IT Services encompasses technology support and solutions for businesses and organizations. These companies typically provide services such as computer network setup and maintenance, software installation and troubleshooting, cybersecurity solutions, data backup and recovery, and technical support. IT service providers may also offer consulting on technology infrastructure, cloud computing solutions, and system integration to help organizations optimize their technological operations.
IT Services receives overwhelmingly positive feedback for its quick and efficient service, with many reviewers praising the friendly and competent staff. Customers highlight the rapid turnaround times for repairs, often noting that issues are resolved within days, which contributes to a highly satisfactory experience.
Read full summaryShow less
The communication throughout the service process is frequently described as clear and helpful, enhancing the overall customer experience. However, a small number of reviews express frustration regarding difficulties in finding specific services or information, indicating that some customers may encounter challenges in navigating the offerings. Despite these minor complaints, the majority of feedback reflects a strong appreciation for the quality of service provided.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.7
60
100%
+0.7
● Low
4.7 / 5 overall
=
60 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
5.0▲ 0.7
12-month avg
4.7
All-time
4.7
Category avg
4.2
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Nov 24
5.0
1
Dec 24
5.0
2
Jan 25
5.0
6
Feb 25
4.5
6
Mar 25
5.0
9
Apr 25
4.2
10
May 25
3.4
5
Jun 25
5.0
5
Jul 25
5.0
11
Aug 25
5.0
5
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
Top praiseof 55 positive reviews
Customer service62%
34 mentions
Fast & efficient4%
2 mentions
Professionalism4%
2 mentions
“God og hurtig service”
On “Customer service” · Aug 25, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Tech Support.
Overall rating and review count for this company and similar companies
I had an issue with my PC and visited IT-service in Kolding today. The staff was incredibly friendly, professional, and efficient. They quickly diagnosed the problem and provided a clear explanation of what needed to be done.
Fast, reliable– I highly recommend them to anyone in need of IT support. Thank you again for your help!
We provide comprehensive IT services including network setup and maintenance, cybersecurity solutions, cloud services, data backup and recovery, software installation, hardware support, and IT consulting. Our services cover both on-site and remote support for businesses of all sizes.
What are your business hours and availability?
Our standard business hours are Monday through Friday, 8:00 AM to 6:00 PM. We also offer 24/7 emergency support for critical issues and have weekend availability for scheduled maintenance or urgent repairs.
How quickly can you respond to IT emergencies?
For critical emergencies, we aim to respond within 1-2 hours during business hours and within 4 hours for after-hours emergencies. Response times may vary based on your service level agreement and the nature of the issue.
Do you provide services for small businesses or only large corporations?
We serve businesses of all sizes, from small startups to large enterprises. Our services are scalable and can be customized to meet the specific needs and budget of your organization.
All 9 questions →Show fewer questions
How much do your IT services cost?
Our pricing varies based on the specific services needed, company size, and service level requirements. We offer both hourly rates for one-time projects and monthly managed service packages that provide ongoing support at a predictable cost.
Do you offer remote support or only on-site visits?
We provide both remote and on-site support services. Many issues can be resolved remotely, which is often faster and more cost-effective, but we'll come on-site when hands-on work is required.
What is your data security and confidentiality policy?
We maintain strict confidentiality agreements and follow industry-standard security protocols to protect your data. All our technicians are background-checked and trained in data privacy best practices, and we can sign additional NDAs as needed.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
De modtog vores telefon hurtigt, og eftersom de manglede nogle opløsninger fik vi sendt dem afsted samt nogle spørgsmål. De svarede virkelig hurtigt, og allerede en uge efter vi har sendt den afsted er den på vej retur.
Rigtig god service, venligt personale og hurtig betjening. De kan varmt anbefales 🌟
Ringe kommunikation har taget en uge og de kan ikke fortælle hvornår den er færdig
Dårlig kommunikation og grænseoverskridende opførsel fra IT-support
Jeg indleverede min MacBook Pro Max til reparation en fredag og spurgte, om det var nødvendigt at deaktivere “Find min Mac”. Jeg fik besked om, at det ikke var nødvendigt, da reparationen kun omfattede skærmen.
Først fem dage senere, om onsdagen, blev jeg kontaktet og bedt om at deaktivere funktionen. Denne forsinkelse og mangelfulde kommunikation er utilfredsstillende og har forsinket reparationen unødvendigt.
Nu, syv dage senere, får jeg oplyst, at de mangler reservedele uden at kunne angive en estimeret leveringstid. Det er uprofessionelt ikke at kunne give kunder en klar tidsramme for reparationen.
Grænseoverskridende håndtering af kundekritik
Den 7. februar blev jeg kontaktet telefonisk af en medarbejder fra IT-support, mens jeg sad med kolleger på arbejdet. Opkaldet var dybt grænseoverskridende og havde karakter af en nedladende skideballe.
Medarbejderen nævnte overvågning af mine interaktioner i butikken for at vurdere, om en ung medarbejder havde givet korrekt information om “Find min Mac”. Jeg finder det fuldstændig uacceptabelt, at virksomheden benytter overvågning på denne måde og kontakter kunder uden respekt for almindelig kommunikationsetik.
Da jeg forsøgte at afslutte samtalen, fordi jeg ikke fik mulighed for at tale ud, nægtede medarbejderen at respektere dette. Jeg blev derfor nødt til at afbryde opkaldet.
Jeg kontaktede straks mit forsikringsselskab, som var rystet over episoden. De fandt medarbejderens opførsel dybt grænseoverskridende og uacceptabel.
Manglende svar og utilfredsstillende service
Reparationen har nu varet over en uge uden nogen klar opdatering. Jeg har gentagne gange sendt mails, men modtager ingen svar. Situationen er yderst frustrerende og vidner om en virksomhed, der ikke prioriterer hverken service eller respekt for kunderne.
Jeg forventer en omgående afklaring på reparationens status og en intern evaluering af, hvordan IT-support håndterer kundekontakt.
jeg vil nu kontakte apple og hører om det er i deres ånd med deres autoriserede værksted, at man intimiderer kunderne.
jeg vil også kontakte arbejdstilsynet og høre om det er lovligt at bruge overvågning af medarbejdere og kunder pga af en simpel klage.
Februar d.16
Efter endnu en henvendelse til forretningen, kom der en meget dygtig kommunikations medarbejder, som var klar og yderst hjælpsom. Hn kom med en forklaring, hvorfor det tog tid oh hvor lang tid de regneede med at de ville tage for reparationen. Mere skuller der egentligt ikke til.
Anita tog også min klage alvorligt og ville følge op på det og erkendte at overvågningen var at skyde over målet.
jeg har modtaget min computer igen og der er absolut intet at udsætte på den. Så det endte jo godt med at Anita kom ind i billedet på en meget hurtig, venlig og konstruktiv snak. tak for det. mvh lars
Batteriskift på iPhone
Jeg indleverede min iPhone 13 Mini til IT Services i Kolding for at få skiftet batteri. Jeg valgte IT Services, fordi de er et autoriseret Apple værksted, så jeg forventede, at min telefon blev repareret efter alle kunstens regler.
På selve dagen, hvor jeg fik skiftet batteriet i min telefon, fik jeg en rigtig god service og yderst positivt indtryk af IT Services og sluttede historien her, kunne jeg nemt have givet dem 4 - 5 stjerner i stedet for kun en.
Men.
Dagen efter jeg havde fået skiftet batteriet i min telefon, kommer der en tynd grøn streg ned over skærmen. Jeg prøver at slukke og tænde min telefon et par gange uden, at det får stregen til at gå væk.
Jeg henvender mig derefter igen til IT Services for at reklamere over min telefon. Ekspedienten kigger på den, og siger af den grønne streg højst sandsynligt skyldes, at "nogen" har åbnet telefonen med en skruetrækker, som f.eks. for at skifte batteri.
Samtidigt vil han dog ikke erkende, at fejlen kunne være deres, på trods af, at de lige havde åbnet den dagen før.
Jeg har ikke selv forsøgt at åbne den, og hvorfor skulle jeg også gøre det, når jeg nu lige har haft den på autoriseret værksted?
Så nu står jeg med en lidt ældre iPhone 13 Mini, hvor jeg har brugt 1000kr på at få et nyt originalt Apple batteri i den. Samtidigt har jeg helt "gratis" fået en irriterende tynd grøn streg ned over skærmen. med i købet.
Ekspedienten kom ikke med andre løsningsforslag, end at jeg købte en ny telefon. Lige nu, ser det også ud til at det bliver det der kommer til at ske, med mindre at IT Services står ved deres ansvar og skifter skærmen på min telefon.
Jeg havde netop valgt at bruge nogle ekstra penge få skiftet batteri på min telefon på et autoriseret værksted, for at være sikker på, at kunne have min telefon i mange år endnu. Det var så bare ikke tilfældet her, så en anden gang vil jer hellere skrotte min telefon med det samme, end at gå til IT Services for, at få skiftet batteri.
Opdatering
Dagen efter, at jeg skrev overstående anmeldelse, blev jeg ringet op af en anden medarbejder fra IT Services i Kolding. Han sagde, at der måtte have været sket en misforståelse, og at ansvaret for skaden på skærmen naturligvis var deres, og han bad mig derfor at komme ind med min telefon igen.
Det har jeg nu været, og ikke nok med, at de har skiftet skærmen, har jeg også fået et gratis panserglas til min telefon.
Derfor har jeg nu ændret min vurdering fra en stjerne til fire, da jeg nu igen er en yderst tilfreds IT Services kunde.
Super service i en presset situation med en Mac Book der var død. Klassificeret råd omkring hvad der skal gøres for at komme videre.
Klar anbefaling herfra 👍
Blev modtaget med super god vejledning og hjælp, telefoen blev indleveret til rep. og allerede dagen efter blev jeg ringet op- kom og hent din telefon, waw det var kvikt
Super saglig og hjælpsom under hele forløbet,
min bedste anbefaling
Min Ipad, som stadig er omfattet af garanti, var gået i baglås med et blinkende æble! Det tog kun kort tid for medarbejderen at få kontakt med den via PC, så den kunne 0-stilles. Viste mig, at den nu var klar til opsætning med sikkerhedskopien. Super service på en 3. Juledag 🙂.Havde jeg henvendt mig til Elgiganten, hvor den er købt, ved jeg, at jeg havde skulle undvære den i flere dagen.
God service
Må sige jeg har fået en ret god service her hos IT Services, så kan jeg kun sige de lever op til deres navn.
Kan klart anbefale den da de gør meget for en og gerne vil have man får en god oplevelse så helt klart en god anbefaling herfra
Jeg er normalt ikke typen, der skriver anmeldelser, men min oplevelse var usædvanlig.
Derfor fortjener der ros ! Jeg henvendte mig til ITServices i Hvidovre for at få hjælp til at slå Find min iPhone fra. Jeg klager lidt over find min iPhone , og jeg forstår godt, at Apple har den for at beskytte ens iPhone.
Jeg nævnte også at jeg næsten ikke havde tid til at hente telefonen på en fredag, og lige op til weekend pga arbejde. Så tilbyder den søde medarbejde at aflevere min iPhone på min bopæl, fordi hun alligevel cyklende den vej hjem.
Det er fantastisk service og jeg er meget taknemmelig!
Do you provide ongoing maintenance or just fix problems when they occur?
We offer both reactive support for immediate issues and proactive managed services that include regular maintenance, monitoring, and updates. Proactive maintenance helps prevent problems before they occur and keeps your systems running smoothly.
How do I contact you for support?
You can reach us by phone, email, or through our online support portal. For emergencies, we provide a dedicated hotline number that's monitored 24/7 for our managed service clients.
About IT Services
IT Services encompasses technology support and solutions for businesses and organizations. These companies typically provide services such as computer network setup and maintenance, software installation and troubleshooting, cybersecurity solutions, data backup and recovery, and technical support. IT service providers may also offer consulting on technology infrastructure, cloud computing solutions, and system integration to help organizations optimize their technological operations.
