Stores Online is a French company specializing in high-quality outdoor living solutions, including bioclimatic aluminum pergolas, awnings, and various forms of aluminum closures. With a commitment to providing factory-direct pricing, Stores Online ensures that customers receive competitive rates on their products, which are all manufactured in France. The company offers a range of products designed to enhance outdoor spaces, including the HELIOS bioclimatic pergola and the EOLE awning, both known for their design and functionality. Targeting homeowners and businesses looking to improve their outdoor areas, Stores Online provides solutions that combine aesthetics with durability. The company emphasizes customer satisfaction through free direct home delivery across France and a five-year warranty on all products. By focusing on superior quality and innovative designs, Stores Online aims to meet the demands of customers seeking reliable outdoor protection and comfort.
Stores Online receives overwhelmingly positive feedback for its high-quality products and efficient service. Reviewers frequently praise the durability and aesthetic appeal of items like custom awnings and pergolas, highlighting the excellent craftsmanship and attention to detail.
Many customers appreciate the user-friendly website and the ease of placing orders, often noting the reasonable pricing and timely delivery. The provision of free fabric samples is also a notable positive aspect. However, there are some minor complaints regarding the accuracy of color representations in the product simulator and occasional delays in delivery, though these are generally communicated effectively. Overall, consumers express high satisfaction with their purchases and recommend Stores Online for home and garden projects.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.6 | 50 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Feb 25 | 5.0 | 1 |
| Mar 25 | 5.0 | 2 |
| Apr 25 | 5.0 | 1 |
| May 25 | 4.0 | 1 |
| Jun 25 | 4.3 | 3 |
| Jul 25 | 5.0 | 8 |
| Aug 25 | 5.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 50 most recent reviews.
“Commande facile à réaliser”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 50 |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | — | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,004 | |
| 3.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 3.3 out of 5 (fair) | — | 1,000 |
Bottom line: Stores Online is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, My Home Move Conveyancing scores higher (4.8 vs 4.2).
50 reviews of Stores Online. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Store de terrasse sur mesure de bonne qualité (toile armatures...), la toile est de bonne qualité, les coutures sont soignées, les armatures solides, joli rendu sur terrasse, livraison dans les délai... See more
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Store de très bonne qualité, cependant attention au simulateur de store personnalisé, la couleur du cadre gris est en faite blanc. Il y a un petit mal entendu entre la couleur de l’icone que vous coch... See more
Over a year ago
Cela fait 4 ans maintenant que j’utilise mon store ban Eole. J’en suis très satisfait . Je vous recommande Stores Online pour votre prochain projet.
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Commande facile à réaliser. Le site est très bien fait. On peut choisir nos options. Le prix est très raisonnable et les délais de fabrication aussi. Je n’ai pour l’instant pas eu besoin du recours a... See more
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Store de terrasse sur mesure de bonne qualité (toile armatures...), la toile est de bonne qualité, les coutures sont soignées, les armatures solides, joli rendu sur terrasse, livraison dans les délais, couleur comme nous l'avions choisie, excellent rapport qualité prix, site sérieux, nous recommandons. Pour l'installation, bricoleur confirmé cependant.
Store de très bonne qualité, cependant attention au simulateur de store personnalisé, la couleur du cadre gris est en faite blanc. Il y a un petit mal entendu entre la couleur de l’icone que vous cochez "gris" qui correspond a blanc en realité. Cela peu porter à confusion.
Cela fait 4 ans maintenant que j’utilise mon store ban Eole. J’en suis très satisfait . Je vous recommande Stores Online pour votre prochain projet.
Commande facile à réaliser. Le site est très bien fait. On peut choisir nos options. Le prix est très raisonnable et les délais de fabrication aussi. Je n’ai pour l’instant pas eu besoin du recours au service après-vente. Je recommande fortement ce site.
Je recommande à 100%, respect du délai de livraison, livrée avec soin (jusque devant la porte). Quand au produit, le store, d'une très grande qualité, robustesse, finition, éclairage Led au dessus de nos attentes 👍👍👍
Achat Pergola bioclimatique Alu TITAN 4.3x2.7m (sur mesure) Perpandiculaire en Décembre 2024, installée en Mai/Juin 2025 (attente météo propice surtout quand on se fait l'installation tout seul!) Reçue avec un mois d'avance sur la date engagée... Service client réactif et à l'écoute. Produit de très bonne qualité et très bien fini. Les sections, nervurages et épaisseur de toile des profilés apportent un très haute rigidité, idem pour les lames. Coupes et joints très propres, Une fois éclissée l'ensemble de la structure est TRES rigide. La qualité esthétique et la finition des profilés sont également à souligner. Très bonne qualité également de la protection anti corrosion. Forte épaisseur de peinture. Automatisme : RAS, simple à configurer. Les rideaux micro-perforés enduis PVC sont également de bonne qualité. Bref, un ensemble très qualitatif et très esthétique.
Tout correspond bien à mes choix. Delais,qualité irreprochable pour un prix accessible. Merci
Commande d'un store banne de 5m par 3.5m. Délai long mais j'étais avertis et il à était respecté. Livreur super sympa qui propose même d'attendre l'ouverture pour vérification (très rare). Store installé facilement et après quelques réglages pas très compliqués. Super content du résultat
J’ai passé une commande en ligne et je suis vraiment très satisfait(e) ! Livraison rapide, produit conforme à la description et très bien emballé. Un grand merci aux employés pour leur professionnalisme et leur efficacité. On sent qu’il y a un vrai soin apporté au service client. Je recommande sans hésiter !
Service client réactif, délai de livraison respecté, le store est top!
Avis émis sur la base de la situation au moment où il m'a été demandé de le formuler. Les points positifs : - la fourniture gratuite d'échantillons de toile - la facilité d'utilisation du site internet - les combinaisons de choix pour un modèle - la possibilité d'une fabrication sur mesure au mm près - le prix plutôt compétitif - le respect du délai de fabrication - le respect du délai de livraison Les points négatifs : - palette de couleurs pour les toiles de parasol très limitée, avec la plupart des couleurs dans les tons gris (manque des bleus, des jaunes, des oranges, etc.) - si la fabrication est sur mesure et au millimètre près, le service client informe toutefois qu'il peut y avoir des écarts entre la longueur totale choisie, et la longueur totale réelle. La notion de "sur mesure" reste donc aléatoire et non conforme à sa définition - l'absence de suivi entre la commande et la livraison. - l'absence d'information spontanée du vendeur sur la date prévisionnelle de la livraison - la mise à disposition de deux notices de montage qui exposent des méthodes différentes, au point qu'il est impossible de savoir laquelle est vraiment adaptée - l'imprécision des notices de montage, puisqu'aucune des deux n'indique la phase préalable et fondamentale de mesure de la distance réelle entre les poteaux - l'aspect totalement irréaliste des notices de montage qui considèrent que monter à 3 m de hauteur un bloc de parasol de 6m de long et pesant 120kg peut se faire avec deux personnes. Il manque des informations avant-vente, notamment sur les conditions de mise en oeuvre et d'installation. Un tutoriel photographique, ou vidéo serait aussi pertinent que très utile. En amont, et comme service d'aide à la vente et au choix, il serait bon de pouvoir proposer une simulation en 3D de l'implantation du produit afin que le client puisse se rendre compte de l'effet auquel il peut s'attendre, afin de s'assurer que l'ombre générée se positionne aux bons endroits selon les différents moments de la journée aux différentes époques de l'année ce qui permettrait: - d'arbitrer entre différents types de produits - dimensionner correctement le produit choisi - définir son emplacement exact (simulations effectuées à titre personnel avec Sketchup). Au moment où cet avis est émis, compte tenu de cette difficulté pour finaliser l'installation, la qualité générale du produit n'a pas pu être évaluée, pas plus que sa mise en oeuvre, sa manoeuvrabilité, ses éventuels réglages supplémentaires qui seraient nécessaires (d'après les notices), pas plus que sa tenue au vent.
Produit et service très sérieux. Je recommande.
Conseils par téléphone pris auprès de l'entreprise. Disponibles et de bons conseils. Store coffre intégral conforme aux attentes. Installation simple en suivant le manuel. Je recommande le site+++
Entreprise française, fabrication de très bons produits, très bonne finition, envoi, rapide et soigné. Je recommande.
Très bon produit. Livraison parfaite. Un bémol, il faudrait noter dans le support technique qu'en cas de fixation par chevilles chimiques et tiges filetées quelle ne doivent pas dépasser l'épaisseur du sabot + celle de l'écrou ; sinon la mise en place du store est impossible.
Clôture brise vue fabrication et livraison en 15 jours chauffeur attentif qualité du matériel très bon rapport qualité-prix sav concerné je recommande
Très bonne entreprise. Nous avons eu un soucis lors du montage du store, et l entreprise était joignable et à trouver une solution qui nous convienne. Nous les remercions vivement de leur professionnalisme parfois rare de nos jours
Rien à redire sur la livraison, mais un SAV deplorable. Store acheté 1500€. Une pièce du store casse au bout de 3 mois (fixation entre le bras et le coffre) sans raison apparente (pas de mauvaise manipulation humaine, ni de condition météo particulière). Le service client se contente de prétendre que "la météo des semaines précédentes à dû l'user et que c'est pour cela qu'il a cassé si vite, et que la garantie ne s'applique pas." Il me transmets un devis de 319€...! Je l'appelle pour lui expliquer que cet argument n'est pas recevable, ce à quoi il me repond: "je vous ai fait un devis, vous ne voulez rien entendre, c'est votre problème". Attitude inacceptable. J'aurais aimé échanger avec un responsable de storeonline, mais aucun nom nulle part, seulement une adresse générique. Si ce message arrive jusqu'à l'un d'entre eux, j'apprécierais qu'on me contacte.
Store fonctionnel et conforme à la commande. Le service après vente faible et peu intéressé (renvoi vers le partenaire sans effort) et les accessoires (télécommande et automopro) très fragiles et peu fiables. Le service commercial est absent et peu motivant après l'achat initial.
Stores Online is a French company specializing in high-quality outdoor living solutions, including bioclimatic aluminum pergolas, awnings, and various forms of aluminum closures. With a commitment to providing factory-direct pricing, Stores Online ensures that customers receive competitive rates on their products, which are all manufactured in France. The company offers a range of products designed to enhance outdoor spaces, including the HELIOS bioclimatic pergola and the EOLE awning, both known for their design and functionality. Targeting homeowners and businesses looking to improve their outdoor areas, Stores Online provides solutions that combine aesthetics with durability. The company emphasizes customer satisfaction through free direct home delivery across France and a five-year warranty on all products. By focusing on superior quality and innovative designs, Stores Online aims to meet the demands of customers seeking reliable outdoor protection and comfort.
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