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Gute Weine is a business in the food and beverage sector, with a name that translates from German as "good wines," suggesting a focus on wine. It likely offers a selection of wines for sale, which may include varieties from different regions and producers. Specific details about its products, location, and services are not independently verified.
Gute Weine receives a mix of feedback from its customers, with a notable 66% expressing positive sentiments. Many reviewers praise the extensive selection of wines and the fast delivery service, highlighting the "sehr gutes Sortiment" and "schnelle Lieferung." Customers appreciate the competitive pricing and the helpful descriptions that assist in selecting wines.
However, there are significant complaints regarding customer service and delivery issues. Some consumers report slow response times and poor communication, with instances of receiving incorrect orders or delayed shipments. Additionally, a few reviews mention concerns about the quality of certain wines, indicating that not all products meet expectations. Overall, while Gute Weine excels in variety and pricing, there are critical areas in customer service that need improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.0 | 59 | 100% | — | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 59 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 59 most recent reviews.
“Nun mehrere Bestellungen schnellestens und gut Verpackt erhalten”
“This looks like a 'great' way of treating your customers”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Beverages & Drinks.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | — | 59 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 25 | |
| 2.8 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | — | — | — | 6 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Gute Weine is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 4.4).
59 reviews of Gute Weine. Filter by what matters to you.
Seriöser Händler, faire Preise, sehr gute Tipps (Pakete) für Stammkunden !
Sehr gute Winauswahl, sehr guter Service. Da kann man sogar noch anrufen und mit normalen Leuten sprechen, das kennt man ja sonst kaum noch. Sehr kundenfreundlich und lösungsorientiert bei Problemen (in meinem Fall: Logistiker zerstört die Lieferung). Besonders spannend finde ich das Weinabo…
Lobenbergs' online Weinhandel ist nicht nur eine einfache Erscheinung des hiesigen E-Commerce, auf der man stupide seine Weine verschiedenster Preiskategorien ordern kann, sondern eine Plattform, die es ermöglicht, sich zu verschiedensten Weinen, Winzern und Weinregionen aufzuschlauen. Dabei bleibt es wichtig, die teils sehr blumige Umschreibung der Weine richtig zu verstehen, denn bereits in ihrem Zitat heißt es "Eine an Besessenheit grenzende Leidenschaft für Wein...". Entsprechend geben die Beschreibungen zu den Weinen eine gute Indikation, aber natürlich sollte man sich nicht komplett darauf verlassen, denn sie sind, neben den teils verfügbaren Bewertungen von anderen Experten, eben nur eine Indikation. Davon abgesehen bin ich bisher sehr zufrieden mit meinen Bestellungen und auch die, durch mich als Kunden angefragten, Reservierungen von Weinen, klappten ohne Probleme. Bei Schwierigkeiten mit der Bestellung hat man im Zweifelsfall nach kürzester Zeit eine pro aktive Benachrichtigung des Kundenservice, der sehr bemüht ist, eine gemeinsame Lösung mit dem Kunden zu finden. Der Weinclub, der einem verschiedenste Vorteile (breiterer Zugang zu limitierten Weinen, teilweise 10% Rabatt, Versandkostenfreiheit, etc.) bietet, ist dabei die Kirsche on top. Ich werde gerne wieder bestellen.
Quick answers to the questions people ask most.
"Gute Weine" steht für ein Angebot rund um Wein im Bereich Food & Beverages. Welche Sorten, Regionen und Produkte genau erhältlich sind, entnehmen Sie am besten dem aktuellen Sortiment auf der Website oder erfragen es direkt beim Anbieter.
Kontaktmöglichkeiten wie Telefon, E-Mail oder ein Kontaktformular finden Sie in der Regel im Impressum oder auf der Kontaktseite der Website. Für eine schnelle Antwort empfiehlt es sich, Ihre Bestellnummer oder Ihr Anliegen direkt anzugeben.
Die aktuellen Öffnungszeiten sind auf der Website oder im Impressum angegeben. Bei Feiertagen oder besonderen Anlässen können Abweichungen möglich sein, daher lohnt sich ein kurzer Blick vorab.
Bestellungen sind üblicherweise über die Website oder auf Anfrage direkt beim Anbieter möglich. Die verfügbaren Bestellwege und Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Die angebotenen Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs oder in den Geschäftsbedingungen aufgeführt. Bei Fragen zu einer bestimmten Zahlungsmethode wenden Sie sich am besten direkt an den Kundenservice.
Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten und Liefergebieten finden Sie in den Versandinformationen des Anbieters. Die tatsächliche Dauer kann je nach Zielort und Verfügbarkeit variieren.
Ja, der Verkauf alkoholischer Getränke unterliegt in Deutschland dem Jugendschutzgesetz. Wein darf grundsätzlich erst ab 16 Jahren erworben werden, bei Spirituosen gelten 18 Jahre; Anbieter können zusätzlich einen Altersnachweis verlangen.
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Wegen unserer Liebe zu Madeira Weinen sind wir auf diese Seite gestoßen. Leider wird unser Lieblingswein bzw. Hersteller ausgelistet, daher werden wir nicht mehr dort bestellen können. Die Internetseite ist übersichtlich, alte Warenkörbe können gut wieder aufgerufen werden, sodass man die Weinbeschreibungen dazu noch einmal lesen kann. Eine Wunschliste gibt es auch, das ist praktisch wenn man einen Wein nicht sofort bestellen möchte. Rückfragen werden schnell beantwortet. Wenn man dort öfter bestellt, kommt man in einen "Club"-Bereich mit weiteren Vorteilen. Ich habe mich bisher gut aufgehoben gefühlt. Die Newsletter sind praktisch und sehr informativ. 08/15 Weine gibt es dort nicht. Der Name ist Programm. Danke für die vergangenen Jahre!
Am 8.06.2022 hatte ich über meine Erfahrung mit der Bestellung und der Telefonhotline von Lobenberg geschrieben. Am Ende war ich ja schon wieder versöhnt. Gestern erhielt von einer Mitarbeiterin des Kundenservices namens Anna N. eine unglaublich nette Entschuldigungsmail, die mich begeistert hat. Danke Anna! Damit haben Sie sofort 5 Sterne verdient.
Fantastic…!!
Lobenbergs hat stark nachgelassen. In letzter Zeit zwei Probleme mit zerbrochener OHK und abgeriebener Champagner Geschenkbox wegen viel zu enger Verpackung!! Bei Erstattungen stellt man sich eher kleinkariert an. Ich habe hier mal viel gekauft. Schade.
Alles Top! Hervorragend sortiert - nicht nur, aber ganz besonders für Frankreich. Ganz toll für Weinfreaks die über längere Zeit größere Einkäufe tätigen, finde ich auch den "Grand Cru" Service, wo eine direktere Kundenbetreuung und einige Spezialservices angeboten werden.
Das Sortiment ist hochwertig. Der Service eine Katastrophe; eine Kommunikation findet nicht statt. Lieferung drei Wochen zu spät: keine Info, keine Entschuldigung, nichts. Die Rechnung kam schnell, Wochen vor der Lieferung. Fazit: Dieser Händler ist grandios überbewertet. Schade
Lobenbergs Weine und Auswahl der Weine gefallen mir sehr gut. Bis auf ganz wenige Ausrutscher waren bisher alle Weine von sehr guter Qualität und Empfehlung. Eine Bereicherung und voller Genuss. Wenn ein Problem aufgetreten ist, ließ sich immer über den Support eine Lösung finden. Ich bin sehr zufrieden.
One of the best wine shops in Europe! Even when I don't travel to Germany, I regularly order from them and have the wines delivered to another country – always works perfectly. As a customer in Brazil I had trouble reaching the website, and their support helped quickly, kindly and with practical solutions. Great assortment, first-class advice. Highly recommended!
Außergewöhnlich hochklassiges und vielfältiges Weinangebot in exzellenter Qualität fernab der Welt der Massenweine. Kompetente, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter. Lobenberg, der Weinhändler meines Vertrauens und nach meinem Geschmack.
Mein Lieblings-Onlineweinhändler, tolle Produktauswahl
Ich habe bisher beste Erfahrungen gemacht. Die Beschreibungen sind immer etwas zugunsten des Weinbauern formuliert, das ist jedoch für mich verständlich, wenn ein Wein-Enthusiast die Stimme erhebt. Das Gesamtpaket ist großartig. Die Zuverlässigkeit und die Freundlichkeit und die Kompetenz entsprechen höchsten Qualitätsansprüchen. Gerne empfehle ich dieses vorzügliche Unternehmen weiter.
Jeg havde lavet en bestilling som viste sig ikke at være på deres lager, så jeg fik istedet an dato for hvornår jeg kunne forvente at de ville sende vinen. Flere uger gik og datoen blev ellers bare udskudt. Jeg bad derfor om en annullering af ordren og en refundering af pengene, hvilket skete ret hurtigt. Til gengæld tager de utrolig lang tid med at slette ens konto og data. På andre vin-hjemmesider skal man blot trykke på en enkelt knap, og så sker det automatisk.
Top - habe nun schon ein paar Mal hier bestellt, bin immer sehr zufrieden. Heute hat mal etwas (ohne Lobenbergs Verschulden) nicht geklappt, der Kundenservice hat mir an einem Freitag Nachmittag noch super schnell und sehr freundlich geholfen und mich zu meinem Wein gebracht. Freue mich schon auf die nächsten Bestellungen! Liebe Grüße David Schmid
Die Rückgabe- und Umtauschbedingungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware sollten Sie sich zeitnah mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.
Dokumentieren Sie den Schaden am besten mit Fotos und melden Sie ihn so schnell wie möglich beim Anbieter. Der Kundenservice informiert Sie über das weitere Vorgehen, etwa Ersatz oder Erstattung.
Wein wird im Allgemeinen kühl, dunkel und möglichst erschütterungsfrei bei gleichmäßiger Temperatur gelagert. Flaschen mit Korken liegen idealerweise waagerecht, damit der Korken nicht austrocknet.
Bei Fragen zu Geschmack, Anlass oder passenden Speisen können Sie sich an den Kundenservice wenden. Dort erhalten Sie in der Regel Informationen und Empfehlungen zum aktuellen Sortiment.
Ob Geschenkoptionen oder Bestellungen für Unternehmen möglich sind, erfahren Sie auf der Website oder auf direkte Anfrage. Es empfiehlt sich, Wünsche und Mengen frühzeitig mitzuteilen.
Gute Weine is a business in the food and beverage sector, with a name that translates from German as "good wines," suggesting a focus on wine. It likely offers a selection of wines for sale, which may include varieties from different regions and producers. Specific details about its products, location, and services are not independently verified.
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