Vanessa Bruno is an online boutique specializing in women's fashion, offering a diverse range of products that include clothing, bags, shoes, jewelry, and accessories. The company focuses on providing stylish and contemporary designs that cater to the modern woman's wardrobe needs. Customers can explore various collections, including outerwear, dresses, blouses, and signature bags, through the official website, vanessabruno.fr. Targeting fashion-conscious women looking for quality and elegance, Vanessa Bruno aims to deliver a seamless online shopping experience. The platform allows users to browse and purchase the latest fashion items conveniently, ensuring that they stay updated with seasonal trends and new arrivals. By combining functionality with aesthetic appeal, the company positions itself as a trusted source for women's fashion and accessories.
Reviewers express a mix of satisfaction and frustration with Vanessa Bruno. Many customers appreciate the quality of the products, noting that items are well-made and match their descriptions, with several praising the speed of delivery.
Positive experiences highlight smooth ordering processes and the appeal of the clothing, which is described as stylish and feminine. However, a significant number of complaints arise regarding order fulfillment and customer service, with some consumers reporting lost packages and unresponsive support. Issues with complicated return processes also surface, leading to dissatisfaction. Overall, while many enjoy their purchases and the efficiency of delivery, the recurring problems with service and order management detract from the overall experience.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 60 | 100% | — | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 60 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“1er achat via le site : sac conforme à la description et à mon attente”
“Première commande sur le site Vanessa Bruno le 23 août 2025, référencée C25082389063”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | 3.3 out of 5 (fair) | — | 60 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Vanessa Bruno is #2 of 5 on overall rating in this group. On service, Red Run scores higher (5.0 vs 2.1).
60 reviews of Vanessa Bruno. Filter by what matters to you.
Marque qui correspond parfaitement à mes attentes et à mes goûts . Excellent accueil et conseil en boutique grâce à des conseillères et une responsable d’une rare efficacité (Boutique de Toulouse) et qui savent toujours proposer la pièce qui va avec mes attentes. Bon service pour la vente par internet.
Sac dont la lanière n’a tenu qu’une heure. À ce prix, on pourrait espérer une certaine qualité de produit et de service ce qui est loin d’être le cas… Pas de remplacement ou de geste commercial proposé, uniquement un remboursement après renvoi du produit au service SAV. D’autres marques font beaucoup mieux que ça.
Sac comme indiqué en ligne . Article soldé très beau . Livraison sans aucun problème
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, Vanessa Bruno is a legitimate company with numerous verified reviews and a strong overall rating. Many customers have reported satisfaction with product quality and service.
No, Vanessa Bruno is not a scam. While there are some critical reviews regarding shipping and returns, the majority of feedback highlights positive experiences and quality products.
Vanessa Bruno offers a variety of fashion items including clothing, bags, and accessories known for their quality and feminine design.
Vanessa Bruno accepts several payment methods, including major credit cards and possibly PayPal, ensuring a smooth checkout experience.
Vanessa Bruno has a return policy, but some customers have expressed challenges with the return process. It's advisable to review their guidelines on the website for detailed information.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 63% of recent reviews are 4–5★ and 33% are 1–2★.
J ai commandé 3 articles commande validée payement effectuée sans problèmes même débite de mon compte Je me rends compte sans avoir été prévenu d un versement ensuite de 68 euro correspondant à un article commande validée de ma commande Un polo que j attendait pour mes vacances !! Également un maillot de bain décrit couleur marron chocolat en fait à l arrivée la couleur ne correspond pas ! Il est violet , aubergine !!??? Je vais vous le renvoyer Donc 3 articles commandés , 3 déceptions
De beaux vêtements avec de belles matières les prix sont corrects cependant taille un peu petit
Sac très joli et pratique
J’ai déjà répondu à l’enquête de satisfaction et mon avis reste inchangé en ce qui concerne l’excellence des prestations de cette marque:sérieux, écoute des clients, réponses personnalisées et choix des articles
Commande non livrée à la date du 26 août .
J'ai acheté les sandales à talon couleur champagne, je fais toujours très attention à mes accessoires. Il s'avère que dès la première fois une partie du doré sur la semelle avant était partie. Ensuite le doré du talon est très fragile également, et on voit le blanc en-dessous. Enfin, cela fait deux fois que je les dépose chez le cordonnier pour faire réparer, 2 brides qui ont rompu successivement. Je les ai payé 265 euros et à cela je dois ajouter 44 euros de réparation. J'ai écrit à la marque qui m'a orienté vers les galeries Lafayette de Nantes. on m'a proposé au mieux le sav qui me privait de ces sandales pendant 4 mois. Pour résumé j'aurais aimé qu'on me propose un échange. J'ai acheté ces mêmes sandales en noir et déjà le talon s'abîme... Je ne peux pas dire que je sois satisfaite du rapport qualité prix de cette marque... Je suis cliente depuis peu.
Bonjour, En ouvrant le colis, j’ai été très déçue. En effet, la robe reçue donnait davantage l’impression d’un chiffon que d’un vêtement neuf. Je ne me suis même pas sentie en mesure de l’essayer.
Belles coupes et belles matières !
envoi très rapide et retour facile pour une partie de ma commande
Très bien Rapidité d envoi
Absolument ravie de ma commande. Le sac répond à mes attentes.
J’ai été très déçu par la commande reçue : le sac était juste emballé dans du papier . J aurai apprécié d avoir une belle boîte cadeau , une petite carte voir parfumée. D autres marques le font très bien , un point vraiment à améliorer
Commande passée le 27 juillet, toujours pas réceptionnée. Sans relance de ma part, je n’aurais à ce jour aucune nouvelle de la part de la marque. Article indiqué comme disponible sur le site, mais finalement soumis à disponibilité dans différents magasins, puis expédition tardive et à ce jour expédition en stand by, sans nouvelle… Très déçue de cette commande!
Vanessa Bruno is an online boutique specializing in women's fashion, offering a diverse range of products that include clothing, bags, shoes, jewelry, and accessories. The company focuses on providing stylish and contemporary designs that cater to the modern woman's wardrobe needs. Customers can explore various collections, including outerwear, dresses, blouses, and signature bags, through the official website, vanessabruno.fr. Targeting fashion-conscious women looking for quality and elegance, Vanessa Bruno aims to deliver a seamless online shopping experience. The platform allows users to browse and purchase the latest fashion items conveniently, ensuring that they stay updated with seasonal trends and new arrivals. By combining functionality with aesthetic appeal, the company positions itself as a trusted source for women's fashion and accessories.
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