Tutto eccellente
Tutto eccellente. Prezzi competitivi, ottima assistenza al cliente, esperienza in generale positiva. Consiglio.

Semplice Gas & Luce is a provider of energy solutions in Italy, specializing in the supply of gas and electricity for residential customers. The company aims to simplify energy consumption for households by offering tailored energy plans designed to meet individual needs and optimize energy usage. With a focus on customer satisfaction and transparency, Semplice Gas & Luce strives to provide reliable service and cost-effective solutions. The company caters to a diverse clientele, including families and individuals looking for straightforward and affordable energy options. Leveraging the experience of its founders, who possess over a decade of expertise in the energy sector, Semplice Gas & Luce is committed to delivering innovative services that ensure both savings and efficient energy management for its customers. Through its user-friendly platform, the company facilitates easy access to information and assistance related to gas and electricity services.
Semplice Gas & Luce receives overwhelmingly negative feedback from consumers, with a staggering 89% rating it poorly. Many reviewers label the company as "truffatori" (fraudsters) and "ladri" (thieves), citing issues such as inflated bills and unresponsive customer service.
Customers express frustration over receiving exorbitant charges, often significantly higher than expected, and report difficulties in contacting the company for assistance. Despite a few positive remarks about the service, such as "quasi un anno con questo fornitore" indicating some stability, these are vastly overshadowed by complaints of deceptive practices and poor communication. Reviewers warn others to be cautious, highlighting experiences of unauthorized contracts and unfulfilled promises.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.4 | 100 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 3.4 | 14 |
| Jan 25 | 1.0 | 21 |
| Feb 25 | 1.0 | 15 |
| Mar 25 | 1.0 | 5 |
| Apr 25 | 1.3 | 13 |
| May 25 | 1.0 | 15 |
| Jun 25 | 1.2 | 16 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | −44% | 100 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 227 |
Bottom line: Semplice Gas & Luce is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, So Energy scores higher (4.4 vs 1.8).
100 reviews of Semplice Gas & Luce. Filter by what matters to you.
Tutto eccellente. Prezzi competitivi, ottima assistenza al cliente, esperienza in generale positiva. Consiglio.
Ho cambiato da poco compagnia, il passaggio è stato semplice e sono stata seguita passo passo dal call center super disponibile. Per ora ne sono soddisfatta
Ho scelto questo fornitore di energia e non potrei essere più soddisfatto! L’intero processo, dall’attivazione del contratto all’assistenza clienti, è stato semplice e chiaro. Offrono energia 100% rinnovabile, e già dalla prima bolletta ho notato un risparmio significativo. La cosa che mi ha colpito di più è stata l’efficienza del servizio: in pochi giorni tutto era attivo e funzionante. L’app è intuitiva e mi permette di monitorare i consumi in tempo reale. Inoltre, sapere che sto contribuendo a un futuro più sostenibile rende questa scelta ancora più appagante. Consiglio vivamente a chiunque voglia un servizio trasparente, conveniente e attento all’ambiente. 5 stelle meritatissime!
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Dopo varie esperienze negative, adesso posso ritenermi soddisfatta, mi sto trovando bene e l’assistenza sempre pronta ad aiutarmi.
Pessima,dovete segnalare questa azienda all Antitrust e denunciare tutto
VERGOGNOSI! 1) Zero servizio clienti. Ma proprio ZERO elevato a ZERO 2) il giorno dopo la scadenza di una bolletta, puntuali come un orologio svizzero, mandano una lettera di sollecito con maggiorazione. E tutte le volte tocca mandare per e-mail la prova del versamento effettuato anche una settimana prima della scadenza. 3) Esistono solo perché acchiappano clienti anziani (come i miei genitori) per telefono. 4) infine, quando decidi di cambiare gestore perché i costi sono comunque elevati, nell’ultima bolletta addebitano 137 euro (per luce) e 137 (per gas) presumo come penale per aver cambiato fornitore prima del tempo. Cosa quest’ultima probabilmente inserita nel contratto capestro propinato ma che non ho voglia di approfondire anche perché sarebbe tempo perso. P.s: per curiosità un mesetto fa ho provato a parlare con gli operatori, facendo screenshot della chiamata: 4 ore e 57 minuti in attesa. E non mi hanno risposto
Davvero il peggiore fornitore che abbia mai provato. Da 40€ al mese di luce che pagavo non ho mai ricevuto una fattura di non meno di 100€. Anche se paghi alla scadenza non attendono neanche i giorni per la contabilizzazione e inviano la lettera di sollecito addebitando 10€ per le spese di invio. Assurdi
Truffatori, ladri e bugiardi. Stipulano contratti fasulli e mangiano soldi. State attenti a non farvi fregare. Non rispondete mai al telefono
Sono giorni che cerco di contattare la società ma non rispondono ai numeri indicati per il servizio clienti, NON E' POSSIBILE effettuare la registrazione al loro sito. INVIANO BOLLETTE ORMAI SCADUTE CON IMPORTI ASSURDI. Chiedo di essere contattato con la massima urgenza CODICE CLIENTE 330944
Si spacciano per giustizieri contro le frodi degli altri gestori e loro sono uguali. Sono peggio di sei
Una stella solo perché non posso mettere meno. Sono degli autentici TRUFFATORI!! Stipulano contratti non veritieri, raccontando falsità, per poi ritrovarsi bollette a dir poco stellari. Quando poi tentate di chiamare il servizio clienti non vi risponde nessuno!! Vi invito a non stipulare contratti con loro e, nel caso l'aveste già fatto, a denunciare.
quasi un anno con questo fornitore, ultima bolletta di 24 , alti e bassi ma nella norma come concordato
Truffatori!!!Mi hanno detto che chiamano da Eni Plenitude è che mi devono restituire 200 euro su conto coerente,dovendo dire tutto "Si" mi hanno fatto il contratto.Dopo che mi sono accorta ho annulato tea un paio di giorni senza il mio acconzenzo di nuovo mi hanno fatto il contratto.Truffatori!!!!
Sono 2 mesi che aspetto il rimborso del deposito cauzionale, chiamate , mail inviate ,IL NULLA ....ladri i soldi truffati dovete spenderli per curarsi
oggi pagato CMOR emesso da Semplice luce e gas al mio nuovo fornitore di GAS, dopo che avevo fatto una denuncia per tuffa con disconoscimento attraverso CODACOS, ora sono con ARERA,ma temo che non riceverò nessun rimborso perchè i Ladri agiscono ai limiti della legalità con clausole poco chiare che non spiegano nella conversazione prima della stipula del contratto, spero che i soldi estorti a noi ignari utenti li usino per curarsi : LADRI LADRI LADRI ATTENZIONE ALLE ASSICURAZIONI LOGIC CARD PLUS 150 EURO +IVA 22%
Truffa on-line! Ho stipulato un contratto tramite app di comparazione a nuovo Gestore... Ho ricevuto la chiamata da call center, che si è qualificato come il mio nuovo gestore, dicendo che il nuovo gestore non poteva attivarmi la fornitura... che invece è già attiva, e dovevo "temporaneamente" passare a "SempliceGas&luce" che è un gestore "locale". In sottofondo alla chiamata sento che una altra telefonista urla a una signora di farsi dare la sua password...? La mia telefonosta avvia la resistrazione, lei ha accento napoletano, la società è di torino... ma non doveva essere un gestore "locale"? Il mio nuovo gestore mi ha confermato che è una truffa. Voi di SempliceGas&Luce siete ladri di dati! O comprate i dati da qualcuno che li ha rubati online, perché sapevano il mio nuovo gestore, il mio numero di telefono, la mia mail, tutto!
Pessimi. Ladri!!! Non rispondono al telefono
TRUFFATORI LEGALIZZATI
azienda truffatrice sui costi e sulla tempistica....non danno tregua....veri usurai.....
Pessima esperienza con questo fornitore di gas e luce. Hanno attivato servizi mai richiesti, facendomi firmare contratti telefonici con clausole nascoste e poco chiare, approfittando della buona fede e della mancanza di trasparenza. Mi sono ritrovato vincolato a condizioni che non avevo mai accettato consapevolmente, con costi gonfiati e zero assistenza. Ho già presentato denuncia per pratiche commerciali scorrette alle autorità competenti. Spero che questa recensione possa essere utile a qualcuno per evitare di cadere nella stessa trappola. State alla larga da questa compagnia: non sono solo disonesti, ma agiscono con metodi ai limiti della legalità.
Semplice Gas & Luce is a provider of energy solutions in Italy, specializing in the supply of gas and electricity for residential customers. The company aims to simplify energy consumption for households by offering tailored energy plans designed to meet individual needs and optimize energy usage. With a focus on customer satisfaction and transparency, Semplice Gas & Luce strives to provide reliable service and cost-effective solutions. The company caters to a diverse clientele, including families and individuals looking for straightforward and affordable energy options. Leveraging the experience of its founders, who possess over a decade of expertise in the energy sector, Semplice Gas & Luce is committed to delivering innovative services that ensure both savings and efficient energy management for its customers. Through its user-friendly platform, the company facilitates easy access to information and assistance related to gas and electricity services.
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