Tutto bene unico problema poca…
Tutto bene unico problema poca possibilità di parlare direttamente con l'azienda.

Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
Switch Luce e Gas receives significant criticism from consumers, with a majority of reviews rating the service poorly. Many customers report feeling misled by deceptive practices, such as operators posing as representatives from other companies to secure contracts.
Common complaints include unclear communication regarding costs and contracts, leading to confusion and frustration. Reviewers frequently mention feeling threatened or coerced into switching providers, with some describing their experiences as akin to fraud. However, a small percentage of customers express satisfaction with the clarity and speed of service, highlighting the availability and friendliness of staff. Despite these few positive notes, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction and distrust. Overall, Switch Luce e Gas struggles to maintain a positive reputation among its users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 626 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 12 |
| Sep 24 | 2.8 | 23 |
| Oct 24 | 1.2 | 25 |
| Nov 24 | 1.2 | 21 |
| Dec 24 | 1.4 | 36 |
| Jan 25 | 3.1 | 124 |
| Feb 25 | 2.1 | 58 |
| Mar 25 | 1.1 | 40 |
| Apr 25 | 1.0 | 21 |
| May 25 | 1.1 | 36 |
| Jun 25 | 1.0 | 22 |
| Jul 25 | 2.1 | 121 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“A parte la modalità di vendita (chiamata da spam, nel bel mezzo di un cambio fornitore, raccontando che la tariffa da...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | −28% | 626 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 227 |
Bottom line: Switch Luce e Gas is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, So Energy scores higher (4.4 vs 1.0).
500 reviews of Switch Luce e Gas. Filter by what matters to you.
Tutto bene unico problema poca possibilità di parlare direttamente con l'azienda.
Ho contattato in mattinata la società per una voltura. L'operatore è stato tutto sommato cortese e ha inviato la documentazione per procedere. Ha omesso di comunicarmi che, oltre ai documenti per la voltura, dovevo allegare anche un documento con fotografia. Mi hanno comunque ricontattato in tempi brevi, mi hanno dato comunicazione e nel pomeriggio ho proceduto alla firma virtuale del contratto. Al momento, esperienza positiva
Servizio rapido ed efficiente. Consiglio switch come compagnia. Cavallo Carmela.
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Molto Professionale
Discreto lavoro
Dopo diverse esperienze negative con altri fornitori, ero scettica, ma con Switch mi sono dovuta ricredere. Le tariffe sono competitive, le bollette trasparenti e l’assistenza clienti sempre disponibile. Sono con loro da qualche mese e, finora, il servizio è stato ottimo. Spero continuino così.
Consiglio dopo 3 cambi finalmente ho trovato un ottimo fornitore,prima bolletta arrivata la metà della precedente
Sono diversi mesi che ho fatto un cambio con Swicht luce e gas e devo dire che mi trovo molto bene,le bollette non arrivano con cifre elevate e sono molto soddisfatta. Un ottimo servizio clienti lo consiglio.
DOPO VARI RIPENSAMENTI DA SETTEMBRE HO TROVATO UN FORNITORE CON UN SERVIZIO CLIENTI DA 100 E LODE E BOLLETTE ONESTE,SE CONTINUATE COSI' IO NON VI LASCIO PIU'!!
Sono appena diventato cliente Switch luce e gas per la fornitura sia del gas sia della luce. Anche se sulla carta loro tariffe sono più vantaggiose del mio precedente fornitore è troppo presto per dire quanto riuscirò a risparmiare. Per il momento do 4 stelle perché hanno rispettato i tempi del cambio di fornitore senza ritardare nemmeno di un giorno, per l'efficienza nella comunicazione e del loro servizio clienti che risponde via WhatsApp in tempo quasi reale. Oggi ho avuto modo di usarlo, mi ha risposto Marianna che ha chiarito tutti i miei dubbi in pochissimo tempo. Continuate così!
sinceramente ho ricevuto la prima bolletta e non ho nulla di cui lamentarmi. Ho effettuato il cambio a Gennaio, sotto consiglio della consulente che mi ha chiamato, perché le ultime bollette ricevute dal vecchio fornitore erano altissime. Il risparmio è reale e notevole.
Fornitore consigliatissimo. Ho attivato una utenza di luce pochi mesi fa, ho riscontrato vantaggi sui costi e anche per quanto riguarda assistenza
Sono diventata cliente switch luce e gas per la mia casa e per una luce nel garage ho avuto due offerte diverse e ho costatato dalle bollette ne ho ricevute ben 4 che sn davvero convenienti . Ho preso un offerta che comprendeva una polizza assicurativa che copre parecchie cose "fortunatamente non ho avuto bisogno di usarla " ma sapere che c'è è rassicurante . L'offerta lo attivata telefonicamente , servizi clienti abbastanza esaustivo ho avuto bisogno in fase di attivazione cordiali e nn troppo lenti, spero che continuino così
Sono cliente da quasi un anno con switch gas e luce...lo consiglio vivamente per il risparmio ottenuto in fattura e per il servizio clienti sempre disponibile per ogni mia esigenza... Ottimo settore
Da oltre un 1 anno che sono cliente del fornitore Switch oer luce e gas e devo dire che mi sono trovata sempre bene.Le loro offerte sono sempre vantaggiose,ricevo bollette puntuali,Switch ha un servizio cliente che si è dimostrato davvero competente,l'ho persino consigliato ad amici e parenti perché si è veramente soddisfatti
Ho scelto Switch luce e gas quasi un anno fa ...ad oggi soddisfatta della mia scelta...sconto evidente già dalla prima fattura... quasi dimezzate rispetto al vecchio fornitore....
Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
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