio che indica la casa madre, peccato che sul libretto di uso e manutenzione ne indica un altro
Fast Car, via dei Colli Portuensi. Dopo il tagliando si è accesa la spia motore, sono andato a verificare i livelli dei liquidi, erano tutti in eccedenza, rispetto alle specifiche della casa costruttrice. Ho chiesto al gestore del centro di verificare e risolvere, lo stesso mi dava una spiegazione fantasiosa, senza risolvere il problema, sono dovuto andare da un altro meccanico che a provveduto. Una volta effettuato il tagliando, consiglio di verificare subito l'operato.
Ho cambiato le pasticche a dicembre 2024 a 23.000 km ora ne ho 29.000 e ho le pasticche già finite Contatto dove ho fatto i lavori fast car sulla Tuscolana E mi viene risposto se te cammini col piede sul freno 😢 non c'è garanzia non usano pezzi di ricambio originali FATE ATTENZIONE non solo l unico E come tanti altri commenti negativi verrà cancellato anche il mio
Sono un cliente storico da almeno 4 anni porto tutti i miei mezzi commerciali ad uso speciale e autovetture uso lavorativo e personale presso l'officine fast car in particolare quelle di Colli Portuensi cui abbiamo contatto con Omar. Abbiamo accettato preventivo di sostituzione/riparazione pezzi ad un prezzo per noi consono per poi trovare l'automezzo non solo con una parziale lavorazione effettuata (scusa addotta: non abbiamo il ponteggio ideale per alzare il ducato) essendo un ducato quindi un furgone al di sotto dei 35t e non moderno, nonostante Omar e quindi Fast Car era a conoscenza della tipologia di uso speciale dell'automezzo commerciale stesso che delle tempistiche ristrette. Da Fast siete diventati solo car per me. Niente di buono con questa uscita che mi è costata una giornata lavorativa per quell'automezzo e il "sequestro" dalla mattina alla sera alle 18,30 dello stesso ad una autofficina diversa da quella cui avevo preso accordi senza nemmeno una comunicazione. Male male, troveremo un'altro meccanico e sicuramente fast car colli portuensi non vedrà nemmeno uno dei veicoli della mia flotta. Disorganizzazione totale.
Sono stato al fast car di Tivoli. Non mi hanno voluto cambiare il filtro gasolio perché era pericoloso. Il mio filtro perdeva e mi hanno detto di farlo cambiare ad un altro meccanico. Avevo prenotato la pulizia del fap e degli iniettori ma niente. Anche quelli non hanno voluto farli. Mi hanno consigliato un meccanico bravo ( come se ammettessero di non esserlo) Addirittura il meccanico ha detto che anche alla sua macchina ha bisogno di cambiare gli iniettori e andrà a cambiarli all’officina consigliata poco prima. Hanno cambiato i filtri ell’aria e dell’olio per 170€. Assolutamente pessimi e poco professionali.
Nonostante aver modificato in positivo la precedente recensione convinto dalle scuse della gentilissima sig.ra Cristina riguardo al cosiddetto 'malinteso' di un preventivo, sono tornato fiducioso alla stazione Fast Car su Via Cristoforo Colombo (altezza Casal Palocco) per concordare la riparazione con l'aggiunta di un componente da sostituire che, forse per 'distrazione', non era stato inserito nel preventivo stilato dopo due mesi di attesa. Chiedo cosa debbo fare. Mi rispondono che mi verrà inviato entro 24 ore un nuovo preventivo e che dopo avrei dovuto pagare il 50% dell'importo e che mi avrebbero comunicato il giorno per la riparazione. Dopo alcuni giorni.... invece...il nulla assoluto. Stanco e più che deluso ho portato l'auto a riparare da un vero professionista. Mi scuso se sono stato prolisso ma è per una migliore comprensione della spiacevole vicenda. Conclusione: ognuno faccia le proprie valutazioni sulla stazione Fast Car di Via Cristoforo Colombo (altezza Casal Palocco).
Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva e ho anche fatto presente sul posto la mia insoddisfazione. Non ho trovato la professionalità e l'attenzione al cliente. Non credo che tornerò.
Fatto tagliando, ripresa la vettura faceva un suono diverso. Ormai era sera e non ho verificato. Il giorno dopo apro il cofano e vedo: Scatola filtro aria non richiusa e con le viti tutte allentate Manicotti filtro aria non stretti sulla turbina e quindi si sono staccati con tutti i rischi che la turbina potesse risucchiare corpi estranei con danno alla girante. Pannello interno di copertura filtro anti polline non rimontato. In più ho notato che l’olio viene risucchiato e non scaricato. Ricontattati e inviate foto del lavoro fatto, mi è stato risposto che avrebbero girato tutto al reparto commerciale e poi spariti, nemmeno si sono scusati. Mai più
Cambio pastiglie anteriori al fast car di Roma via portuense 19 Fiumicino..si sono dimenticati di fare reset spia..alla mia richiesta di intervento non sono stati in grado di fare reset.. Consegnata auto dopo intervento senza neppure yestarla..Hanno tentato di vendermi interventi non necessari,riportando sto usura non reale..esempio: cambio olio freni fatto da circa 15000 km
Check up fatto ad Agosto 2024 tagliando completo dopodiché osservo perdita d'acqua dal radiatore per la spia accesa ad Ottobre, ritorno mi diagnosticano la perdita dal tubo radiatore e quindi dovrei aspettare il preventivo per la riparazione, intanto vogliono 22 euro per questo check. Attendo una settimana senza risposta quindi ritorno e mi dicono che non riescono a trovare il tubo quindi si dovrebbe aspettare la quotazione del tubo con collettore, consigliandomi di poter rivolgere direttamente la casa produttore, e con il pezzo di ricambio chiederebbero solo il costo di intervento pari a 2 ore. Quindi in mattinata vado dalla casa madre e trovo il pezzo di ricambio, ritorno e scopro che ci vorrebbe un altro pezzo, e per "miracolo" ora loro riescono a prenotare dal loro fornitore, quindi mi mandano il preventivo entro serata. Il "bello" è che ricevo in serata un preventivo con il pezzo di ricambio e ben 4.5 ore di lavoro invece di 2 ore confermato dal tecnico, quindi non solo ho perso la mattinata facendo avanti e indietro tra il ricambista e Fast-Car Tuscolana, e per risolvere il prob. dovrei pagare più del doppio di quanto hanno preventivato a voce, roba assurda! Ora ordino tutto dal ricambista e vado a farmi quotate il lavoro da un meccanico che non cerca di fregare il consumatore!
A ottobre sono andato per la sostituzione delle pasticche freni anteriori, sulla Tuscolana a Roma. Ero già stato a giugno per cambio olio, filtri, rotazione gomme e altro. Mi hanno detto che andavano sostituite anche le pasticche freni posteriori. Non avevo avvertito rumori o altro, ma mi sono fidato. Il costo era 89 euro a coppia. Giunto a casa ho verificato il foglio rilasciatomi a giugno e risultavano le pasticche freni anteriori al 20% (giusto cambiarle), ma quelle posteriori erano all'80%. Come si definisce, se non una fregatura? Ho anche inviato subito un messaggio al numero cellulare da cui ero stato contattato e che risulta sul loro sito, ma non ho ricevuto neanche un risposta! A voi la scelta, se andare o meno
Il 1° agosto, su suggerimento di un amico, porto la mia auto in riparazione da Fast Car Granai (Via Rigamonti) essendosi rotto lo scambiatore di calore. Mi dicono: "massimo una settimana". Parto comunque per le vacanze vicino Roma con tutti i problemi di stare senza macchina. Il 7 la aprono e mi informano che sentiranno il fornitore e mi manderanno il preventivo per il pezzo in 24/48 ore. Il 9 richiamo e mi dicono che il preventivo non possono ancora farlo perché il fornitore non risponde. Il 10 torno a Roma e ci vado a parlare con il mio amico. Rassicurazioni sul fatto che il 12 richiameranno con urgenza il fornitore. Il 14 finalmente mi dicono che hanno sentito la casa madre e il pezzo è disponibile, originale, a 900 euro più la mano d'opera, insomma andavamo a finire sui 1.200 euro. Il 20 vado a riprendere l'auto per portarla in un'altra officina e ordino il pezzo da un rivenditore a circa 600 euro. In sintesi: mese di agosto rovinato muovendosi con il treno, facendo poca spesa al giorno per via dei pesi, chiedendo aiuto a qualcuno per andare a comprare l'acqua... Pochissima serietà. Per niente "fast". Non ci andate!
Pessima gestione per un cambio pasticche, mi hanno detto che non hanno potuto resettare il sensore delle pasticche dei freni anteriori perché c è una segnalazione di usura aperta per quelli posteriori. Diciamo che l hanno detta grossa. Poca professionalità nella gestione
Esperienza bruttissima. Personale che non ha la minima idea di come si fa un tagliando ( anche se è banale). Prenoto per cambiare olio e filtro olio di mai fornitura. Mi chiedono se voglio scaricarlo o che sia risucchiato con un macchinario apposito, e rispondo che voglio scaricarlo. Mi dicono ok e mi danno appuntamento. Vado alle ore 14 per fare questo intervento , e noto che mi metto l'auto dentro e preparano il macchinario per succhiare l'olio. Fermo il ragazzo e li dico che ero rimasto d'accordo che me lo scaricano. Mi risponde "e che ti cambia? Se lo vuoi scaricato te la devo mettere sull'altro ponte." Al quale rispondo " va bene, mi dispiace ma preferisco cosi. Lo anche comunicato nel prendere l'appuntamento." Alla fine lascia perdere tutto, e si mette a lavare per terra 😅 lava per una ventina di minuti. Io mantengo la calma e attendo. Ad un certo punto spostano l'auto e mi dicono che non la possono alzare perche non si fidano de ponte, che non entra e altre scuse. Scuse perche ne capisco abastanza e si poteva tranquillamemte alzare , solo che scaricare l'olio diventava troppo lunga la cosa. A quel punto li dico " guarda , se proprio non volete va bene anche che lo risucchiate. Basta che facciamo questo tagliando." Cominciano a risucchiare l'olio, cambiano il filtro olio serrandolo senza una dinanometrica ( va anche bene, perche molti lo fanno una volta presa esperienza) e poi vedo che prende le mie lattine di olio ( 7 litri ) e le versa in un imbuto dove prima lo ha svuotato da un olio esausto. Faccio presente ad un suo collega , "come mai lo mette prima nell'imbuto?" Mi dice " perche cosi vede la quantita" rido e li dico " scusa, ma le lattine sono da 1 litro. Metterlo man mano che apri le lattine nel motore fa prima ". Mi risponde " si vede che per lui è piu comodo cosi" e va bhe. Per perdere tempo ogni scusa e buona , bastava sapere quali litri olio porta la macchina. La mi ne porta 6,5litri da libretto , ma scaricandolo ne vanno 7 litri. Loro non scaricandolo non ce ne sono andati 6 litri. Bastava che mettevano circa 5/5,5litri e poi controllavano con l'astina il livello e completavano. Il ragazzo butta dentro 6 litri, chiude il cofano e basta 😅. Mi chiamano dentro per pagare 68€ ( rubati) , perche era un lavoro da 20/30 minuti massimo e ci hanno messo piu di un ora. Andandomene chiedo il resto dell'olio avanzato da tenere, mi dicono che è avanzato un litro ma purtroppo mi hanno rovinato la lattina per aprirla ( cosi con tutte, svitare il tappo era difficile ed è stato piu semplice per loro bucarlo e strapparlo con il cacciavite 😅). Li dico va bene fa niente, me lo prendo anche cosi perche ho visto che non ha controllato il lovello e domani mattina a casa controllo e se mai aggiungo se serve. Vado via e dopo 4km IL DISASTRO HA INIZIO🤬 comincio a sentire odore di bruciato e fumo che esce da per tutto. Mi accosto e apro il cofano , motore dove appena arrivato mi fanno i complimenti per quanto è pulito ME LO TROVO IMBRATTATO DI OLIO 🤦🏻♂️🤬 tutto sporco che colava sul motore e dpf. Chiamo il ragazzo e mi dice che non puo fare nulla e che devo tornare da loro. L'auto mi va in protezione e ventola a manetta. Torno indietro e appena arrivo, il simpticone che ha creato il danno mi dice "va bhe che sara mai, adesso te lo lavo ". Ora imaginate cosa succede mettendo acqua fredda su un motore a temperatura. Ovviamente li fermo, li spiego che non è ragionevole. Facciamola ma aspettiamo un po che si freddi poco, e poi piano piano mettiamo lo sgrassatore. Dopo un po comincia a pulirlo, e tutto quello che è in gomma piuma o materiale simile comincia a tirare fuori un sacco di olio 🤦🏻♂️ Ma per farla breve , ASSOLUTAMENTE DA STARE LONTANI ( almeno dal centro di PARCO LEONARDO) veramente personale che non ha il rispetto nel trattare con il cliente e del bene altrui. Ora immaginate voi cosa sarebbe successo all'olio che colava sul dpf incandescente. Ma siguramente mai piu da loro. Avendo un BMW 530d 2018, casa madre da tagliandi ogni 30mila km. Io ne faccio sempre uno in mezzo come adesso. Ma non faro mai piu nessun intervento presso un loro centro. Come non credo che chi se ne intende veramente e ha cura della proprio auto non tornera siguramente. Per un semplice intervento , stavo per rimanere senza auto. VERGOGNOSOOO!!! Alla fine dalle ore 14 me ne vado via quasi alle ore 17 😑
Sono stato alla sede di arco di travertino e non mi hanno risolto il problema nonostante le raccomandazioni al telefono . Morale 102€ di spesa e mattinata persa
Fast Car Group is an auto repair shop located in Rome, specializing in car servicing and inspections. The company offers a range of services, including routine maintenance, oil changes, and brake replacements. With transparent pricing, Fast Car provides customers with fixed rates for various service packages, catering specifically to small, medium, and large vehicles. The target market for Fast Car includes local vehicle owners seeking reliable and affordable car maintenance solutions. By prioritizing customer needs and offering competitive pricing, Fast Car aims to be a trusted choice for auto care in the Rome area. Customers can easily book appointments through the company's website, ensuring convenience and accessibility for all their automotive service needs.
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