Italia Gas e Luce is a provider of 100% certified green energy sourced exclusively from renewable resources. The company aims to deliver competitive pricing for its electricity and gas services while prioritizing environmental sustainability. By leveraging new technologies, Italia Gas e Luce ensures that its offerings are both innovative and reliable, catering to a diverse customer base that includes residential homes, businesses, and condominiums. The company emphasizes transparency in its operations, providing clear and timely information to address customer inquiries. With a focus on ecological awareness, Italia Gas e Luce also offers educational resources about green energy and sustainable practices, reinforcing its commitment to fostering informed choices among consumers seeking environmentally friendly energy solutions.
Italia Gas e Luce receives a largely positive reception from customers, particularly praising the competence and kindness of its staff. Many reviewers highlight the exceptional customer service, noting that operators are readily available and provide thorough assistance without relying on automated systems.
The company is commended for its attentive approach, with several customers expressing satisfaction with the prompt and professional responses they receive. However, there are notable criticisms regarding high tariffs and issues with contract management, including unexpected charges and a lack of transparency. Some consumers report dissatisfaction with billing practices and unfulfilled promises, which detracts from the overall experience.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 100 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| May 25 | 4.2 | 29 |
| Jun 25 | 4.0 | 70 |
| Jul 25 | 5.0 | 1 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
 | 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 100 |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 0% | 227 |
Bottom line: Italia Gas e Luce is #5 of 5 on overall rating in this group.
100 reviews of Italia Gas e Luce. Filter by what matters to you.
Laura e Yarno, così come tutti glu altri, nin solo professionali, preparati e pazienti ma anche molto educati. Fidatevi, anche se solo per telefono si capisce/percepisce bene se tutto ciò è reale o recitato e questi ragazzi non sono attori... Grazie infinite 🙏🏻❤
Buongiorno vorrei sottolineare la gentilezza e la professionalita dell'operatrice.
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Gentilezza e professionalità
Esperienza negativa! A inizio contratto arrivavano bollette nella media, dopo di che dopo qualche mese sono iniziati ad arrivare bollettoni luce e gas esagerati! Li ho contattati per chiedere spiegazioni e mi hanno risposto che non dipendeva da loro, ma che erano tutti costi fissi ecc ecc ….e che “ovviamente” no avevano alcuna tariffa migliore da propormi. Dopo aver fatto quindi la richiesta di passaggio ad altro operatore hanno iniziato a tempestarmi di chiamate/mail e sms comunicandomi che era previsto per me un “rimborso” e che per poterlo avere dovevano mandarmi un codice OTP sul mio cellulare…..pratica SCORRETTISSIMA, perché in quel modo firmavate nuovamente il loro contratto per restare con loro. NON SI TRATTANO COSI I CLIENTI, NON SI PRENDANO IN GIRO E SE VOLETE TENERVELI I CLIENTI GLI VANNO PROPOSTE PROMOZIONI MIGLIORI PRIMA, NON QUANDO SE NE SONO GIÁ ANDATI!
Buongiorno,nell’arco di tempo che sono vostra cliente,ho avuto alcuni problemi,ma parlando con la Signora DENISE,ho sempre trovato una soluzione,mostrandomi immancabilmente serietà,cortesia,e moltissima UMANITÀ,Denise,grazie mille sempre per la tua cordialità e gentilezza,che purtroppo oggi giorno è rarissima.Ivana
Ottimo ed efficace
Finalmente ho trovato un azienda etica e trasparente.
Il fatto che i clienti possano risparmiare/guadagnare partecipando all'attività
Assistenza che come minimo devi attendere 10 minuti , molteplici numeri da chiamare per rateizzare una fattura. Non mi sono trovato bene , lo sconsiglio .
Fa molto l operatore con cui si parla
Servizio Clienti molto professionale e rispondono in tempi brevissimi e soprattutto in maniera molto gentile, complimenti.
servizio eccellente sono stati professionali, efficienti, empatici mi hanno rassicurato e risolto subito il problema
Gente vi accorgete di questa azienda con il tempo di quanto sarà cara e di quanti costi nasconde ogni mese tipo trasportatore gas accise ed altro.. E poi quando chiuderete il contratto la MAZZATA FINALE... Prego signori fatevi avanti...!!
Be', con chiunque io abbia parlato con Voi mi sono sempre trovato più che bene. Cortesi, sintetici, esaustivi. E dopo mi state facendo risparmiare un sacco di soldi... e non è poco! Grazie.
Personale disponibile e competente
Ultima fattura 18/04/25. Avanzo un credito di circa 120€. A oggi nessuna risposta in quanto mi dicono che attendono i dati del distributore. Mi dicono di sollecitare il distributore, come se fosse dovere mio. Mi avevano detto che entro i primi di maggio mi sarebbe arrivata la bolletta di chiusura e quindi avrebbero proceduto ad eventuale rimborso. Il tutto corredato da e-mail. A oggi ancora nessun rimborso. Pensateci 2 volte prima di passare con loro. Devono avere e ti stressano,devono dare ed è colpa del distributore. 2 mesi, se non di più. Bravi. NOTA: adesso mi è stato risposto come si può vedere che la normativa prevede fino a 24 mesi di tempo per l’emissione della fattura di chiusura. Ora io non so a che normativa si faccia riferimento e vi spiego perché: Fonte ARERA Il cliente deve ricevere la bolletta di chiusura entro 6 settimane dalla data di cessazione della fornitura. Pertanto, la bolletta di chiusura deve essere emessa dal venditore entro 8 giorni prima dello scadere delle 6 settimane oppure - nel caso di bolletta elettronica - entro 2 giorni prima. Riferimenti: Atto 100/2016/R/com Articolo 3 Atto 463/2016/R/com TIF - Articolo 11 Attendo risposta, se c’è ne sia ancora bisogno.
Italia Gas e Luce is a provider of 100% certified green energy sourced exclusively from renewable resources. The company aims to deliver competitive pricing for its electricity and gas services while prioritizing environmental sustainability. By leveraging new technologies, Italia Gas e Luce ensures that its offerings are both innovative and reliable, catering to a diverse customer base that includes residential homes, businesses, and condominiums. The company emphasizes transparency in its operations, providing clear and timely information to address customer inquiries. With a focus on ecological awareness, Italia Gas e Luce also offers educational resources about green energy and sustainable practices, reinforcing its commitment to fostering informed choices among consumers seeking environmentally friendly energy solutions.
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