Site de commande très bien fait
Site de commande très bien fait, prise en compte rapide et livraison tout aussi rapide. j'ai commandé deux fois, les deux fois j'ai été très satisfaite.

METRO Marketplace, accessible at metro.fr, is an online platform designed to cater to the professional needs of businesses across various sectors. The company provides a comprehensive range of products and services aimed at supporting business operations, including food service, catering supplies, and retail solutions. By offering a user-friendly interface, METRO Marketplace allows businesses to browse and purchase items efficiently, ensuring that they can find the resources necessary to thrive in a competitive market. Targeting small to medium-sized enterprises as well as larger organizations, METRO Marketplace focuses on delivering high-quality products and reliable services that meet the diverse needs of professionals. With a commitment to enhancing the customer experience, the company aims to streamline procurement processes and foster business growth through its extensive product offerings and customer support.
Reviewers express significant dissatisfaction with METRO Marketplace, highlighting a range of issues that overshadow the few positive experiences. While some customers appreciate the speed of delivery and the quality of products received, many report severe problems, such as incomplete orders, damaged items, and unresponsive customer service.
Complaints about the lack of support from the service team are prevalent, with users describing the assistance as incompetent and difficult to reach. Instances of being charged for items not received and delays in refunds further contribute to the negative sentiment. Although a minority of consumers report satisfactory experiences, the overwhelming majority find the service lacking and frustrating. Overall, METRO Marketplace struggles to meet customer expectations, leading to a predominantly negative impression.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.9 | 101 | 100% | -0.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Oct 24 | 1.0 | 1 |
| Nov 24 | 1.0 | 4 |
| Dec 24 | 2.0 | 4 |
| Jan 25 | 1.0 | 2 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | 1.0 | 2 |
| Apr 25 | 4.0 | 4 |
| May 25 | 3.0 | 12 |
| Jun 25 | 3.4 | 10 |
| Jul 25 | 2.2 | 12 |
| Aug 25 | 2.3 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 101 most recent reviews.
“2ème commande et service toujours impeccable : produit conforme, livraison rapide et soignée”
“J’ai fait une demande de carte Métro en ligne, comme beaucoup de professionnels”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Online Marketplaces.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | +106% | 101 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | — | — | 100 | |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | +2% | 397 |
Bottom line: METRO Marketplace - Votre univers pro en ligne is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Red Run scores higher (5.0 vs 1.4).
101 reviews of METRO Marketplace - Votre univers pro en ligne. Filter by what matters to you.
Site de commande très bien fait, prise en compte rapide et livraison tout aussi rapide. j'ai commandé deux fois, les deux fois j'ai été très satisfaite.
Produits ne pas très cher que l'autre magasin; bien qualité de produits. Livraison Rapidement, livreur gentil.
Bonjour,j'ai eu 2 envois ,j'ai répondu après le premier mais le deuxième une petite plante qui ne tenait que par une racine j'ai eu 2 personnes au téléphone et depuis plus de nouvelle, je ne vais pas passer mon temps au téléphone, j'ai des rdv de santé a faire.Cordialement
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Cela fait une semaine que j’ai reçu mon frigo négatif que j’ai payé 2200€ ht et j’envoie des mails pour qu’un technicien vienne me dépanner car depuis le début il ne fonctionne pas je me retrouve avec un frigo qui ne fonctionne pas et ne peut pas travailler ma marchandise est foutu et personne daigne m’envoyer quelqu’un c’est une honte ne jamais commandé via market place de métro ils sont incompétent je suis très déçu ….. et à ce jour je n’ai toujours personne qui est passé pour voir le problème 1 semaine
Quel dommage de devoir mettre une étoile, j aurai mis 0000000000 etoile si je pouvais incompétent,malpolis,honteux,bandit,voy... et j' en passe
Commande et soi disant livré Après deux rdv avec leur transporteur xpo logistic à les attendre toute la journée sans aucune réponse, sans réponse à nos appels un troisième rdv a été fixe et surprise notifié que la livraison a été faite ce qui est complètement faux Donc pas de livraison mais commande encaissée ! Changer de transporteurs !!!
J'essaie ce jour le lecteur vinyle et je me rends compte que la lecture s'arrête afin la fin du disque
Très mauvaise expérience sur une commande d'un container à poubelle passée le 26/04 et à ce jour non livrée. Excuse donnée par le SAV, outrageusement mensongère comme quoi il aurait été donné une adresse de livraison dans un autre département. c'est totalement faux Attention ca ressemble à un site frauduleux de vente en ligne sous couvert de METRO qui héberge METRO MARKETPLACE
Les délais de livraison sont complètement faux ! Arrive 1 semaine après ce qui est annoncé !
Débité le 2 mai je n'est pas encore reçu les transats malgré de nombreux contacts aucune action le transporteur est incontatable site pas serieux
Une 1ere commande qui s'est parfaitement déroulée. Un service clients parfaitement présent et à l'écoute avec des réponses rapides et utiles, une livraison agrémentée d'un soin personnalisé au produit (cadre maison en acier pour stabilisation parfaite sur la palette d'un lot de chaises alu ), enfin et surtout un produit d'une rare qualité prix: parfait!
Produit esthétique et de qualité et livraison express
J ai ete satisfait du produit merci
J’ai commandé plusieurs fois c’était nickel, mais là ça fait deux fois que je commande des assiettes, elles arrivent cassé, le problème c’est que les assiettes sont disponibles que sur le marketplace mais pas sur place au magasin, du coup je dois aller commander d’autres assiettes sur amazon dommage. Il devrait trouver un moyen de mieux protéger leurs assiettes.
J’ai commandé 6 verres noirs la première fois et pas du tout déçue, donc j’ai fait une deuxième commande . Toujours impeccable
Produit correspondant exactement à mon choix. Livraison rapide. Parfait
METRO Marketplace, accessible at metro.fr, is an online platform designed to cater to the professional needs of businesses across various sectors. The company provides a comprehensive range of products and services aimed at supporting business operations, including food service, catering supplies, and retail solutions. By offering a user-friendly interface, METRO Marketplace allows businesses to browse and purchase items efficiently, ensuring that they can find the resources necessary to thrive in a competitive market. Targeting small to medium-sized enterprises as well as larger organizations, METRO Marketplace focuses on delivering high-quality products and reliable services that meet the diverse needs of professionals. With a commitment to enhancing the customer experience, the company aims to streamline procurement processes and foster business growth through its extensive product offerings and customer support.
This profile hasn't been claimed by the business owner.