Pulsee is an Italian energy provider offering electricity and gas services tailored to meet the diverse needs of residential customers. The company focuses on simplifying the activation process, enabling users to set up their energy supply quickly and efficiently through its online platform. Pulsee promotes its competitive pricing through various promotional offers, including discounts on commercial charges for customers who activate both electricity and gas services. Targeting new domestic clients, Pulsee aims to provide flexible and straightforward energy solutions that align with modern lifestyles. By offering fixed-rate plans and promotional codes, the company seeks to attract consumers looking for reliable energy options and savings on their utility bills. With a commitment to customer satisfaction, Pulsee continues to expand its range of services to enhance user experience and meet the evolving demands of the energy market.
Reviewers generally express a positive sentiment towards Pulsee, highlighting the company's efficient service and straightforward processes. Many customers appreciate the speed of activation and the clarity of the online platform, noting that the procedures for signing up and managing accounts are simple and intuitive.
Positive comments frequently mention the professionalism of the call center and the overall competitive nature of the company. However, there are notable complaints regarding customer service, with some consumers reporting issues with billing and account management, including mistakes in handling requests for service changes. Despite these criticisms, the majority of feedback remains favorable, emphasizing Pulsee's reliability and user-friendly experience. Overall, Pulsee is viewed positively by most customers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.3 | 100 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| May 25 | 4.5 | 45 |
| Jun 25 | 4.1 | 51 |
| Jul 25 | 4.0 | 4 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 100 most recent reviews.
“Complimenti per la velocità e semplicità di sottoscrizione del nuovo contratto”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 100 |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 227 |
Bottom line: Pulsee - Luce e Gas is #5 of 5 on overall rating in this group.
100 reviews of Pulsee - Luce e Gas. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Servizio clienti peggiore che esiste in Italia. Sono loro cliente e dovevo fare un subentro in una seconda casa alche mi hanno sbagliato pratica per 3 volte. Alla fine Enel mi ha messo il contatore in... See more
Over a year ago
Azienda seria e competitiva, il tutto reso semplice da una semplice gestione.
Over a year ago
Società seria che rispetta ciò che ti dice, nessuna sorpresa a lungo termine. Assistenza sempre presente e se c’è un consulente commerciale che ti segue sei super sereno nella gestione delle tue utenz... See more
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Servizio clienti peggiore che esiste in Italia. Sono loro cliente e dovevo fare un subentro in una seconda casa alche mi hanno sbagliato pratica per 3 volte. Alla fine Enel mi ha messo il contatore in 48 ore ed è tutto finito. Rivolgetevi al trove
Azienda seria e competitiva, il tutto reso semplice da una semplice gestione.
Società seria che rispetta ciò che ti dice, nessuna sorpresa a lungo termine. Assistenza sempre presente e se c’è un consulente commerciale che ti segue sei super sereno nella gestione delle tue utenze. Consiglio!!
Compagnia poco seria. Avevo necessità di fare voltura, apro la pratica seguita da un loro consulente e mi dicono che entro il 26/06/2025 sarebbe stato tutto a posto. Il 26 verifico e sembra tutto ok. Il 27 mi arriva che la pratica è stata rifiutata. Avendo fretta li contatto, aprono un ticket e mi dicono che avremmo risolto tutto in giornata. Non sento nessuno, li chiamo il 30 e mi dicono di attendere. Faccio presente che ho urgenza ma niente, nessuno sa niente se non che c'è un ticket aperto e che, prima o poi, si faranno sentire. Fatta stessa pratica con EON e in un giorno avevo risolto.
Abbiamo richiesto la rateizzazione per una bolletta gas di 1.200 euro. Nessuna risposta. Abbiamo sollecitato un feedback, senza successo. L'addebito è arrivato per intero, ed ora i miei, entrambi invalidi 100%, di cui uno con SLA, non arrivano a fine mese per questo esborso straordinario. Non mi sembra il modo di aver cura degli interessi dei clienti. Grazie molte Pulsee. Update: confermo la replica di Pulsee: avevo effettivamente ricevuto una risposta con le istruzioni, che era finita tra gli spam. Rettifico perciò la valutazione. Rimane tuttavia una difficoltà il non poter richiedere la rateizzazione direttamente online esponendo il cliente a problemi di questo tipo.
Ho appena attivato la fornitura la pratica è stata chiara e semplice
Passato a luce a febbraio,e x ora sto pagando meno..oggi passato anche a gas..speriamo di pagare meno anche co. Questo..x ora bollette meno salate
Voltura da altro operatore veloce, pratica e intuitiva
La procedura di sottoscrizione alla nuova offerta luce+gas è stata semplice, veloce e facilitata dall'utilizzo della RPA. L'offerta economica sembra interessante rispetto al fornitore precedente. Testeremo sul campo se è tutto oro ciò che luccica.
Sito chiaro e facile da usare. Velocità nella stipula del ocntratto
Sembrano una società molto seria e dalle indicazioni chiare
veramente ancora non posso dire nulla finchè non mi arriva la prima bolletta
SUPER EFFICIENTI, PRECISI, PUNTUALI, LI CONSIGLIO
Tutto molto semplice, intuitivo e conveniente. Il servizio clienti top
Buona offerta di prodotti e costi. Chiarezza lettura bollette emesse. Sito internet chiaro e intuitivo.
Facilità di scelta, opzioni chiare e ottime tariffe.
Ottimo servizio
Complimenti per la velocità e semplicità di sottoscrizione del nuovo contratto. Tariffe competitive e bollette di facile lettura Anche sulla app
Pulsee is an Italian energy provider offering electricity and gas services tailored to meet the diverse needs of residential customers. The company focuses on simplifying the activation process, enabling users to set up their energy supply quickly and efficiently through its online platform. Pulsee promotes its competitive pricing through various promotional offers, including discounts on commercial charges for customers who activate both electricity and gas services. Targeting new domestic clients, Pulsee aims to provide flexible and straightforward energy solutions that align with modern lifestyles. By offering fixed-rate plans and promotional codes, the company seeks to attract consumers looking for reliable energy options and savings on their utility bills. With a commitment to customer satisfaction, Pulsee continues to expand its range of services to enhance user experience and meet the evolving demands of the energy market.
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