Amica Farmacia is an online retailer specializing in a diverse range of products, including cosmetics, over-the-counter medications, dietary supplements, and pet care items. The company aims to provide customers with high-quality products at competitive prices, offering discounts on bulk purchases and promotions like free shipping for orders exceeding €29.99. Targeting consumers seeking health and wellness solutions, Amica Farmacia caters to individuals looking for personal care items, as well as pet owners in need of care essentials for their animals. The platform emphasizes convenience and accessibility, making it easier for customers to find and purchase the products they need from the comfort of their homes.
Amicafarmacia receives overwhelmingly negative feedback from its customers, with a staggering 89% of reviews rating it poorly. While a few reviewers mention positive experiences, such as "ottimo servizio" and "ottimo prodotto," these are vastly outnumbered by complaints regarding order fulfillment and refunds.
Many consumers express frustration over undelivered products and the lack of timely refunds, with some stating they have been waiting for months without resolution. Issues like orders remaining in processing for extended periods and unresponsive customer service are common themes. Despite a couple of positive remarks about speed and pricing, the overall sentiment is marred by dissatisfaction and distrust. Consequently, Amicafarmacia is viewed negatively by the majority of its customers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Why sources differ: Trustpilot rates this company 1.8, CrowdTrust 1.1. CrowdTrust carries the most weight (63% of the score).
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
CrowdTrust Written on CrowdTrust | 1.1 | 100 | 63% |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Nov 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jun 25 | 1.1 | 100 |
| Jul 25 | — | 0 |
| Aug 25 | — | 0 |
| Sep 25 | — | 0 |
| Oct 25 | 2.0 | 13 |
| Nov 25 | 1.8 | 47 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 160 most recent reviews.
“Il centralino telefonico non risulta più attivo, il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qual...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Pharmacies.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
 | 1.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 160 |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 100 | |
| 1.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 100 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 100 |
Bottom line: Amicafarmacia is #5 of 5 on overall rating in this group.
100 reviews of Amicafarmacia. Filter by what matters to you.
Ho fatto un ordine il 15 luglio dopo una settimana arriva che quello che ho ordinato non è disponibile e sarà fatto il rimborso Oggi siamo al 16 novembre e del rimborso non c'è traccia e non rispondono più neanche alle email complimenti
Sono molto incazzata con questa azienda...ho fatto un ordine mesi fa pagato in anticipo e anche se ho provato più volte a contattarli non ho mai ricevuto ne il prodotto ne i soldi indietro...sono molto delusa da questa azienda ...lo stato da ancora ordine in elaborazione
Visto che ho sempre acquistato molti prodotti e mi sono sempre trovata bene 6 mesi fa ho fatto un ordine di 40 e passa euro,pagato regolarmente e aspettavo i prodotti mi arriva una mail che i prodotti non li avevano e che entro 14 gg mi avrebbero rimborsato io sono ancora qui che aspetto il rimborso e perso di aver mandato più mail io che il presidente della repubblica ho provato a chiamare numero inesistente. Ed ad oggi sono qui che aspetto ancora il rimborso che penso che non mi arrivi più perché non mi arrivano più neanche le mail con gli sconti. Poi visto che parlo di farmacie online c'è anche farmaè che anche questa è uguale stesso procedimento anche con loro speso 30 e passa euro e devo ancora vedere prodotti e rimborso. E il bello che il numero per chiamare è lo stesso di amica farmacia e non risponde nessuno. Spero che questa recensione serva a qualcuno e che dia utile.
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| ● High |
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.8 | 60 | 38% | ● Low |
Servizio pessimo
Ordine consegnato non completo, la differenza a loro favore se la tengono stretta. Non rispondono, STATE ALLA LARGA !!!
Ho sempre ordinato da AmicaFarmacia e mi sono sempre trovata bene, tanto da effettuare svariati ordini sul loro sito. Quest’estate dopo aver effettuato un ordine mi è stata inviata una mail dopo 2 settimane dicendomi che non avevano la merce. Ora invece è passata più di una settimana dall’ultimo ordine e leggo ancora “in elaborazione”, ho contattato l’assistenza varie volte ma ad oggi non ho mai ricevuto risposta. All’occorrenza lascio il numero del mio ordine sperando lo veda chi di dovere dal momento che con l’assistenza non c’è verso di comunicare: N. Ordine 0615121969 Spero possano risolvere in fretta il problema ma molto probabilmente non ordinerò più da loro..
Chiudere subito questo sito che è solo una truffa ho acquistato 3 prodotti tot 60€ dopo il pagamento mi è arrivata subito la mail che non avevano la merce in magazzino…questo è successo a febbraio mandata mail ad aprile nessuna risposta per il rimborso…
dopo aver fatto un'ordine superiore ai 30 euro per non pagare le spese di spedizione, hanno rimosso un'articolo perche' non disponibile ma non e' stato rimborsato l'articolo mancante. I prodotti rimasti sono stati consegnati 2 settimane dopo l'ordine
Mi servivo da loro da molti anni, purtroppo sono peggiorati nell'esperienza. Spedizioni a quando ne hanno voglia, farmaci eliminati dalla spedizione, farmaci buttati nella scatola senza riempimento di fissaggio. Un miracolo che arrivasse abbastanza integri Ho cambiato
Ottimo servizio
Ordine effettuato Compare ancora in lavorazione dopo più di una settimana. Nessuna risposta alle mail.Il telefono non da’ la possibilità di parlare con qualcuno e rimanda al sito dove alla voce contatti si arriva ad un servizio che dicono non più disponibile.Penso sia una vera truffa. Sono pronta a ricredermi ma ho i mie dubbi visto che millantavano evasione ordine in 48 ore
Ho acquistato dei prodotti in giugno di quest anno ho effettuato il pagamento con scalapay, uno dei prodotti ordinati non era disponibile, pensavo che avrebbero rimborsato con lo stesso metodo che avevo pagato, invece in ottobre ricevo un email da Talea Group che mi comunicava l' impossibilità di rimborsare l'articolo con lo stesso metodo di pagamento, mi hanno chiesto l' Iban e l' ho mandato. Siamo a Novembre e dopo tante email di sollecito inviate ancora non ho ricevuto il rimborso, l' assistenza continua a scrivermi che ha sollecitato l' amministrazione ma fino ad oggi nulla. Inoltre non c'è possibilità di contattarli telefonicamente tutto registrato. Sconsiglio vivamente. Se nel frattempo dovessi ricevere il rimborso mi riservo di modificare la recensione anche se è assurdo aspettare da 5 mesi.
Ho acquistato due confezioni di frontline tri act il 1-5-25 per un importo pari a 50,36€. Non le ho mai ricevute! E non ho mai ricevuta risposta se non il messaggio automatico che parte all'invio di una contestazione. Esperienza pessima!
Amica Farmacia is an online retailer specializing in a diverse range of products, including cosmetics, over-the-counter medications, dietary supplements, and pet care items. The company aims to provide customers with high-quality products at competitive prices, offering discounts on bulk purchases and promotions like free shipping for orders exceeding €29.99. Targeting consumers seeking health and wellness solutions, Amica Farmacia caters to individuals looking for personal care items, as well as pet owners in need of care essentials for their animals. The platform emphasizes convenience and accessibility, making it easier for customers to find and purchase the products they need from the comfort of their homes.
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