felmo Mobile Tierarztpraxis reviews & trust report
felmo Mobile Tierarztpraxis is a veterinary service that specializes in providing stress-free house calls for dogs and cats. The company offers a comprehensive range of veterinary services, including vaccinations, euthanasia, and sterilization, all conducted in the comfort of the pet owner's home. This mobile veterinary service is designed to cater to pet owners who prefer the convenience and reduced stress of at-home visits.
Targeting pet owners in various regions such as Berlin, Hamburg, and Munich, felmo aims to make veterinary care more accessible and less intimidating for both pets and their owners. In addition to veterinary services, the company also offers a selection of recommended pet products and informative resources, ensuring that pet owners receive both medical care and guidance from experienced veterinarians. For those seeking a more convenient approach to pet healthcare, felmo provides an efficient way to book appointments directly through their website.
felmo Mobile Tierarztpraxis has a positive customer experience.
Felmo Mobile Tierarztpraxis receives high praise from many customers for its friendly and empathetic staff, particularly highlighting the care provided to pets during visits. Reviewers frequently mention the punctuality and professionalism of the veterinarians, noting that their pets feel comfortable and well-treated.
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The quick appointment scheduling and thorough consultations also contribute to a positive experience for pet owners. However, some customers express dissatisfaction, citing issues such as perceived high fees and a lack of responsiveness regarding cancellations and inquiries. A few negative reviews indicate frustration over billing practices and service delays. Overall, while there are some concerns, the majority of feedback reflects a strong satisfaction with the care and attention given to pets, leading to a predominantly positive sentiment.
1,060 customer reviewsLatest review over a year ago
Where the score comes from
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.6
1,060
100%
+0.1
● Low
4.6 / 5 overall
=
1,060 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
4.6▲ 0.1
12-month avg
4.6
All-time
4.6
Category avg
4.1
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Apr 25
4.4
30
May 25
4.5
367
Jun 25
4.6
332
Jul 25
4.6
271
Aug 25
4.5
60
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
Top praiseof 444 positive reviews
Website & app2%
7 mentions
Customer service1%
3 mentions
“Die Buchung des Termins war super einfach”
On “Website & app” · Aug 28, 2025
Top complaintsof 49 negative reviews
Customer service14%
7 mentions
Charges8%
4 mentions
Refund6%
3 mentions
“Ich würde gerne keinen Stern geben”
On “Customer service” · Aug 30, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Veterinary Services.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Die Tierärztin war super! Sehr kompetent!, hat mich über alles und den weiteren Schritten bezüglich Impfung und Behandlung von meinem Ozzy informiert, hat für mich einen Termin ausgemacht für die nächste Impfung für Ozzy und sofort bestätigt !
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Ein sehr guter Tierarzt!
Geht ruhig und geduldig auf den Hund ein. Ich kann sehr viel fragen und bekomme immer eine gute und ausführliche Antwort! Wir fühlen uns sehr gut versorgt und ernst genommen. Ich kann diesen Tierarzt auf alle Fälle weiterempfehlen!!
Ich kann felmo leider in keiner Weise weiterempfehlen. Schon bei der Terminvereinbarung wurde mir keine Kostentransparenz geboten. Die Preise für einfache Standarduntersuchungen wurden im Nachhinein völlig unverhältnismäßig aufgebläht – stets unter dem Deckmantel der angeblichen Bequemlichkeit eines Hausbesuchs. Wie man öfter auf der felmo Website liest ‘Kosten wie beim Tierartz’ stimmt überhaupt nicht.
Auf meine Beanstandung einer astronomischen Rechnung reagierte felmo nur schleppend. Statt Entgegenkommen zu zeigen, wurde ich mit ausweichenden Floskeln vertröstet: Man nehme Feedback „sehr ernst“, müsse aber „Richtlinien“ einhalten. Realistisch bedeutete das: kein Entgegenkommen, keine klare Aufschlüsselung, keine Lösung.
Besonders bitter war das Ganze, weil der Termin im Kontext einer ohnehin belastenden Entscheidung stand – mein Hund musste eingeschläfert werden. In dieser emotional schwierigen Situation erhoffte ich mir Verständnis und Hilfe; stattdessen fühlte ich mich allein gelassen und finanziell ausgenommen.
Kurzum: Null Kostentransparenz, überzogene Rechnungen und keinerlei Kompromissbereitschaft. Für mich war das eine äußerst frustrierende Erfahrung – traurig, dass so etwas im sensiblen Bereich der Tiermedizin passiert.
Frau Noffke war sehr nett, sehr einfühlsam mit meiner Katze und sehr angenehm im Gespräch. Die Untersuchung, Rasur etc. empfand ich als sehr professionell und entspannt. Es war eine wirklich schöne Tierarzterfahrung und mit der App und dem Hausbesuch zusammen einfach perfekt. Gerne wieder!
Null Sterne!
Das ist ja wohl die reinste Abzocke!!!
Angeblich Preise wie beim Tierarzt, und dann bezahlt man fürs Chip einsetzen, 150 € pro Katze😡
Beim Tierarzt habe ich 55,45€ bezahlt!
Drei Katzen 450€ , ich bin echt sprachlos!
Und von einer Untersuchung kann gar nicht die Rede sein, abhorchen, abtasten… pro Katze 2 Minuten🤨
Angeblicher Arzt hatte regelrecht Angst vor den Katzen, obwohl ich sie gehalten habe! Inkompetent!!!
Kam mit leerem Akku vom Chipleser!🙈
Nie wieder👎👎👎
Wir haben das erste Mal über felmo einen Termin gebucht und waren rundherum zufrieden. Leider mussten wir unseren lieben Hund einschläfern lassen und die Ärztin Doktor der Medizin Veterinär Andrea Lenz hat einen super Job gemacht. Sie war sehr einfühlsam und hat uns alles super erklärt und uns auf dem Weg bis zum einschlafen unseres Hundes ganz ganz lieb betreut. Man musste auch im Anschluss nichts bezahlen und es wurde uns in unserer Trauer mitgeteilt, dass wir eine Rechnung erhalten werden. Die Rechnung erhielten wir einen Tag später und es war wie auf der Webseite beschrieben, preislich komplett in Ordnung. Wir möchten uns noch mal bei felmo und unserer Tierärztin bedanken und würden Sie bzw.. felmo jederzeit wieder in Anspruch nehmen. Vielen vielen Dank. Mike und Susanne Foltys
felmo Mobile Tierarztpraxis is a veterinary service that specializes in providing stress-free house calls for dogs and cats. The company offers a comprehensive range of veterinary services, including vaccinations, euthanasia, and sterilization, all conducted in the comfort of the pet owner's home. This mobile veterinary service is designed to cater to pet owners who prefer the convenience and reduced stress of at-home visits.
Targeting pet owners in various regions such as Berlin, Hamburg, and Munich, felmo aims to make veterinary care more accessible and less intimidating for both pets and their owners. In addition to veterinary services, the company also offers a selection of recommended pet products and informative resources, ensuring that pet owners receive both medical care and guidance from experienced veterinarians. For those seeking a more convenient approach to pet healthcare, felmo provides an efficient way to book appointments directly through their website.