Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
Very Mobile receives a significant amount of criticism from its users, with many expressing dissatisfaction with the service quality. Reviewers frequently mention poor customer service, highlighting rude interactions and issues with incorrect SIM card shipments.
The network's performance is often described as subpar, with complaints about slow internet speeds and unreliable connectivity, particularly when compared to competitors like Iliad. While some customers appreciate the low prices and have had positive experiences, such as quick SIM delivery and satisfactory service at times, these positives are overshadowed by the overwhelming number of negative experiences. Many users report feeling misled by promotional offers and experiencing issues with credit transfers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 1,060 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.7 | 29 |
| Oct 24 | 1.7 | 29 |
| Nov 24 | 2.1 | 40 |
| Dec 24 | 2.0 | 53 |
| Jan 25 | 1.8 | 75 |
| Feb 25 | 1.4 | 48 |
| Mar 25 | 2.1 | 61 |
| Apr 25 | 1.7 | 44 |
| May 25 | 2.4 | 34 |
| Jun 25 | 2.3 | 50 |
| Jul 25 | 2.2 | 41 |
| Aug 25 | 2.0 | 49 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Ottimo operatore”
“So i had to make a paying call to Very Customer Center just to record my desire to make call in Uk (which is strange...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | +17% | 1,060 |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Very Mobile is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Maya Mobile scores higher (4.1 vs 1.8).
1,060 reviews of Very Mobile. Filter by what matters to you.
ho attivato l'offerta 1000 gb per il mio modem, di mattina e pomeriggio va bene, ma la sera non posso navigare e lentissimo per via di persone connesse, chiamo in assistenza e mi dicono che non vedono che ci sono problemi, quindi se la sera Lei non riesce a navigare cambia operatore...... cose da pazzi.
prende malissimo, per esempio a casa mia (Torino zona centro) praticamente è impossibile vedere film video( tiktok) etc.. , ingiocabile ai videogiochi perché il ping arriva spesso a 800 e oltre( lag e caricamenti assurdi) e a volte (verso le 9 di sera anche le normali schede su chrome, Gmail e app che consumano praticmente nulla si caricano lentamente molto scomodo e fastidioso soprattutto per lo studio ) nonostante è un piano a 5G , quando faccio lo speed test supera di rado i 10 mb sia di upload e download, poi quando chiedi assistenza al loro numero gratuito di assistenza , rispondono sempre dopo 5-10 minuti e poi dicono che ti risolvono il problema , aprendo segnalazione etc.., cosa che non mi sembra veritiera visto che continuo a chiamare il numero di assistenza ma il problema persiste, evitate Very veramente inaffidabili, ci sono molte compagnie migliori che hanno la qualità cosa che Very non dimostra .veramente spreco di soldi e pazienza.
Sono Molto deluso di Very , già due volte che chiamo il centro assistenza ma nulla , mi chiamano e per molte persone risulto irraggiungibile . Poi mi arriva messaggio : Ti ho cercato alle ..... Ho chiamato due volte il centro assistenza nei giorni scorsi e cosa mi hanno risposto: - spenga il telefono e riaccenda - spenga e pulisca la SIM , poi riaccenda - si rechi presso il centro Commerciale Le Due Torri di Stezzano e cambi la SIM Nulla ha funzionato, inoltre alle Due Torri non c'è neppure centro assistenza Very !!! Anche in questo momento mia moglie seduta accanto a me mi chiama ma nulla da fare !! Vediamo se questa recensione risolve qualcosa altrimenti sono costretto a cambiare operatore telefonico! Bellini Roberto
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Una cosa che assolutamente non riesco a capire o perlomeno che non mi sembra seria/trasparente... Ma fatemi capire... Se sono in Francia e chiamo un paese della UE non costa nulla. Se sono in Italia e chiamo un paese della UE costa 0,23€ allo scatto e poi al minuto di nuovo 0,23€? Secondo quale principio? Ma come cappero si fa? Ma siete seri? Pronto ad essere smentito per cambiare la recensione. Per il resto tutto ok.
Con copertura 5G navighi in 4G, VoLTE inesistente, quando chiami vai in 3G. Come virtuale è meglio 1Mobile e ho.mobile, sono il TOP, quando chiami resti in 5G o al massimo in 4G e soprattutto navighi ad alta velocità.
Un servizio inutile.
Spazzatura! Sito internet risibile! Addebitano i soldi sul conto corrente, non ti fanno la portabilità e poi ti annullano la SIM inviata. Ti chiedono ovviamente la mail e non ti mandano una comunicazione nemmeno per sbaglio!! STATE LONTANI DA QUESTA GENTE!! Non fidatevi delle recensioni fuffa!!
Operatore low cost con ottima copertura. Sembra tutto positivo finché non compaiono i problemi. Sono ormai 10 giorni che richiedo la generazione di un codice QR per trasferire la mia eSIM dal vecchio al nuovo telefono e continuano a dirmi che hanno problemi nella generazione delle eSIM. Scandaloso per essere nel 2025. AGGIORNAMENTO: dopo 13 giorni hanno risolto il problema e sono riusciti ad attivarmi una nuova eSIM. resta la delusione per i tempi così lunghi
Buonasera arrivata SIM, attivata, ma mi accorgo che un angolo è filato e quindi si è spezzata. Telefono l'assistenza e mi dicono di rivolgermi in un centro assistenza dove mi verrà sostituita senza costo. Ho fatto la ricerca sul sito ed ho avuto molta difficolta a trovare questo centro di assistenza, in quanto quelli segnalati nei vari centri commerciali e altri punti, mi hanno risposto che non facevano nessuna assistenza con il gestore VERY mobile, tutti negozi Windtre.... tutto questo nel circondario di CAGLIARI... Trovo questo centro ... ma ahimè ... ELMAS in Via Del Pino Solitario 29/A ... telefono ... mi rispondono operatori non italiani e mi danno appuntamento per la sera, mi reco ma il negozio chiuso, questo una settimana fa, precisamente il 24.02.2025.. Questo appuntamento si è rimandato di giorno in giorno ... purtroppo ad oggi ancora niente, telefono neanche mi rispondono più.!!!!!... ho fatto presente che ho urgente bisogno di questa SIM.. Mi sento presa in giro.... E' mai possibile che un gestore telefonico dia del lavoro a persone prive di serietà .... PESSIMI... PESSIMI...
Mi hanno fregato. Fatto opzione Svizzera. Allo scadere per rinnovarsi avrei dovuto selezionare rinnova. Invece si è rinnovata in automatico. Ho chiesto spiegazioni più rimborso e non mi hanno dato nulla. Cambierò compagnia dopo queste mezze truffe
servizio clienti pessimo danno indicazioni sbagliate forvianti e contradittori ho sentito 3 operatori e mi hanno dato 3 indicazioni diverse penso che cesserò i 4 numeri che ho acquistato e mi rivolgerò ad un altro operatore non è possibile recuperare il credito , non è possibile trasferire il numero da una sim ad una altra
Acquistare una e SIM è stato facilissimo. La promo è molto buona. Devo ancora valutare la copertura ma per il momento funziona benissimo
La semplicità, la velocità nel cambio compagnia e naturalmente la convenienza.
Ottimo servizio, anche call senter sempre disponibili anche in orario serale
Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
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