Ploom is an innovative company specializing in heated tobacco products, designed to provide an alternative to traditional smoking. The company’s flagship device, the Ploom Aura, utilizes a technology that heats tobacco without combustion, resulting in a rich tobacco flavor while minimizing smoke odor. This product is aimed at adult smokers seeking a modern and less harmful option for tobacco consumption. Ploom offers a range of products, including the Ploom Aura device and various accessories, available for purchase through their online platform, ploom.it. Customers benefit from features such as free shipping on orders over €15, a 14-day return policy, and a two-year commercial warranty. By focusing on the needs of current tobacco consumers, Ploom positions itself as a leading choice in the heated tobacco market.
Ploom receives a generally positive reception, with many customers praising its innovative design and effective performance. Reviewers highlight the device's quick readiness, allowing for multiple sessions without the hassle of smoke, which enhances the overall experience.
Many users report satisfaction with the flavor and nicotine delivery, noting that it has helped them transition away from traditional tobacco. However, some consumers express frustration with the product's performance, mentioning issues such as inadequate vapor production and devices that fail to heat properly. Complaints also arise regarding customer service experiences, particularly around return policies. Despite these criticisms, the majority of feedback remains favorable, showcasing Ploom as a strong option in the heated tobacco market. Overall, Ploom is viewed positively by most users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.2 | 1,000 | 100% | -1.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 37 |
| Sep 24 | 4.3 | 8 |
| Oct 24 | 4.5 | 29 |
| Nov 24 | 4.6 | 54 |
| Dec 24 | 4.9 | 46 |
| Jan 25 | 4.6 | 22 |
| Feb 25 | 4.5 | 2 |
| Mar 25 | 5.0 | 2 |
| Apr 25 | 2.0 | 1 |
| May 25 | 3.0 | 2 |
| Jun 25 | 3.0 | 1 |
| Jul 25 | 2.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Mina the rep who came to Droitwich Morrisons gave exceptional service”
“Premetto che ho usato il dispositivo per quasi un anno; acquistavo una stecca di stick a settimana”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Service | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | −27% | 1,000 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 3.0 out of 5 (fair) | +12% | 368 |
Bottom line: Ploom is #2 of 5 on overall rating in this group. On quality, Red Run scores higher (4.9 vs 3.6).
500 reviews of Ploom. Filter by what matters to you.
Adoro questa Ploom X, in soli 25 secondi dall accensione regala 5 minuti di tiri fino a 20 sessioni consecutive grazie alla tecnologia heatflow. La Ploom X ha 16 colori del pannello frontale tra cui scegliere, materiali premium, tecnologia intuitouch e una perfetta vestibilità nel palmo della mani.
Ho provato ploom X da fumatrice di sigarette tradizionali. Partendo dagli aspetti positivi posso dire che ha un bel design, accattivante ed ergonomico, una durata di un pacchetto intero, quindi 20 sticks, non lascia cattivi odori, non sporca ed un'esperienza generale piacevole considerando anche i 5 minuti di durata per sessione. Gli unici aspetti negativi riguardano i primi tiri per sessione che riscaldano troppo gli stick e infastidiscono la gola, penso sempre per il troppo calore. In generale la consiglio a chi vuole provare a passare ad una sigaretta elettronica perché anche il gusto non si allontana troppo da quello tradizionale.
Ha lo stesso effetto della sigaretta normale ma senza cattivo odore sui vestiti,mani e capelli,e senza il fumo che può risultare fastidioso per chi ti sta accanto, non pensavo fosse così facile rinunciare alla sigaretta normale ma con Ploom X tutto è possibile. Apprezzo gli sticks che offrono un gusto davvero soddisfacente e la durata della batteria che con una carica si possono fare fino a 20 sessioni di fumo ,ottimo per chi passa tanto tempo fuori casa
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Ottimo prodotto, batteria che dura a lungo e design molto bello. Super consigliata
Non pensavo fosse così facile rinunciare alla sigaretta normale ma con Ploom X ci sono riuscita!Uso questo dispositivo da una settimana e posso dire che sono davvero soddisfatta!La stesso effetto della sigaretta normale ma senza cattivo odore sui vestiti,mani e capelli,e senza il fumo che può risultare fastidioso per chi ti sta accanto! Apprezzo i sticks che offrono un gusto davvero soddisfacente e la durata della batteria,con una carica si possono fare fino a 20 sessioni di fumo ,ottimo per chi passa tanto tempo fuori casa come me..Con Ploom X posso dire che aver trovato il mio "aleato" per 5minuti di vero relax,5minuti di tiri illimitati e il fumo è quasi impercettibile.Il design del dispositivo lo trovo molto elegante, ergonomico e apprezzo che si può anche personalizzare .Io sono rimasta davvero soddisfatta della Ploom X,una soluzione "più salutare"per noi, fumatori.
La Ploom X è veramente ottima, con essa si dispongono di ben 5 minuti di tiri illimitati ed il sapore che lasciano in bocca è ottimo. Poi può durare persino per 20 sessioni consecutive. Gli stick hanno un sapore unico ed autentico che non fa notare la differenza rispetto delle classiche sigarette. Inoltre il design del dispositivo è davvero bello e intuitivo.
Dalle sigarette alla sigaretta elettronica ploom x : e’ stato un attimo! Ho iniziato a provarla io, ora la utilizza anche mio marito. Una sigaretta innovativa, che offre la possibilità di avere 5 minuti di tiri illimitati. Di questo dispositivo apprezzo moltissimo la duratura della batteria, ideale per chi ,come noi ,passa intere giornate fuori casa e non riuscirebbe a ricaricarla: ploom x permette fino a 20 sessioni con una sola carica. Il punto di forza di Ploom X è HeatFlow, un sistema basato su una tecnologia che garantisce un rilascio di nicotina uniforme e un aroma intenso dall'inizio alla fine dell'esperienza di fumo. Inoltre gia solo a vederlo e’bellissimo, il design e’ elegante , di buona qualità , raffinato, con la possibilità di poterlo personalizzare. Ploom e’ una novità eccellente, un alternativa salutare e di qualità che tutti i fumatori dovrebbero provare.
Ho sentito parlare molto di questo dispositivo così mi sono convinta a provarlo, ha una buona durata a livello di batteria e anche il design è curato molto bene, sono soddisfatta
Ci sarà un motivo per cui non ne posso più fare a meno, comoda pratica e funzionale… consigliata per in esperienza completa. Duratura e affidabile ploom è una marca in evulzione e miglioramento.
Ho iniziato ad utilizzare Ploom X una settimana fa circa e devo dire che mi trovo davvero bene, da quando ho questo dispositivo non ho più fumato sigarette normali, il gusto è molto simile ad una sigaretta classica, mi da la sensazione che cercavo senza avete la puzza del fumo belle mani, nel viso, nei vestiti! L’odore della Ploom è davvero impercettibile e non disturba chi ho vicino, 5 minuti di tiri illimitati sono più che sufficienti e regalano un momento di puro relax! Il design è davvero pazzesco, comoda, ergonomica, mi piace tanto!
Premetto di non aver mai provato tabacco riscaldato e da fumatrice volevo trovate un'alternativa più "leggera". Che dire, non mi piace.. la sigaretta talvolta si riscalda troppo, bruciando le labbra, la sensazione di tirare veramente qualcosa ce l'ho verso gli ultimi tiri e mi fa tossire di malo modo, bocciata
Mi sono trovata molto bene,grazie alle esclusive stick ActivBlend, che offrono un gusto davvero soddisfacente e grazie alla tecnologia HeatFlow così ho avuto un gusto più autentico
Migliore sigaretta elettronica acquistata, gusti buoni e non sa di bruciato
PloomX è fantastica! A parte il colore stupendo, sono rimasta colpita dalla maneggevolezza del device e dalla facilità di utilizzo. Non tutte le tabaccherie purtroppo hanno gli sticks, ma comunque non è difficile trovarli. È veramente il futuro del tabacco riscaldato
Integrata nel mio quotidiano ormai da qualche settimana e sono contenta della scelta. Adoro la possibilità dei 5 minuti di utilizzo senza attesa e con tiri illimitati e anche la scelta tra 16 colori tutti super cute! Inoltre super tecnologica con il intuituch che la rende comoda ma con un design super alla moda. Posso dire che sono decisamente soddisfatta
Lo adoro è un prodotto unico e ha soddisfatto le mie aspettative
Ottimo dispositivo! 5 minuti di tiri illimitati e fino a 20 sessioni consecutive la rendono super competitiva e migliore di altre. Nessun problema di batteria. Anzi la carica dura tantissimo! C’è la possibilità di scegliere tra molti colori e molti gusti di sigarette. Consiglio!
Amo il design di questo prodotto, elegante, raffinato ma anche resistente. Rispetto ad altri prodotti e marchi non rilascia odori sgradevoli , e questo è importante da sottolineare !! Riguardo la sua funzione , avere 5 m di tiri illimitati è la ciliegina placcata in oro su una torta già perfetta. Quindi che dire , la consiglio davvero tanto , perché è la svolta.
Ploom is an innovative company specializing in heated tobacco products, designed to provide an alternative to traditional smoking. The company’s flagship device, the Ploom Aura, utilizes a technology that heats tobacco without combustion, resulting in a rich tobacco flavor while minimizing smoke odor. This product is aimed at adult smokers seeking a modern and less harmful option for tobacco consumption. Ploom offers a range of products, including the Ploom Aura device and various accessories, available for purchase through their online platform, ploom.it. Customers benefit from features such as free shipping on orders over €15, a 14-day return policy, and a two-year commercial warranty. By focusing on the needs of current tobacco consumers, Ploom positions itself as a leading choice in the heated tobacco market.
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