Modivo is an online shopping platform specializing in fashion, providing customers with a wide range of apparel, footwear, and accessories. Although the online store at modivo.fr was closed on January 18, 2025, the company, Modivo S.A., remains committed to fulfilling its obligations to consumers in accordance with applicable legal provisions. Customers can still address any complaints or inquiries regarding their transactions or contracts through the designated contact channels. Targeting fashion-conscious consumers, Modivo aimed to offer a convenient online shopping experience with a diverse selection of products. Even after the closure of its online store, the company maintains its accountability for customer rights related to distance selling contracts and non-conformity of goods. For further assistance, customers are encouraged to reach out via email or phone.
Modivo presents a mixed experience for its customers, with nearly equal numbers of positive and negative reviews. Many reviewers appreciate the website's usability and the speed of delivery, noting that their orders arrive promptly and match product descriptions.
However, significant complaints arise regarding the return process, with numerous customers expressing frustration over unresponsive customer service and delays in receiving refunds. Issues with product quality and discrepancies between items received and their online representations are also prevalent. While some consumers report satisfactory experiences and successful returns, others warn against purchasing due to the challenges faced in obtaining refunds. Overall, the sentiment is divided, reflecting both commendable service aspects and serious operational shortcomings.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.0 | 60 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.0 | 6 |
| Oct 24 | 4.1 | 9 |
| Nov 24 | 1.2 | 6 |
| Dec 24 | 3.0 | 8 |
| Jan 25 | 2.0 | 1 |
| Feb 25 | 5.0 | 1 |
| Mar 25 | 3.0 | 2 |
| Apr 25 | 5.0 | 1 |
| May 25 | 1.5 | 4 |
| Jun 25 | 2.3 | 3 |
| Jul 25 | 2.3 | 3 |
| Aug 25 | 2.3 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Site agréable, pas mal de choix et pour la deuxième fois je trouve sur MODIVO une paire en rupture chez la plus part...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 3.0 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.4 out of 5 (fair) | −26% | 60 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Modivo is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Red Run scores higher (4.7 vs 3.4).
60 reviews of Modivo. Filter by what matters to you.
C’est ma première commande sur MODIVO un sac CAVALLI au prix en promotion de 144. 79€ La livraison 3 à 5 jours a été respectée. Le produit conforme à la photo L’emballage était en papier, mais le sac était très bien protégé. J'ai reçu le colis sans défaut. Je commanderai sûrement d’autres articles, Je recommande ce site
Acheter un pull et un pantalon Hilfiger. Bonne communication sur l'état de la commande. Livraison rapide (3 jours). Pull et pantalon conforme Prix avantageux
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 47% of recent reviews are 4–5★ and 48% are 1–2★.
la spedizone viene effettuata in tempi lunghi, inoltre, anche se ho pagato per la consegna brt, mi si comunica di recarmi in un centro di raccolta per ritirare l'ordine. tutto questo e' ridicolo. non esiste una ecommerce del genere. vergonatevi.
J'ai acheté une veste Calvin Klein, pour un prix en promotion de 114€. - Livraison 3 à 5 jours fut respectée. - Produit conforme à celui acheté. - Contenant un bon de retour. Seul point négatif, c'est le packaging qui était en papier, un carton est plus robuste surtout pour les coupures/déchirures possibles liés au transport, bien que j'ai reçu le colis sans défaut apparent.
ATTENZIONE!!!! Nn fidatevi sono truffatori diffidate la merce mai arrivata in più neanche il rimborso
Les commentaires disant arnaque m'ont fait peur , mais j'ai bien reçu ma commande et bien rapidement . Les produits sont de qualité , et tout dépend de la marque . Le produit le plus moins chère était celui qui était de meilleur qualité 😅. J'ai commandé des chaussures pour la rentrée de mes enfants .
È una truffa, dopo tante segnalazioni riguardo il mio ordine il pacco non è mai arrivato! Procederò con una denuncia
J'ai commandé un sac us polo assn que je trouvais nul part sur ce site, je l'ai reçu aujourd'hui, le produit est conforme a la description et très bien emballé, il n'est pas abimé. Après avoir vu les avis j'avais un peu peur mais au final je suis très satisfaite de mon achat, je recommande donc ce site.
ARNAQUE J’ai commandé des chaussures y a plus d’un mois aucun mail de confirmation ne m’a été envoyer, je n’ai reçu aucun colis par contre j’ai bien été débité de 112€. Le numéro de contact est fermé, ne commandez pas sur ce site !!
Apparemment leur logiciel informatique ne peut pas sélectionner une coupe choisie dans ma commande donc ils ont sélectionné une autre coupe pour moi, Mdr non mais c'est quoi ce site, en gros celui qui veut du bleu bah il est susceptible d'avoir du noir, c'est comme ça chez Modivo, c'est informatique, quel prétexte et mauvaise foi pour ne pas dire que la commande n'est plus disponible A bannir, c'est pas sérieux ce site.
Catastrophique, il m'envoi une commande autre que celle commandée car elle ressemblait à celle que j'avais commandé d'après eux mais il en était rien enfin bref tout est bon pour écouler leurs stock, quit à vous envoyer une autre commande que celle commandée plutôt que de vous rembourser. Ce n'est pas un site sérieux. Première et dernière commande chez eux.
Bonjour à tous, Avant d’acheter sur ce site « MODIVO », j’ai lu quelques avis et pour tout vous dire j’ai hésiter à l’a faire ! Il y avait du bon et du mauvais, des commandes qui apparemment n’arrivaient pas avant 3 semaines et je ne sais quoi d’autres. Puis, j’ai vu qu’il y avait la possibilité de payer via PayPal et me suis dit qu’au pire je me ferais rembourser, si ce site était frauduleux ou si je ne recevais pas ma commande! J’ai été agréablement surprise 😮 de la rapidité d’expédition, juste l’envoi de suivi n’est pas en synchro, du coup j’ai envoyé un mail et j’ai eu une réponse extrêmement détaillée et rapide..( Oksana et Sophie : merci ☺️) commande effectuée un dimanche soir, reçue le jeudi matin en moins de 3 jours complets 👍 commande avec réduction de -20% sachant que le prix était déjà au rabais par rapport à la boutique de la marque. Franchement, il n’y a rien à craindre avec ce site, en tout cas pour ma 1 ère expérience : SUPERBEMENT SATISFAITE🥰
J'ai commandé une veste notée Tommy Hilfiger, et c'est une Tommy Jeans.... Un peu déçue....
J'étais septique mais honnêtement très bon site marchand. Article reçu en 4/5 jours. RAS, je recommande pour acheter des grandes marques à petits prix.
Modivo is an online shopping platform specializing in fashion, providing customers with a wide range of apparel, footwear, and accessories. Although the online store at modivo.fr was closed on January 18, 2025, the company, Modivo S.A., remains committed to fulfilling its obligations to consumers in accordance with applicable legal provisions. Customers can still address any complaints or inquiries regarding their transactions or contracts through the designated contact channels. Targeting fashion-conscious consumers, Modivo aimed to offer a convenient online shopping experience with a diverse selection of products. Even after the closure of its online store, the company maintains its accountability for customer rights related to distance selling contracts and non-conformity of goods. For further assistance, customers are encouraged to reach out via email or phone.
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