Très bonne réactivité pour les devis
Très bonne réactivité pour les devis Suivi super Juste un petit bémol peut être sur le délai de récupération des lots

ThePackengers is a digital platform specializing in the packaging and transportation of fragile items and works of art. It offers users instant quotes for packaging and shipping services, allowing them to book and pay online effortlessly. This service is designed to cater to a diverse clientele, including individuals, collectors, e-commerce businesses, auction houses, and art galleries, all seeking reliable logistics solutions for delicate items. The company provides an integrated logistics solution that simplifies the entire process from quotation to tracking for national and international shipments. By optimizing the packaging and transport experience, ThePackengers enhances customer satisfaction for both sellers and buyers of fragile goods. With a focus on ease of use and real-time tracking, ThePackengers aims to streamline the logistics process for its users.
ThePackengers receives high praise for its excellent packaging and reliable service, with many reviewers highlighting the quality of the emballage and the overall efficiency of the delivery process. Customers frequently mention that their items arrive in perfect condition, showcasing the company's attention to detail.
However, there are notable complaints regarding delivery issues, particularly with certain carriers like CHRONOPOST, which have led to missed deliveries and damaged items. Some consumers also report that packages occasionally arrive without complete address details, causing delays. Despite these concerns, the majority of feedback reflects satisfaction with the service, emphasizing the speed and care taken in packaging. Overall, ThePackengers maintains a strong positive reputation among its users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 1,000 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| May 25 | 4.4 | 277 |
| Jun 25 | 4.4 | 371 |
| Jul 25 | 4.4 | 352 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Excellent service and communication”
“The shipment never reached me, the counterpart who suppose to deliver the package quoting reasons to scrap the shipme...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shipping & Logistics.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | — | — | — | 1,000 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | — | — | 1,000 |
Bottom line: ThePackengers is #3 of 5 on overall rating in this group. On delivery, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 4.1).
1,000 reviews of ThePackengers. Filter by what matters to you.
Très bonne réactivité pour les devis Suivi super Juste un petit bémol peut être sur le délai de récupération des lots
Objets très bien emballés et protégés, merci à Marina. J'enlève une étoile pour le délai de livraison beaucoup trop long et le prix élevé bien qu'il y ait une assurance.
Le paquet était parfait Il y a une marge de progression concernant les delais
Szybka wycena odbioru i wysyłki. Ceny na srednim poziomie rynkowym.
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Bon suivi de la commande Emballage parfait
Chaque fois (pas aussi fréquent que je le voudrais, vu les prix peu concurrentiels) que j'utilise les services de cette société, la qualité des prestations est au rendez-vous . Une mention spéciale pour Marina qui s'est occupée avec soin de l'emballage pour cette commande d'objets anciens assez fragiles ! Toutefois, le problème qui affecte grandement mon appréciation : le système d'évaluation des devis semble être sous le contrôle d'une iA (Intelligence, vraiment ???) franchement à revoir. Les prix demandés s'envolent avec les lots groupés ou pour des mots clefs, à des sommets souvent ridicules, plus élevés que si je demandais à une compagnie américaine de m'envoyer des objets similaires !!!
Ok, mais tarifs un peu trop cher... et délais de livraison un peu trop long aussi.
Je suis très satisfait dans l’ensemble du service proposé, tant sur le plan de l’accompagnement que de la gestion . L’équipe a été professionnelle et réactive. Cependant, je retire une étoile en raison d’un petit bémol : lorsque j’ai demandé une estimation du coût de l’enlèvement avant la vente aux enchères, le montant annoncé s’est avéré inférieur à celui finalement facturé après la confirmation de l’ordre de mission. Cette différence aurait mérité d’être mieux anticipée et de ne pas mettre la personne au pied du mur étant engagé sur l'achat de l'objet. Cela dit, l’expérience reste globalement positive, et je recommanderais ce service tout en conseillant de bien clarifier les frais à l’avance.
C’est facile a commander l’expédition des colis Mais le temps d’envoi est trop long
4 étoiles pour janna, soin apporté pour emballer les livres
Good packaging and Swift shipment
Bien emballer, délai respectable, parfait !
Excellent emballage, pour un objet dont la valeur et le nature ne le méritaient pas entièrement. Transport et réception bien informés,
J’ai utilisé les services de cette entreprise, suite à un achat de bouteilles de vin aux enchères. Les bouteilles étaient très bien emballé et le suivi est rigoureux. Seul petit point d’amélioration, le délai entre la réception dans leurs locaux et l’expédition au point relais.
ThePackengers is a digital platform specializing in the packaging and transportation of fragile items and works of art. It offers users instant quotes for packaging and shipping services, allowing them to book and pay online effortlessly. This service is designed to cater to a diverse clientele, including individuals, collectors, e-commerce businesses, auction houses, and art galleries, all seeking reliable logistics solutions for delicate items. The company provides an integrated logistics solution that simplifies the entire process from quotation to tracking for national and international shipments. By optimizing the packaging and transport experience, ThePackengers enhances customer satisfaction for both sellers and buyers of fragile goods. With a focus on ease of use and real-time tracking, ThePackengers aims to streamline the logistics process for its users.
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