FitGun is a company specializing in the design and distribution of massage guns and fitness accessories, catering to individuals seeking performance enhancement and recovery solutions. Their flagship product, the FitGun Pro®, offers consumers a portable and effective tool for muscle relaxation and pain relief. In addition to massage devices, FitGun provides various fitness accessories, including the FitBand Pro® and the new FitBand®, which support users in achieving their fitness goals. Targeting fitness enthusiasts, athletes, and anyone interested in wellness, FitGun emphasizes user satisfaction with a 100% satisfaction guarantee and a 14-day return policy. The company operates an online platform at fitgun.com, where customers can explore their product range and take advantage of promotional offers, including free shipping within Germany.
FitGun receives a mix of reviews, with a significant majority expressing satisfaction. Many customers praise the high quality of the products, particularly the supplements, and highlight the super fast delivery and uncomplicated ordering process.
Positive sentiments emphasize the excellent support provided by the company, with several reviewers noting their overall positive experiences. However, there are notable complaints regarding delivery issues, with some customers reporting long wait times and lack of communication about their orders. Others express frustration over defective products and difficulties in obtaining refunds. Despite these challenges, the overall sentiment leans towards positive, reflecting a strong appreciation for product quality and service.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.3 | 354 | 100% | -1.8 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Oct 24 | 1.4 | 7 |
| Nov 24 | 1.9 | 16 |
| Dec 24 | 1.8 | 9 |
| Jan 25 | 3.6 | 16 |
| Feb 25 | 3.0 | 21 |
| Mar 25 | 2.0 | 2 |
| Apr 25 | 4.8 | 74 |
| May 25 | 1.8 | 5 |
| Jun 25 | 3.7 | 6 |
| Jul 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 354 most recent reviews.
“Super schnelle Lieferung”
“Ich habe eine Bestellung am 19”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports Equipment.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 3.2 out of 5 (fair) | +73% | 354 |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 0% | 43 | |
| 2.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 1.0 out of 5 (poor) | — | 25 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 25 |
Bottom line: FitGun is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 3.2).
354 reviews of FitGun. Filter by what matters to you.
Over a year ago
wir mussten ein 3/4 Jahr auf die Fitgun warten obwohl wir das Geld zurück verlangt haben. Hat Fitgun uns die wahre plötzlich geschickt. Es ist eine Frechheit einem 9 Monate zu vertrösten wenn man gesu... See more
Over a year ago
Nach wenigen Wochen kaputtund lädt nicht mehr
Over a year ago
Sehr gute Qualität der Supplements. Super Verpackung & schneller Versand.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
wir mussten ein 3/4 Jahr auf die Fitgun warten obwohl wir das Geld zurück verlangt haben. Hat Fitgun uns die wahre plötzlich geschickt. Es ist eine Frechheit einem 9 Monate zu vertrösten wenn man gesundheitliche Probleme hat.
Nach wenigen Wochen kaputtund lädt nicht mehr
Anfang Oktober 2024 bestellt. Zwei Wochen später wurde klar, dass nichts geliefert wird. Anfang November 2024 die Bestellung storniert – seitdem keine Kommunikation mehr – Funkstille. Kommentare/Fragen bei social media werden gelöscht.
Sehr gute Qualität der Supplements. Super Verpackung & schneller Versand.
Ich habe das Shilajit gekauft es kam nach paar Tagen direkt an und die Bezahlung ging auch fix also alles in einem super Erfahrung
Ich habe das Shilajit von FitGun bestellt und bin super zufrieden. Unkomplizierter Bestellvorgang und super schnelle Lieferung. Tolles Produkt!
Super schnelle Lieferung ! Top Qualität! Und der Support von Fitgun ist richtig super 👍
Achtung! Die Seite muss gesperrt sein. Liefert nicht. Antwortet nicht! Warnug! Nimmt Abstand davon!
Bis jetzt ist alles immer sehr gut und top ware
Fatal. Ich bestelle die Fitgun Pro Plus und auf der website steht, dass diese innerhalb von ein bis drei Werktagen ankommen würde. Nach über einer Woche ist sie nicht angekommen und erst nach Nachfrage über E-Mail haben Sie diese verschickt, was auch eine Woche gedauert hat und als ich diese bekommen hab war es das falsche Modell.
Etwas Betsellt 2 Monate nicht erhalten ,denn das Geld zurück gefordert. E-mail kontakt beschwerlich ,den wurde eine Zahlung zum 1.4 vereinbart ...ich warte bis heute auf mein Geld.Keine weiter E-mail und entschuldigt wurde sich auch nicht . Werde jetzt mit Rechtlichen schritten drohen ,was anderes bleibt ja nicht . Also Finger weg
Der Akku von der Fitgun Pistole geht immer kaputt.
Nicht zu empfehlen. Wir hatten Mitte Dezember 2024 bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt. Am Freitag (02.05.2025) kam nach langem 'Kampf' (ständige Nachfragen, mit rechtlichen Schritten drohen und so weiter...) das Paket endlich an. Interessanterweise haben wir die Versandbestätigung an genau dem Tag erhalten, an dem wir bei der Polizei Anzeige erstatten wollten. Als Entschädigung haben wir einen 10% Gutschein für die nächste Bestellung bekommen, die wir natürlich nie tätigen werden. Wir werden hier nie wieder etwas bestellen.
Kein Stern sind schon zwei zu viel! Betrugsverdacht, ich warte seit ungefähr 6 Monaten auf mein Geld.
Sehr gutes Produkt. Benutze sie sehr oft und keine Probleme sehr zufrieden
Völlig zufrieden mit der Qualität der fitgun ich benutze sie täglich. Nur zu empfehlen
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, kann ich nur weiterempfehlen.
Sehr gute Erfahrungen gemacht, gibt nichts auszusetzen
Ich spiele regelmäßig Fußball auf leistungsorientiertem Niveau und die Fitgun ist für mich nicht mehr wegzudenken. Nach intensiven Trainingseinheiten oder Spielen hilft sie mir extrem bei der Regeneration. Die verschiedenen Aufsätze und Intensitätsstufen ermöglichen es, gezielt Verspannungen zu lösen – vor allem an den Waden, Oberschenkeln und im unteren Rücken. Verarbeitung und Akkulaufzeit sind top. Absolute Empfehlung für alle, die ihren Körper ernst nehmen!
Ich kann absolut nichts schlechtes sagen immer wieder gerne absolut zu empfehlen
FitGun is a company specializing in the design and distribution of massage guns and fitness accessories, catering to individuals seeking performance enhancement and recovery solutions. Their flagship product, the FitGun Pro®, offers consumers a portable and effective tool for muscle relaxation and pain relief. In addition to massage devices, FitGun provides various fitness accessories, including the FitBand Pro® and the new FitBand®, which support users in achieving their fitness goals. Targeting fitness enthusiasts, athletes, and anyone interested in wellness, FitGun emphasizes user satisfaction with a 100% satisfaction guarantee and a 14-day return policy. The company operates an online platform at fitgun.com, where customers can explore their product range and take advantage of promotional offers, including free shipping within Germany.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
