J ai fait une commande vendredi aucun…
J ai fait une commande vendredi aucun mail de leur part donc aucune idée pour savoir si ma commande est bien passée ou pas . Pourtant j ai envoyé des e-mails et aucun numéro de téléphone

Modivo is an online shopping platform specializing in fashion, providing customers with a wide range of apparel, footwear, and accessories. Although the online store at modivo.fr was closed on January 18, 2025, the company, Modivo S.A., remains committed to fulfilling its obligations to consumers in accordance with applicable legal provisions. Customers can still address any complaints or inquiries regarding their transactions or contracts through the designated contact channels. Targeting fashion-conscious consumers, Modivo aimed to offer a convenient online shopping experience with a diverse selection of products. Even after the closure of its online store, the company maintains its accountability for customer rights related to distance selling contracts and non-conformity of goods. For further assistance, customers are encouraged to reach out via email or phone.
Modivo presents a mixed experience for its customers, with nearly equal numbers of positive and negative reviews. Many reviewers appreciate the website's usability and the speed of delivery, noting that their orders arrive promptly and match product descriptions.
However, significant complaints arise regarding the return process, with numerous customers expressing frustration over unresponsive customer service and delays in receiving refunds. Issues with product quality and discrepancies between items received and their online representations are also prevalent. While some consumers report satisfactory experiences and successful returns, others warn against purchasing due to the challenges faced in obtaining refunds. Overall, the sentiment is divided, reflecting both commendable service aspects and serious operational shortcomings.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.0 | 60 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.0 | 6 |
| Oct 24 | 4.1 | 9 |
| Nov 24 | 1.2 | 6 |
| Dec 24 | 3.0 | 8 |
| Jan 25 | 2.0 | 1 |
| Feb 25 | 5.0 | 1 |
| Mar 25 | 3.0 | 2 |
| Apr 25 | 5.0 | 1 |
| May 25 | 1.5 | 4 |
| Jun 25 | 2.3 | 3 |
| Jul 25 | 2.3 | 3 |
| Aug 25 | 2.3 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Site agréable, pas mal de choix et pour la deuxième fois je trouve sur MODIVO une paire en rupture chez la plus part...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 3.0 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.4 out of 5 (fair) | −26% | 60 | |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Modivo is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Red Run scores higher (4.7 vs 3.4).
60 reviews of Modivo. Filter by what matters to you.
J ai fait une commande vendredi aucun mail de leur part donc aucune idée pour savoir si ma commande est bien passée ou pas . Pourtant j ai envoyé des e-mails et aucun numéro de téléphone
La spedizione è stata abbastanza veloce tenendo presente che il pacco arriva da un altro paese La merce è ok, originale
J’ai commandé des chaussures tommy le 08 décembre je les ai reçus le 11 aujourd’hui au top conforme a la description des vrais pas des fausses , trop contente de cette achat à recommander 🙌🙌🙌🙌🙌
Site agréable, pas mal de choix et pour la deuxième fois je trouve sur MODIVO une paire en rupture chez la plus part des autres vendeurs. Bonne surprise de voir que cette paire bénéficie en plus d'une remise de 20%, ce qui est toujours fort sympathique. Aucune difficulté pour finaliser la transaction. Chaussures reçues 2 jours après, l'envoi est soigné. Conformes à mes attentes, elles sont impécables. C'était ma deuxième commande chez MODIVO, elle s'est déroulée aussi bien que la première. Pour ma part je conseille vivement ce webmarchant.
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Polarized pattern: few middle ratings. 47% of recent reviews are 4–5★ and 48% are 1–2★.
Commande traitée immédiatement et reçue en quelques jours
J'ai acheté des bottes de randonnée sur lesquelles il était écrit "imperméable" et dans la description sur le site Web. J'ai marché par temps humide. Surtout dans de l'herbe longue et mouillée. Les bottes fuyaient et mes chaussettes étaient mouillées aux deux pieds !! Je leur ai écrit et leur ai envoyé des photos et des preuves. La réponse que j'ai reçue était "si vous voulez des bottes imperméables, vous auriez dû acheter du Gore Tex". Ils ne veulent pas me rembourser mon argent ni me proposer une alternative. En fait, ils ont été impolis avec moi !! J'ai l'impression d'avoir été arnaqué.!!
Commande de plusieurs articles dont 2 lots de 3 t-shirts en taille M. Une fois les produits livrés, 1 des 6 t-shirts est en taille XL, 1 t-shirt devait être couleur crème et il était blanc (donc 2 t-shirts blancs au lieu de t-shirts différents) La boite n’était pas scellée, il semblerait qu’ils constituent eux-même les lots avant départ! Réclamation envoyée, le service client me demande de retourner le lot entier et que je serai remboursé dès réception. J’ai insisté pour qu’ils récupèrent le T-shirt trop grand et m’en envoient un autre mais ils refusent catégoriquement, donc je dois retourner les articles, attendre le remboursement et repasser commande et donc payer des frais de port. Et en seul dédommagement un pauvre bon de réduction utilisable pour une commande de 50€ minimum Service client inflexible qui n’assume pas ses erreurs. Je ne recommanderai pas sur ce site et ne le recommande pas!
Ho comprato un prodotto tramite loro ma di un rivenditore loro partner Armatore. Il prodotto è arrivato ma non mi entrava cosi mando mail per fare il reso dato che non avevano mandato il foglio del reso dentro il pacco e mi dicono che lo hanno comunicato al venditore ed entro 2 giorni mi arriverà per posta. Passate 4 settimane ancora mi dicono che presto arriverà e il tempo del reso è finito perche hai 1 mese di tempo per farlo e si sono presi i soldi e non hanno piu risposto alle mail. PESSIMI DAVVERO!
Tenetevi alla larga 13 giorni per la spedizione ( e il pacco dovrebbe arrivare il 18 novembre), per un paio di scarpe, forse le fanno viaggiare a piedi, comprate dai veri professionisti.
Rapidité de livraison mais Dr Martens (ma 5ème paires et ça n’était jamais arrivé sur le site de la marque et en boutique) reçues avec un lacet plus long que l’autre et un tout petit accro sur l’une d’elle et pas sur l’intérieur de la chaussure tant qu’à faire! Sur l’extérieur! J’espère être remboursée intégralement sans souci parce que cette phrase lue dans les conditions de remboursement sur le site : 3. « Nous vous envoyons une notification : vous recevez une note corrigeant le montant de votre commande » me fait un peu peur!!
Mi hanno mandato un cardigan Guess da uomo con i bottoni a sinistra.sconsiglio di fare aquisti la merce sembra anche taroccata.Non ho fatto il reso perche' il procedimento e' troppo lungo,e non sono sicuro del rimborso,Davvero inaffidabili.
Commande passée dimanche, colis reçu mercredi. Articles correspondants à ce que j’ai commandé. Super contente car un des articles n’était plus disponible sur aucun site ! Après avoir lu les avis j’étais un peu anxieuse mais aujourd’hui je suis ravie ! Possibilité de suivre la livraison sur l’application, c’est rassurant
Prix bas et délais de livraison respectés. J'ai commandé un sac à dos qui était bien emballé.
Dovevo leggere le recensioni prima di eseguire l ordine . Ordine spedito il 14 mi arriva messaggio da Bartolini per consegna il 16 , ma nulla ! Rimandano al 17 , poi al 18 e ora infine al 21! Chiamo Bartolini e mi dicono che la spedizione non è mai arrivata in Sardegna e di contattare il venditore . Scrivo in chat e l operatrice non mi sa dire nulla ! Siete vergognosi , vi ho scritto pure venerdì ! Il mio ordine non si sa dove sia , sono passati quasi 10 giorni e Bartolini mi ha detto che non è mai arrivato in Sardegna . Venerdì mi avete detto che mi avreste fatto sapere e non ho ricevuto nulla ! Siete dei truffattori e vi denuncio ! Voglio sapere dove è il mio pacco ! ITM000423922
Ho ordinato le scarpe da loro,ho provato ,e la taglia era piccola… ho tutte le ricevute di conferma, le foto del pacco, che poi ho rispedito il Pacco dietro e non mi hanno restituito i soldi Sono passati due mesi e sto ancora aspettando che mi restituiscano i soldi , sono frodi
Je n’étais pas rassurée à l’idée de commander sur ce site après avoir lu certains avis mitigés. Mais je suis finalement très contente d’avoir sauté le pas, j’ai reçu mon colis en 3 jours, et l’équipe m’a envoyée des messages pour m’informer de chacune des étapes de livraison. De plus, l’article est parfaitement conforme. Je recommande vivement, ça fait plaisir d’avoir affaire à des professionnels !
Commande en Septembre d'un Pull Boss. Livraison rapide et produit conforme à la description . Taille juste. Très satisfait .
Modivo is an online shopping platform specializing in fashion, providing customers with a wide range of apparel, footwear, and accessories. Although the online store at modivo.fr was closed on January 18, 2025, the company, Modivo S.A., remains committed to fulfilling its obligations to consumers in accordance with applicable legal provisions. Customers can still address any complaints or inquiries regarding their transactions or contracts through the designated contact channels. Targeting fashion-conscious consumers, Modivo aimed to offer a convenient online shopping experience with a diverse selection of products. Even after the closure of its online store, the company maintains its accountability for customer rights related to distance selling contracts and non-conformity of goods. For further assistance, customers are encouraged to reach out via email or phone.
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