Where the score comes from

Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.

Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source	Rating	Reviews	Weight	6-mo	Fake risk
Trustpilot Imported Trustpilot reviews	2.2	100	100%	-2.3	● Low

2.2 / 5 overall

100 reviews across 1 scored source

How fake risk works ⓘ

Reputation trend

Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.

Last 3 months: 1.6▼ 2.3
12-month avg: 2.2
All-time: 2.2
Category avg: 4.0

Monthly averageCategory average

How it compares

Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.

Overall rating and review count for this company and similar companies
Company	Overall	Legit	Service	Website & app	Trend	Reviews
Paris Saint-GermainThis company	2.2 out of 5 (poor)	100 out of 100	1.7 out of 5 (poor)	1.7 out of 5 (poor)	—	100
Etsy	1.3 out of 5 (poor)	100 out of 100	1.2 out of 5 (poor)	1.3 out of 5 (poor)	—	1,000
Michaels Stores	2.9 out of 5 (fair)	100 out of 100	2.5 out of 5 (poor)	1.7 out of 5 (poor)	+4%	1,000
Red Run	4.9 out of 5 (good)	100 out of 100	5.0 out of 5 (good)	4.7 out of 5 (good)	+2%	397
BARCA Stores	2.6 out of 5 (poor)	100 out of 100	2.2 out of 5 (poor)	2.7 out of 5 (poor)	+12%	368

Bottom line: Paris Saint-Germain is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Red Run scores higher (5.0 vs 1.7).

Anna

1 review

Apr 13, 2025

Featured

Des chaussettes

Ils sont des Produis tres belles en design et materiale. Ils sont arrivez tres Vite.

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Wesley

1 review

Apr 14, 2025

Featured

Je n’est pas reçus mon colis est le…

Je n’est pas reçus mon colis est le transporteur m’a dit qu’il prenne pas en charge du coup je suis mécontent du service client

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Zohra Khaldi

1 review

Jul 6, 2025

Featured

Livraison express?

J'ai commandé un maillot pour l'anniversaire de mon fils. 12€50 de frais express et le colis n'est toujours pas envoyé... Arrivée estimée le 16 juillet pour une commande passée le 1er juillet! L'étiquette Fedex est prête depuis le 2 et toujours aucun colis expédié.Je suis très insatisfaite du service.

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Pauline Camilleri

1 review

Jul 5, 2025

Featured

Bonjour depuis le 13juin toujours pas…

Bonjour depuis le 13juin toujours pas mon maillot que j'ai commandé je souhaiterais annulé ma commande 21-9194-5660. Comment faire car on ne peut même pas les contacter. Cordialement

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MS Krt

1 review

Jul 5, 2025

DO NOT BUY FROM PSG STORE

This store is absolutely ridiculous, DO NOT BUY from it. Ordered 10 different jerseys and didnt receive a SINGLE item after 1 month, even with express shipping. THey didn't even ship it.

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Marie

1 review

Jul 4, 2025

Service client décevant et délais inacceptables

J’ai passé une commande (#21-9204-1001) sur la boutique officielle du PSG le 17 juin. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucune information claire concernant l’expédition de mon colis. Lorsque je contacte l’assistance, on m’indique simplement que le flocage n’est pas disponible, alors que j’ai choisi un joueur de l’effectif actuel. Face à cette situation floue, on me propose seulement deux options : être remboursé ou attendre… sans aucun délai précis ni garantie de livraison. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé. Une commande précédente (#193-7075-98) avait déjà été livrée avec un mois de retard. Pour une boutique officielle représentant un club aussi prestigieux, c’est tout simplement inadmissible. Manque de transparence, communication limitée, délais non respectés… L’expérience client est loin d’être à la hauteur. Très déçu par ce service.

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Joelle

1 review

Jul 4, 2025

J'ai effectué une commande…

J'ai effectué une commande 365-4282-5750 le 31 Mai 2025 pour le maillot 2024-2025 domicile flocage D Doué car mon fils est fan de ce joueur. Après plusieurs jours d’attentes , de mails reçus me demandant si je veux annuler la commande car elle a pris vraiment trop de retard, je répond que je ne souhaite pas annuler et être remboursée et que, malgré le retard pris, je veux ce maillot ( qui est aujourd’hui un peu collector car c’est celui de la victoire en ligue des champions ) Le 26 juin je reçois un mail me disant que le maillot a été livré. De retour de vacances le 3 juillet et impatient de récupérer enfin mon maillot dans la boîte aux lettres, j’ai la mauvaise surprise de constater qu’il n’y a pas de colis dans la boîte aux lettres. À ce jour, impossible d’avoir le service après vente par téléphone (numéro anglais ) et le chat ne fonctionne pas. Le service livraison colis privée ne répond pas non plus. En passant par la boutique officiel je ne pensais pas avoir ces désagréments. Une des pires expériences clients. Et en plus maintenant le maillot n’est plus en stock Je suis vraiment désespéré de cette situation et de ne pas savoir à qui m’adresser

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Naty

1 review

Jul 4, 2025

Commande non reçue après presque un mois

J’ai passé commande de 2 maillots le 11 juin, nous sommes le 4 juillet et je n’ai toujours rien reçu. J’ai appelé deux fois et envoyé un mail, aucune réponse utile. D'autres clients ayant commandé après moi ont déjà reçu leur colis, ce qui rend la situation encore plus incompréhensible. Très déçue, je ne recommande pas ce site : manque de sérieux, aucun suivi clair.

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Marcus

1 review

Jul 3, 2025

je ne sais pas ou est ma commande

j'ai effectué une commande du 6/06/2025 commande : 279-5855-2923, il est indiqué que ma commande a été déposé le 21/06/2025 dans ma boites aux lettres par le livreur, à ce jour je ne sais pas ou est ma commande elle n'était pas dans ma boite aux lettres ni chez les voisins. j'ai essayé de contacter le service client par téléphone je n'ai jamais réussi à les avoir, j'ai envoyé un mail et à ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse.

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Pierre

1 review

Jul 3, 2025

Commande faite le 17/06 d’un nouveau…

Commande faite le 17/06 d’un nouveau maillot floqué + un short pour ma fille fan du PSG => en stock donc délai d’expédition 6 jours ouvrés pour le maillot et 1 à 2 jours ouvrés pour le short. Nous sommes le 3 juillet et la statut de la commande n’a toujours pas évolué ! Je contacte le service clients par tchat qui me répond qu’il faut que j’attende qu’il y a soit disant un problème chez le fabricant.. je ne comprends pas cette gestion qui me déçoit énormément et qui déçoit encore plus une petite fille de 10ans qui attend le maillot de son joueur préféré ! Bref la prochaine fois je commanderai sur un site où les maillots sont 3 fois moins chers et expédiés en 2 jours max ! Si besoin je peux fournir le numéro de commande pour faire accélérer celle-ci..

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1 review

Jul 2, 2025

PSG online shop

I ordered my son the new PSG kit from the official PSG online shop almost 3 weeks ago but have yet to receive the delivery. Having queried were my order is a company called fanatics have given me various excuses as to why I have not received my order. Would definitely not use the PSG online store in future

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Gael

1 review

Jul 2, 2025

catastrophique

Commande toujours en cours réalisée le 13/06 pour un maillot floqué joueur, short, chaussettes. Tout est en stock. Les avis sont bons sur internet, c'est pour un anniversaire ça devrait être bon, nous sommes le 02/07 elle n'est toujours pas expédiée. Le service client en chat : une catastrophe, à croire que ce n'est pas leur métier. Contactés à 6 reprises. La seule chose qu'ils sont capables de vous répondre c'est il y a un pb de composant, vous serez informé de l'expédition quand elle partira ou alors vous pouvez annuler . 0 solution, 0 visibilité pour un club qui se dit le numéro 1 en France, voir en Europe => Y A ENCORE DU BOULOT. Posture client déplorable et un gamin dont l'anniversaire était le 22/06 qui n'a toujours pas son cadeau

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Consumer

1 review

Jul 1, 2025

Déçu à 1000000000% J ai commandé deux articles sur ce site…

J ai commandé deux articles sur ce site et je regrette déjà énormément. Un service client quand vous posez une question ils ne répondent pas. Actuellement j ai demandé l annulation de ma commande mais je sais qu elle ne sera pas annulée. J aurais du regarder les avis avant de commander c est mon plus gros regret ! Ma commande : 365-4356-3759 annulez la et remboursez moi. Je ne veux plus rien de votre sur r

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Antho

1 review

Jul 1, 2025

Expérience client catastrophique

N'envoient pas de confirmation de commande par mail, facturent des frais internationaux supplémentaires (les produits viennent d'Angleterre), bref expérience client catastrophique. Et surtout, ne demandez pas de facture, elle est inexistante !

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stan

1 review

Jun 30, 2025

mauvaise expérience

Bonjour , J'ai passé ma commande le 12/05/2025 et nous sommes le 30 aujourd'hui et toujours pas reçue mes 2 ensembles de la nouvelle collection enfants dont un avec flocage . après plusieurs via le store PSG , on ne sais pas me dire ou en est mon colis . de nos jours plus de 18jours pour livrer , ces complémentent anormal surtout au vue de l'enseigne . j'ai demander un remboursement en intégralité et toujours pas de réponse . je comprend pourquoi il n'y as pas de ligne téléphonique joignable . cordialement Mr peltier

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Maxime

1 review

Jun 28, 2025

La collection champion d'Europe : HONTEUX !

La collection champions d'Europe est une honte ! J'ai acheté 2 t-shirts (dont le t-shirt triomphe soit distant de la marque Nike) et un pull. On dirait de la marchandise venant tout droit d'un site chinois de contrefaçon. Les flocages ne sont pas droits, à moitié déjà abimés comme si déjà lavé plusieurs fois en machine. Les prix sont extrêmement élevés et la qualité d'un niveau tellement médiocre honnêtement, je n'ai jamais vu ça ! Je pense que Nike n'a rien à voir dans la qualité de fabrication du t-shirt Triomphe vu la qualité, que du flocage, rien de brodé on dirait vraiment un t-shirt d'une boutique de touriste je ne vais pas m'en remettre ! Passez votre chemin EDIT 01/07/2025 : Merci énormément à la boutique du PSG pour votre geste sur ma commande et votre réactivité.

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Alexandre

1 review

Jun 28, 2025

Je ne trouve pas comment renvoyer mon…

Je ne trouve pas comment renvoyer mon maillot .

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Sabrina

1 review

Jun 27, 2025

Gamme champion d europe à fuir

Commander des articles de la gamme champion d europe. Bien qu il soit annoncé articles vendus par un tiers, le PSG aurait pu s assurer de la qualité des produits. Reçu des tee shirt avec l etiquette découpé, froissé, un tissu qui laisse à désirer, flocage que j aurai pu faire moi même. Extrêmement déçue vu le prix. Cette gamme est à fuir Suite à ma réclamation, j ai eu l agréable surprise d être dédommager par le PSG STORE pour la mauvaise expérience.

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1 review

Jun 27, 2025

commande jamais reçue, déception totale

Commande passée le 15 juin, sur le site et accusé de commande, livraison prévue le 23 juin. Puis mail du transporteur prévoyant une livraison le 25 juin, je suis à mon domicile toute la journée attendant ma livraison mais personne ne se présente, en regardant le suivi de livraison, le livreur a noté "livré avec signature", livré et signé par qui je ne sais pas mais certainement pas par moi! Il faut savoir qu'ils livrent avec fedex qui se relaie sur colis privé, la pire compagnie de livraison qui existe. Malheureusement quand on commande sur le site, impossible de choisir son transporteur malgré qu'on paie des frais de livraison. Je contacte le service client parce que j'aimerais bien savoir où se trouve ma commande et la recevoir, mais il faut patienter et encore attendre 3 jours ouvrés pour les recontacter pour qu'ils contactent ensuite le transporteur au lieu de les contacter de suite! C'est du vol, ce site est une grosse arnaque, prélèvement du montant de la commande de suite, avec en plus des frais de change qui ne sont pas stipulés quand on valide la commande sur le site qui est en euros et qu'on découvre sur le relevé bancaire. Ma commande était un cadeau d'anniversaire pour mes enfants et conjoint fan du psg donc très décue de la tournure des choses, commande pas honorée, ce sera ma première et dernière fois sur le site! J'attends à présent leur retour, s'ils daignent bien enquêter pour savoir où se trouve ma commande, voire me rembourser s'ils ne peuvent pas l'honnorer... Un conseil, soit aller directement en boutique psg ou directement chez Nike ou autre, ils sont beaucoup plus réactifs et travaillent avec des transporteurs plus sérieux. update 01/07/2025: Bart qui répond à mon commentaire sur trustpilot se trompe sûrement de commande, Numéro de commande :21-9199-0363 Date de commande :Jun 15 2025 Je recontacte via chat le service client qui me propose un remboursement, je verrai dans quelques jours si le remboursement est effectivement fait. Ma première déception vient du fait que je n'ai jamais reçu mes articles commandés. 2ème déception: des frais de change facturés qui ne seront jamais remboursés (pourtant commande en euros) pour une commande que je ne recevrais jamais donc de l'argent perdu pour rien. 3ème déception: devoir contacter le service client à plusieures reprises, tout re-expliquer et essayer de savoir s'ils ont relancé l'enquête avec le transporteur etc. Mais je rajoute quand même une étoile pour Drew et Casey du service client chat qui m'ont aidé même si la finalité n'était pas ce que j'espérais (retrouver ma commande "perdue" par colis privé).

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Colette DESTOUCHES

1 review

Jun 26, 2025

Suivi commande

Bonsoir Merci pour votre réactivité, mais nous avions demandé une livraison à notre domicile nous avons effectivement reçu un message pour retirer un paquet dans un relais colis sans autre renseignement qui aurait pu nous laisser croire que c'etait le maillot commandé ( il y a tellement d'arnaque) donc à l'avenir et pour eviter les problèmes il serait judicieux de faire attention au lieu de livraison ou à defaut de rappeler le numéro de commande dans vos messages de suivi. Nous avons bien réceptionné le maillot aujourd'hui 😊

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Month	Average	Reviews
Apr 25	3.9	27
May 25	1.9	11
Jun 25	1.7	50
Jul 25	1.0	12

Paris Saint-Germain reviews & trust report

Paris Saint-Germain has a poor customer experience.

Best for

Watch out for

Where the score comes from

Reputation trend

What people praise & complain about

Top praiseof 28 positive reviews

Top complaintsof 65 negative reviews

How it compares

Reviews