Ploom is an innovative company specializing in heated tobacco products, designed to provide an alternative to traditional smoking. The company’s flagship device, the Ploom Aura, utilizes a technology that heats tobacco without combustion, resulting in a rich tobacco flavor while minimizing smoke odor. This product is aimed at adult smokers seeking a modern and less harmful option for tobacco consumption. Ploom offers a range of products, including the Ploom Aura device and various accessories, available for purchase through their online platform, ploom.it. Customers benefit from features such as free shipping on orders over €15, a 14-day return policy, and a two-year commercial warranty. By focusing on the needs of current tobacco consumers, Ploom positions itself as a leading choice in the heated tobacco market.
Ploom receives a generally positive reception, with many customers praising its innovative design and effective performance. Reviewers highlight the device's quick readiness, allowing for multiple sessions without the hassle of smoke, which enhances the overall experience.
Many users report satisfaction with the flavor and nicotine delivery, noting that it has helped them transition away from traditional tobacco. However, some consumers express frustration with the product's performance, mentioning issues such as inadequate vapor production and devices that fail to heat properly. Complaints also arise regarding customer service experiences, particularly around return policies. Despite these criticisms, the majority of feedback remains favorable, showcasing Ploom as a strong option in the heated tobacco market. Overall, Ploom is viewed positively by most users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.2 | 1,000 | 100% | -1.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 37 |
| Sep 24 | 4.3 | 8 |
| Oct 24 | 4.5 | 29 |
| Nov 24 | 4.6 | 54 |
| Dec 24 | 4.9 | 46 |
| Jan 25 | 4.6 | 22 |
| Feb 25 | 4.5 | 2 |
| Mar 25 | 5.0 | 2 |
| Apr 25 | 2.0 | 1 |
| May 25 | 3.0 | 2 |
| Jun 25 | 3.0 | 1 |
| Jul 25 | 2.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Mina the rep who came to Droitwich Morrisons gave exceptional service”
“Premetto che ho usato il dispositivo per quasi un anno; acquistavo una stecca di stick a settimana”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Service | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | −27% | 1,000 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 3.0 out of 5 (fair) | +12% | 368 |
Bottom line: Ploom is #2 of 5 on overall rating in this group. On quality, Red Run scores higher (4.9 vs 3.6).
500 reviews of Ploom. Filter by what matters to you.
Credo che sia uno strumento comodo, maneggevole ed esteticamente gradevole da portare in giro. Le sigarettine da inserire si trovano facilmente e in più varianti, ognuna delle quali regala una fragranza piacevole a suo modo
Quando ho provato il Ploom X per la prima volta, sono rimasta colpita dal suo design elegante e ben studiato. Si adatta perfettamente alla mia mano, e la sensazione è quella di avere tra le dita un oggetto davvero curato nei dettagli, fatto per durare. Un aspetto che ho apprezzato molto è la praticità d’uso. Non devo preoccuparmi di contare i tiri: ho ben 5 minuti di tiri illimitati per ogni sessione, il che mi permette di rilassarmi e godermi l’esperienza senza fretta. E il fatto che possa fare fino a 20 sessioni consecutive con una sola ricarica lo rende perfetto per chi, come me, è sempre in movimento e non ha tempo per fermarsi a ricaricare ogni momento. Ma ciò che davvero mi ha conquistato è la velocità. In soli 25 secondi dall’accensione, è pronta all’uso. È una comodità che non sottovaluto, soprattutto quando ho poco tempo a disposizione. Credo che Ploom X abbia migliorato il mio approccio a questo tipo di dispositivi: è pratica, veloce e incredibilmente piacevole da utilizzare.
ho iniziato ad usare ploom da non molto e devo dire che mi ha molto stupita per la sua facilità di utilizzo, la sua comodità nella mano ma anche da tenere in borsa, la sua durata e la sua bellezza. L'unica pecca è che tende a graffiarsi molto facilmente. Le stick compatibili hanno un buon gusto e un giusto prezzo
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Sto utilizzando questo dispositivo da qualche settimana e posso dire di essere veramente soddisfatta!La batteria si carica completamente in meno di due ore,offrendo fino a 20 sessioni consecutivi di fumo,ogni sessione offrendo fino a 5 minuti di tiri iliminati .Non fa tanto fumo e non puzza,un aspetto molto positivo al mio parere .La sua forma ergonomica rende il device facile da impugnare e i stick sanno veramente di tabacco! Trovo questo dispositivo un modo più "salutare" di fumare!Lo consiglio veramente.
Già dal primo utilizzo ho notato che senza nessuna difficoltà, si adatta nel palmo della mano.Esteticamente è molto accattivante e si possono scegliere vari colori.Una volta accesa è pronta per l’utilizzo dopo circa 20 secondi e gli stick sono molto gradevoli. Non puzza e non ci sono residui di cenere. La batteria dura abbastanza e anche nel momento della carica, si carica velocemente. Super consigliato
La Ploom X è una sigaretta elettronica pratica ed elegante, perfetta per chi cerca un’alternativa alle sigarette tradizionali. Mi ha colpito per il design moderno e per l’esperienza di fumo piacevole e soddisfacente che offre. Da quando l’ho provata, la utilizzo come unica sigaretta e ne sono davvero contento: è comoda, semplice da usare e si adatta perfettamente alle mie esigenze quotidiane.
PLOOM X è la nuova esperienza di tabacco riscaldato dedicata completamente al sapore. In soli 25 secondi dall’accensione regala 5 minuti di tiri illimitati, fino a 20 sessioni consecutive con un gusto più autentico grazie alla tecnologia heatflow. Tutto questo senza fumo, senza cenere, senza odori sgradevoli.
Ho provato la ploom X e devo dire che è un ottimo prodotto. Un'ottima alternativa alla normale sigaretta. Averla a disposizione per 5 minuti ti da la possibilità di assaporare ogni tiro. La consiglio a tutti
Ho aspettato un po di tempo per valutare il mio dispositivo ploom X e devo dire che è un buon prodotto. La batteria è ottima e non si surriscalda molto. Lo svapo si sente abbastanza bene e mi piace la sensazione che ti lascia. Può migliore ancora e diventare perfetto, ma è un ottimo prodotto anche così
Mi sono trovata molto bene von Ploom X!Era prima volta quando ho provato e me hanno piaciuto!
Utilizzo Ploom X già da un pò di tempo e devo dire che mi trovo molto bene. La caratteristica che amo di più è la durata delle tirate e il gusto autentico e intenso del tabacco. Un'altra qualità che apprezzo molto è la varietà di sticks disponibili e l'estetica del dispositivo con i suoi colori metallici che fanno il loro effetto. È pratico e comodo e si pulisce facilmente. Ottima qualità prezzo, lo consiglio assolutamente!
Ho avuto modo di provare la Ploom X é mi sono trovata molto bene,rispetto ad altri dispotivi usati in passato.La sua particolarità sta nella possibilità di personalizzarla scegliendo fra i 16 colori disponibili.L’aspirazione é molto leggera per niente sgradevole.Per quanto riguarda le stick trovarle nel mio paese é stato un po’ difficile,le ho trovate al secondo tentativo provando in un tabaccaio fuori paese.Ma nel complesso é un ottimo dispositivo
Ploom X la mia favorita assolutamente! Il suo design è molto elegante. Ci sono più colori, ma io preferisco il nero✨ Si carica velocemente ed è facile da utilizzare. Gusto autentico con più scelta.
Design stupendo, si possono scegliere molti colori io ho quella grigia , ho avuto difficoltà a trovare le stick, le ho trovate al terzo tentativo, ci sono vari gusti ho scelto il gusto più forte, perché fumo anche le classiche sigarette. Sono soddisfatta sulla tempistica della durata della stick.
ho acquistato la Ploom X come alternativa alle sigarette tradizionali e mi sto trovando attualmente benissimo. Il design è molto leggero e smart nonché elegante (e possiamo dire che non è tipico delle sigarette a combustione). L’accensione è facile e immediata, soprattutto dopo il primo utilizzo. Inoltre, compatibile con diversi gusti di sigarette Camel. Davvero consigliata ottimo rapporto qualità - prezzo.
Ho provato diverse sigarette elettroniche ma la PloomX credo sia davvero fantastica, ha un design accattivante, è elegante. Io possiedo quella nera ma sul sito ci sono altri colori altrettanto accattivanti. Facile da usare, non produce cenere quindi utilissima e comoda da usare in luoghi chiusi, non produce cattivo odore e ti permette di usare ogni sessione per 5 minuti consecutivi con tiri illimitati. Se avete la possibilità provatela e non ve ne pentirete.
Il dispositivo Ploom è davvero una volta! Completamente diverso dai precedenti usati. Durate l'utilizzo soprattutto durante l'aspirazione sento la leggerezza nel farlo senza il solito bruciore alla gola. Il design è davvero molto innovativo ed elegante. Prima di leggere le istruzioni non sapevo come accenderlo dato che il pulsante d accensione è particolarmente invisibile! Nel complesso è un ottimo prodotto che ho consigliato a tutti i miei amici.
A distanza di mesi, dopo aver provato altri prodotti simili, sono tornato a farmi "regalare" un'altra Ploom X. A parte la compattezza ed il design che trovo tra i più gradevoli nella categoria, la tecnologia HeatFlow la rende pronta dopo 25 secondi, inoltre con una sola ricarica, posso utilizzarla per circa 20 volte. L'aroma poi, è ben calibrato, intenso e corposo. Un veri piacere.
Ploom is an innovative company specializing in heated tobacco products, designed to provide an alternative to traditional smoking. The company’s flagship device, the Ploom Aura, utilizes a technology that heats tobacco without combustion, resulting in a rich tobacco flavor while minimizing smoke odor. This product is aimed at adult smokers seeking a modern and less harmful option for tobacco consumption. Ploom offers a range of products, including the Ploom Aura device and various accessories, available for purchase through their online platform, ploom.it. Customers benefit from features such as free shipping on orders over €15, a 14-day return policy, and a two-year commercial warranty. By focusing on the needs of current tobacco consumers, Ploom positions itself as a leading choice in the heated tobacco market.
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