Enphase Energy is a global energy management technology company that specializes in providing solar generation and energy storage solutions for both residential and commercial customers. The company manufactures advanced solar microinverters, energy storage systems, and web-based monitoring tools that enable users to harness solar power effectively. Enphase's products, including the IQ8 Series microinverters and IQ Battery systems, are designed to optimize energy usage, promote energy independence, and enhance overall energy efficiency. Targeting homeowners, installers, and commercial enterprises, Enphase Energy offers a comprehensive suite of innovative solutions that support solar power generation and storage. The company's focus on advanced technology and user-friendly products allows customers to make, use, save, and sell their own power, contributing to a sustainable energy future. With manufacturing facilities in the United States, Enphase Energy is committed to delivering high-quality, reliable energy solutions to meet the growing demand for renewable energy technologies.
Enphase Energy receives a mixed response from customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers appreciate the quality of the Enphase systems, particularly the microinverters and software management, highlighting effective support when issues arise.
Positive feedback often mentions the knowledgeable staff and prompt assistance, with some users expressing satisfaction with the overall performance of their solar products. However, a substantial number of complaints focus on poor customer service and frustrating contractual issues, including difficulties with system ownership transfers and inadequate maintenance support. Customers report feeling let down by the company's responsiveness, especially when dealing with system failures or warranty claims.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 228 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.4 | 7 |
| Sep 24 | 2.8 | 4 |
| Oct 24 | 1.3 | 6 |
| Nov 24 | 2.2 | 5 |
| Dec 24 | 2.3 | 3 |
| Jan 25 | 1.2 | 5 |
| Feb 25 | 3.3 | 7 |
| Mar 25 | 4.1 | 37 |
| Apr 25 | 3.4 | 14 |
| May 25 | 2.9 | 18 |
| Jun 25 | 3.8 | 26 |
| Jul 25 | 3.2 | 13 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 228 most recent reviews.
“Na een nieuw modem weigerde de gateway verbinding te maken met de app”
“Terrible company with even worse customer service”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Solar Energy.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.5 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +103% | 228 |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | +7% | 650 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | — | 19 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | — | 17 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | 2.7 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Enphase Energy is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Smart Energy scores higher (4.6 vs 2.5).
228 reviews of Enphase Energy. Filter by what matters to you.
Door een glasvezel breuk buiten mijn woning, zat ik ruim een week zonder internet. Van Enphase kreeg ik een bericht om een bepaalde actie uit te voeren. Omdat ik wat twijfels had, heb ik een deskundige aan de telefoon gehad. Deze heeft alles perfect uitgelegd en ik ben erg tevreden over dit contact.
Snelle en duidelijke antwoord gekregen. Deskundig personeel.
EXCELLENT EQUIPEMENT La societe Emphase propose un logiciel de gestion performant et une assistance efficace en cas de besoin
Na een nieuw modem weigerde de gateway verbinding te maken met de app. Na diverse verschillende pogingen, kreeg ik van mijn Enphase-behandelaar, de volgende dag, een stap-voor-stap, in Word uitgewerkte, 'workaround', waarna het systeem uiteindelijk weer verbinding kreeg. Hij had zich echt vastgebeten in het probleem om het voor mij op te lossen. De vermoedelijke bug ging hij intern mee verder. Echt top service!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 42% of recent reviews are 4–5★ and 54% are 1–2★.
Zeer goede ervaring met Enphase Support betreft hun producten. Had een storing in mijn zonnepanelen, na een belletje was het snel opgelost, zeer tevreden over deze bedrijf, echt een aanrader. Bedank voor jullie support.
Had een onverwacht probleem met verbinding gateway van mijn thuis batterij van Enphase. . Ondersteuning en hulp door Enphase snel op internet gevonden en uitstekend geholpen door geduldige helpdesk. Ondanks dat ik bijna digibeet ben, Problem solved en ik kan weer verder. Prima service. Aangenaam verrast. Thx!
👋 La passerelle est tombé en panne Le technicien qui intervient m'a fait signé un devis et hop plus de nouvelles Donc J'ai racheté une passerelle et pour la connecter au serveur j'ai fais appel à la hot line qui a répondu à toutes mes attentes Rien de plus simple Je recommande fortement
De service is geweldig. Ze doen er alles aan om problemen op te lossen. Ook denken ze mee naar toekomstige oplossingen. De mensen die ik telefonisch heb gesproken waren goed onderlegd en service gericht.
Great solid performance. I won’t go anywhere else. My brother in US installed their product in his house and it’s great. Please come to New zealand or Australia. I will be the first one who will be using your services. Thanks.
Le système Enphase devient de plus en plus opaque. Des options de base, comme le réglage du seuil d’arrêt de la batterie, ne sont toujours pas accessibles. J’ai de sérieux doutes quant à la fiabilité des batteries et leur fonctionnement. Apres le service après-vente reste disponible et Réactif.
J' ai eu un très bonne assistance avec la validation de notre système solares. Beacoup de patience, très professionele.
Bonjour à toutes et à tous Lorsque je me suis décidé à franchir le pas pour installer des panneaux solaires j’ai étudié les nombreuses propositions qui étaient sur le marché Il m’est rapidement apparu que pour mon cas il fallait opter pour une autoconsommation totale, en effet j’ai une consommation minimale de 3kw avec des pics à 6kw Passer par un installateur pour leur faire profiter des aides très peu pour moi J’opte pour faire l’installation moi même et choisi du bon matériel Sunlogic pour les panneaux et ENPHASE pour les micro-onduleurs et protection ainsi que pour la passerelle de contrôle Les instructions de montage sont claires et si besoin le support client est efficace et très réactif et de surcroît d’une gentillesse remarquable… J’ai débuté par un ensemble de 4 panneaux DUALSUN de 500w avec des onduleurs IQ8HC et une passerelle ENVOY La première année m’a permis de suivre la production compte tenu de l’exposition Est-Sud-Est des panneaux . Les courbes montrent clairement l’évolution de la production (belle courbe par temps ensoleillé) La mesure de la production et celle de la consommation via les tores installés sortie des panneaux et entrée principale du compteur permet de voir comment améliorer l’installation, et j’ai poursuivi Deuxième année installation de deux panneaux orientés Est-Est-Sud ( deux DUALSUN 500w avec ENPHASE IQ8HC) . Ces panneaux produisent plus tôt en matinée ( à partir de 8h ) alors que les premiers produisent de 10h jusqu’à 18h Et enfin la troisième année ajout d’un panneau identiques au précédents mais oriente plei Ouest pour compléter les production le soir jusqu’à 21h à partir du printemps En résumé avec 7 panneaux de 500w je lisse ma production la journée sans réinjecter d’électricité vers le fournisseur et en réduisant ma consommation moyenne de 30% à l’année ( jusqu’à 60% en été) Lors de ces trois phases j’ai été accompagné par le support technique ce qui m’a permis un gain de temps très appréciable. Détails techniques, assistance dans la programmation et l’utilisation des application ENVOY Je suis très satisfait de mon choix avec ENPHASE tant pour là qualité des équipements que des possibilités de suivi avec l’application.
Suite à une panne sur ma passerelle de communication Envoy, le technicien a été super compétant et le dépannage a été réglé en quelques minutes Bravo à ce technicien.
Ik moest naar een nieuw energiecontract, maar dan kun je (bijna) niet meer om teruglever kosten heen. Zonnepanelen uitzetten is ook weer zo iets. Maar in je rapportage zie je wt je verbruikt en wat je terugleverd. Toch maar contact opnemen. En ja hoor, je wekt niet meer op dan je verbruikt. Maaoie service!
Installation de 3,2 kw en service depuis 2 ans Très bonne fiabilité Installé récemment 800w en plug and play qui sont venus perturber les mesures de mon installation Sollicité le SAV: excellente réactivité et un service client au TOP Je ne regrette pas ce choix de matériel
Ils sont super patient et a l écoute 👌
Helpful staff who handled my queries with precision and speed. Ex customer service !
Very patient, considerate, friendly.
Enphase Energy is a global energy management technology company that specializes in providing solar generation and energy storage solutions for both residential and commercial customers. The company manufactures advanced solar microinverters, energy storage systems, and web-based monitoring tools that enable users to harness solar power effectively. Enphase's products, including the IQ8 Series microinverters and IQ Battery systems, are designed to optimize energy usage, promote energy independence, and enhance overall energy efficiency. Targeting homeowners, installers, and commercial enterprises, Enphase Energy offers a comprehensive suite of innovative solutions that support solar power generation and storage. The company's focus on advanced technology and user-friendly products allows customers to make, use, save, and sell their own power, contributing to a sustainable energy future. With manufacturing facilities in the United States, Enphase Energy is committed to delivering high-quality, reliable energy solutions to meet the growing demand for renewable energy technologies.
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