Urban-Hald is a Danish company specializing in high-quality products for home renovation and improvement, catering to both DIY enthusiasts and professional craftsmen. The company's extensive product range includes wooden and vinyl flooring, MicroCement, StoneCarpet, facade plaster, and various types of paint. Urban-Hald aims to provide innovative solutions that meet the needs of its customers while ensuring ease of access to materials and technical support. The company also offers valuable resources, such as project calculators to estimate costs and material requirements, as well as guides and technical advice to assist customers through their renovation processes. Urban-Hald is dedicated to enhancing customer experience by providing reliable service, quick delivery, and a comprehensive selection of products for indoor and outdoor projects.
Urban-Hald receives overwhelmingly positive feedback, with many reviewers praising the exceptional service and quick delivery. Customers frequently highlight the company's responsiveness and helpfulness, noting that issues such as damaged products are resolved swiftly and without hassle.
The microcement products are particularly commended for their quality and ease of use, making them a favorite among consumers. However, there are some critical voices regarding delivery errors, such as receiving the wrong color, which has led to dissatisfaction and the need for rework. Additionally, a few customers mention concerns about the product's susceptibility to scratches and cracks. Despite these issues, the majority of reviews reflect a strong sentiment of satisfaction with Urban-Hald's offerings. Overall, Urban-Hald is viewed positively by its customers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.8 | 424 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 5.0 | 8 |
| Sep 24 | 3.8 | 6 |
| Oct 24 | 4.0 | 4 |
| Nov 24 | 5.0 | 7 |
| Dec 24 | 5.0 | 7 |
| Jan 25 | 5.0 | 7 |
| Feb 25 | 4.0 | 5 |
| Mar 25 | 5.0 | 7 |
| Apr 25 | 4.3 | 10 |
| May 25 | 4.2 | 5 |
| Jun 25 | 4.2 | 5 |
| Jul 25 | 5.0 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 424 most recent reviews.
“God service og råd/vejledning ved telefonisk kontakt”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Home Improvement.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | −5% | 424 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,004 | |
| 3.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 3.3 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Urban-Hald is #1 of 5 on overall rating in this group.
424 reviews of Urban-Hald. Filter by what matters to you.
Over a year ago
God service og råd/vejledning ved telefonisk kontakt. Hurtig levering. Det ene produkt var skadet da det kom frem. Byttet hurtigt og uden diskussion. Handler der gerne igen en anden gang
Over a year ago
Jeg har arbejdet med Urban-Halds microcement flere gange, og det er uden tvivl et af de bedste produkter på markedet. Materialet er nemt at arbejde med, giver en flot og ensartet overflade, og hæfter... See more
Over a year ago
Super produkter i form af grund- og slutpuds samt super service og en opfølgning.
Over a year ago
Venlig og hurtig betjening. Meget serviceminded firma!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
God service og råd/vejledning ved telefonisk kontakt. Hurtig levering. Det ene produkt var skadet da det kom frem. Byttet hurtigt og uden diskussion. Handler der gerne igen en anden gang
Jeg har arbejdet med Urban-Halds microcement flere gange, og det er uden tvivl et af de bedste produkter på markedet. Materialet er nemt at arbejde med, giver en flot og ensartet overflade, og hæfter super godt – både på væg, gulv og inventar. Slutresultatet ser eksklusivt og moderne ud, og kunderne er imponerede hver gang. Produkterne har en holdbar finish, som tåler daglig brug uden at miste look eller struktur. Deres primer og toplag fungerer perfekt sammen med cementen – man kan mærke, at hele systemet er gennemtænkt og testet i praksis. Supporten hos Urban-Hald er også super – der er altid hurtig hjælp. Jeg anbefaler klart deres microcement til både professionelle håndværkere og kvalitetsbevidste privatkunder.
Super produkter i form af grund- og slutpuds samt super service og en opfølgning.
Venlig og hurtig betjening. Meget serviceminded firma!
Nem bestilling, hurtig levering, og et produkt der er dejligt nemt at arbejde med.
Super god kundeservice. Der var desværre sket en skade i fragten på en af vores bestilte produkter, og da det ville komme til at betyde vi ville gå i stå i vores byggeprojekt op mod en weekend som ellers var sat af til arbejd, fandt vi en løsning hvor vi kunne hente en ny spand i et showroom. Vi fik endda tilsendt den oprindelige spand og hentede en større spand end bestilt helt kvit og frit. Vi kommer til at bestille mange flere produkter herfra. Desuden er der kanon gode instruktions beskrivelser og videoer på hjemmesiden hos Urban Hald.
Hurtig levering,1 dag, og produkter leverede op til forventninger
Vi fraråder kraftigt både Ravn Gulve og brug af Urban Halds håndværkeroversigt Vi fandt Ravn Gulve via Urban Halds hjemmeside under sektionen “Find en håndværker”. På den baggrund valgte vi gulvfirmaet til et omfattende gulvprojekt i vores hus: ny gulvkonstruktion med isolering, støbt undergulv og lægning af sildebensparket leveret af Urban Hald. Det har vi desværre bittert fortrudt. Arbejdet var sjusket fra start til slut. Ravn Gulve støbte ekstra beton langs væggene samme dag, som de leverede og påbegyndte montering af gulvet - altså uden korrekt tørretid og uden den nødvendige akklimatisering, som Urban Hald selv anbefaler. På blot fire dage havde de både støbt og lagt 85 m² gulv i et 60’er-hus med fire værelser og gang. Resultatet taler for sig selv: skæve og løse gulvstave, mange ridser og hakker samt store og ujævne afstande mod vægge. Kritiske fejl blev afvist som “inden for tolerancerne”, og vi blev mødt med afvisninger, ultimative svarfrister og til tider truende kommunikation fra Lasse Ravn. Først efter medhold i Byggeriets Ankenævn gik firmaet modvilligt med til at udbedre nogle fejl, men mange af problemerne gentog sig. Alle af de udskiftede stave virker desuden til ikke at være lakerede, hvilket tydeligt kan mærkes. Vi står nu igen tilbage med et nyanlagt gulv fyldt med hakker, ridser og dårlig hæftning. Gulvet fremstår generelt skrøbeligt - om det skyldes selve materialets kvalitet eller den måde, Ravn Gulve har lagt det på, kan vi ikke sige med sikkerhed. Det efterlader os desværre med en reel tvivl om, hvorvidt gulvet overhovedet lever op til den kvalitet, Urban Hald beskriver på deres hjemmeside. Vi er rystede over både den faglige standard og den måde, vi er blevet behandlet på. At Ravn Gulve overhovedet figurerer på Urban Halds hjemmeside, skaber en falsk tryghed og underminerer tilliden til Urban Hald, deres produkter og deres anbefalinger af håndværkere.
Skide godt og let medgørligt produkt (microcement), og utrolig god og hurtig kundeservice
Mega god kundeservice
Vi bestilte StoneCarpet i sidste uge. Bestillingen blev afsendt samme dag og modtaget dagen efter. Efter vi havde modtaget vores ordrer ser vi desværre, at der i disse dage er kampagnekode på StoneCarpet på 10 % på hele ordren. Jeg tagger min mand i kampagneopslaget på Facebook og skriver “øv, synd at vi købte i sidste uge”. Derefter blev vi kontaktet af Rasmus fra URBANHALD, der tilbød os at give os 10 % på vores ordre selvom vi allerede havde bestilt. Vi fik derfor lidt penge retur. Det er sgu i orden og god service! Jeg vil klart anbefale den service!
Jeg står lidt imellem 4 og 5 stjerner. Der er ingen tvivl om, at produktet manglede en lille smule vejledning som kunne have forhindret den fejl jeg åbenbart begik med det. Dette blev fortalt til firmaet's medarbejder. Servicen var dog fuldt ud iorden og vi fandt en nogenlunde løsning på problemet.
God service
Der bliver leveret forkert farve i anden levering, så nu skal gulvet laves om. Vil ikke anbefale firmaet, hvis man kan lave sådan en fejl
For lang tid siden fik de mig til at slette min anmeldelse, mod at overfører et lille beløb, hvilket er imod trustpilots politik. Men jeg synes det var en fejl fra min side at slette den, så nu kommer den igen. Bestilte deres microcement, og da det ikke tørrede som det skulle ringede jeg til dem hvor de blot svarede at de jeg kunne skrabe det op og prøve igen, og altså lige smide en ny ordre på 15.000 mere hos dem. Ville personligt aldrig selv handle der mere
Vores gulv i mircocement er meget mere modtagelig for ridser end håbet. Kan ikke anbefale det til områder med møbler (vi har filtdupper under). Der er også mange revner, der ligner små floder. Ved ikke om det er fordi, at huset sætter sig eller pga. gulvvarmen? Er lagt af professionel håndværker. Men farven og looket er flot.
God service, meget hjælpsomme og fantastisk rådgivning i forhold til at skulle lige ca. 30 kvm mikrocement gulv som privatperson. Deres instruktionsmanual og videoer er fremragende og har gjort det nemt for min mand at lave vores køkken og bryggers gulv 🤩 Kan varmt anbefales 😃💪🏼
Lutter positivitet herfra.
God hjælp ved bestilling og god hjælp ved besøg i showroom.
Urban-Hald is a Danish company specializing in high-quality products for home renovation and improvement, catering to both DIY enthusiasts and professional craftsmen. The company's extensive product range includes wooden and vinyl flooring, MicroCement, StoneCarpet, facade plaster, and various types of paint. Urban-Hald aims to provide innovative solutions that meet the needs of its customers while ensuring ease of access to materials and technical support. The company also offers valuable resources, such as project calculators to estimate costs and material requirements, as well as guides and technical advice to assist customers through their renovation processes. Urban-Hald is dedicated to enhancing customer experience by providing reliable service, quick delivery, and a comprehensive selection of products for indoor and outdoor projects.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
