Zufriedenstellender Service
Habe mir vor kurzem eine FitGun bestellt und das Paket nach nur kurzer Zeit schon erhalten. Das Gerät funktioniert einwandfrei und ist ungeschädigt.

FitGun is a company specializing in the design and distribution of massage guns and fitness accessories, catering to individuals seeking performance enhancement and recovery solutions. Their flagship product, the FitGun Pro®, offers consumers a portable and effective tool for muscle relaxation and pain relief. In addition to massage devices, FitGun provides various fitness accessories, including the FitBand Pro® and the new FitBand®, which support users in achieving their fitness goals. Targeting fitness enthusiasts, athletes, and anyone interested in wellness, FitGun emphasizes user satisfaction with a 100% satisfaction guarantee and a 14-day return policy. The company operates an online platform at fitgun.com, where customers can explore their product range and take advantage of promotional offers, including free shipping within Germany.
FitGun receives a mix of reviews, with a significant majority expressing satisfaction. Many customers praise the high quality of the products, particularly the supplements, and highlight the super fast delivery and uncomplicated ordering process.
Positive sentiments emphasize the excellent support provided by the company, with several reviewers noting their overall positive experiences. However, there are notable complaints regarding delivery issues, with some customers reporting long wait times and lack of communication about their orders. Others express frustration over defective products and difficulties in obtaining refunds. Despite these challenges, the overall sentiment leans towards positive, reflecting a strong appreciation for product quality and service.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.3 | 354 | 100% | -1.8 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Oct 24 | 1.4 | 7 |
| Nov 24 | 1.9 | 16 |
| Dec 24 | 1.8 | 9 |
| Jan 25 | 3.6 | 16 |
| Feb 25 | 3.0 | 21 |
| Mar 25 | 2.0 | 2 |
| Apr 25 | 4.8 | 74 |
| May 25 | 1.8 | 5 |
| Jun 25 | 3.7 | 6 |
| Jul 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 354 most recent reviews.
“Super schnelle Lieferung”
“Ich habe eine Bestellung am 19”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports Equipment.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 3.2 out of 5 (fair) | +73% | 354 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 0% | 43 | |
| 2.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 1.0 out of 5 (poor) | — | 25 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 25 |
Bottom line: FitGun is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 3.2).
354 reviews of FitGun. Filter by what matters to you.
Habe mir vor kurzem eine FitGun bestellt und das Paket nach nur kurzer Zeit schon erhalten. Das Gerät funktioniert einwandfrei und ist ungeschädigt.
Das Produkt ist Super. Ich hatte schon andere Massagepistolen, diese ist aber mit abstand die beste. Kann ich jedem nur empfehlen!
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Ich bin positiv überrascht. Die verschiedenen Aufsätze und Stufen helfen sehr nach einer harten Trainingseinheit. Es ist qualitativ hochwertig. Sehr toll!
Hoch qualitativ verpackt und pünktlich angekommen. Ich bin sehr zufrieden mit der Fitgun es bringt genau das was sie verspricht. Eine sehr gute Massage. Ich würde es immer weiter empfehlen.
Schlimmster Kundenservice den man sich vorstellen kann. Antworten dauerten immer wochenlang. Antworten waren immer weit fernab der gestellten Fragen. Geld wird nicht zurück gezahlt obwohl laut Händler Erstattung erfolgte. Habe Käuferschutz bei Paypal eingereicht und eine Teilrückzahlung akzeptiert, damit ich endlich mit dieser höchst unseriösen Firma abschließen kann! Tut Euch selbst einen Gefallen und kauft nicht bei Fitgun!
Bin einfach nur begeistert habe Montag bestellt und gestern war es schon da :) das Produkt habe ich bei ner Freundin testen dürfen ich war so begeistert das ich es mir auch bestellt habe :) macht weiter so
Meine Freundin und ich konnten die FitGun bei Bekannten testen und waren von dieser sehr begeistert. Nur wenige Tage später haben wir uns das Gerät bestellt. Es ist wirksam gegen Verspannungen!
Einfach genial, endlich kann ich mir auch meine Massage abholen. Denn ich als Physiotherapeutin kann mich leider schlecht selbst behandeln.
Die Bewertung bezieht sich auf den Bestellprozess und Kundensupport. Auf der Homepage wird kostenfreier Versand beworben, im Bestellprozess angekommen steht dann nur Expressversand zur Auswahl. Auf Rückfrage keine zufriedenstellende Rückmeldung durch den Kundenservice. Versanddauer entsprach ebenfalls keineswegs einem Expressversand (Ankunft 6 Tage nach Bestellung).
Ich habe immer verspannungen gehabt und seit dem ich das verwende geht mit viel besser und meine verspannungen sind weg. EINFACH NUR TOP KANN ICH NUR WEITER EMPFEHLEN🙏👍
Schnelle Lieferung. Gute Verarbeitung. Funktioniert einwandfrei
Wir haben die FitGun ausprobiert und für gut befunden. Die unterschiedlichen Aufsätze bieten viele Möglichkeiten für Massagen. Finde auch sehr positiv, dass es Stärkeeinstellungen bis Level 30 gibt.
FitGun is a company specializing in the design and distribution of massage guns and fitness accessories, catering to individuals seeking performance enhancement and recovery solutions. Their flagship product, the FitGun Pro®, offers consumers a portable and effective tool for muscle relaxation and pain relief. In addition to massage devices, FitGun provides various fitness accessories, including the FitBand Pro® and the new FitBand®, which support users in achieving their fitness goals. Targeting fitness enthusiasts, athletes, and anyone interested in wellness, FitGun emphasizes user satisfaction with a 100% satisfaction guarantee and a 14-day return policy. The company operates an online platform at fitgun.com, where customers can explore their product range and take advantage of promotional offers, including free shipping within Germany.
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