Jag ringer för att jag har det svårt…
Jag ringer för att jag har det svårt att betala min räkning, och jag blir mycket trevligt bemött och de lösta det mycket till friställande för mig, Tack så mycket Trygg Energy

Trygg Energy is a Swedish energy provider specializing in tailored electricity contracts that cater to both residential and commercial customers. The company offers a range of plans, including managed fixed pricing and variable pricing options, allowing consumers to choose a solution that best fits their energy needs and market conditions. Trygg Energy emphasizes the importance of renewable energy, ensuring that its customers have access to sustainable power sources. With a monthly fee structure for apartments and houses, Trygg Energy provides transparency and flexibility in pricing, alongside a lowest price guarantee for variable contracts. The company's commitment to customer service is reflected in its accessible communication channels, including phone and email support. By focusing on competitive pricing and renewable solutions, Trygg Energy aims to deliver reliable energy services to environmentally conscious consumers in Sweden.
Trygg Energy faces significant criticism from consumers, with a majority of reviews reflecting dissatisfaction. Many reviewers describe aggressive and misleading sales tactics, often feeling pressured into agreements they did not intend to make.
Complaints about poor customer service are prevalent, with customers noting difficulties in reaching support and untrustworthy promises from sales representatives. Despite these negative experiences, a small percentage of customers highlight positive interactions, particularly praising staff members like Simon for their helpfulness and professionalism. Some consumers report satisfaction with the managed electricity contracts, indicating that the product quality can be beneficial. However, the overwhelming sentiment remains negative, with many feeling deceived and frustrated by the company's practices.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.2 | 74 | 100% | -1.0 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 2 |
| Sep 24 | 2.3 | 3 |
| Oct 24 | 1.0 | 3 |
| Nov 24 | 5.0 | 1 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | 2.5 | 2 |
| Feb 25 | 3.0 | 8 |
| Mar 25 | 3.0 | 8 |
| Apr 25 | 2.7 | 9 |
| May 25 | 3.7 | 3 |
| Jun 25 | 1.7 | 6 |
| Jul 25 | 1.0 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 74 most recent reviews.
“Stort Eloge till Sophia som hjälpte mig att sänka mina kostnader och förklara hur elen funkar”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
| 2.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | +26% | 74 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 0% | 227 |
Bottom line: Trygg Energy is #5 of 5 on overall rating in this group.
74 reviews of Trygg Energy. Filter by what matters to you.
Jag ringer för att jag har det svårt att betala min räkning, och jag blir mycket trevligt bemött och de lösta det mycket till friställande för mig, Tack så mycket Trygg Energy
Väldigt hjälpsam kille. Den som får Simon Berg bakom luren har världens tur kan jag säga
Hmmm....... Just gjort ett avtal mä er.... Undrar vart dä ska bära iväg.... Trevlig kille Erik A. Jag tog själv första iniativet så ja ä inte påhoppad o överkörd. Recensioner får vänta då detta bara ä en kvart gammalt.... Well - våga o vinn heter dä ju så..... Spännande se fortsättningen....
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 31% of recent reviews are 4–5★ and 69% are 1–2★.
Simon på kundtjänsten förtjänar en extremt hög löneökning. Professionell, snäll och trevlig.
Blev uppringd av nån och säljaren var påstridig och sa att de ville hjälpa mig med elkostnaderna, så tackade ja för att testa på och det blev faktiskt billigare. Så är rätt nöjd.
Kunde man ge 10 stjärnor så skulle TryggEnergi få 10. Så otroligt bra kundbemötande och så otroligt trevliga säljare. Fick samtal av en jättetrevlig tjej som hette Tina. Hon höll de så enkelt och var tydlig med varför deras avtal var bättre och mer sparsam för mig. Fick min första faktura och allt stämmer överens med det jag kom överens med Tina. Tack Tryggenergi!
Väldigt nöjd, blev positivt överraskad när min första räkning kom, brukar inte göra avtal annars via telefon!
Nöjd! Jag har fått ner min el kostnad.
Fick ner mina kostnader jättenöjd!
Rekommenderar starkt! Billig och bra el jämfört med vad jag hade tidigare. Väldigt trevligt bemötande från supporten som guidade mig genom hela processen. 😊
Grym service samt hjälpt mig få ner mina elfakturor 🙏🏼
Simon är en snäll kollega.
Väldigt nöjd med servicen och mitt nya elavtal. Min elfaktura har minskat med mer än hälften per månad.
Jag tecknade för ett elavtal med Trygg Energy med prisgaranti för ett par månader sedan och jag må bara säga att jag är så nöjd! Brukar egentligen inte göra avtal via telefon men jag tyckte detta lät grymt, framför allt att de slår själva marknadspriset! tycker även att kundservicen är väldigt trevlig! :)
Trygg Energy is a Swedish energy provider specializing in tailored electricity contracts that cater to both residential and commercial customers. The company offers a range of plans, including managed fixed pricing and variable pricing options, allowing consumers to choose a solution that best fits their energy needs and market conditions. Trygg Energy emphasizes the importance of renewable energy, ensuring that its customers have access to sustainable power sources. With a monthly fee structure for apartments and houses, Trygg Energy provides transparency and flexibility in pricing, alongside a lowest price guarantee for variable contracts. The company's commitment to customer service is reflected in its accessible communication channels, including phone and email support. By focusing on competitive pricing and renewable solutions, Trygg Energy aims to deliver reliable energy services to environmentally conscious consumers in Sweden.
This profile hasn't been claimed by the business owner.