Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
Outl1 receives a significant amount of criticism from customers, with many expressing frustration over poor customer service and product quality. Reviewers frequently mention issues with delivery, stating that items are often delayed or not delivered at all, leading to a lack of communication from the company.
Complaints about defective products are common, with customers describing their purchases as unreliable and of low quality. However, some positive feedback highlights the speed of delivery and friendly customer service, with a few individuals reporting satisfactory experiences with specific products. Despite these isolated positive remarks, the overwhelming sentiment leans towards dissatisfaction, with many advising against shopping at Outl1. Overall, the company struggles to meet customer expectations, resulting in a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 1,088 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Dec 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jan 25 | 2.4 | 70 |
| Feb 25 | 3.1 | 54 |
| Mar 25 | 2.3 | 56 |
| Apr 25 | 1.9 | 41 |
| May 25 | 1.8 | 51 |
| Jun 25 | 1.9 | 41 |
| Jul 25 | 1.5 | 33 |
| Aug 25 | 1.5 | 40 |
| Sep 25 | — | 0 |
| Oct 25 | 2.3 | 15 |
| Nov 25 | 1.4 | 9 |
| Dec 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Good service there is nothing to complain about”
“Beställt ett garagetält för 3000kr 6:e okt dom har inte lyckats leverera , ringt klarna som pausat bet, men skuldsumm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | 2.0 out of 5 (poor) | −28% | 1,088 |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | — | — | 1,004 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Outl1 is #5 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Home Store + More scores higher (4.8 vs 1.4).
1,000 reviews of Outl1. Filter by what matters to you.
Synes føretaket skal ta reklamasjon på alvor. Di bare drar det ut och så svares det ikke mer, och har du flere spørsmål i samme mail svares alltid bare det enkleste spørsmålet, om dom i heletatt svarer. Se lt i alt elendig produktet, men man får det man betaler for, så kan ikke forvente mer.
Efter 9 veckor med en omleverans och (med samma fel) 7+ meddelanden till outl1's kundtjänst där de försökte gaslighta mig och hitta problem på min sida istället för att vara ärliga och lösa problemen på deras sida, så hade klarna gjort en egen utredning och löste alla problemen åt mig. Jag hade beställt ett popup-tält, där de marknadsförde att staglinor, tältpinnar och väska skulle komma med, men icke sa nicke. Under mina veckor i kontakt med deras kundtjänst så ändrade de produktbilderna på pruduktsidan och påstod att det stod fel i min manual. Jag rekommenderar ingen att beställa här ifrån. Har pratat med flera andra som beställt andra saker här ifrån där delar saknas och inte får klara svar ifrån kundtjänst. Detta företag måste ge deras kundtjänstmedarbetare en ärlig chans att kunna hjälpa deras kunder genom att de t.ex. har tillgång till manualerna till produkterna de säljer. Och se till att kommunikationen mellan kundtjänst lagret inte är lika bristfällig utan flyter på bättre.
Lite seg leverans. Beställde en hammock. Jättefin men det var trådar i sittdyna som stack upp och det kommer bli hål i sittdyna ganska snabbt. Kontaktade kundtjänst om detta. De bad mig skicka bilder etc. Det gjorde. Ett par dagar senare får jag ett mail där de undrar vad jag tycker om deras kundtjänst efter de bara avslutat mitt reklamationsärende sådär. Ingen återkoppling alls. Så nej jag rekomenderar inte detta företag!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Är lite rädd nu. Har beställt ett AC från dem. Men jag återkommer hur det blir. Den behandlas och vet ej om den kommer. :( Ser även många kunder som inte alls får kontakt med företaget och att företaget bara svarar mer på positiva omdömen än de negativa. Hoppas verkligen att jag får mitt AC :(
Vi har beställt ett Gunnebo staket och fått fel delar .. det första mailet skickades 2 juni och har fortfarande inte fått någon lösning eller ens ett erbjudande om hur .... 23000kr som inte kan monteras rätt
Så dålig kundservice. Får inget svar och har väntat i flera veckor och skickat 3 mejl. Får ett automatiskt svar där det står att de ska svara inom 4 arbetsdagar, men inget händer.
Köpte en basketkorg innan jul som jag satte upp i början av april. Instruktionen var väldigt plottrig och svår att läsa men vi fick efter ett antal timmar ihop den. Väl ihop var vi nöjda med en bra stabil basketkorg. Vi ställde den dock lite nära vägen så postbilen fastnade i nätet som hängde ut och drog ner hela korgen i backen (vårt fel) så nu har själva ringen gått sönder och vi behöver köpa en ny. Det är nu det blir problem. Jag har mailat ett antal gånger (3/4, 14/4, 23/4, 2/5) men jag får inga svar. Jag behöver själva ringen till basketkorgen med artikelnummer 128-3-4. Utan den har vi en hyfsat dyr nyinköpt baskwtkorg som vi inte kan använda. Hoppas att jag snart kan få svar och återkoppling men nu har jag gett dom över 1 månad.
Batteriet till min Lyfco Elinor elcykel slutade ladda efter 2,5 år och 117 mil. Gjorde en reklamation och de hänvisade till en Felsökningsrapport pdf-fil som inte finns. De önskade film på hur batteriet inte laddade - den kunde de inte se, skickade en ny film, den kunde de inte bedöma utan "eskalerade till relevanta teamet" - ingen respond. När vi själva fixat batteriet och meddelat dem felet, ett kretskort som var trasigt återkom de omedelbart att det inte finns någon garanti på batteriet. Kommer aldrig att handla på Out1 fler gånger.
Ni redigerat mitt omfömme.som tur är så gjore jag en skärmdump det som ni ändrade det till är inte vad jag skrev. Vill inte ha något från detta företag har avbokat anulerat innan detta har skickats från er men ni vill bara bråka.. Handla ej från detta företag
Jag har fortfarande inte fått leverans. För lång leveranstid.
Ingen återkoppling Ingen riktig kundtjänst. Svart att få hjälp med dåliga produkter.
Helt klart ett företag som livnär sig på att trötta ut kunder med tomma löften och när man har skrivit tillräckligt många gånger för att få det man har beställt så slutar de att svara helt och hållet. Handla inte här, de är bedragare som bara försöker suga ut pengar! [uppdatering 27/3-25] Efter ihärdig kontakt så kan jag meddela att jag har nu fått min beställning efter att de skickade ut den andra försändelsen. Efter att jag påtalade hur min upplevelse hade varit så gav Outl1 ett 20% avdrag på köpet utan att ifrågasätta. På grund av detta höjer jag betyget något, men poängterar fortfarande att Outl1 behöver stärka frekvensen samt korta ledtiden i sin kommunikation.
First, I'd like to list the positive things about my experience. Their website looks nice and is easy to navigate. Also, they were realistic with their delivery time. That's it in my experience. I dont know about the quality of their other products but the product I purchased, a matte black shower set with thermostat, was a big disappointment. It looks very good and sleek. I hired professional and certified VVS handymen to install it. They installed it but unfortunately it was leaking crazily, which resulted in higher costs for me because they had to come back the next day and buy extra material (Flexslang, t-kopplingar, tryckpluggar, 3 st nippel, 2 st packningar). I dont know if I just got an exceptional faulty product or if it's generally a hit or miss... I regret buying this, thought I'd save some money but in the end I paid even more. I could not return it because at the time the leakage was noticed the product has already been installed and the VVS handymen already performed paid work. For now, I'm not going to purchase anything on their website again though the things the offer look pretty good.
När jag beställde stod det att varan fanns i lager. Det skulle ta va 2 dagar till den skickades. Sedan började det komma olika mail med bortförklaringar varför varan inte skickats. Det tog 16 dagar innan varan kom. Bättre att vara ärlig från början med leveranstiden. Har sett att många har haft liknande problem.
Återkommer med omdömen när prudkten har levererat.
Köp ej från detta företaget, om du inte orkar vänta på din vara i veckor, ett tips.......
Beställde en duschkabin i oktober som det stod Inkommer i begränsat antal under december 2024. Beställ nu för att försäkra dig om ett exemplar från denna leverans. Vid fakturabetalning skickas fakturan efter leverans. Väntade hela december och nu ser jag på hemsidan att det ändrats till januari... jag antog att jag skulle få min duschkabin i december då jag förbeställde den för att FÖRSÄKRA mig om att få den i december
Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
