Rivero Fashion is a contemporary streetwear and denim brand that specializes in offering a curated selection of premium clothing items. The company’s product range includes best-selling Zip Denim, Flared and Washed Jeans, as well as a variety of elevated hoodies, knitwear, and outerwear designed for modern fits. Rivero Fashion aims to provide stylish and high-quality apparel that caters to fashion-conscious individuals seeking versatile options for everyday wear.
Targeting a diverse demographic, Rivero Fashion appeals to customers who appreciate bold styles and craftsmanship in their clothing choices. The brand emphasizes convenience with services such as free shipping on orders over €50, making it accessible for shoppers looking to enhance their wardrobes with contemporary streetwear. With a focus on quality and modern aesthetics, Rivero Fashion continues to establish itself in the competitive shopping and fashion industry.
Rivero Fashion receives a mixed reception from consumers, with a significant number of negative experiences overshadowing the positive feedback. While some customers praise the "geweldig goede en snelle service" and the improving quality of products, many express frustration over poor customer service and communication issues.
Read full summaryShow less
Common complaints include unfulfilled orders, lack of responses to emails, and difficulties with returns, particularly regarding sale items. Reviewers frequently mention feeling ignored and dissatisfied with the handling of their inquiries, leading to a sense of distrust in the company's operations. Despite a few positive remarks about the quality and service, the overwhelming sentiment reflects disappointment and frustration. Overall, Rivero Fashion struggles with customer satisfaction, as evidenced by the high volume of critical reviews.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
2.4
113
100%
+0.2
● Low
2.4 / 5 overall
=
113 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
2.1▲ 0.2
12-month avg
2.2
All-time
2.4
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Sep 24
2.0
4
Oct 24
2.6
5
Nov 24
2.6
7
Dec 24
1.9
8
Jan 25
2.5
15
Feb 25
1.8
9
Mar 25
1.3
3
Apr 25
2.0
4
May 25
2.1
7
Jun 25
1.7
7
Jul 25
1.6
8
Aug 25
3.4
5
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 113 most recent reviews.
Top praiseof 37 positive reviews
Customer service22%
8 mentions
Quality5%
2 mentions
Website & app5%
2 mentions
“Geweldig goede en snelle service”
On “Customer service” · Aug 8, 2025
Top complaintsof 74 negative reviews
Customer service11%
8 mentions
Returns4%
3 mentions
“Ik heb hier twee broeken besteld, maar helaas tot op heden niets ontvangen”
On “Customer service” · Jul 26, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Alle kleding die ik heb ontvangen is van extreem slechte kwaliteit (rechtstreeks gekocht via Temu of een vergelijkbare site). Na langdurig mailverkeer is er afgesproken dat ik ongeveer 30% compensatie zou krijgen. Daar is tot op heden niets van terechtgekomen. Koop hier alsjeblieft geen spullen. Ik begrijp ook niet waarom dit soort websites niet direct offline worden gehaald.
Niet kopen want is het niet goed krijg je niks treug
Eerste klas oplichters het is een week na dat ik me geld al treug moet krijgen en word gwn genegeerd ik neem aan dat dit zsm word op gelost!
Oder nummer 32639
Rivero Fashion has received a mix of reviews, with an overall rating that reflects both positive and negative customer experiences. Many customers appreciate the quality and design of the products, but there are also concerns regarding customer service and order fulfillment.
Is Rivero Fashion a scam?
While there are verified reviews that highlight issues with communication and delivery, many customers have successfully received their orders and praised the quality. It's important to consider both positive and negative feedback before making a purchase.
What types of products does Rivero Fashion offer?
Rivero Fashion specializes in clothing and fashion items, with a focus on stylish designs that appeal to various tastes. Customers have noted improvements in quality over time.
What payment methods are accepted at Rivero Fashion?
Rivero Fashion accepts various payment methods, including credit cards and online payment services. It's advisable to check the website for the most current payment options.
All 5 questions →Show fewer questions
How does Rivero Fashion handle returns and refunds?
Returns and refunds at Rivero Fashion can be problematic, as some customers have reported delays in processing returns and receiving refunds. It's recommended to review their return policy carefully before purchasing, especially for sale items.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Niet bestellen. Bestelling geplaatst is aangekomen was niet tevreden met de producten deze geretourneerd en vervolgens een mailtje ontvangen dat deze buiten de 14 dagen policy valt, ik zie hier staan dat ze dit vaker doen dus niet bestellen reageren niet op mails enzovoort.
Update: Wanneer rivero een slechte review krijgt op trustpilot kunnen ze direct reageren maar niet hun mail bekijken waar ik duidelijk in heb aangegeven dat ze een fout hebben gemaakt door mij een foutieve return label te geven waardoor de bestelling weer terug is gestuurd naar mijn thuisadres waardoor ik buiten de 14 dagen, ik zie hier staan dat ik niet de enige ben die dit ervaart , maar ik ga dit hoger oppakken , even een tip kijk eerst op jullie mail voordat jullie hier antwoorden geven zonde te begrijpen wat het probleem is.
twee zit ik nu te wachten op mijn zending,
krijg alleen antwoorden dat ze problemen hebben met de tracking,
verder geen enkel nuttig antwoord gehad,
zeer teleurstellend
this is my second time buying from this place and you know the first time was a bad enough experience the second time is even a worse experience if you are form Uk i dont recommend buying any items from this company the clothes are nice but not worth it. first the returns policy is shite similar to the response back from the company secondlly the import charges are bollox and you are not informed before hand.
Ik had hier een broek voor mijn zoon gekocht voor kerst. Helaas was deze te groot en door dat ik hem erg vroeg gekocht had was de retour termijn al voorbij. Na contact te hebben gezocht kreeg ik gelijk een reactie terug en mocht ik hem toch omruilen. Wat een super service! De broek past nu goed en zie er echt goed uit.
Update op onderstaand, nog dezelfde dag:
Rivero heeft het snel en netjes opgelost na mijn melding op trustpilot.
Misschien voor in de toekomst: met de feestdagen is het lastig elkaar te bereiken. Een auto-response mail zou dan goed zijn. Of wellicht een ticket nummer. Iets zodat men weet dat de vraag in behandeling is.
Bedankt in ieder geval voor deze snelle reactie!
Oorspronkelijk:
Ik heb een broek retour verzonden. Deze had ik via Klarna betaald. Via track en trace kan ik zien dat het pakket retour is ontvangen, desondanks blijft de bestelling open staan bij Klarna.
Rivero reageert niet op mijn vragen hierover en Klarna ziet mij nu als wanbetaler. Ik heb talloze mails gestuurd in zowel NL als EN maar er komt geen reactie.
Ik vind dit zeer onzorgvuldig. Vooral het uitblijven van enige reactie van Rivero verbaast mij.
Het betreft ordernummer 27021. Wellicht kunt u via deze weg wel reageren en het misverstand eindelijk uit de wereld helpen.
In de eerste instantie dacht ik dat er geen return policy was en heb om die reden een negatieve review geschreven. Blijkt dat ik er zelf overheen heb gelezen. Policy is gewoon duidelijk.
Ik had een broek besteld vorige week donderdag heb tot nu toe geen melding gekregen dat het verstuurd word naar mij heb ze al een mail en dm gestuurd en ook geen antwoord gekregen.
Zeer slechte klantenservice! Er staat dat mijn pakket is bezorgd bij de buren maar niemand heeft iets ontvangen en ik word gewoon helemaal genegeerd en niet geholpen. Jammer ik vind het merk echt tof maar nu word mijn geld gewoon weggegooid.
Bestelling gedaan voor een verjaardagscadeau. Uiteindelijk volgens de track en trace bij de buren bezorgd. Echter hebben de buren niks binnengekregen, en ik ook niet. Contact opgenomen per mail, werd mij verteld dat ik zelf maar contact met postnl op moest nemen. Erna nooit meer gereageerd per mail. Betaling via klarna gedaan omdat er meer van dit soort onprofessionele bedrijven zijn waarbij dit soort dingen gebeuren. Uiteindelijk klarna contact opgenomen met rivero en die zeggen ja hij heeft het binnengekregen en moet alsnog betalen. Slechtste bedrijf waar ik ooit besteld heb zal er nooit meer een euro uitgeven... Probleem is tot op heden nog niet opgelost.
Na een eerdere minder goede ervaring werd vanavond alles uit de kast gehaald om het goed te maken. Service, kwaliteit nu helemaal top, niks op aan te merken. Mooi om te zien dat er met feedback iets gedaan wordt
Ik heb hier twee broeken besteld, maar helaas tot op heden niets ontvangen. Ik heb meerdere keren gemaild om te vragen waar mijn bestelling blijft, maar er komt totaal geen reactie terug. Zelfs na een extra herinneringsmail blijft het stil. Dit vind ik echt slechte service en heel teleurstellend. Ik bestel hier nooit meer en raad het anderen ook niet aan.
Ik heb op 5 juni een bestelling geplaatst, en volgens hun systeem zou het pakket op 6 juni geleverd zijn. Maar ik heb helemaal niks ontvangen. Inmiddels heb ik al 6 mails gestuurd, maar ik krijg geen enkele reactie. Ook op Instagram reageren ze niet. Echt ontzettend onprofessioneel – ze lossen je probleem niet op, terwijl ik hier niks aan kan doen.
Ordernummer: #35359
Rivero Fashion is a contemporary streetwear and denim brand that specializes in offering a curated selection of premium clothing items. The company’s product range includes best-selling Zip Denim, Flared and Washed Jeans, as well as a variety of elevated hoodies, knitwear, and outerwear designed for modern fits. Rivero Fashion aims to provide stylish and high-quality apparel that caters to fashion-conscious individuals seeking versatile options for everyday wear.
Targeting a diverse demographic, Rivero Fashion appeals to customers who appreciate bold styles and craftsmanship in their clothing choices. The brand emphasizes convenience with services such as free shipping on orders over €50, making it accessible for shoppers looking to enhance their wardrobes with contemporary streetwear. With a focus on quality and modern aesthetics, Rivero Fashion continues to establish itself in the competitive shopping and fashion industry.