Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
Very Mobile receives a significant amount of criticism from its users, with many expressing dissatisfaction with the service quality. Reviewers frequently mention poor customer service, highlighting rude interactions and issues with incorrect SIM card shipments.
The network's performance is often described as subpar, with complaints about slow internet speeds and unreliable connectivity, particularly when compared to competitors like Iliad. While some customers appreciate the low prices and have had positive experiences, such as quick SIM delivery and satisfactory service at times, these positives are overshadowed by the overwhelming number of negative experiences. Many users report feeling misled by promotional offers and experiencing issues with credit transfers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 1,060 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.7 | 29 |
| Oct 24 | 1.7 | 29 |
| Nov 24 | 2.1 | 40 |
| Dec 24 | 2.0 | 53 |
| Jan 25 | 1.8 | 75 |
| Feb 25 | 1.4 | 48 |
| Mar 25 | 2.1 | 61 |
| Apr 25 | 1.7 | 44 |
| May 25 | 2.4 | 34 |
| Jun 25 | 2.3 | 50 |
| Jul 25 | 2.2 | 41 |
| Aug 25 | 2.0 | 49 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Ottimo operatore”
“So i had to make a paying call to Very Customer Center just to record my desire to make call in Uk (which is strange...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | +17% | 1,060 |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Very Mobile is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Maya Mobile scores higher (4.1 vs 1.8).
1,060 reviews of Very Mobile. Filter by what matters to you.
Ottimi prezzi e copertura nella mia zona. Speedtest che vanno da 10 mbit nelle zone più sfortunate ad oltre 300 mbit. All'interno della mia abitazione viaggio ad una media di 50 mbit. La consiglio!
Una stella perché non posso metterne 0! Sono passata a Very da iliad, scelta pessima! Iliad ha fatto la number portability più di un mese fa spostando il credito residuo di 60€. Dopo diverse segnalazioni al servizio clienti, via mail, ecc... Il mio credito non è attivo, ho dovuto addirittura ricaricare l'offerta dopo un mese. È assurdo. Non mi danno una tempistica e non stanno risolvendo il problema! Non posso neanche cambiare operatore altrimenti perderei definitivamente i miei 60€
Ho recentemente sottoscritto l'offerta di Very Mobile dal loro sito web con l'entusiasmo di poter godere dei servizi offerti dalla compagnia. Purtroppo, però, la mia esperienza con questa compagnia è stata tutt'altro che positiva. Dopo aver completato l'ordine e l'addebito immediato sul mio conto, ero ansioso di ricevere il QR Code necessario per attivare la mia eSIM. Tuttavia, il codice promesso non è mai arrivato. Ho provato a contattare il supporto clienti, ma la mia pazienza è stata messa a dura prova, poiché ho dovuto attendere per ben 20 minuti prima che un operatore fosse finalmente disponibile. Quando finalmente sono riuscito a parlare con un'operatrice, la sua mancanza di interesse e il tono svogliato con cui mi ha risposto mi hanno lasciato deluso. Ha affermato che avrebbe aperto una segnalazione e che avrei dovuto aspettare una risposta entro 72 ore. Devo dire che mi è sembrato un lasso di tempo eccessivamente lungo, considerando che avevo già pagato per il servizio e mi aspettavo di poterlo utilizzare immediatamente. Il supporto clienti inefficace di Very Mobile e il ritardo nella fornitura del QR Code hanno influenzato negativamente la mia opinione sulla compagnia. Non solo ho dovuto affrontare un'attesa frustrante per ottenere assistenza, ma la mancanza di interesse da parte dell'operatrice mi ha fatto sentire poco considerato come cliente. Speravo che Very Mobile fornisse un servizio di qualità, ma purtroppo la mia esperienza non è stata all'altezza delle aspettative. In futuro, consiglio alla compagnia di migliorare il proprio servizio clienti, rendendo le attese più brevi e assicurando che gli operatori siano cortesi e disponibili. Basandomi sulla mia esperienza negativa con Very Mobile, non posso consigliare questa compagnia a chi cerca un supporto clienti efficiente e una consegna tempestiva dei servizi promessi. Spero sinceramente che Very Mobile prenda in considerazione queste critiche e lavori per migliorare la sua offerta e il rapporto con i clienti.
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Attenzione! Unico operatore i messaggi ricevuti dalla Banca Intesa Sanpaolo, per conferma acquisiti online, ti fa pagare (-50 centesimi)
Attirato da un'offerta troppo allettante per rinunciarci: 5,99 Euro al mese per 150 gb in 5G con minuti/sms illimitati e addirittura i primi 2 mesi di abbonamento gratuiti. Nessun contributo per la sim fisica, né per attivazione e né per portabilità numero. La sim è stata consegnata 2 giorni dopo con corriere BRT addirittura. Ma la cosa che mi ha colpito di più è stata l'attivazione tramite SPID: ci ho messo letteralmente 3 minuti tra inserire la nuova sim nel telefono ed averla attiva. E anche l'app è davvero ben fatta ed intuitiva. Unica pecca è che la ricezione 5G c'è, ma è scarsa ovunque, almeno in Emilia dove vivo... Di conseguenza latenza, velocità di DL e UL sono praticamente a livello di una buona rete LTE a piena ricezione Tim o Vodafone. Però per 6 euro al mese mi posso considerare più che soddisfatto...
Nuovo cliente. In fase di identificazione-attivazione della sim, molto veloce con lo spid , il sistema segnala le successive diverse foto della sim del precedente gestore come non leggibili. L'operazione percio' non si conclude. Numerose telefonate al 1929 non sono servite a nulla : l'unica risposta è di ripetere l'operazione, senza alcun tentativo di capire e riparare il problema, trovando un'alternativa percorribile. Spero che, con l'invio di una pec , qualcuno della Compagnia mi permetta di superare l'intoppo. Sarebbe un peccato, vista le recensioni largamente positive, non diventare cliente per una banalità
SIM arrivata rapidissimamente, attivazione piuttosto complicata, usando la videocamera del telefono ho dovuto fare il riconoscimento 4 volte. Prestazioni davvero pessime, abito in zona Santa Giulia a Milano e scarico al massimo a 2Mb in upload 8 , va un po’ meglio in altre zone di Milano ma sempre molto al di sotto della sim ho che ho su un’altro telefono.
E' tutto un problema con confusione su tutto e non c'è un appoggio effettivo che funzioni !! Pessimo !!
Tutte le sante mattine in crash....come wind....infatti stessa famiglia stessa rete stesso pacco...soldi buttati dovete chiudere e soprattutto non dite che prende benissimo...prende da sesto mondo...pessimo
Ho avuto un problema con una e-sim, non mi hanno saputo aiutare ne al numero clienti e nemmeno nei centri very della mia città. Alla fine ho perso il numero e ho dovuto acquistare una nuova e-sim da un altro operatore. Soldi buttati per scheda e avevo anche fatta la ricarica da 10 euro. Servizio scarsissimo, non vale nemmeno zero cent. Zero stele non si possono dare. Tanto vale: ZERO!
Sono passato a Very da 10 giorni. Come servizio nulla da dire, prende e funziona bene, peccato mi abbiano fregato 11 giorni: ho chiesto di fare partire il contratto alla scadenza del precedente e mi hanno detto di sì salvo poi fare il contrario. Se questo è l'inizio...
Sono passato a Very Mobile da circa 1 mese, per ridurre i costi di abbonamento e allo stesso tempo avere una copertura sul 5G e un maggior numero di GB mensili. Premetto che abito in montagna e, dopo 1 mese di utilizzo, mi ritengo estremamente soddisfatto di questa mia scelta. Tutte le volte che mi capita consiglio ad amici e parenti il cambio operatore per passare a Very Mobile.
Ho comprato una SIM Very Mobile nel negozio Mediaworld di Arese il 25/11/2024. Oggi (22/1/2025) ho cambiato operatore perché il traffico dati e telefonate è praticamente inesistente, ovunque mi trovo la connessione dati è 0,95 Mb e le telefonate non riesco a riceverle - farle. È inutile che mi fanno un'offerta di 150 Gb e chiamate illimitate se poi non prende in nessun posto. Sono rimasto molto molto molto deluso.
Passato a very 5.99 con 5g incluso per sempre. Sono molto contento delle velocità. Offerta Top 🔝
La linea internet non è efficiente ed è questione di sempre
La peggiore esperienza della mia vita con un operatore telefonico. Non prende praticamente mai! Nonostante l’offerta economica sono tornato due giorni dopo al precedente operatore pur pagando di più! Malissimo
Pro: buona connessione, ottima velocità, buoni prezzi, spedizione rapida sim Contro: procedura di attivazione piena di bug ed errori
Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
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