Sixt is a premium car rental company that offers a wide range of vehicles for customers worldwide. With over 2,000 rental locations in more than 105 countries, Sixt provides options for individuals and businesses seeking reliable transportation solutions. Their fleet includes luxury cars, SUVs, and commercial vehicles, catering to both leisure travelers and corporate clients. The company prides itself on offering competitive rates and flexible options, including subscription services that allow customers to rent vehicles on a monthly basis. Sixt also features an intuitive mobile app for easy booking and management of rentals, ensuring a seamless user experience. Targeting a diverse customer base, from vacationers to business professionals, Sixt is committed to delivering exceptional service without hidden costs.
Sixt receives a mix of feedback, with a significant majority of reviews being negative. While some customers praise the quality of the cars and the efficiency of the service, noting that vehicles are often new and well-maintained, many others express frustration over unexpected fees and billing issues.
Reviewers highlight the professionalism and friendliness of the staff, particularly during the rental process, which is often described as quick and straightforward. However, complaints about being charged more than what was agreed upon in the contract are prevalent, leading to dissatisfaction among many users. Despite some positive experiences, the overwhelming number of negative reviews regarding fees and service inconsistencies paints a troubling picture. Overall, Sixt struggles to maintain a positive reputation amidst significant customer complaints.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.7 | 800 | 100% | +2.0 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.6 | 16 |
| Sep 24 | 1.3 | 12 |
| Oct 24 | 1.1 | 10 |
| Nov 24 | 2.1 | 8 |
| Dec 24 | 2.0 | 4 |
| Jan 25 | 1.2 | 5 |
| Feb 25 | 1.0 | 6 |
| Mar 25 | 1.6 | 7 |
| Apr 25 | 1.1 | 9 |
| May 25 | 1.5 | 10 |
| Jun 25 | 1.6 | 13 |
| Jul 25 | 4.0 | 53 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“I had an excellent experience with Sixt”
“I want to warn anyone making a reservation by at Sixt Car rental Perugia airport”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Service | Value | Booking | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 1.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.1 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | +85% | 800 |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | — | 998 |
Bottom line: Sixt is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Wiber Rent a Car scores higher (4.8 vs 1.1).
500 reviews of Sixt. Filter by what matters to you.
Ho nollegiato a Bologna un Auto , Personale gentile e professionale, ringrazio l'operatore Tarik per la sua chiarezza e gentilezza a spiegare ogni dettaglio . E anche sig.Andrea che mi ha consegnato Auto .personale il top .
Da evitare ad ogni costo. Si presentano bene, luccicanti ma alla fine sono i peggiori. Addebitano commissioni arbitrariamente. Mi hanno fatto pagare il pieno DUE VOLTE accampando scuse formali. Carissimi. Chiuso account definitivamente.
A3 Sedan dal 2020 targa GN508PD TRUFFATORI CRONICI SIXT Malpensa-Fiumicino June 2025 I received a new letter… I wish I read this before renting. It looks like I have the same problem as hundreds of customers around the world. They want to charge me over 1000 euros for preexisting damages. I tried to reach the company by phone or mail with no success. They never responded. After almost 2 years they mailed me another letter. I think if everybody gets together against this scammer company with the laws can get some results and get justice. They want me to pay an inflated estimate for fixing preexisting scratches. Never sent a paid invoice for fixing those damages that I supposedly did. I am going to deposit all the information I have to Guardia di Finanza in Italy (financial police) and also going to the press- newspapers to denounce the Sixt rentals misleading unprofessional practices.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Mi hanno detratto soldi per tre multe per divieto di parcheggio che non ho preso, ho parcheggiato nel parcheggio dell'hotel! Ladri Disonesti Mai più Sixt
ESPERIENZA PESSIMA CON PRELIEVI MULTIPLI SU CARTA NON AUTORIZZATI E NON FATTURATI Nel 2023. RIPROVATO SCORSA SETTIMANA AL RITIRO MI TROVO ALTRA AUTO. SCONSIGLIO VIVAMENTE
LA SCOSTUMATEZZA È QUALCOSA DI STRAORDINARIO! Chiamai per una sostituzione di auto perché RICORDIAMOCI CHE LE AUTO LE PAGHIAMO NOI CON I NOSTRI SOLDI! Per cui se io non mi trovo bene alla guida di un veicolo sono libero di chiedere ciò che voglio! QUESTA FANTASTICA SIGNORA IMPROVVISAMENTE MI DERIDE E PRENDE IN GIRO AL TELEFONO MANCO FOSSE LA TITOLARE DELLA SIXT!!!! COME È ANDATA A FINIRE? IO DA CHIENTE SONO STATO MESSO IN BLACK LIST! EVITATE CHE È QUlCOSA DI INCREDIBILE! Ovviamente non ti mettono nulla per iscritto! Furbi 🧐
ATTENZIONE!!! Ipotesi di truffa ai danni del consumatore in concorso con Profaktura Auslandsinkasso GmbH (azienda di recupero crediti). Dopo aver saldato per intero l'importo dovuto, immediatamente in sede di firma del contratto di noleggio, Sixt mi presenta arbitrariamente, A DISTANZA DI UN ANNO DAL NOLEGGIO, una fattura di superiore importo senza giustificazione e in assenza di ogni mio consenso o firma, obbligandomi a saldarla. Il tutto mandandomi email tardive (situazione durata per un altro anno e mezzo) e per niente chiare. Alla fine hanno saputo scrivermi solo "la fattura è cambiata". (DA DENUNCIA IMMEDIATA). Nonostante abbia risposto immediatamente, con tanto di allegati e prove legali, Sixt trasmette il finto debito all'azienda di recupero crediti "Profaktura Auslandsinkasso GmbH" che realizza un'ipotesi di truffa in concorso con Sixt ai danni miei (consumatore), oltre ad un tentativo di estorsione. Gravissime le modalità con cui opera l'azienda di recupero crediti , pretende addirittura che si firmino dei fogli in cui si è obbligati a rinunciare ai propri diritti legali, alla rinuncia della contestazione e si obbliga alla cessione dello stipendio personale!!!! Da galera!!!!!!!!!!!!! DENUNCIATE IMMEDIATAMENTE ALLE AUTORITA' COMPETENTI, NAZIONALI ED EUROPEE.
Ci anno provato anche con me, ho prenotato una BMW serie 5 twuring per il 29 maggio 25 il giorno prima del ritiro ricevo una mail di avviso che la macchina è pronta per il ritiro, passo dal punto di ritiro di Sesto San Giovanni per verificare che tutto era in ordine e mi sono ritrovato davanti un personaggio infastidito e scorbutico in cui mi riferisce che la macchina assegnata e’ una Audi A 6 quattro, gomme termiche e pure lisce gli faccio presente che non corrisponde alla vettura indicata, mi dice non abbiamo altro disponibile dopo 20 giorni di presentazione capito al volo con chi avevo a che fare, senza spendere una parola in più gli ho disdetto subito il noleggio menomale che non avevo pagato prima.
Pessima esperienza, noleggiato auto a Porto per una settimana, dopo 2 mesi circa mi arriva un’e-mail incomprensibile che mi dice che devo pagare una specie di multa. Mai più.
Ho 2 contratti plus con sixt agenzia di Napoli stazione centrale, le auto sono nuove, super accessoriate, bellissime! Servizio impeccabile, veloce, personale cordiale e professionale, un apprezzamento particolare a Denise, che con competenza e rapidità ha risolto un problema che avevo in meno di 24 h. Grazie! Enzo Di Colandrea
Attenzione non noleggiate auto da questi truffatori hanno RUBATO €750 a mio figlio,il quale ha solo pagato senza mai ricevere l’auto,ora gliene vogliono rimborsare 100€.Ovviamente saranno denunciati per truffa e appropriazione indebita!!!!!Purtroppo non ha controllato le recensioni, in quanto questo truffatori noleggiano dall’aeroporto di Linate.Spero falliscano al più presto,di modo che non possano più sottrarre soldi a nessuno.Gli auguro di utilizzarli in cure mediche pagliative!!!!!
Vi havde hjemmefra booket en bil i lufthavnen i Palermo. Vi skulle bruge en stor bil, da vi var 5 voksne på tur og bilen skulle køres af den yngste på 18 år. hvilket de kunne se i bookningen. Ikke noget problem at booke på hjemmesiden - en fin SUV. Da vi kom til lufthavnen, ville de opgradere os - til en mindre bil. Nej tak - vi har brug for det vi har booket. Det kunne de ikke klare og vi stod derfor uden bil! Ikke et firma vi vil bruge ig
Ich habe mein Auto bei Sixt gebucht und nur 3 Minuten später storniert. Keine Leistung wurde genutzt, aber der volle Betrag (95 €) wurde einbehalten. Kundendienst zeigt keine Kulanz – sehr enttäuschend. Nicht empfehlenswert.
🇬🇧 English: I booked a car via Sixt and cancelled it just 3 minutes later. The rental never started, no service was used — yet the full amount (€95) was kept as a cancellation fee. Customer support refused even a partial refund, blaming "the system". Sad to see such rigid and unfriendly service. I do not recommend Sixt. 🇱🇻 Latviski (латышский): Rezervēju auto caur Sixt, bet atcēlu tikai 3 minūtes vēlāk. Noma nebija sākusies, pakalpojums netika izmantots — bet visa summa (€95) tika ieturēta kā atcelšanas maksa. Klientu atbalsts atteicās pat daļēji atmaksāt, atsaucoties uz “sistēmu”. Diemžēl ļoti neelastīga attieksme. Neiesaku.
Al ritiro mi dicono che l auto prenotata e pagata 100 eu (opel grandland x) non è disponibile. Mi propongono un auto più piccola (vw t-roc, costo 86 eu) o una molto più grande (vw Touareg) con forte sovrapprezzo. Scelgo la t-roc, che però ci ha creato problemi di spazio visto che eravamo in 4 con bagagli. Ovviamente nessun rimborso per la differenza di 14 eu. Molto scorretti, per non dire di peggio.
Fatturazione diimporti non corretti. Impossibile contattare l'assistenza clienti. L'account manager ( come si definisce) confessa di essere lei stessa in difficolta' a giustificare tali disservizi e comprende la nostra frustrazione. I costi per km eccedenti sono esorbitanti. L'assistenza nel caso di sinistro è inesistente e anzi dannosa. SCONSIGLIO SIXT IN MODO ASSOLUTO!!!
Fraudsters charge a deposit of 500 euros, additional hidden fees, substitute a damaged car, falsify a report and accuse you of damage, do not return the deposit to the contact
Ho noleggio l'auto online. Arrivati all'aeroporto la carta data in garanzia non passava perché era il venerdì di Pasqua. Ho dovuto cambiare il guidatore per pagare con altra carta e mi hanno fatto pagare 142 euro in più. Mi dicono che mi daranno una macchina migliore per scusarsi del disagio e mi danno una macchina senza navigatore.. pessimi e vergognosi
tramite Booking prenoto un'autovettura giorno 20/08/2024 presso Katowice Pyrzowice Aeroporto. Costo del noleggio pagato direttamente a Booking, senza altri servizi aggiuntivi. L’addetto della reception mi chiede se intendevo acquistare altre assicurazioni, che ho rifiutato. Mi ha fatto firmare sul tablet il contratto, solo in inglese, che, magari per la fretta, non ho letto attentamente. Giorno 29/08/2024 riconsegno la macchina con il pieno di carburante e da un controllo effettuato dall’addetto non sono stati riscontrati danni all’autovettura. Mi dice che avrei ricevuto via email la lettera di conferma di avvenuta consegna ed assenza di danni o mancanza di carburante. In data 02/09/2024 ho trovato sulla carta di credito un addebito di €. 92,20. A seguito di un reclamo, la Responsabile del Dipartimento Qualità e Servizio Clienti mi risponde dicendo che in filiale al momento del ritiro dell'auto ti è stata offerta la possibilità di acquistare un pacchetto di protezione aggiuntiva di copertura pneumatici e parabrezza, che hai acquistato, come dimostrato dalla firma sul contratto di noleggio. Premesso che al momento della prenotazione e della consegna non ho chiesto nessun eventuale extra, il pagamento di una eventuale assicurazione extra dovrebbe essere richiesto subito al momento dell’inizio del noleggio e non al termine dello stesso. Probabilmente, se l’addetto mi avesse richiesto subito il pagamento dell’assicurazione mi sarei accorto che stavo pagando una prestazione non richiesta.
Sixt is a premium car rental company that offers a wide range of vehicles for customers worldwide. With over 2,000 rental locations in more than 105 countries, Sixt provides options for individuals and businesses seeking reliable transportation solutions. Their fleet includes luxury cars, SUVs, and commercial vehicles, catering to both leisure travelers and corporate clients. The company prides itself on offering competitive rates and flexible options, including subscription services that allow customers to rent vehicles on a monthly basis. Sixt also features an intuitive mobile app for easy booking and management of rentals, ensuring a seamless user experience. Targeting a diverse customer base, from vacationers to business professionals, Sixt is committed to delivering exceptional service without hidden costs.
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