Bonjour avis pour s'améliorer
Bonjour, je pense qu'il est important de rajouter un numéro de suivi ou de commande sur les trajets des particuliers, et d'être plus claire sur les heures, ou sur le fonctionnement des coursier, si on sait comment ça fonctionne on s'adapte toujours mieux à la situation. En plage horaire on nous a dit entre 10h et 12h, naïvement, on a pensé vie que le point de retrait et de dépôt sont à max 45min (avec embouteillages), que c'était le créneau pour retrait et dépôt. Après avoir eu une personne de trusk au téléphone ( très gentille, rien à dire) nous a dit que le créneau de dépôt était de 11h à 13h, et là il est 12h50 et le livreur nous appelle pour nous dire qu'il arrive dans 40 min donc au plus tôt à 13h30. J'avais pris ma matinée, je repart au travail, et ma femme et en jour off, elle réceptionnera le colis. Je comprends que le livreur et d'autres colis à livrer, j'aurais aimé être mieux informés.
