Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
Very Mobile receives a significant amount of criticism from its users, with many expressing dissatisfaction with the service quality. Reviewers frequently mention poor customer service, highlighting rude interactions and issues with incorrect SIM card shipments.
The network's performance is often described as subpar, with complaints about slow internet speeds and unreliable connectivity, particularly when compared to competitors like Iliad. While some customers appreciate the low prices and have had positive experiences, such as quick SIM delivery and satisfactory service at times, these positives are overshadowed by the overwhelming number of negative experiences. Many users report feeling misled by promotional offers and experiencing issues with credit transfers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 1,060 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.7 | 29 |
| Oct 24 | 1.7 | 29 |
| Nov 24 | 2.1 | 40 |
| Dec 24 | 2.0 | 53 |
| Jan 25 | 1.8 | 75 |
| Feb 25 | 1.4 | 48 |
| Mar 25 | 2.1 | 61 |
| Apr 25 | 1.7 | 44 |
| May 25 | 2.4 | 34 |
| Jun 25 | 2.3 | 50 |
| Jul 25 | 2.2 | 41 |
| Aug 25 | 2.0 | 49 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Ottimo operatore”
“So i had to make a paying call to Very Customer Center just to record my desire to make call in Uk (which is strange...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | +17% | 1,060 |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Very Mobile is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Maya Mobile scores higher (4.1 vs 1.8).
1,060 reviews of Very Mobile. Filter by what matters to you.
Dopo la mia recensione del 20 marzo 2025 ( acquistato per tre volte una scheda e mai arrivate) ho acquistato una quarta scheda a nome di mia moglie come n un indirizzo diverso e anche questa volta mai arrivata.E per il rimborso devi attendere 60gg. Servizio scadente. Avrei dato zero stelle.
Uno schifo totalele una linea imbarazzante fa ribrezzo poi smettetela di intasarmi il cellulare di messaggi per il 5g gia fa pena il 4g e a breve cambio
Uno schifo totale, connessione assente sul tablet. Se chiamo un amico tocca attendere due ore, ma chi l'ha messa sul mercato questa azienda? Sono magnanimo nel dare una stelletta
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Sim arrivata in meno di 24H, dall'ordine online. Attività ed IMMEDIATAMENTE funzionante in 5G. Usa BTS w3, senza limitazioni. Ho chiamato per una SIM già in uso (mia moglie) immediato cambio piano. Cheddire anche il Servizio Clienti efficiente ed efficace.
Sconsiglio vivamente a tutti di passare a Very Mobile, non trasferiscono il credito residuo al passaggio di operatore. Mia sorella a perso 40 euro, è da Natale che li chiamo e ogni volta dicono che risolveranno rapidamente o che è colpa del vecchio operatore
Semplicemente un pianto. Non riesco ad accedere all'account né dal web né tantomeno dall'app installata sull'Iphone. Pertanto non sono in grado di monitorare i consumi, verificare il credito residuo, la scadenza dell'offerta ma soprattutto sono costretto a recarmi in un negozio fisico ogni volta che devo ricaricare il numero. Ho provato ovviamente a contattare più volte il 1929 ma senza successo. Le operatrici si esprimono quasi tutte con una dizione ed una velocità da rendere pressoché incomprensibile quello che dicono. Ognuna dà un interpretazione differente del problema e dell'eventuale soluzione che puntualmente si rivela inefficace. La prima mi ha liquidato dicendo che il sistema era in manutenzione assicurandomi che dopo qualche ora il problema sarebbe stato risolto. La seconda mi ha detto che bisognava effettuare un reset dell'account ma non era possibile farlo prima di attendere ulteriori 24 ore. La terza mi assicurato di aver inviato una segnalazione al supporto tecnico ma il problema persiste. Come ulteriore tentativo ho provato ad effettuare un reset della password, cosa che non è stato possibile fare, ed è comparso un avviso, peraltro in lingua inglese, che mi indicava un indirizzo mail da contattare, suggerimento che ho seguito senza però ricevere alcun riscontro. Sconsiglio quindi vivamente Very Mobile dal quale cercherò di liberarmi prima possibile anche passando ad offerte meno vantaggiose economicamente.
Salve a tutti. Purtroppo non potevo mettere meno di 1 stella per la mia esperienza negativa riguardo l'acquisto di nuova sim mai arrivata a destinazione. Ho chiamato 1929 dicendomi che per loro risulta consegnata. Consiglio tutti di acquistare altrove. Ora spero almeno che mi rimborsino.
Assistenza non efficace. Attratto dal 5g compreso nell'offerta ho aderito e portato il numero. Tutto sembrava essere andato per il meglio tranne peril fatto di non riuscire a chiamare la mia utenza fissa. Segnalato ma ancora non risolto. Rispondono dall'estero e a volte non ci si capisce molto bene. Per quanto riguarda il segnale con antenna a circa 200 metri da casa mia il 5g è uno specchietto per attirare clienti Velocità di connessione: misera (250 su 2000 teorici mentre in upload si arriva a circa 30) e latenza non in linea con una linea 5G senza limitazioni. Vedremo se nel tempo migliorerà e in quanto tempo e se riuscirò a ...telefono casa!!! Aggiornamento: a distanza di 10 giorni ancora nulla. Assistenza inesistente.
Sono passato da Iliad a Very con opzione 5,99 con 150GB, per sempre, devo essere sincero, Iliad ha sempre funzionato bene, soltanto non avevo GB, quindi ho cambiato. Ho avuto problemi con il roaming in Slovenia,( ecco il perchè delle 4 stelle) non prendeva google maps, e tantomeno il segnale, poi in Austria e Germania tutto ok. Mi riservo di valutare in seguito se avrò problemi
La SIM non prendeva bene a casa mia ed l'ho quindi disdetta, ma svendo un credito residuo volevo recuperarlo. Il servizio clienti mi dice che posso farlo solo su altro numero Very anche se di di erso operatore ma che devo inviare tassativamente una PEC e non è possibile in altro modo, gli faccio presente che è un bel modo per trattenersi i soldi e la ragazza mi risponde "eh signora, siamo una compagnia low cost" come se fosse una giustificazione a trattenersi i soldi dei clienti. Mando la PEC come da indicazioni e mi rispondono che non è possibile procedere, che serve inviare un modulo da scaricare sul sito e che il trasferimento è possibile solo verso una SIM sempre intestata a me o con restituzione con bonifico al costo di 6€, tutt'altre informazioni rispetto a quanto riportato telefonicamente dall'operatrice. Insomma una fregatura legalizzata bella e buona. Sconsiglio perché non hanno comportamenti onesti.
Stavo quasi per fare una recensione negativa, oggi la linea internet a Norma LT non funziona, però ho ripensato a quante decine di minuti persi inutilmente con gli altri operatori in passato, invece l'operatore very mi ha risposto in 30 secondi. Date a Cesare quello che è di Cesare
Ricezione scarsa,per sbloccare il credito automatico, cambiare tariffa almeno a 6,99,e si può sbloccare, infine al contratto non mi hanno avvisato che il 5G si paga a parte,e anche la very protetti si paga a parte,aumentando così la tariffa,se non lo volete,fatte la disattivazione.
Passo da Wind tre a Very. Sul sito non si capisce quale offerta devo digitare. Nessuna prevede la portabilità del numero da Wind. Ne scelgo una pensando di fare la portabilità in un secondo tempo. Mi arriva la sim. Chiedo all’operatore la portabilità, mi dice che l’offerta cambia da 6,99 a 8,99. Già non ci siamo. Ma perché se sono cliente coopvoce pago 5,99 e se sono Wind tre 8,99? Alla fine per non buttare via soldi la faccio dalla app. Faccio tutto il processo per portare il numero. Alla fine l’offerta passa da 6,99 a 12,99. No comment. Domani vado a fare Coop voce. Ho buttato 10 €. Amen. Altri ladri che ti ingannano con pubblicità fuorviante.
Anche in questo come è avvenuto con Kena,mi preme di esprimere un giudizio lusinghevole per questo operatore appartenente all'operatore fisico Windtre. Ne apprezzo la qualità l'affidabilità e i sevizi che mette in campo attestandosi su dei valori molto alti, attraverso le offerte molto aggressive e decise, questo mi fa immaginare che anche in questo contesto questo straordinario gestore voglia fare le cose in grande, perché di mostra di voler crescere, lasciando indietro alcuni operatori fisici che pensano sempre a ritoccare sempre con maggiore frequenza le offerte dei clienti, e questo di sicuro è atteggiamento imbarazzante. Quindi tanto di cappello a Very ,anche per i colori che la rappresentano. L'unico neo è che non ha differenza di molti altri, l'accesso tramite web per consultare servizi e consumi.
Si affidano a un corriere incapace, hanno inviato la sim a nome di mia moglie e il corriere non è stato in grado di consegnare, conclusione: abbiamo scelto un altro operatore!
Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
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