Veloce e semplice
Veloce e semplice

Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
Very Mobile receives a significant amount of criticism from its users, with many expressing dissatisfaction with the service quality. Reviewers frequently mention poor customer service, highlighting rude interactions and issues with incorrect SIM card shipments.
The network's performance is often described as subpar, with complaints about slow internet speeds and unreliable connectivity, particularly when compared to competitors like Iliad. While some customers appreciate the low prices and have had positive experiences, such as quick SIM delivery and satisfactory service at times, these positives are overshadowed by the overwhelming number of negative experiences. Many users report feeling misled by promotional offers and experiencing issues with credit transfers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 1,060 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.7 | 29 |
| Oct 24 | 1.7 | 29 |
| Nov 24 | 2.1 | 40 |
| Dec 24 | 2.0 | 53 |
| Jan 25 | 1.8 | 75 |
| Feb 25 | 1.4 | 48 |
| Mar 25 | 2.1 | 61 |
| Apr 25 | 1.7 | 44 |
| May 25 | 2.4 | 34 |
| Jun 25 | 2.3 | 50 |
| Jul 25 | 2.2 | 41 |
| Aug 25 | 2.0 | 49 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Ottimo operatore”
“So i had to make a paying call to Very Customer Center just to record my desire to make call in Uk (which is strange...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | +17% | 1,060 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Very Mobile is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Maya Mobile scores higher (4.1 vs 1.8).
1,060 reviews of Very Mobile. Filter by what matters to you.
Meravigliosa
Avevo fatto richiesta di portabilità del numero il 23 dicembre , ad oggi 31 non c'è stata portabilità . Quindi ho chiamato il servizio clienti ...forse Albania ? Prima dice che è stata rifiutata , poi spiego che ho fatto tutto online con codice otp arrivato e tutta la procedura richiesta ..ride e chiude la chiamata . 👎 Mi sto già pentendo della scelta .
Tu cadi dalle stelle, proprio così, al contrario della nota canzoncina di Natale dove viene usato il verbo scendere, questa società molto simpatica, ha inserito nel programma pubblicitario addirittura un asso come Ibra, come dire di me puoi fidarti ed ecco dopo più di un anno, scivolano sulla più classica delle bucce, tu dimentichi la ricarica quindi, non ricevi più telefonate, Ignobile! il sistema è stato usato qualche volta anche da altri gestori ma non in maniera cruenta loro invece mi hanno tarpato proprio la ricezione come dire,o paghi o il telefono starà muto.....,me ne sono accorto oggi allorquando dovevo chiamare e mi sono accorto che bisognava della ricarica ma anche contemporanemente che da giorni non ricevevo terlefonate al chè, ho provato a chiamarmi da un'altra linea scoprendo la magagna. Signori very mobile, sinceramente pensavo che peggio della wind non ci fosse nessuno, potete andare a braccetto, voi nella veste di pirati visto che non informate la clientela di questa presa di posizione e non venite a dirmi che al momento di firmare quelle quattro pagine di microscrittura chiamato contratto cui non si riesce a leggere neanche con il microscopio, contenesse simili clausole,ripeto ignobili!
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Purtroppo la connessione e' pessima per il resto tutto ok peccato
ho chiamato perché si era disattivata la modalità di ricarica automatica e la signora non é stata disponibile ad approfondire il problema.
uno schifo, ho provato a fare una telefonata per un problema, ma niente risolto, persona molto scortese e con la pazienza di un bambino!
Assolutamente non consigliabile, a partire dagli operatori (non tutti ma una buona parte) scortesi e poco informati. Ho acquistato una nuova Sim che dovrebbe andare in 5G, ma posso usarla solo in 3G altrimenti cade la linea e non riesco a parlare. Più volte sollevato il problema alla very che apre ticket che restano aperti con problema non risolto. Invece di progredire, sta regredendo... Forse sarà l'effetto "pancia piena"
Pessimo servizio!!! Ho chiesto la porta abilità del numero di Illiad il 23 novembre 2024, non mi è mai stata recapitata la nuova SIM. Al call center mi dicono che a loro risulta consegnata, e quindi riverso la colpa al corriere!!!! Va bè, annulliamo tutto e rifaccio la a richiesta di portabilità il 05 .12.24. STESSA STORIA!!! Mai arrivata al mio domicilio la SIM . Varie chiamate fatte al call center e varie risposte fra cui ancora colpa del corriere nonostante l'indirizzo verificato corretto . David Guttaiano - Verona.
Premetto che, con l'ordine fatto online il 30/11/2024 e tra la spedizione, attivazione e sim gratis arrivata super in anticipo (3 dicembre), tutto ok. Ottimo anche il Servizio Volte. La cosa lunga 21 giorni è stata la mia portabilità del mio numero da Fastweb ma soprattutto per la documentazione per la richiesta di subentro dell'intestatario ( mio padre) da Fastweb. La cosa che, mi fa' incazzare è: il 24 dicembre sono passato come concordato in Very Mobile e mi trovo decisamente bene ma io avendo richiesto l'offerta da 6,99€ per 200gb in Full Speed 5g, come da contratto, dopo la portabilità, da 6,99€ dovrei pagare 8,99€?????.....sul sito è molto chiaro il per SEMPRE e le offerte dall'operatore di provenienza. Dal 1929, pur inviando una segnalazione in attesa, aperta subito il 24 dicembre, ogni operatore a detto una cosa diversa. Io non ho chiesto e fatto altro oltre a voler la mia offerta richiesta. Continuando a telefonargli, risulta che io abbi cambiato offerta, invece no. Nemmeno dando il mio codice cliente riescono a risalire al mio contratto online. Inoltre, è quasi un mese che sono passato con un'altro operatore ancora e tra una raccomandata con ricevuta di ritorno e una semplice lettera spedita la settimana scorsa,inviando tutta la documentazione necessaria, oltre alle continue chiamate al Servizio Clienti, ciò per i miei 21,01€ rimasti come credito residuo, non passati allora al mio operatore attuale e perciò ancora nulla. Mi hanno detto che, hanno sollecitato e devo aspettare ancora. Il giorno 27/02/2025 per fortuna, dopo più di 30 giorni di attesa, ho ricevuto via Bonifico, i miei 21,01€ di Credito Residuo che avevo con loro. MAI più contratti ONLINE e MAI piú Very Mobile. Sconsigliato assolutamente. Alla faccia della trasparenza, del loro PER SEMPRE e dei loro tempi davvero infiniti. Sarebbe un buon operatore se rispettassero più i clienti in base alla tariffa che un cliente sceglie senza aumentarli il prezzo senza motivo subito all'inizio e avessero più gente locale e preparata dal Servizio Clienti.
possiedo very 499x30gb da diversi anni. very inserisce consapevolemnte nei nostri devices app malevole. nel mio caso, android, very ha inviato un "aggiornamento operatore" inserendo una app chiamata "UI SISTEMA 11", che SIMULA ESSERE una app nativa di sistema "user interface" quasi impossibile da disinstallare. vi accorgerete da voi stessi il momento esatto in cui essa viene installata nel vostro device perché corrisponde a un preciso sms pubblicitario di very stessa. ciao amici, non fatevi fregare e sappiate che è possibile disinstallarla da soli, basta impegnarsi un po'. android è una gran bel software. very è conveniente ma sta provando a guadagnare di più. pensavo anche al rallentamento ponderato tramite frenate improvvise della connessione... durante uno streaming da fastidio!
Ho da poco very mobile, all'estero è impossibile accedere ad internet e di conseguenza a tutte le funzioni collegate alla rete. L'assistenza ti lascia in panne lavandosene le mani accusando la banda di ricezione del modello di telefono, quindi tutti i disgraziati che hanno Oppo, realmi, Honor ecc. Si dovranno attaccare al tram. Appena rientro in Italia mollo subito Very mobile. Consiglio vivamente di stare alla larga da questo operatore.
Ho mandato il codice sconto a un amico, che ha fatto l'acquisto inserendo il codice mio, non gli hanno consegnato il numero Very.Questa e una Vera truffa!!!Non hanno mandato il numero perché non volevano dare a me 15 € e al mio amico 15€ che vergogna!!!
Ho lasciato Iliad perché Internet si bloccava di continuo e durante le conversazioni telefoniche cadeva la linea. Mi hanno consigliato Very mobile, ma dopo una settimana posso affermare che è assai peggiore di Iliad. Dovrebbe prendere avendo Windtre e invece è un disastro completo. Sarò costretto a cambiare di nuovo e questa volta sceglierò Vodafone, che è caro ma come operatore è il migliore.
Ero con ILIAD e purtroppo mi sono spostato su Very attratto dall'offerta di 5,99 al mese con 2 mesi gratuiti. La connessione internet e' penosa pur seguendo la configurazione consigliata da loro. Lentissima e bisogna ripeterla piu' volte. Rimpiango molto ILIAD.
Assitenza clienti penosa, operatori svogliati e impreparati, sembra ti stiano facendo un favore…ho fatto portabilità per l’offerta in 5g e se per i primi 2 giorni ha funzionato, poi è stata disattivata(da loro) e ora, nonostante sia attiva, non funziona più il 5g…non riescono a risolvere
Ho dovuto attivare l offerta Medio oriente per una settimana. L operatore non mi ha informato che avevo bisogno di disattivare che dopo 1 settimana l offerta si disattivava automaticamente. Invece vedo che mi hanno scalato un altro importo di 14 € per un servizio che non ho più utilizzato. Sperò di avere il rimborso so non cambiare gestore non costa nulla. OPERATORE NON INFORMATO E NON COMPETENTE MAGGIORE PARTE.
troppo lungo e difficoltoso attivare la vs sim
Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
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