LauVéA Boutique is a family-owned online store based in Provence, specializing in customizable jewelry, particularly personalized charms. The boutique offers a diverse selection of Italian fashion accessories, including necklaces, bracelets, rings, and earrings, allowing customers to express their individuality through unique designs. With a commitment to customer satisfaction, LauVéA Boutique provides free delivery on orders over €49 and options for payment in installments.
Targeting fashion-conscious individuals looking for personalized jewelry, LauVéA Boutique caters to a wide range of customers, including those seeking gifts for special occasions. The company emphasizes quality craftsmanship and offers various customization options, ensuring that each piece resonates with the customer's personal style. With an engaging online presence, LauVéA Boutique aims to provide a seamless shopping experience for customers both locally and internationally.
LauVéA Boutique has a positive customer experience.
LauVéA Boutique receives high praise for its beautiful and high-quality jewelry, with many customers expressing satisfaction with their orders. Reviewers frequently highlight the stunning designs and reasonable prices, noting that the products often exceed expectations.
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The attentive customer service, which includes prompt communication and immediate refunds for out-of-stock items, also garners positive feedback. However, some customers express disappointment regarding delivery times, with a few mentioning issues such as missing items in their orders. Despite these concerns, the overall experience remains positive, as many appreciate the care taken in packaging and the personal touches included with their purchases.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.3
60
100%
+1.0
● Low
4.3 / 5 overall
=
60 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
4.5▲ 1.0
12-month avg
4.3
All-time
4.3
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
May 25
3.5
13
Jun 25
4.3
18
Jul 25
4.3
12
Aug 25
4.8
17
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
Top praiseof 47 positive reviews
Customer service11%
5 mentions
Website & app6%
3 mentions
“Commande respectée, si article commandé épuisé ➡️ remboursement immédiat”
On “Customer service” · Aug 12, 2025
Top complaintsof 10 negative reviews
Customer service30%
3 mentions
Payment issues20%
2 mentions
“J’ai fait ma première commande sur ce site le 15 juin 2025, beaucoup de choix de bijoux en acier à prix abordables”
On “Customer service” · Jul 25, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Délai de livraison estimée entre quatre et cinq jours plus de deux semaines pour être livré :/
De plus payer 40 € pour un bracelet qui fait aussi caille ça fait mal , la petite attache ne s’ouvre même pas , du moins très difficilement et en plus de ça impossible de l’attacher avec les 3 charmes dessus. Vraiment dessus bijoux de très mauvaise qualité pour le prix
commande faite pour la fête des mères, j’avais commandé un jonc qui en faite n’était plus en stock bien sûr je n’ai pas été prévenu j’ai du moi même demander où en était ma commande car pas reçu pour la fêtes des mères, aujourd’hui encore toujours pas de colis reçu, je ne recommande pas si vous voulez être livré rapidement.
Commande passer avec afficher sur le site "livraison avant la fete des mères "
Nous somme vendredi le statut de ma commande est toujours en "préparation"
J'essaye tant bien d'avoir des infos par mail ou via les réseau et même le Tchat du site ce qui reste sans réponse ..
je doit aussi précisé que j'ai choisi l'envoie en 48h .
Je suis super déçu pour ma première commande aucun service client
J'ai donc demander un remboursement qui pour ma part me laisse un doute de ne jamais avoir de réponse
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Après quelques petites péripéties au niveau de la livraison qui est très longue, j’ai eu des doutes même que ce soit un site pas fiable mais j’ai reçu mon colis aujourd’hui. La qualité du collier est superbe.
Premier achat chez Lauvéa.
J’ai commandé un collier en perle d’eau douce avec des charms et il a fallu attendre deux semaines et demi pour recevoir l’entièreté de ma commande car un des charms était manquant.
De plus le fermoir du collier est abîmé, il manque du placage sur celui-ci. Ce qui rend mon expérience encore plus décevante.
Le packaging est correct pour sa gamme de prix sauf pour le charm manquant (aucun mot d’excuse ne l’accompagner).
Une petite boutique qui ne se démarque pas des autres ni dans sa qualité ni dans son service client.
LauVéA Boutique is a family-owned online store based in Provence, specializing in customizable jewelry, particularly personalized charms. The boutique offers a diverse selection of Italian fashion accessories, including necklaces, bracelets, rings, and earrings, allowing customers to express their individuality through unique designs. With a commitment to customer satisfaction, LauVéA Boutique provides free delivery on orders over €49 and options for payment in installments.
Targeting fashion-conscious individuals looking for personalized jewelry, LauVéA Boutique caters to a wide range of customers, including those seeking gifts for special occasions. The company emphasizes quality craftsmanship and offers various customization options, ensuring that each piece resonates with the customer's personal style. With an engaging online presence, LauVéA Boutique aims to provide a seamless shopping experience for customers both locally and internationally.