Digital Republic AG is a telecommunications provider based in Switzerland, offering a range of mobile internet solutions tailored for both individual and home use. The company specializes in flexible mobile subscriptions, data SIM cards, and 5G home internet services, designed to meet the connectivity needs of various devices, including smartphones, tablets, and laptops. Customers benefit from straightforward plans without hidden fees or long-term contracts, allowing for a customizable experience that includes personal support from Swiss representatives.
Targeting tech-savvy consumers who seek reliable and transparent mobile internet options, Digital Republic provides a variety of pricing plans that include unlimited data usage and plug-and-play home internet solutions. Their offerings cater to users looking for flexibility and convenience, with options to pause subscriptions or make adjustments as needed. Digital Republic aims to simplify mobile internet access while ensuring that customers have the tools necessary to stay connected in a fast-paced digital world.
Digital Republic AG has a positive customer experience.
Digital Republic AG receives a generally positive reception from its customers, with many praising the fast and friendly support service. Reviewers highlight the quick responses and effective assistance provided by the staff, often describing their experiences as "super" and "uncomplicated." The service's flexibility and competitive pricing also contribute to customer satisfaction, with several users expressing their contentment with the stable network and favorable subscription terms.
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However, there are notable complaints regarding internet reliability, with some customers reporting frequent instability and issues with SIM card registration. A few users have encountered hidden fees and frustrating experiences during the setup process.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.2
220
100%
+0.1
● Low
4.2 / 5 overall
=
220 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
4.1▲ 0.1
12-month avg
4.0
All-time
4.2
Category avg
3.8
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
3.9
7
Sep 24
2.8
4
Oct 24
3.5
4
Nov 24
5.0
5
Dec 24
4.7
13
Jan 25
3.5
6
Feb 25
4.1
8
Mar 25
3.4
8
Apr 25
5.0
3
May 25
4.0
7
Jun 25
4.1
10
Jul 25
4.0
2
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 220 most recent reviews.
Top praiseof 172 positive reviews
Customer service40%
69 mentions
Fast & efficient8%
14 mentions
Easy to use5%
8 mentions
Helpful support2%
4 mentions
“I just had a talk with support team and the person who took care of me was excellent in every regard”
On “Customer service” · May 15, 2025
Top complaintsof 36 negative reviews
Customer service14%
5 mentions
Slow6%
2 mentions
“Abrechnung angeblicher Roaming-Anrufe vom 31”
On “Customer service” · Sep 5, 2024
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Super Telecom Anbieter. Ich habe schon lange, eine Data SIM auf meinem iPAD, hat bisher immer einwandfrei funktioniert. Nun noch neu, das Flat Mobile. Sensationelles Preis / Leistungs Angebot.
Und bei einer Rufnummerportierung, hängt die Dauer von dem vorgängigen Provider ab. Und kann bis zu 3 Tage dauern.
Der Support reagiert schnell auf eine Anfrage.
Weiter so! :-)
Too many problems with wifi connections: daily Internet outages lasting 2-3min, several times a day. Internet speed is also very variable, generally sufficient to play online games without any problem but sometimes (2/7d) insufficient to play online video games and rarely (1/30d) insufficient to watch streaming films.
[edit] To answer your message, it's not a mobile connection but a wifi connection with a box.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Meine anfragen wurden alle zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.
Alle meine anfragen waren per Mail. Daher kann ich nichts zum telefonischen Service sagen.
Nur schon aus kostengründen kann ich den Anbieter nur empfehlen.
+ guter support
+ unkomplizierte schnelle esim
+ günstige Abos ab 4CHF
+ keine Aufschaltgebühr und Kündigungsfrist
- leider hatte ich in Olten kaum brauchbares Internet und musste wechseln
Hätte nicht gewechselt wenn es in meiner Region funktionieren würde
Der Kundendienst hat sofort mein Problem verstanden und gelöst. Alles ging glatt über die Bühne. In der Vergangenheit wollten sich andere Anbieter meine Situation nicht einmal erklären lassen. Ich bin sehr froh, dass ich Digital Republic gefunden habe und freue mich auf eine lange und unkomplizierte Zusammenarbeit.
Guter Kundendienst. Cockpit ist übersichtlich, informativ und gut verständlich.
Die Produkte sind sehr national ausgerichtet. Ich wünschte mir, es gäbe für das Ausland eine Voice und SMS Funktion pay as you go, ohne dass man ein ganzes Paket kaufen muss, wenn man Voice und SMS nur gelegentlich braucht.
Sonst empfehlenswert!
Roaming-Abrechnung trotz Unmöglichkeit von Auslandsanrufen - TOTAL DIGITAL REPUBLIC, oder ?
Abrechnung angeblicher Roaming-Anrufe vom 31.08.2024 mit Rechnung vom 02.09.2024
trotz Unmöglichkeit von Roaming-Anrufen für NICHT-Schweizer bzw. Unmöglichkiet für
"mit OHNE-Aufenthaltsrecht"
in CH
siehe auch meine Bewertung vom 21. August 2024
würde ich mich dauernd in der CH aufhalten, wäre dieser Anbieter evtl. eine Überlegung Wert.
Die Preis sind, für deutsche Verhältnisse, akzeptabel.
Die Internet- bzw. Telefonie-Leistung ist in Randgebieten der CH nicht unbedingt als gut zu bezeichnen, entspricht gefühlsmäßig stellenweise
der Versorgung von O2-d in D auf dem Land - NACH MEINER Erfahrung-
-DR daher insg. durchaus akzeptabel
Auch die Hotline ist, im Vergleich zu Mitbewerbern in D, besser.
Dieser Vorteil nutzt aber rein gar nichts, wenn am Problem vorbei geschrieben wird. Im übrigen siehe mein PS.
ABER
die zum Zeitpunkt des Abschlusses NICHT kommunizierte Unmöglichkeit von Anrufen raus aus der CH, z.B. nach D, empfand ich als desaströs.
Dieses Gefühl wird nunmehr nochmals verstärkt durch eine Abrechnung von Roaming-Anrufen, die ich nicht tätigen konnte, weil ich als "Nicht-Schweizer" nicht durfte (siehe Alt-Bewertung vom 21. August 2024).
Also:
nur CH - wohl durchaus empfehlenswert
ABER
wer auch Service benötigt wie z.B. Telefoniemöglichkeit ins Ausland, z.B. EU-Ausland:
in diesem Fall ist DR m.E. für Nichtschweizer inakzeptabel.
P.S.
und noch etwas:
als älteres Semester behagt es MIR ganz und gar nicht,
von Leuten geduzt zu werden,
die ich nicht kenne und
mit denen ich auch noch kein Bier getrunken habe.
Klingt altbachen, aber dazu stehe ich.
Ich mag nicht von Hinz und Kunz geduzt werden, Digital Republic hin oder her.
Ist diese Kritik bei Ihnen angekommen, Digital Republic ?
NACHTRAG
Antwort von DR
zur Anfrage-Nr. 131984:
"Hallo (Vorname),
Besten Dank für deine Nachricht.
Die Rücküberweisung von 7.95 CHF haben wir entsprechend veranlasst. Der Betrag wird in einigen Arbeitstagen auf deiner hinterlegten Zahlungsmethode gutschreiben. Die Rückerstattung dauert in der Regel 1–4 Arbeitstage.
Bitte beachte, dass Roaming Anrufe unter einem Kostenpflichtigen und somit auch Verrechnet werden. Ich habe nun den Dienst bei dir ausgestellt und dein Kostenlimit auf CHF 0.01 gesetzt, somit können dann keine zusätzlichen Kosten entstehen durch die Mehrwertdienste.
Ich hoffe, dass dein Anliegen zufriedenstellend gelöst wurde.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehe ich dir selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüsse und einen angenehmen Donnerstag wünscht dir"
Das ist u.a. das, was ich meine:
01. die meines Erachtens unrechtmäßig gestellte Rechnung werde erstattet.
Soweit, so gut. Vielen Dank. Schnell, unbürokratisch.
ABER:
kein Wort dazu, keine Erklärung, warum eine Leistung abgerechnet wurde, die gar nicht in Anspruch genommen werden konnte.
Das empfinde ich als äußerst schwach.
Stattdessen hätte die Rechnung storniert und dann der Betrag erstattet werden müssen (meines Erachtens).
Kein Wort der Begründung, des Bedauerns aufgrund z.B. eines Computerfehlers o.ä..
UND
trotz meiner bereits
vor 2 Wochen erteilten
"Erlaubnis",
mich zu siezen,
werde ich weiterhin
geduzt.
Eigentlich würde ich gerne
MINUS
FÜNF
STERNE
geben.
auch als Ausländer, also Nichtschweizer OHNE Wohnsitz in der CH
Buchung etc. recht einfach
Preis- Leistungsverhältnis erscheint für D-Verhältnisse i.O.
ABER
erst NACH Vertragsabschluss wurde bzw. wird klar, daß Anrufe mit jedem bei DR gebuchten Vertrag von CH ins Ausland blockiert ist, nur für Schweizer Kunden oder zumindest mit Wohnsitz/Wohnrecht in CH möglich wäre.
Fairer wäre gewesen, den Vertrag mit "Ausländern" von Anfang an abzulehnen, zumal diese Einschränkung nicht deutlich kommuniziert wurde.
Sehr schade sehr enttäuschend trotz t. Internet behaupteter Fairness Offenheit etc.
Ich hab vor etwas über einem Monat von Salt zu Digital Republic gewechselt. Grund: Das Preis-Leistungsverhältnis scheint bei DR wesentlich besser zu sein. Bis jetzt hat alles einwandfrei geklappt. Wechsel ging problemlos vonstatten. Mit dem Abo bin ich soweit auch komplett zufrieden. Einfach und unkompliziert. So soll es sein. Ich bin bis jetzt zu 100% zufrieden.
Tech support is non existent. I had a problem that my phone does not work with their SIM (No Service), while in another phone it was working. They didn't even care to find out why i cant use it. If you are lucky and the SIM is working then enjoy, if not, then you better search for another provider because they wont help you. I guess being cheap has its costs on support side...🙄
Top Preise, top auswahl und einen Kundensupport wie man ihn bis jetzt noch nirgends erlebt hat!
Ich Empfele es sehr, man kann jederzeit, dass Abo wechseln. Egal welche problehme anstehen, der Support hilft dir noch am Gleichen Tag unglaublich schnell und unkompliziert!
Super Kundendienst, freundlich und kompotent. Leider war mein Problem schnell gelöst, hätte noch gerne länger mit der netten Dame am Telephon gesprochen.
Une semaine et je n’ai toujours pas reçu la carte esim. Injoignable au téléphone, ne rappel pas malgré les messages. Ce n est pas du tout le délai attendu !
Digital Republic AG is a telecommunications provider based in Switzerland, offering a range of mobile internet solutions tailored for both individual and home use. The company specializes in flexible mobile subscriptions, data SIM cards, and 5G home internet services, designed to meet the connectivity needs of various devices, including smartphones, tablets, and laptops. Customers benefit from straightforward plans without hidden fees or long-term contracts, allowing for a customizable experience that includes personal support from Swiss representatives.
Targeting tech-savvy consumers who seek reliable and transparent mobile internet options, Digital Republic provides a variety of pricing plans that include unlimited data usage and plug-and-play home internet solutions. Their offerings cater to users looking for flexibility and convenience, with options to pause subscriptions or make adjustments as needed. Digital Republic aims to simplify mobile internet access while ensuring that customers have the tools necessary to stay connected in a fast-paced digital world.
