Where the score comes from

Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.

Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source	Rating	Reviews	Weight	6-mo	Fake risk
Trustpilot Imported Trustpilot reviews	2.4	105	100%		● Low

2.4 / 5 overall

105 reviews across 1 scored source

How fake risk works ⓘ

Reputation trend

Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jun 2025.

Last 3 months: 2.3▲ 1.3
12-month avg: 2.4
All-time: 2.4
Category avg: 4.2

Monthly averageCategory average

How it compares

Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Health & Medical.

Overall rating and review count for this company and similar companies
Company	Overall	Legit	Service	Trend	Reviews
Water&WellnessThis company	2.4 out of 5 (poor)	50 out of 100	1.9 out of 5 (poor)	—	105
Rula	4.6 out of 5 (good)	100 out of 100	4.6 out of 5 (good)	—	1,000
Canada Pharmacy	4.3 out of 5 (good)	100 out of 100	4.9 out of 5 (good)	—	100
Amicafarmacia	1.1 out of 5 (poor)	100 out of 100	—	—	100
Dr. Max	1.8 out of 5 (poor)	100 out of 100	—	—	100

Bottom line: Water&Wellness is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, Canada Pharmacy scores higher (4.9 vs 1.9).

Mogens

1 review

Aug 11, 2024

Featured

Fitness og wellness fortjener absolut 5…

Fitness og wellness fortjener absolut 5 stjerner,skønt sted at være👍

Report

Heidi Gaardsmann Pedersen

1 review

Jun 24, 2025

Featured

Kan simpelthen ikke anbefales til…

Kan simpelthen ikke anbefales til babyer! På hverdage åbner varmtvandsbassinet først kl. 16, vi kom 2 timer før. Indtil da kan man anvende det lave Børne/Babybassinet som er 32 grader. Vandet føles dog langt køligere og måtte opgive med det samme, da min søn på 7 mdr. virkelig synes det var ubehageligt og tænderne klaprede. Vi er vant til at komme i anden svømmehal, hvor varmtvandsbassinet er 34 grader, altså kun 2 grader varmere, det har aldrig været et problem. Så kan han bade op mod 40 minutter. I receptionen vil de ikke give os pengene retur, da mange andre babyer sagtens kunne tåle de 32 grader og de aldrig havde fået klager før. Den ene medarbejder var voldsom ubehagelig, ubehøvlet og hånende. Hun mente selv vi burde have set åbningstiderne for varmvandsbassinet, på Facebook eller Instagram, det var ikke deres pligt at oplyse. Hun mindede også sin kollega om at jeg ihverfald ikke skulle have ubetalt pengene. Jeg fik istedet fribilletter. Omklædningsrummet trængte til rengøring, afføring på skraldespand og man kunne ikke regulere vandtemperaturen i brusebadet.

Report

Kent Hansen

1 review

Jun 18, 2025

Featured

Stedet er bare dejligt

Stedet er bare dejligt, hyggeligt, og jeg er helt tilfreds men mine oplevelser på stedet, altid venligt personale.

Report

Tas.K

1 review

Sep 4, 2019

Featured

Rigtig fint og super rent badeland

Rigtig fint og super rent badeland med gode faciliteter og god betjening.

Report

Karina Zoega

1 review

Apr 16, 2025

Larmende gruppe. Det er egentligt et dejligt center og…

Det er egentligt et dejligt center og wellness afdeling, men der er en flok af mennesker, der kommer fast dernede, som virkelig larmer, snakker og plasker højlydt. Synes det er mangel på respekt for andre der gerne vil nyde roen i en wellness afdeling. Overvejer at opsige.

Report

Mathias Drachmann

1 review

Apr 14, 2025

Det værste sted nogensinde

Det værste sted nogensinde. Jeg opsiger mit abbonoment i feb og betaler hvad jeg skylder. Ringer derned i marts og får bekræftet jeg er skylder andet fordi jeg vil være sikker. Nu har jeg fået et brev fra en advokat om at de har sendt en faktura til inkasso som jeg ikke har modtaget, jeg bliver heller ikke oplyst om jeg skal betale for en måned mere efter opsigelsen. Jeg siger dernede jeg gerne ville opsige abbonment og betalt ALT. Nu har jeg fået et brev i postkassen fra en advokat at 524 er blevet til 1929kr ! De hjælper ikke med noget som helst

Report

Morten

1 review

Mar 16, 2025

Medio Januar 2025 forlængede jeg mit…

Medio Januar 2025 forlængede jeg mit måneds abonnemet personligt i receptionen, dette så jeg havde sidste dag den 31/3 (løbende måned+1 md). Jeg kontrollerede på min profil om det var noteret da jeg kom hjem, det var det. Jeg kontrollerede fordi manden i skranken var niveauet lige før sur over at skulle hjælpe. Fremover ville jeg skulle hhv opsige genbestille abonnement. Tosset. Jeg var ramt af en skade, som jeg ikke vidste hvor længe skulle trænes op. I dag ser jeg så at min opsigelse er blevet slettet på min profil, således at de bare trækker på mit kort til jeg opdager det. Det er bare ikke i orden, jeg så med egne øjne at opsigelsen var noteret, men tog desværre ikke et billede af det. Pas derfor på derude hvis i tilknytter jeres kort automatisk betaling. Jeg var der i dag kl 8 for at klage, men det skulle ikke gå ud over den uskyldige pige som stod der i dag.

Report

Katri

1 review

Dec 7, 2024

Fantastisk afslapning

Vi besøgte wellness afdeling i dag lørdag. Vi oplevede hjælpsomme medarbejdere, god plads og stemning, selv om det var på en lørdag. Vi nød saunagusene og de forskellige typer saunaer samt fodscrub. Vi var mega imponeret over deres gusmestere- de er ret vilde. Vi fik også par massage, hvilket var fantastisk. Til slut spiste vi på restauranten og nød en lækker måltid i rolige omgivelser. Helt afgjort en meget afslappede dag - der er ikke meget energi tilbage efter en hel dags hygge, men vi er også helt sikre på at vi ikke skal døje med søvnløshed i nat for vi svæver på en sky af afslappethed.

Report

Peter

1 review

Dec 6, 2024

Uprofessionelt.

Har nu været fast i water and wellness ca 4 gange om ugen i “wellness” afdelingen i ca 3 måneder.. Vi er en flok der oplever at ledelsen / personalet går direkte efter os, med og give os advarsler, henstillinger og truer med at næste gang så bliver jeg smidt ud. Mens dem der kender personalet privat / i fritiden kan gøre mere eller mindre som de vil, det undre mig lidt at der skal være den forskelsbehandling? Forstår ikke hvorfor det kun er 2-3 af jeres ansatte der deler den ene advarsel ud efter den anden, mens resten af personalet bare opføre sig professionelt og passer deres arbejde. I dag fik jeg sågar en advarsel og fik også at vide af hende “livredderen” der egentlig slet ikke var på arbejde, men var der i hendes fritid at jeg plaskede for meget da jeg hoppede i vandet.. Der er f.eks. Sjældent sæbe i sæbebeholderne ude i badet ved herrerne, fugerne er fyldt med skimmelsvamp og gulvene inde hvor man kælder om er stor set altid dækket med vand. Måske i kunne sætte jeres knap så professionel personale til og ordne disse ting og så jeres professionelle tage sig at gæsterne og gusen.

Report

Camilla

1 review

Dec 2, 2024

Gavekort, men skulle dække prisstigningen

Gavekort (købt i sommers og som varede 3 år) til wellness afdelingen skulle indfries, men da vi tjekkede ind fik vi afvide pga. prisstigninger til den betalte pakke oplevelse skulle vi betale differencen. Ellers måtte de afvise, at vi kunne bruge gavekortet. Et gavekort, som varede i 3 år - vi afviste det bør de tage højde for og dække selv - men ikke noget og rokke ved. Dernæst betalte vi depositum for badekåbe og skulle derfor have pengene retur når vi aflevere dem igen - det krævede stor overtalelse og få pengene retur trods det vi aflevere dem begge retur, som aftalt og havde kvitteringen. OK omgivelser og faciliteter, men ALT for mange mennesker lukket ind. Hvilket personalet bekræftede, at der i en time var overbelagt. Rengøringen haltede generelt i hele wellness afd.

Report

Maja Hjortsberg Rasmussen

1 review

Nov 11, 2024

Dårlig rengøring

Kan egentlig godt lide at komme i bade landet med mine børn. Men har oplevet at hver gang vi skal have noget i serverings området, som jeg iøvrigt er kæmpe fan af, da det er rart, specielt som forældre at kunne sætte sig med en kop et eller andet, at rengøringen er minimum. Der ligger madrester på gulvet, og bordenden er ikke tørret af, samt der tit står mad efterladt på bordene. Jeg syns det er vildt klamt at tænke på, at når folk er færdige med at opholde sig i området, så tager de lige en gang fritter med mellem tæerne ned i vandet.

Report

Murat Canpolat

1 review

Oct 9, 2024

Fantastisk oplevelse hos Water &…

Fantastisk oplevelse hos Water & Wellness Randers! Har været medlem i mange år og elsker stedet. Faciliteterne er moderne og velholdte, og der er altid rent og pænt. De forskellige bassiner og aktiviteter gjorde, at jeg kunne bruge mange timer der, uden at kede mig. Et stort plus var også, at der var livreddere til stede og en generelt tryg atmosfære. Wellness-området er helt i top! Saunaerne og de varme bade er det perfekte mulighed for at koble af. Personalet er venlige og hjælpsomme👍🏻😃

Report

Rita Jensen

1 review

Sep 20, 2024

Svømmehal med 50 meter baner

Svømmer kun i 50 meter banerne. Det er klart den bedste svømmehal jeg har været i. Der er god plads og vandet er tilpas varmt. Efter badet kan man nyde en kop kaffe og hjemmebagt bolle med smør. 5 timers gratis parkering ved registrering ved indgangen og ja hvad mere kan man forlange. Jeg køber klippekort og har svømmet her et års tid.

Report

Freddy Møller

1 review

Sep 17, 2024

Misvisende information, små sko og magt.

Vi har været til babysvømning med vores dreng nogle gange, vi fik afvise at vi skulle komme i god tid så vi kunne nå at klæde om det har vi så gjort, med massere af plads så fint👍 Sidste gang blev vi så afvist da vi kom 20minutter inden vi skulle til svømning. Og skulle vente 5 minutter uden for receptionen. (Underlig magtdemostration) og misvisende info... En anden dag vi var lidt før klar 5minutter inden, her spurgte vi en medarbejder om det var okay vi legede lidt inden vi skulle ind i deres legeområde, det måtte vi da selvfølgelig gerne👌 En anden dag vi så kom igen og var færdige 5 minutter før gik vi ind og kiggede på fisk og lejede, denne gang kom en medarbejder og fik os viftet væk. Vi afvide vi altså ikke måtte opholde os i området uden at købe billetter selvom vi taler 5 minutter. I stedet stod vi med en grædende barn ind til vi kunne komme til når vores hold begyndte. PS. Virkelig ulækre badeområder, man føler dig ikke ren efter at have været i bad her. Vi har besluttet vi ikke vil komme igen når vores hold er slut, og starter hold i Hobro i stedet for.

Report

Maja Kristina Hellner Jensen

1 review

Aug 18, 2024

Rengøring under al kritik

Rengøring under al kritik. Virkeligt ulækre omklædningsrum med kæmpe klumper af gammelt hår i bruseområdet. Meget koldt vand samt meget sure og uvenlige personaler som trods retningslinjer på hjemmesiden ikke følger retningslinjerne selv.

Report

Nick Bødker

1 review

Aug 18, 2024

Desværre endnu en dårlig oplevelse

Desværre endnu en dårlig oplevelse. Bliver henvist af livredderne til, at gå ud foran for at ryge. Da jeg så er færdig og skal ind igen forlanger de jeg skal betale entre endnu engang ellers skal jeg forlade stedet. Virkeligt dårlig oplevelse som ødelagde hvad der skulle have været en hyggelig tur i svømmehal med mine børn. Desuden er rengøringen heller ikke iorden. I bruseområderne ligge lange ulækre slimede hårklumper som sikkert er flere dage gamle…

Report

Charlotte Andersen

1 review

Jul 20, 2024

Utrykt at være gæst med små børn.

Vi har været glade for at komme i water wellness en del år efterhånden, også selvom at familie rummene ofte er beskidte men med 2 små børn er det fedt man kan være hele familien samlet. Men må indrømme efter vi var der i tirsdags er jeg ikke sikker på vi kommer igen. Jeg henvendte mig til livredderne da en mand var meget aktiv på telefon, ikke med at lave nåede på dem men han lå på en liggestolene og viftede med telefonen rundt i lokalet. For mig/os så det ud til at filmet rundt. Det var meget ubehageligt i sær når man har 2 små børn i badetøj med. Hvilket var årsagen til jeg henvender mig og af vide af den unge livredder at det troede han ikke og så var den sag lukket. Vi forlod lokalet efterfølgende. Troede de fleste badelad/svømmehaller har mobil politik men nej hos jer er det åbenbart kun kamera politik.

Report

Pål Eirik Paulsen

1 review

Jul 18, 2024

This place is dangerous

This place is dangerous. I was there a Tuesday in July. Packed with people. After almost hitting my head on the bottom of the too shallow pool, I injured myself falling off a giant pillow that was strapped to another floatation device with very sharp and thin rope. I may need an operation as I got this rope between my legs in the fall. Instead of saying you’re sorry, just make sure that the straps between the floatation devices are padded with something soft. People are supposed to fall of this floating pillow, and not be physically hurt when they do!

Report

Rosemary MacDonald

1 review

Jul 14, 2024

Nice experience but more care

Need to clean more, especially in busy periods - lots of hair and paper on the floor. Family changing too busy and the corridor was so wet, it was dangerous to walk. Need floor mats. Positive - staff were very friendly, especially one girl on the front desk, when we were there around 14.00

Report

Tonn

1 review

Jul 13, 2024

Fik købt klippekort til børn og skulle…

Fik købt klippekort til børn og skulle betale 680kr for 10klippe. I skal passe for ikke blive snyde med pris.

Report

Month	Average	Reviews
Jul 24	2.0	4
Aug 24	2.3	3
Sep 24	3.0	2
Oct 24	5.0	1
Nov 24	2.0	1
Dec 24	2.3	3
Jan 25	—	0
Feb 25	—	0
Mar 25	1.0	1
Apr 25	1.5	2
May 25	—	0
Jun 25	3.0	2

Water&Wellness reviews & trust report

Water&Wellness has a poor customer experience.

Best for

Watch out for

Where the score comes from

Reputation trend

What people praise & complain about

Top praiseof 30 positive reviews

Top complaintsof 68 negative reviews

How it compares

Reviews