STEF is a leading European company specializing in the transport and logistics of fresh, frozen, and heat-sensitive food products. With a robust network that spans eight countries and includes over 300 multi-temperature sites, the company serves a diverse range of customers, including producers, manufacturers, distributors, and food service operators. STEF's expertise ensures efficient and reliable supply chain solutions tailored to the unique needs of the food market. The company is committed to sustainability and corporate social responsibility, focusing on reducing its environmental impact while promoting inclusion and equal opportunities within its workforce. STEF provides numerous job opportunities each year, emphasizing the importance of employee development and growth across various roles in transport and logistics.
TEST 1 receives overwhelmingly negative feedback from customers, with many labeling it as one of the worst courier services available. Common complaints focus on unreliable delivery, with numerous reviewers noting that deliveries often occur when businesses are closed, leading to significant issues, especially with perishable goods.
Customers express frustration over the lack of communication, citing instances where delivery notices are left without proper contact information. Additionally, there are reports of packages being lost or misdelivered, causing further distress for those relying on timely service. Despite a few positive mentions of the service, such as appreciation for specific deliveries, the overall sentiment is dominated by dissatisfaction.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.6 | 54 | 100% | ● High |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 3.0 | 5 |
| Oct 24 | — | 0 |
| Nov 24 | — | 0 |
| Dec 24 | 1.0 | 4 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | 1.0 | 4 |
| Mar 25 | 1.0 | 2 |
| Apr 25 | 1.0 | 2 |
| May 25 | 1.0 | 2 |
| Jun 25 | — | 0 |
| Jul 25 | — | 0 |
| Aug 25 | 1.0 | 2 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shipping & Logistics.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
 | 1.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 54 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 |
Bottom line: TEST 1 is #5 of 5 on overall rating in this group.
54 reviews of TEST 1. Filter by what matters to you.
Servizio ai limiti del penoso..corriere scortese, maleducato, incapace di vedere 120 citofoni sul portone principale, frettoloso e merce visibilmente sballottata. Penosi.
Peccato che c’è uno perché darei volentieri 0
Uno dei peggiori corrieri, nonostante lo abbia fatto presente numerose volte continuano a consegnare quando l’attività è chiusa. Essendo merce refrigerata il ritardo nelle consegne causa non pochi danni. Molto spesso merce danneggiata da loro incuria. Le segretarie all’amministrazione sono scortesi e arroganti. Pessima esperienza,purtroppo il fornitore non trova altri corrieri refrigerati.
Ansia ansia corriere per il refrigerato pessimo non affidabile pacchi sbagliati o finiti a altri clienti un Incubo per chi ha un attività .
Mi hanno inviato una mail di tracciabilità della consegna di carne fresca, sulla mail la data di consegna, con presa in carico il 14/12, era il 20/12. dopo telefonate alla Robustelli Trasporti scopro che la consegna sarà il 22/12, cioè 9 giorni dopo la presa in carico. Io il giorno 22/12 sarò assente fino al 03/01/2024, quindi la carne sarà marcia e buona per i maiali. Servizio logistico e di consegna indecente, non professionale e tracurato. Evitate il oro servizio come la peste perché sarete sicuramente delusi. oltretutto il numero di telefono sulla mail è falso
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Pessima esperienza : mettono l'avviso nella posta senza suonare il Citofono e nel l'avviso non c'è nè un recapito telefonico nè un mittente! Ma scherziamo?!! È la seconda volta che mi succede in un mese e direi che è già troppo .
Pessimi, pacco messo in consegna in data odierna, non è arrivato (merce deperibile) contattato il servizio clienti che in pratica non esiste, è soltanto una serie infinita di voci registrate. Farò presente il comportamento a Rovagnati mittente del pacco a me destinato
Pessimo il servizio, pessimo il contatti con i clienti, anzi inesistenti, la merce non è stata consegnata nei tempi previsti nonostante le ripetute telefonate dell'azienda che le ha affidato la spedizione... Merce deperibile (carne) consegnata 7 giorni dopo, ovviamente non ho ritirato , così ho anche perso i soldi perché l'azienda a cui ho fatto l'ordine (la corte preziosa azienda Agricola) si Rifiuta di fare il rimborso perché a detta loro devo ritirare verificare lo stato e solo se la carne è marcia mi fanno il rimborso.. Vomitevole.... Sia l'azienda che gestisce la spedizione che l'azienda che spedisce grazie corte preziosa....non avrei pensato...
Mio marito ha già avuto 4 volte problemi con la STEF, l' ultima; ritirato ordine , tenuto 2 settimane in magazzino a Trento per poi rispedirlo al mittente. Io avevo chiesto espressamente che il vettore mi chiamasse, sarei andato incontro a ritirare il pacco. Figuriamoci con 77 % di recensioni negative... Ma che razza di camionisti avete? La scusa strade inagibili, ma se io col mio 3 assi ci arrivo a casa!!!
Un disastro . Da denuncia
Dovete fallire. Seconda volta che perdete il pacco e la novità che se voi non consegnate, il cliente per non veder deperire la propria merce deve venire a prendersela....e allora cosa ho pagato a fare la consegna? Allora facciamo cosí, voi mi pagate per un lavoro che dovrei fare a casa vostra e dopo che mi avete pagato, vi dico che se avete fretta potete farvelo da soli. Ma vi rendete conto di cosa che siete riusciti a chiedere? Non é che dovreste andare a fare un altro lavoro perché visto il vostro orientamento al cliente, voi non dovreste lavorare da nessuna parte.
Per ben 3 volte non consegnato merce deperibile, con la scusa cliente assente, ma suonate il CITOFONO per DIO, accordato ritiro in magazzino, scopro la merce rimandata a mittente formaggio dopo 3 settimane era VERDE. Risarcito da mittente, la roba la vado a prendere da solo in Alto Adige, tanta roba si puo congelare.Rimango fedele al MITTENTE...
Pessimo servizio. Dicono che sono passati e non è vero perché eravamo in casa. Dicono di aver chiamato e non è vero perché sul cellulare la chiamata non risulta. Non rispondono alle mail e al telefono sono evasivi. Pessimi.
Il peggiore corriere in cui mi sia mai imbattuto. Oltretutto dicono il falso: dicono cliente assente quando la loro impiegata mi aveva detto per telefono che l'autista non sarebbe riuscito a consegnare la merce e nonostante sia rimasto in casa tutto il giorno ad aspettare. È una settimana che vanno in giro con il mio pacco. Alla larga.
Strada di paese dove passano quotidianamente anche camion rimorchio con tronchi lunghi 12 metri e lui dice che non ci passa... Ma chi ti ha dato la patente? Cambia mestiere. Zero stelline!
Usare la scusa del cliente che non risponde per non tentare neanche la consegna é veramente da gente che ha poca voglia di lavorare. Potrei non rispondere per 1000 motivi: essere al lavoro, la connessione che non prende, essere morto ma tu hai un indirizzo e fino a lí devi arrivare per poter dire "non c'era nessuno". Ti auguro che un tuo collega corriere faccia la stessa cosa con te, che non ti consegni merce fresca che può andare a male o che so, un farmaco salva vita. La vita é una ruota che gira e io so essere ottimista e fiducioso
Pessimi. Cambiano data di consegna a loro piacimento consegnando al sabato, senza preavviso di modifica, quando, a detta loro, le loro consegne tassative e non modificabili sulla mia zona sono al martedì e al venerdì. Inoltre, per la spedizione precedente, ho comunicato con ben 4 giorni di anticipo che il venerdì in cui era prevista la consegna ci sarebbe stato qualcuno per il ritiro solo dopo le 15, ho chiesto di essere contattata telefonicamente prima e mi hanno confermato che il messaggio era stato preso in carico e passato all' autista, ma all'autista non hanno detto niente e questo è andato in consegna a vuoto, movimentando inutilmente prodotti alimentari da conservare a temperatura controllata. Ed io ho potuto ricevere i prodotti, peraltro parzialmente danneggiati, solo 4 giorni dopo. È più facile fare 6 al superenalotto che ricevere una risposta al telefono dalla sede di Padova. E quando miracolosamente rispondono il tono lascia a desiderare. Mi guarderò bene dal fare più ordini da aziende che affidano le spedizioni alla Stef.
Mancanza di aggiornamenti. Il 20 sul link di tracking risulta "in consegna il 19.12". Telefono irraggiungibile, il risponditore continua a rimandare al menu principale senza connettere all'interno richiesto. Nessun contatto email a cui fare reply. Evitate di ordinare da siti che utilizzano qs vettore.
Lunedì 4 dicembre mi dicono che non hanno consegnato e che la consegna è riprogrammata per oggi .....oggi chiamo e mi dicono che l'autista dice di aver consegnato lunedì ma pochi minuti dopo aggiornano la pagina con consegna effettuata oggi alle 12 e 39 .....chiamo subito a casa ma nessun pacco è stato consegnato ......indecente ......
Servizio pessimo… Consegna di carne arrivata completamente marcia, il corriere ha fatto finta di arrivare in un giorno in cui siamo stati a casa apposta e ha scritto che non c’era nessuno per poi portare la consegna molti giorni dopo e in due volte
STEF is a leading European company specializing in the transport and logistics of fresh, frozen, and heat-sensitive food products. With a robust network that spans eight countries and includes over 300 multi-temperature sites, the company serves a diverse range of customers, including producers, manufacturers, distributors, and food service operators. STEF's expertise ensures efficient and reliable supply chain solutions tailored to the unique needs of the food market. The company is committed to sustainability and corporate social responsibility, focusing on reducing its environmental impact while promoting inclusion and equal opportunities within its workforce. STEF provides numerous job opportunities each year, emphasizing the importance of employee development and growth across various roles in transport and logistics.
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